- サロン平均
-
4.07
- 雰囲気
-
4.5
- 接客サービス
-
4.3
- 技術・仕上がり
-
4.0
- メニュー・料金
-
4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
お店自体は清潔感もあり、技術に関しても値段相応。問題はスタイリストさん。
お店について専用アプリの登録をしますが、それを含め10分以上待ちました。「お待たせしました」などなく「今お客様が被ってるので他の人にカラーなどお任せする」と。
カットは前髪と顔まわりの調整、全体量を少し減らすという内容ですぐ終わり。乾いた状態でのカットのため、前髪と顔まわりは後回しに。
その後カラーをしてSB
ブローが終わってから15分以上スタイリストが来ない。後ろではもう1人のお客様とベラベラ喋りながらずっと仕上げ（アイロン）を行っている。
予約の枠が2時間と言われたが、カットは髪の量を調整したのみで、ほぼなしの状態。施術で遅れるならわかるがベラベラ喋りながら施術してる様子が見られ不快。
挙げ句の果てには「お待たせしました」「申し訳ありません」など一切なし。仕上げもいらないので顔まわりと前髪を切っていただきましたが長さもバラバラのため別店舗で直してもらった。
挙げ句の果てに領収書の宛名を自分のお名前を書いてきた。
しっかり教育してください。
カット+ワンカラー+炭酸泉Spa【￥6380】
[施術メニュー]
カット、カラー
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
とろろこんぶ様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご来店時のお会計の際に混乱を招いてしまった点につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
また、施術の進行やお待たせしてしまった時間、仕上がりに関しましても、
ご満足いただける対応ができず心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、状況に応じた丁寧なご説明や確認を行うべきところ、配慮が行き届いておらず、
不快な思いをさせてしまいましたことを深く反省しております。
いただいたご意見はスタッフ間で共有し、会計時の確認および接客・技術面の見直しを行い、
再発防止とサービス向上に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ごさいませんでした。
stylist Yuu
可愛く仕上げて頂きました！今回も楽しくお話できて良かったです。ありがとうございます。
【横浜駅】ワンカラー (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カラー
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
R様
先日はご来店ありがとうございました。
仕上がり、接客に満足していただけてとても嬉しく思います。
これからもますます努力をしていきますので次回のご来店を心からお待ちしております。
この度は嬉しい口コミをありがとうございました。
stylist Yuu
話しやすくて、色の相談がしやすかった！
【横浜駅】ブリーチありorなしダブルカラー＋髪質改善トリートメント＋炭酸泉
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
なっちゃん様
先日はご来店ありがとうございました！
任せて頂きありがとうございます！！
次回のご来店心よりお待ちしております。
stylist mio
久しぶりに前髪をつくりたくてアバウトなイメージ像だけ伝えたところ、丁寧に相談にのっていただきました。
前髪作って正解だと思わせてくれる仕上がりで大満足です。
ありがとうございました！
カット+炭酸泉Spa【￥4620】
[施術メニュー]
カット
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
揚げ餃子様
いつも任せて頂き、嬉しいコメントありがとうございます！
これからも喜んでもらえる様に仕上がりをご提供できるよう努めてまいりますので、次回のご来店も心よりお待ちしております。
MASA
複雑な履歴からめちゃくちゃ綺麗に染めてくださりとても満足です！！
トリプルカラー+炭酸泉Spa【￥19800】
[施術メニュー]
カラー、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました！！
仕上がり満足して頂けてとても嬉しいです！
きれいのお手伝いまたさせて頂ければと思います！
またのご来店お待ちしております！
stylist mio
初めてのカラーも丁寧に分かりやすく説明をしてくれました！
カットも、要望どうりに仕上げまでしてくれました！
とても満足感があります！
優しい接客をしてくれました！
もう最高です！
その場の雰囲気も良かったです！
【横浜駅】カット+ワンカラー+炭酸泉Spa
[施術メニュー]
カット、カラー
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
うい様
この度はご来店頂きありがとうございます
施術に満足頂きよかったです
今後もお任せ頂けたら嬉しいです。
素敵な口コミありがとうございました！
stylist よしき
はじめて伺いました。伺ったタイミングでいらっしゃった美容師さんが全員長いネイルでびっくりしました。爪が長かろうが短かろうがやって頂ければいいのですが、髪の長さは揃ってないしカラーの入りもムラがあるしで、設定料金が安いので料金相応と言えばそれまでなんでしょうがなんとも言えない気持ちです。
接遇は丁寧でしたし、雑に仕事をしている印象は無いのですが、キャリアの問題として技術が追いつかない点はもう少しフォロー体制があってもいいのではないかと思いました。
また失礼ながら一人前以上の仕事ができているとは言い難い彼女が一人で複数人のお客様さんがいるお店を回してる時間があり（受付にも人がいない、裏にはいるみたい）、会社の対応としてどうなのかと思いました。
カット+ワンカラー+炭酸泉Spa【￥6380】
[施術メニュー]
カット、カラー
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
にこにこ様
この度は当サロンにご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
接客や説明についてお言葉をいただけたこと、嬉しく思います。その一方で、仕上がりにご満足いただけなかった点につきましては、申し訳ございませんでした。
