- サロン平均
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4.68
- 雰囲気
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4.6
- 接客サービス
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4.7
- 技術・仕上がり
-
4.7
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
初めて利用しました。
カウンセリングは比較的丁寧で、要望は十分伝えたつもりでしたが
相談の結果予約時のパーマはなしにして、カットのみということになりました。
カウンセリング時にやや困惑されているような印象は受けたものの
予約内容を変更してまでの施術だったので仕上げに自信があるのかな、
と期待したのですが希望とはかけ離れた髪型になってしましいました。
要望を正確に汲み取り、理想を再現するのは難しいことで
精一杯やってくださった結果なのだとは思いますが、
あまりにも要望が反映されていないと感じましたので
やはり残念だったということをお伝えするとともに口コミレビューとさせていただきます。
★おしゃれ男子イチオシ★コスメパーマ＋カット￥8250
[施術メニュー]
カット、パーマ
【全席半個室サロン】Natural 練馬店【ナチュラル】からの返信コメント
OK様 先日はNatural-練馬店-にご来店頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂き、ご来店頂いたにも関わらずご要望のスタイルにお近づけ出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
また、OK様のお気持ちに気づくことが出来ず、残念な思いをさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
接客業に携わる者として、接客や技術など力を入れてきたつもりではございましたが、今回頂いたお言葉で力不足を深く痛感致しました。
今後お客様に同じ思いをさせぬよう、「来てよかった」と思って頂けるよう技術面・接客面共に精進して参ります。
また、お仕上がりのスタイリングに至るまで、施術中の細やかな確認を再度徹底し、お客様にご満足頂き、お帰り頂けるよう初心に戻り、施術させて頂きます。
機会がございましたら、改善点を踏まえまして再度当店をお選びいただけますと幸いです。
この度はお心苦しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
OK様の次回のご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。
Natural-練馬店-
平日に初めて伺い、その時は空いていて落ち着いた雰囲気でとても入りやすい感じだった
要望通りのカットをしていただき満足です
今はビルの立て付け工事中で、場所が分かりにくい部分はあるが、お店自体はとてもすばらしいとこだった。
またカットお願いしたいと思ってます
【メンズ人気NO.1☆炭酸×泡☆】スパークリングシャンプー＋カット￥3850
[施術メニュー]
カット、その他
お伝えした通りのカットで満足です♪
トリートメントも頂きコスパも良かったです、
ありがとうございました^_^
★S/Sトレンド★オーガニック艶カラー+カット+トリートメント￥8250-練馬店-
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ヘアカラーしたいなーと思いつつなかなかタイミングあわず、用事が早く終わりなんとなくみてみたら空いてる！と急遽予約
ずうっと気になっていたプリンが解消出来ました
選んでいただいたカラーも綺麗な色味で、スムーズにあっという間に済んで時間が有効活用出来ました
次はパーマでお願いしたいです
★リピーター続出★オーガニック艶カラー+カット￥5500-練馬店-
[施術メニュー]
カット、カラー
暑い日の仕事終わりで汗汗でお邪魔してしまいましたが、気持ちの良い施術と、最後のシャンプーでとってもリフレッシュできました！
カットのイメージ、カラーの説明（グレイカラーの部分、インナーカラーの見え方）どれについても話が早くて助かります。自分の仕事や私生活に見習いたいです。
長時間同じ姿勢でいるのは疲れるようになってきましたが、こちらは話が早く、手際が良いのでコスパもタイパも最高！
ヘアスタイルを綺麗にしてもらい、精神的にも気持ちよく帰れるサービスをしてくれるお店です。
★白髪キレイ★オーガニック艶グレイカラー＋カット￥6050-練馬店-
[施術メニュー]
カット、カラー
カット・カラー・トリートメントをお願いしました。スタイリングについて丁寧に教えていただき、早速次の日実践してみたらちゃんとできました！また伺います！
オーガニック艶カラー+カット+グランドリンケージトリートメント￥9350
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
初めて伺いました。
平日の朝イチだったので空いてました。
お店の雰囲気は個人的にとても好きです。
