- サロン平均
-
4.23
- 雰囲気
-
4.7
- 接客サービス
-
4.4
- 技術・仕上がり
-
4.2
- メニュー・料金
-
4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
初めて髪を染めるのに利用させて頂きました。
接客態度は良く好印象でした。ですが強制では無いですが追加しないとデメリットしかないというような説明をされケアブリーチや髪質改善などを追加し、結果的に元のクーポンの12,100円の倍以上の26,200円支払いました。そして最後によく分からないままキャンペーンを追加してオイルとバームを買いました。キャンペーンについてはレジの時に言われたので本当によく分からなかったです。初めに予算は20,000円で多少超える分にはいいと言ったのですがまさか6,000円以上超えるとは思っていなかったです。
髪色は希望した色はできないと言われたので美容師さんに提示して頂いた髪色でお願いしたところ、提示して頂いた画像よりも明るい派手なになりました。
家で見ると色ムラも気になりました。
また、おそらく髪質改善を次回無料？で出来る回数券のようなものも購入したらしいのですがもう行かないと思います。
美容師さんとインスタを交換して次回予約までしたのに申し訳ないです。インスタのフォロー外させていただきました。
ブリーチありダブルカラー+炭酸泉Spa【￥12100】
[施術メニュー]
カラー
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
Q様
この度は数ある美容室の中から当店をお選びいただき、ご来店いただいたにも関わらず、仕上がりや料金説明に関してご不安・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当店では施術内容や髪の状態に合わせてメニューのご提案をさせていただいておりますが、
結果として料金やキャンペーン内容について十分にご理解いただける説明ができておらず、
混乱させてしまったことを深く反省しております。
また、カラーの仕上がりにつきましても、事前のイメージ共有や説明が不十分だったため、
ご希望と異なる印象になってしまい申し訳ございません。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は施術前の料金説明や仕上がりイメージの
共有をより丁寧に行い、安心してお任せいただけるよう改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
stylistYuu
いつもありがとうございます！またお願いします！
ケアブリーチによるダブルカラー+炭酸泉spa【￥15400】
[施術メニュー]
カラー、ヘアセット、ヘッドスパ
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
あ様
店舗変わってもご来店頂きありがとうございます☆
今後とも宜しくお願いします♪
次回は５月までには。。お願いします☆
MASA
今回も希望通りの素敵な色にしてもらえました！施術中もたくさんお話できて楽しかったです！またお願いします！！
【横浜駅】カット+ワンカラー+炭酸泉Spa
[施術メニュー]
カット、カラー
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
ひな様
この度はご来店頂きありがとうございました！
いつも喜んで頂けて良かったです！また沢山お話ししましょうね♪
今後とも宜しくお願いします！
素敵なクチコミありがとうございました！
stylist ヨシキ
いつも期待通りもしくはそれを上回る髪型にしてもらって、満足しています。もう1年以上通わせていただいてます！今回はカットだけでしたが、急遽の変更も対応していただき助かりました。最近10種類ほどのいい匂いのヘアオイルも置いてあり、匂いを選ばせてくれて、とても楽しいです。
【横浜駅】カット+ワンカラー+炭酸泉Spa
[施術メニュー]
カット、カラー
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
かなね様
いつもご来店頂きありがとうございます！
技術に喜んで頂けて良かったです！今後とも宜しくお願いします！
素敵なクチコミありがとうございました
stylist ヨシキ
いつも想像以上に素敵に仕上げてくださって本当にありがとうございます。カラーもカットも周りから褒められることが多くて、行くたびに気分が上がります！
次回もよろしくお願いします！
【横浜駅】カット+ストレートパーマ＋ワンカラー (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
いつも本当に本当にありがとうございます！
コメントもありがとう☆
今後も任せてもらえる様に可愛いスタイル提供します♪
また次回もよろしくお願い致します♪
MASA
２回目の施術でしたが、素敵な仕上がりになって大満足でした！！
こうしたいというリクエストと、実際できるところを説明してくれて、それで納得のいく形にしてくださるの感謝です。
いつもありがとうございます！
【横浜駅】ケアブリーチダブルカラー（炭酸泉spa）
[施術メニュー]
カラー
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
ゆい様
この度はご来店頂きありがとうございます♪
デザインカラーとてもお似合いでした！
また次もお任せください！
素敵なクチコミありがとうございます
stylist yoshiki
いつも理想的な髪色にしていただいています。
ありがとうございます。
【横浜駅】カット+ワンカラー+TOKIO or 髪質改善トリートメント+炭酸泉spa
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
コアラのマーチ様
先日はご来店いただきありがとうございました。
今回の色も短いのもすごく似合ってます！
また来月もよろしくお願いします。
嬉しい口コミありがとうございました。
stylist Yuu
とっても可愛い色にしていただきました！雰囲気もよく、おすすめです！
【横浜駅】ケアブリーチダブルカラー（炭酸泉spa）
[施術メニュー]