今回のご意見を受け、カウンセリング時の確認方法や技術の見直しを行い、よりご希望に沿った仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
Yuu
とても丁寧に接客してくれてすごく感謝です
【驚きの】学割U24→U29 新規限定顔周りカット＋ワンカラー（指名不可）
[施術メニュー]
カット、カラー
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
m様
この度は大切な髪の毛を任せていただき誠にありがとうございます。
接客についてお褒めいただき大変励みになります
今後もより心地よい時間を提供できるよう努めてまいりますのでお気軽にお越しください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
sumire
ありがとうございました
ブリーチありダブルカラー+炭酸泉Spa【￥12100】
[施術メニュー]
カラー
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
はるな様
先日はご来店いただきありがとうございました。
また次回もよろしくお願いいたします。
stylist Yuu
過去にブリーチでかなり痛い思いをしたことがあり、相談したところかなり丁寧にブリーチを塗ってくださったのでほとんど痛い思いをせずに希望の色にしていただきました。
アドバイスもありがとうございました。
【sumire指名】選べるブリーチありorなしWカラー+カット￥16,720
[施術メニュー]
カット、カラー
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
あすか様
この度は大切な髪の毛を任せていただき誠にありがとうございます。
過去にブリーチでご不安な思いをされたとのことでしたが、今回は安心して施術をお受けいただけたようで大変嬉しく思います。
今後もより心地よい時間を提供できるよう努めてまいりますのでお気軽にお越しください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
sumire
丁寧に優しく対応していただきありがとうございます！
今回もカラー、カットとても綺麗でした。またよろしくお願いします！
【横浜駅】カット+ワンカラー+炭酸泉Spa
[施術メニュー]
カット、カラー
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
m様
いつも大切な髪の毛を任せていただき誠にありがとうございます。
仕上がりに満足していただけたとのこと大変嬉しく思います。
これからもより心地よい時間を提供できるよう努めてまいりますのでお気軽にお越しください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
sumire
とてもかわいいカラーにしていただきました！
ありがとうございます！
【驚きの】学割U24→U29 新規限定顔周りカット＋ワンカラー（指名不可）
[施術メニュー]
カット、カラー
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
みー様
先日はご来店いただきありがとうございました。
仕上がりに満足いただけてとてもうれしく思います！
またのご来店をこころよりお待ちしています。
stylist MOEKA
毎回おんなじようなカラーを頼むのですが、その度に理想としていたような仕上がりにしていただけて大満足です！
【横浜駅】カット+ワンカラー+炭酸泉Spa
[施術メニュー]
カット、カラー
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
ぽやりん様
いつもご来店いただきありがとうございます。毎回のカラーを気に入っていただけてとても嬉しいです。理想の仕上がりに近づけるよう、これからも丁寧に施術させていただきます。次回もお会いできるのを楽しみにしております。
トップスタイリスト CANON
仕上がりはスタイリングをしてくれたので、気にならなかったのですが
家に帰って見たら髪の長さがバラバラで残念でした。
内側の毛と外側の毛の長さが全然違って浮いて見えるしところどころ長い部分もあって気になります。
【横浜駅】カット (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カット
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
ゆうな様
先日は当店にご来店いただきありがとうございました。
カットに関しましてご満足のいく結果にならず大変申し訳ございませんでした。
以後ないよう再発防止に努めてまいります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
stylist Yuu
スタッフさんは一生懸命ヒアリングしてくれ、ニコニコ笑顔で対応してくださり良かったです。
何度行ってもお手洗いのタイルの水受けに赤カビ生えまくり、床に髪やゴミ落ちまくりなのが気になりました。。
飲み物とかは出ないので長くなりそうな場合はペットボトル持ち込みがおすすめ。
おすすめされた酸熱トリートメントは三回やりましたが、ロングじゃないからか正直効果はよくわかりませんでした、、
シャンプーやっていただいた方は声が小さめでちょっと聞きづらいかも。水流れてる音でかき消されて何かを言っているということしかよくわかりませんでした
スタッフさんが一生懸命やってくれているだけにもったいないなという感じです。
【横浜駅】カット+ワンカラー+炭酸泉Spa
[施術メニュー]
カット、カラー
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
かにさん様
当店へご来店いただき誠にありがとうございます。
繰り返しお越しいただいたにもかかわらず、店内環境や施術においてご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
特に清掃面に関しましては、基本的でありながら配慮が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。いただいたご指摘を真摯に受け止め、日々の点検・管理を徹底してまいります。
また施術中のご案内やお声がけ、トリートメント効果のご説明不足についても改善に努めてまいります。
改めてスタッフ全員で共有し改善してまいります。
この度は貴重なご指摘を本当にありがとうございました。
sumire
めっちゃいい髪色にしてくださいました!!