1年ぶり2回目の縮毛矯正(1回目は他店)で、思ったよりストンとした感じに仕上がり、これで梅雨の湿気も怖くないです。
前髪が思ったよりぺちゃんこになったのと、ちょっと切りすぎたかな…って感じだったのが少し残念。もう少しうまく伝えればよかったなと思いました。
でも全体的には満足してます。
★キラキラ★ナチュラル縮毛矯正+カット+トリートメント￥15950
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
とても丁寧なカウンセリングと施術でした。希望通りの髪にして頂けたと思います。シャンプーも気持ちよかったです。またよろしくお願いします。
★最旬×ケア★アディクシーカラー＋カット＋トリートメント￥11000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
カットとパーマでお願いしたのですが
カットはさっぱりとしてもらいましたが
パーマはかけているのが感じられません
もう行かないと思います
★話題沸騰★N.エヌドットパーマ＋カット￥8250
[施術メニュー]
カット、パーマ
【全席半個室サロン】Natural 練馬店【ナチュラル】からの返信コメント
まままま様 先日はNatural-練馬店-にご来店頂き誠にありがとうございます。
こちらの技術不足によりご満足頂ける技術のご提供が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お客様の大切なお髪なのにもかかわらず、このような結果となってしまった事を心苦しく思います。
社内スタッフの技術・カウンセリングを見直し、直ちに改善策を講じました。
今後このような事のないよう、社内研修を増やし、お客様のご要望にお応え出来るよう、技術の向上に努めて参ります。
改善点を踏まえまして、機会がございましたらまた当店をご利用頂けますと幸いです。
この度はお心苦しい中、貴重な口コミをありがとうございました。
まままま様の次回のご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。
Natural-練馬店-
自分の要望に合わせたヘアスタイルにしてくれました！
髪の毛も巻いてくれたのですがめっちゃ感動しました！！笑
また行きたいです！！！^_^
【☆炭酸ケア×泡美容☆】スパークリングシャンプー＋カット￥3850
[施術メニュー]
カット、その他
毛先がばらばらで雑に仕上げられました。
特に前髪の不揃いが気になりました。
縮毛矯正とトリートメントをお願いしました。
縮毛矯正のかかりも初日はよかったものの、洗髪無しで過ごした次の日にはうねりが出てきてしまい、毛先もバラバラのためとてもショックです。
★ツヤツヤ★ナチュラル縮毛矯正＋カット￥13200
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
【全席半個室サロン】Natural 練馬店【ナチュラル】からの返信コメント
よち様 先日はNatural-練馬店-にご来店頂き誠にありがとうございます。
こちらの技術不足によりご満足頂ける技術のご提供が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お客様の大切なお髪なのにもかかわらず、このような結果となってしまった事を心苦しく思います。
社内スタッフの技術・カウンセリングを見直し、直ちに改善策を講じました。
今後このような事のないよう、社内研修を増やし、お客様のご要望にお応え出来るよう、技術の向上に努めて参ります。
改善点を踏まえまして、機会がございましたらまた当店をご利用頂けますと幸いです。
この度はお心苦しい中、貴重な口コミをありがとうございました。
よち様の次回のご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。
Natural-練馬店-
しっかりとしたご提案ありがとうございました。
【メンズ人気NO.1☆炭酸×泡☆】スパークリングシャンプー＋カット￥3850
[施術メニュー]
カット、その他
一個人の意見です。
初めて来店し、分かりやすいようにと見本となる写真を提示しながら詳しく理想の形を伝えましたが、わかりづらいと言われました。スタッフさんの感じ的にも提示したトレンドがわからないかなと思ったのでより細かく伝えましたが、渋い表情をされて不安でした。また、ブローは荒くて常に髪の毛が顔に当たって雑誌も読めませんでした。左右の毛並みを調整する際に髪の毛を強めで引っ張ることもあったり、プロだからこその手さばきだと思いますが総合的にみると荒さが故に全くリラックス出来ませんでした。もう少し丁寧に髪の毛を扱ってもらえたら良かったです。
★S/Sトレンド★オーガニック艶カラー+カット+トリートメント￥8250-練馬店-
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【全席半個室サロン】Natural 練馬店【ナチュラル】からの返信コメント
ゆゆ様 先日はNatural-練馬店-にご来店頂き誠にありがとうございます。
こちらの対応によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