カラー
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
きらら様
いつもご来店頂きありがとうございます♪
ラベンダーとても似合ってました！またご来店お待ちしております！
素敵なクチコミありがとうございます
stylist yoshiki
希望のヘアスタイルをいつもお任せでお願いしてますが毎回とてもいい色味で毎回カラーが楽しみです！
担当さんの代わりに違うスタッフの方がシャンプー等をして下さる時も楽しく会話をして頂けるので施術中は楽しく過ごせています。
【横浜駅】カット+ワンカラー+TOKIO or 髪質改善トリートメント+炭酸泉spa
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
小寅様
いつもありがとうございます！
ずっと通ってくれて嬉しいです♪
これからも素敵にします！
また宜しくお願いします☆
MASA
色落ちも可愛い色にしてくれました！
【横浜駅】ケアブリーチダブルカラー（炭酸泉spa）
[施術メニュー]
カラー
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
あかり様
先日はご来店いただきありがとうございました。
ミルクティー似合ってました！
嬉しい口コミもありがとうございます！
次回もぜひよろしくお願いします！
stylist Yuu
いつもありがとうございます。
【横浜駅】カット＋ワンカラー＋ハホニコトリートメント (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
ぴこ様
いつもありがとうございます！！
今後も可愛いスタイルの提案といい時間を提供できるよう努めてまいりますのでまたお気軽にお越しください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
MASA
お店自体は清潔感もあり、技術に関しても値段相応。問題はスタイリストさん。
お店について専用アプリの登録をしますが、それを含め10分以上待ちました。「お待たせしました」などなく「今お客様が被ってるので他の人にカラーなどお任せする」と。
カットは前髪と顔まわりの調整、全体量を少し減らすという内容ですぐ終わり。乾いた状態でのカットのため、前髪と顔まわりは後回しに。
その後カラーをしてSB
ブローが終わってから15分以上スタイリストが来ない。後ろではもう1人のお客様とベラベラ喋りながらずっと仕上げ（アイロン）を行っている。
予約の枠が2時間と言われたが、カットは髪の量を調整したのみで、ほぼなしの状態。施術で遅れるならわかるがベラベラ喋りながら施術してる様子が見られ不快。
挙げ句の果てには「お待たせしました」「申し訳ありません」など一切なし。仕上げもいらないので顔まわりと前髪を切っていただきましたが長さもバラバラのため別店舗で直してもらった。
挙げ句の果てに領収書の宛名を自分のお名前を書いてきた。
しっかり教育してください。
カット+ワンカラー+炭酸泉Spa【￥6380】
[施術メニュー]
カット、カラー
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
とろろこんぶ様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご来店時のお会計の際に混乱を招いてしまった点につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
また、施術の進行やお待たせしてしまった時間、仕上がりに関しましても、
ご満足いただける対応ができず心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、状況に応じた丁寧なご説明や確認を行うべきところ、配慮が行き届いておらず、
不快な思いをさせてしまいましたことを深く反省しております。
いただいたご意見はスタッフ間で共有し、会計時の確認および接客・技術面の見直しを行い、
再発防止とサービス向上に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ごさいませんでした。
stylist Yuu
可愛く仕上げて頂きました！今回も楽しくお話できて良かったです。ありがとうございます。
【横浜駅】ワンカラー (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カラー
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
R様
先日はご来店ありがとうございました。
仕上がり、接客に満足していただけてとても嬉しく思います。
これからもますます努力をしていきますので次回のご来店を心からお待ちしております。
この度は嬉しい口コミをありがとうございました。
stylist Yuu
話しやすくて、色の相談がしやすかった！
【横浜駅】ブリーチありorなしダブルカラー＋髪質改善トリートメント＋炭酸泉
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
なっちゃん様
先日はご来店ありがとうございました！
任せて頂きありがとうございます！！
次回のご来店心よりお待ちしております。
stylist mio
久しぶりに前髪をつくりたくてアバウトなイメージ像だけ伝えたところ、丁寧に相談にのっていただきました。
前髪作って正解だと思わせてくれる仕上がりで大満足です。
ありがとうございました！
カット+炭酸泉Spa【￥4620】
[施術メニュー]
カット
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
揚げ餃子様
いつも任せて頂き、嬉しいコメントありがとうございます！
これからも喜んでもらえる様に仕上がりをご提供できるよう努めてまいりますので、次回のご来店も心よりお待ちしております。
MASA
複雑な履歴からめちゃくちゃ綺麗に染めてくださりとても満足です！！
トリプルカラー+炭酸泉Spa【￥19800】
[施術メニュー]
カラー、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました！！