会話も弾んで楽しい時間でしたｰ!!
カット+ワンカラー+炭酸泉Spa【￥6380】
[施術メニュー]
カット、カラー
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
ここな様
この度はご来店いただきありがとうございます。
髪色を気に入っていただけて大変嬉しく思います！
楽しい時間を一緒に過ごしていただき、こちらこそありがとうございました。
ぜひまた素敵なカラーを楽しんでいただけるよう努めてまいります。
次回のご来店を心よりお待ちしております！
チーフ kanon
要望通りにして下さりありがとうございました！
とても可愛い髪色です。
また機会がありましたらよろしくお願いします～！
【驚きの1650円】学割U24→ワイドにU29まで！新規限定ワンカラー(指名不可)
[施術メニュー]
カラー
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
な様
この度はご来店頂きありがとうございました！
髪色喜んで頂けて良かったです
今後とも宜しくお願いします！
素敵なクチコミありがとうございました！
stylist yoshiki
いつも可愛くしてくれてありがとうございます！
丁寧にヒアリングしてくださりざっくりとした要望でもいい感じにしてくれます！
髪の毛が傷んでいるのでお休みしてますが特にカラーがいつも理想の色に仕上がるのでオススメです
【横浜駅】カット+TOKIO or 髪質改善トリートメント (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カット、トリートメント
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
とーか様
いつも大切な髪の毛を任せていただき誠にありがとうございます。
仕上がりに満足していただけたとのこと大変嬉しく思います。
これからもより心地よい時間を提供できるよう努めてまいりますのでお気軽にお越しください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
sumire
初回来店時に「次回から3回、パーマが5,000円でできる」と説明を受け、約1万円くらいの回数券を購入しました。
ところが今回の来店では回数券を提示したにもかかわらず、色々と理由をつけられて通常料金を支払わされました。結果として回数券を購入した意味がなく、大変不信感を覚えました。
さらに次回予約も強く勧められ、断ると明らかに不満そうな態度を取られ、とても不快でした。
「お得に通える」と信じて回数券を購入したのに、実際には説明と違う対応をされ残念ですし、悔しいです。
【平岡将太郎指名】カット+メンズパーマ(波巻き・ツイスパ・縦落ちパーマ)
[施術メニュー]
カット、パーマ、ヘアセット
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
やま様
ご来店いただきありがとうございました。
また、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
カウンセリングの際に説明させて頂いた特殊パーマ代、ご希望の仕上がりに必要な薬剤の説明が足りず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
頂いた口コミを参考に技術、接客を見直し良いサービスができるよう努めていきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
stylist 平岡将太郎
理想の髪型にしていただきありがとうございます。それと来月再来月は指名できませんが今後ともよろしくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
トリートメント、ヘアセット
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
ATUSI様
先日は大切な髪の毛を任せていただき誠にありがとうございました。
仕上がりに満足していただけたこと大変嬉しく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております！
stylistまりん
いつもこちらを利用させて頂いておりますが今回も大変満足な仕上がりでした。
途中までシャンプーをして頂いていた方も丁寧な接客で良かったと思います。
今回後ろ髪を久しぶりに変えて頂きましたがとても魅力的に仕上げて下さりありがとうございます！次回も宜しくお願いします！
【横浜駅】カット+TOKIO or 髪質改善トリートメント (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カット、トリートメント
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
たろう様
いつもご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます！
スタッフへのお褒めの言葉も、大変励みになります！
久しぶりのスタイルチェンジも気に入っていただけて嬉しいです！
これからも魅力的な仕上がりをご提供できるよう努めてまいりますので、次回のご来店も心よりお待ちしております。
THREE stylist 小林千夏
いつも担当してもらっていて、毎回髪色迷ってしまうけどおすすめしてくれたりいっぱいお話出来ていつも楽しいです！
今回もカラーもカットも大満足すぎてこれからのカラーも楽しみです
ありがとうございました！
【横浜駅】ブリーチありダブルカラー/インナー・ハイライト可(炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カラー、その他
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました！
いつもお任せ頂き大変嬉しく思っております！
私達もいつも楽しみにご来店お待ちしておりますので、またかわいいのお手伝いさせて頂ければと思います！
stylist mio
とっても理想の色に染めてもらえてよかったです
担当スタイリストさんの接客すごく話しやすくて初めていく美容院でしたが心地良かったです