リラックスしてお過ごし頂かなければならない美容室で、そのような思いをさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
お客様満足度向上に向け技術・接客共に力を入れて参りましたが、まだまだ不足していると痛感致しました。
今回頂きました貴重なご意見を今後活かせるよう、誠心誠意取り組んで参ります。
改善点を踏まえまして、機会がございましたらまた当店をお選びいただけますと幸いです。
この度はお心苦しい中、今後につながる貴重なご意見をありがとうございました。
ゆゆ様の次回のご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。
Natural-練馬店-
いつも梳いてくださいとオーダーするのですが、
梳いてしまうと跳ねますよ、揃えたいならこういう切り方がありますよと、本当にお客様のことを考えて、注文に応じないことに感動しました。
梳いてもらわなくて、大正解でした。
★S/Sトレンド★オーガニック艶カラー+カット+トリートメント￥8250-練馬店-
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
とても素晴らしく、大変満足しています。
★おしゃれ男子オススメ★オーガニック艶カラー+カット￥5500-練馬店-
[施術メニュー]
カット、カラー
またお願いします。
★可愛さ倍増★ダブルカラー(ブリーチorメッシュ＋艶カラー)＋カット￥11000
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
丁寧な接客で、何度も利用しています。シャンプーが髪に合っていないことなど、率直に教えてもらえて良かったです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
いつも曖昧な要望に対してパーフェクトに答えてくれます！今回のスタイルもカラーも気に入りました！ありがとうございます。また伺います！
オーガニック艶カラー+カット+グランドリンケージトリートメント￥9350
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
とっても丁寧に施術して頂きありがとうございました。普段少しずつしみてしまう白髪染めも、全くピリピリすることなく、とても助かりました。是非、また伺います(*^ ^*)
★話題沸騰×ケア★N.エヌドットカラー+フラッシュメントトリートメント￥9900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント、ヘッドスパ
親身になってこちらの髪のことを考えて下さり、ありがとうございました。またリタッチやトリートメントでお伺いさせていただきますね。よろしくお願いいたします。
★可愛さ倍増★ダブルカラー(ブリーチorメッシュ＋艶カラー)＋カット￥11000
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
なかなか時間が取れず久しぶりの美容院となりました。
あまりカラーなどのこだわりや希望がないので、ご迷惑かけたと思いますがとても可愛く仕上げてくださり、その後も髪の毛もまとめやすく、前髪やサイドの毛もいい感じです！
息子も可愛い！と言ってくれました(o^^o)
近くで朝早くからやっていて、とても助かります。
また、伺わせていただきます。
★リピーター続出★オーガニック艶カラー+カット￥5500-練馬店-
[施術メニュー]
カット、カラー
急な予約でしたが、イヤリングカラー＋グレイカラーにカットを加えていただくことができて、助かりました！
前回から数ヶ月経っているのに、切った日からずーっと扱いやすかったので、カットに関してはかなり信頼していました。
今回は新しいカラーにチャレンジしてみました。当日の仕上がりは物珍しさもあって良さげだったのですが、2日目からイヤリングカラーがギラギラの白金髪に……汗。
せっかくカットとカラーしてもらったけど、結局おだんごやまとめ髪で出勤することになりそうです、、、
でもカットは本当にオーダー通り！
★トレンド★インナーカラーorイヤリングカラー￥9900
[施術メニュー]
カラー
理想通りのカット・カラーに仕上げていただいてとても満足しました。
お店自体も明るく清潔感があり、担当の方も雰囲気が良くてリラックスして過ごせました。
是非また行きたいです。
★リピーター続出★オーガニック艶カラー+カット￥5500-練馬店-
[施術メニュー]
カット、カラー
本日利用するまでは価格的にも技術的にも雰囲気もとても気に入っていたのですが…、本日対応されたスタッフさんがとても雑な方でがっかりしました。（ヘルプの方ですかね？）
忙しかったのかもしれませんが、カットもシャンプーも大雑把で耳の中もカラー剤で汚れていたり、ドライヤーの後もカット部分をちょっとは調整してくれるのかと思っていましたが、頼みもしていないのにホットカーラーで内巻きにして、、誤魔化されました？
サロンを気に入っていただけに1人のスタッフのせいでもう行きたくないと感じでしまいとても残念な気持ちです。
★白髪キレイ★オーガニック艶グレイカラー＋カット￥6050-練馬店-
[施術メニュー]
カット、カラー