仕上がり満足して頂けてとても嬉しいです！
きれいのお手伝いまたさせて頂ければと思います！
またのご来店お待ちしております！
stylist mio
初めてのカラーも丁寧に分かりやすく説明をしてくれました！
カットも、要望どうりに仕上げまでしてくれました！
とても満足感があります！
優しい接客をしてくれました！
もう最高です！
その場の雰囲気も良かったです！
【横浜駅】カット+ワンカラー+炭酸泉Spa
[施術メニュー]
カット、カラー
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
うい様
この度はご来店頂きありがとうございます
施術に満足頂きよかったです
今後もお任せ頂けたら嬉しいです。
素敵な口コミありがとうございました！
stylist よしき
はじめて伺いました。伺ったタイミングでいらっしゃった美容師さんが全員長いネイルでびっくりしました。爪が長かろうが短かろうがやって頂ければいいのですが、髪の長さは揃ってないしカラーの入りもムラがあるしで、設定料金が安いので料金相応と言えばそれまでなんでしょうがなんとも言えない気持ちです。
接遇は丁寧でしたし、雑に仕事をしている印象は無いのですが、キャリアの問題として技術が追いつかない点はもう少しフォロー体制があってもいいのではないかと思いました。
また失礼ながら一人前以上の仕事ができているとは言い難い彼女が一人で複数人のお客様さんがいるお店を回してる時間があり（受付にも人がいない、裏にはいるみたい）、会社の対応としてどうなのかと思いました。
カット+ワンカラー+炭酸泉Spa【￥6380】
[施術メニュー]
カット、カラー
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
にこにこ様
この度は当サロンにご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
接客や説明についてお言葉をいただけたこと、嬉しく思います。その一方で、仕上がりにご満足いただけなかった点につきましては、申し訳ございませんでした。
今回のご意見を受け、カウンセリング時の確認方法や技術の見直しを行い、よりご希望に沿った仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
Yuu
とても丁寧に接客してくれてすごく感謝です
【驚きの】学割U24→U29 新規限定顔周りカット＋ワンカラー（指名不可）
[施術メニュー]
カット、カラー
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
m様
この度は大切な髪の毛を任せていただき誠にありがとうございます。
接客についてお褒めいただき大変励みになります
今後もより心地よい時間を提供できるよう努めてまいりますのでお気軽にお越しください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
sumire
ありがとうございました
ブリーチありダブルカラー+炭酸泉Spa【￥12100】
[施術メニュー]
カラー
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
はるな様
先日はご来店いただきありがとうございました。
また次回もよろしくお願いいたします。
stylist Yuu
過去にブリーチでかなり痛い思いをしたことがあり、相談したところかなり丁寧にブリーチを塗ってくださったのでほとんど痛い思いをせずに希望の色にしていただきました。
アドバイスもありがとうございました。
【sumire指名】選べるブリーチありorなしWカラー+カット￥16,720
[施術メニュー]
カット、カラー
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
あすか様
この度は大切な髪の毛を任せていただき誠にありがとうございます。
過去にブリーチでご不安な思いをされたとのことでしたが、今回は安心して施術をお受けいただけたようで大変嬉しく思います。
今後もより心地よい時間を提供できるよう努めてまいりますのでお気軽にお越しください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
sumire
丁寧に優しく対応していただきありがとうございます！
今回もカラー、カットとても綺麗でした。またよろしくお願いします！
【横浜駅】カット+ワンカラー+炭酸泉Spa
[施術メニュー]
カット、カラー
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
m様
いつも大切な髪の毛を任せていただき誠にありがとうございます。
仕上がりに満足していただけたとのこと大変嬉しく思います。
これからもより心地よい時間を提供できるよう努めてまいりますのでお気軽にお越しください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
sumire
とてもかわいいカラーにしていただきました！
ありがとうございます！
【驚きの】学割U24→U29 新規限定顔周りカット＋ワンカラー（指名不可）
[施術メニュー]
カット、カラー
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
みー様
先日はご来店いただきありがとうございました。
仕上がりに満足いただけてとてもうれしく思います！
またのご来店をこころよりお待ちしています。
stylist MOEKA
毎回おんなじようなカラーを頼むのですが、その度に理想としていたような仕上がりにしていただけて大満足です！
【横浜駅】カット+ワンカラー+炭酸泉Spa
[施術メニュー]
カット、カラー
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
ぽやりん様
いつもご来店いただきありがとうございます。毎回のカラーを気に入っていただけてとても嬉しいです。理想の仕上がりに近づけるよう、これからも丁寧に施術させていただきます。次回もお会いできるのを楽しみにしております。
トップスタイリスト CANON
仕上がりはスタイリングをしてくれたので、気にならなかったのですが