カラーの時に入ってくださった別のスタイリストさんや、ドライヤーしてくれた金髪とマツエクの可愛いお姉さんもとっても丁寧でよかったです
2つだけ悲しかったのがカラー剤が首とおでこについたまんま終了されてしまったことと、内側が染まってなかったです、
それ以外は大満足でした！ありがとうございました
【驚きの1650円】学割U24→ワイドにU29まで！新規限定ワンカラー(指名不可)
[施術メニュー]
カラー
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございます！
仕上がりや接客に満足していただけた事大変嬉しくおもいます！
気遣いや技術に関しまして大変申し訳ございません。
以後ないように再発防止に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます！
stylist. まりん
広告で安価だったので仕方ないと思いますが、新人育成のプランであれば、予めその旨、案内が欲しかったです。一生懸命頑張ってご対応いただいていたので何も言えなかったのですが、技術不足、心もとない扱いの場面が多く、何度も髪が引っ張られて痛い思いをしました。新人対応ということで了承のうえ、施術を受けた感想等をお伝え出来る仕組みの方がお互いに納得出来ますし、成長にも繋がるのではないでしょうか。
たとえ安価でもお金を取る以上、プロとしての一定のレベルが必要かと存じます。
若者育成には貢献したいですし応援もいたしますが、店舗として方法を検討された方がよろしいかと思いました。
【広告限定】ワンカラー＋髪質改善Tr ￥18,700→￥5,500【髪質改善が実質無料】
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました。
この度は私の技術不足により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
施術させていただく中ご不快な思いをされている事に気づかず施術を進めてしまいました事を深く反省しております。今後は都度声掛けやより丁寧に一つ一つの施術を行ってまいります。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございます。
stylist Yuu
今後とも宜しくお願いします。
【驚きの】学割U24→U29 新規限定顔周りカット＋ワンカラー（指名不可）
[施術メニュー]
カット、カラー
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございます！
今後も任せていただければ嬉しいです
またのご来店をお待ちしております！
stylist まりん
いつも担当スタイリストさんに可愛くしてもらってます
今回も赤と紫の欲張りオーダーをしたのですが、理想通りの可愛い色になりました！
一緒に入ってくださる方達も優しい方が多くて毎回行くのが楽しみです
次も欲張りオーダーしたいので担当スタイリストさんよろしくお願いします！
【横浜駅】ワンカラー＋TOKIO（トキオ）or 髪質改善Tr（炭酸泉Spa付）
[施術メニュー]
カラー、トリートメント、その他
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました！
いつも任せて頂きありがとうございます！
これからもきれいのお手伝いさせて頂ければと思っておりますのでよろしくお願いいたします！！
stylist mio
髪を染めて頂きました。黒にしたいと申したら、いろんなことを提案していただき色を保てています。今回もありがとうございました！
【横浜駅】カット+ワンカラー+炭酸泉Spa
[施術メニュー]
カット、カラー
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
くるみ様
いつもご来店頂きありがとうございます！
また、口コミのご投稿もありがとうございます！
今後も大切な髪の毛を綺麗に可愛くできるよう努力致しますので変わらずご来店頂けたらと思います！
今後ともよろしくお願いします！
stylist 平岡将太郎
笑顔が素敵でした！安心して施術を受けられます。
カラーの色味もとても気に入っています。
トリートメントを続けるかはもう少し様子をみてからお願いしようと思っています。
【広告限定】ワンカラー＋髪質改善Tr ￥18,700→￥5,500【髪質改善が実質無料】
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
popobe様
先日は大切な髪の毛を任せていただき誠にありがとうございました。
仕上がりに満足していただけたとのこと大変嬉しく思います。
これからもより心地よい時間を提供できるよう努めてまいりますのでお気軽にお越しください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
sumire
かわいく仕上げて下さりありがとうございました！
ブリーチありダブルカラー+炭酸泉Spa【￥12100】
[施術メニュー]
カラー
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
ぱーかす。様
この度はご来店頂きありがとうございました！
仕上がりに喜んで頂けよかったです！
またのご来店をお待ちしております！
stylist yoshiki
すごく理想のカラーにしてくださりました！髪もツヤツヤになって大満足です！
【横浜駅】カット+ワンカラー+炭酸泉Spa
[施術メニュー]
カット、カラー
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
とーか様
先日は大切な髪の毛を任せていただき誠にありがとうございました。
仕上がりに満足していただけたとのこと大変嬉しく思います。
これからもより心地よい時間を提供できるよう努めてまいりますのでお気軽にお越しください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
sumire
スリー 横浜(THREE)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