【全席半個室サロン】Natural 練馬店【ナチュラル】からの返信コメント
よう様 先日はNatural-練馬店-にご来店頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂き足を運んで頂いたにもかかわらず、こちらの配慮不足により雑な印象を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
よう様にそのような思いをさせてしまっている事に気づく事が出来ず、深く反省致しております。
今後このような事のないよう、社内研修を増やし、お客様のご要望にお応え出来るよう、技術の向上に努めて参ります。
改善点を踏まえまして、また当店をご利用頂けますと幸いです。
この度はお心苦しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
Natural-練馬店-
2回目の利用です。
前回同様理想通りに仕上げて下さり大変助かりました！
サロンの雰囲気や人もいいのでリピートしたいと思います。
★リピーター続出★オーガニック艶カラー+カット￥5500-練馬店-
[施術メニュー]
カット、カラー
またお願いします。
【メンズ人気NO.1☆炭酸×泡☆】スパークリングシャンプー＋カット￥3850
[施術メニュー]
カット、その他
初来店時は大満足だったのですが、２回目の来店時は別のスタイリストさんが担当でした。
肩につくかつかないかまで短く切ってほしいと依頼しましたが、指定した長さよりも外側(耳から後ろ)の毛先が短く、内側(顔周り)の長さは依頼通り、前と後ろで長さがばらばら、一見すると毛先が揃っておらず凹凸があるように見えます。前後左右の長さが揃っていないとは何事でしょうか。
新婚旅行直前だったので、不自然な仕上がりになってしまい、とても悲しいです。
私の伝え方も悪かったと思いますが、一部を肩よりも3～5センチくらい隙間があるような短さにするのであれば、そのときに確認をいただきたかったです。
【☆炭酸ケア×泡美容☆】スパークリングシャンプー＋カット￥3850
[施術メニュー]
カット、その他
【全席半個室サロン】Natural 練馬店【ナチュラル】からの返信コメント
カナ様 先日はNatural-練馬店-にご来店頂き誠にありがとうございます。
お客様の大切なお髪であるにもかかわらず、こちらの対応により残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
決してあってはならない事であると、深く反省致しております。
今後は、施術時の細やかな確認を徹底し、再発防止に努めます。
お一人お一人を大切に、お客様に寄り添えるよう今一度技術やカウンセリングを見直して参ります。
改善点を踏まえまして、機会がございましたらまた当店をお選び頂けますと幸いです。
この度はお心苦しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
カナ様の次回のご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。
Natural-練馬店-
いつも希望通りのヘアスタイルにしてくれます。また伺います！
オーガニック艶カラー+カット+グランドリンケージトリートメント￥9350
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
クセが強めな髪質ですが、ボブでまとまりやすい髪型にして頂きました！周りからの評判もとてもよく、気に入っています！ 白髪染めのリタッチも落ちにくくいつも安心してお願いできます。
カットカラーでこのお値段！練馬駅で美容院いくならここしかありえません！オススメです！
またお願いします(^^)
★白髪キレイ★オーガニック艶グレイカラー＋カット￥6050-練馬店-
[施術メニュー]
カット、カラー
前髪カットはあまり...
カットやカラーの時、担当者が力を入れすぎて髪が引っ張られました
ヘットスパは良かったと思います。
オーガニック艶カラー+カット+オーガニッククイックヘッドスパ(5分)￥8250
[施術メニュー]
カット、カラー、ヘッドスパ
【全席半個室サロン】Natural 練馬店【ナチュラル】からの返信コメント
チョウ様 先日はNatural-練馬店-にご来店頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中ご来店頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
こちらの気遣い不足の為、チョウ様にご不快感を与えてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう、お客様のお気持ちに寄り添う接客をスタッフ全員で共有、徹底して参ります。
改善点も踏まえて、あまおう様には今後もご利用頂きたい一心ですので、また足を運んで頂ければ幸いです。
この度はお心苦しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
Natural-練馬店-
ナチュラル 練馬店(Natural)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