家に帰って見たら髪の長さがバラバラで残念でした。
内側の毛と外側の毛の長さが全然違って浮いて見えるしところどころ長い部分もあって気になります。
【横浜駅】カット (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カット
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
ゆうな様
先日は当店にご来店いただきありがとうございました。
カットに関しましてご満足のいく結果にならず大変申し訳ございませんでした。
以後ないよう再発防止に努めてまいります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
stylist Yuu
スタッフさんは一生懸命ヒアリングしてくれ、ニコニコ笑顔で対応してくださり良かったです。
何度行ってもお手洗いのタイルの水受けに赤カビ生えまくり、床に髪やゴミ落ちまくりなのが気になりました。。
飲み物とかは出ないので長くなりそうな場合はペットボトル持ち込みがおすすめ。
おすすめされた酸熱トリートメントは三回やりましたが、ロングじゃないからか正直効果はよくわかりませんでした、、
シャンプーやっていただいた方は声が小さめでちょっと聞きづらいかも。水流れてる音でかき消されて何かを言っているということしかよくわかりませんでした
スタッフさんが一生懸命やってくれているだけにもったいないなという感じです。
【横浜駅】カット+ワンカラー+炭酸泉Spa
[施術メニュー]
カット、カラー
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
かにさん様
当店へご来店いただき誠にありがとうございます。
繰り返しお越しいただいたにもかかわらず、店内環境や施術においてご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
特に清掃面に関しましては、基本的でありながら配慮が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。いただいたご指摘を真摯に受け止め、日々の点検・管理を徹底してまいります。
また施術中のご案内やお声がけ、トリートメント効果のご説明不足についても改善に努めてまいります。
改めてスタッフ全員で共有し改善してまいります。
この度は貴重なご指摘を本当にありがとうございました。
sumire
めっちゃいい髪色にしてくださいました!!
会話も弾んで楽しい時間でしたｰ!!
カット+ワンカラー+炭酸泉Spa【￥6380】
[施術メニュー]
カット、カラー
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
ここな様
この度はご来店いただきありがとうございます。
髪色を気に入っていただけて大変嬉しく思います！
楽しい時間を一緒に過ごしていただき、こちらこそありがとうございました。
ぜひまた素敵なカラーを楽しんでいただけるよう努めてまいります。
次回のご来店を心よりお待ちしております！
チーフ kanon
要望通りにして下さりありがとうございました！
とても可愛い髪色です。
また機会がありましたらよろしくお願いします～！
【驚きの1650円】学割U24→ワイドにU29まで！新規限定ワンカラー(指名不可)
[施術メニュー]
カラー
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
な様
この度はご来店頂きありがとうございました！
髪色喜んで頂けて良かったです
今後とも宜しくお願いします！
素敵なクチコミありがとうございました！
stylist yoshiki
いつも可愛くしてくれてありがとうございます！
丁寧にヒアリングしてくださりざっくりとした要望でもいい感じにしてくれます！
髪の毛が傷んでいるのでお休みしてますが特にカラーがいつも理想の色に仕上がるのでオススメです
【横浜駅】カット+TOKIO or 髪質改善トリートメント (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カット、トリートメント
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
とーか様
いつも大切な髪の毛を任せていただき誠にありがとうございます。
仕上がりに満足していただけたとのこと大変嬉しく思います。
これからもより心地よい時間を提供できるよう努めてまいりますのでお気軽にお越しください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
sumire
初回来店時に「次回から3回、パーマが5,000円でできる」と説明を受け、約1万円くらいの回数券を購入しました。
ところが今回の来店では回数券を提示したにもかかわらず、色々と理由をつけられて通常料金を支払わされました。結果として回数券を購入した意味がなく、大変不信感を覚えました。
さらに次回予約も強く勧められ、断ると明らかに不満そうな態度を取られ、とても不快でした。
「お得に通える」と信じて回数券を購入したのに、実際には説明と違う対応をされ残念ですし、悔しいです。
【平岡将太郎指名】カット+メンズパーマ(波巻き・ツイスパ・縦落ちパーマ)
[施術メニュー]
カット、パーマ、ヘアセット
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
やま様
ご来店いただきありがとうございました。
また、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
カウンセリングの際に説明させて頂いた特殊パーマ代、ご希望の仕上がりに必要な薬剤の説明が足りず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
頂いた口コミを参考に技術、接客を見直し良いサービスができるよう努めていきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
stylist 平岡将太郎
スリー 横浜(THREE)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
