ブルックリンヘアー(BROOKLYN HAIR)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2017/2/10
- なぜ美容院にいくとカルテを書くのか？
- こんにちは！原です！
１２月openして初めましてのお客様ばかりのBROOKLYN HAIR。
でも、美容院に限らず病院に行ってもカルテって絶対に書きますよね。
中にはカルテを書くのが面倒くさいと言う方もいらっしゃるはず、、、
新しい美容院にいけば、今までと違って色んな事聞かれるし、して欲しい事、して欲しくない事も全部説明は0からのスタート。
それが面倒くさい気持ちはよくわかります。なぜなら僕は究極のせっかちなので。よく妻にも注意されます。笑
あまり聞かれたくない方、美容室は癒しの時間でありたいと思うから、空気間を読んでこれ以上聞かないように。とは思うんですけど、お客様を綺麗にしたい気持ちは人1倍あるので曖昧にして髪をカットしたくないんです。
そこで役立つのがカルテ。
何回も作り直しをしたBROOKLYNのカルテは他よりも質問事項が多かったり、どの位前か？と詳しく書く欄があったりします。
お客様に書いて頂いたカルテはその時だけでなく、帰られたに最終的にした髪型やカラーで何色にしたか、また髪質などを記入し大切に保管させて頂いております。
またご予約が入ってご来店される前も大切に読み返して接客します。
言わば、カルテ＝財産なわけです。
お手数おかけいたしますが、カルテ記入には記憶を蘇らせて今までのお客様の髪の毛の歴史をお書きください(^^)
それを踏まえた上で、素敵にお仕上げさせていただきます。
そして、当店は定休日を設けず月曜日も営業しておりますのでご都合合う方は是非(^^)
ご来店心よりお待ちしております！
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