- サロン平均
-
4.23
- 雰囲気
-
4.7
- 接客サービス
-
4.4
- 技術・仕上がり
-
4.2
- メニュー・料金
-
4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
カウセ時にカット後の髪型やメンテナンスについてしっかり詰める事ができ問題なく仕上げてもらえました。初パーマ(波巻き+スパイラル)だったので次回以降同じメニューで受けて徐々に掛かりを強めていく予定。
チケットの料金体系が若干複雑だったので説明用の紙orスライドあれば良かったと思います。
【小林千夏指名】メンズカットパーマ
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
とし様、いつもご利用いただきまして、ありがとうございます。
パーマの手入れや髪型についてのお話をしっかりととし様に伝え、ご納得いただけて何よりでございます。また、初めてのパーマでのご経験もご満足いただけたようで、心から嬉しく思います。
これからも同じパーマメニューで、少しずつ強めの掛かりで、とし様の髪型の変化をお楽しみいただければと思います。
一方で、チケットの料金体系につきましては説明が不十分だったようで、大変申し訳ございません。
明瞭な説明用の資料をご用意することが必要であるとのご意見、大変、勉強になりました。
これからは、より理解しやすい形で価格やシステムを説明できるように心掛ける所存です。
改めて、貴重なご意見を頂きまして、本当にありがとうございました。
末筆ながら、またのお越しを心よりお待ちしております。
小林 千夏
利用するのは2回目でしたが、今回もイメージ通りに仕上げていただきました。
なんとなくのニュアンスでしか伝えていませんが、要望を汲み取っていただけてとてもありがたかったです笑
次回も利用させていただこうと思います。
【リピーター】メンズカット＋メンズパーマ（炭酸泉Spa付）
[施術メニュー]
カット、パーマ
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
tomochin様、先日はご来店いただきありがとうございました！
前回に引き続き、二度目のご来店が決まった時には本当にうれしかったです。
それに、ご自身のイメージを「なんとなくのニュアンス」だと仰ってましたが、とても良く伝わり、スタイルを創り上げる助けになりました。
笑顔でお帰りいただける姿を見ることが私たちの一番の喜びです。
またのご来店、心よりお待ちしております。
最高のおもてなしで皆様をお迎えしたいと思っております！
小林 千夏
髪色決めずに行ったのですが、丁寧なカウンセリングでめちゃくちゃいい髪の毛にしてもらいました！ありがとうございました！！
【リピーター】カット+カラー+炭酸泉Spa
[施術メニュー]
カット、カラー
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
にこちゃん様、その嬉しいお言葉、心から感謝しています。
当サロンに足を運んでいただき、さらにその結果に満足していただけたこと、本当にうれしく思います。
丁寧なカウンセリングをお褒めいただいたこと、特に嬉しく思います。これからもお客様一人一人の髪質、顔型、ライフスタイルに合わせた最適な提案を心がけて参ります。
ご来店いただいた際に、にこちゃん様の「めちゃくちゃいい髪の毛」を目指して、今後も全力を尽くして参ります。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
momo
まずオーダーした色と全然違いました。
家に帰って鏡を見ると、顔の横や耳の裏などにカラー剤がひどく付いていて、施術をしている立場なら絶対に気づく場所にも関わらず気付かないふりをされました。トリートメントも断ったのにも関わらずまた勧めてきたりしてとても不快でした。断った時に「あー、」と言い嫌な顔をされました。
安いから仕方ないです。
【驚きの1650円】学割U24→ワイドにU29まで！新規限定フルカラー(指名不可)
[施術メニュー]
カラー
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今一度サービス、カウンセリング、技術の質を改めて改善してまいります。
お忙しい中貴重なご意見頂きありがとうございます。
いつも暗染をお願いしていたので、今回ブリーチでどこまで明るくなるか不安でしたが想像以上に綺麗な色に仕上げていただき大大大満足です！
カットも希望通りにしていただいて、艶々髪になれるので毎回感動しています！ありがとうございます(^^)♪
【リピーター】カット+カラー+炭酸泉Spa
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
みさき様、
この度はこちらの美容室をご利用いただき、大満足との言葉をいただき重ねて感謝申し上げます。
ブリーチに初挑戦とのことで不安をお感じだったこと、そしてその結果に大満足していただけたこと、私たち美容師冥利に尽きます。より良い発色を求めて色々と試行錯誤しましたが、目指していた色に仕上がりましたようで安堵しております。
カットにつきましてもご希望通りのスタイルにできたとのこと、お喜びいただけて本当にうれしく思います。
髪の艶についてのお褒めの言葉も大変嬉しく思います。これからもみさき様の「感動」を第一に考え、美しさを追求し続けますので、何卒よろしくお願い致します。
またのご来店を、心よりお待ち申し上げます。
SHU
そんなもんなのかなって思って諦めていたんですけど口コミを読んで私と同じじゃんって思って悲しくなりました。
まず元々料金が高いのに関わらず沢山の意味なさそうなものを次々と追加させられ断れない雰囲気でした。美容師さんは強制ではないと言ってくれたけど話内容からして追加しないとデメリットしかないみたいな感じで言われて何にも分からない技術のない私たちからしたら追加するしかない状況にされます。アプリの強制インストールに関しては消せばいいので何にも思わないんですけどこっちにも予算があるし、学生ってことを伝えていたので少し考えて欲しいです。
施術中は沢山話しかけてくれたのに私が人見知りで話が上手く続かなくて申し訳なかったです。
ちなみにお願いした髪色にはなりませんでした。グレージュにして欲しかったけど、どう見ても金髪だし私イエベ秋なので似合わなかったです
けどこれからも頑張って欲しいのであえて担当スタイリストさんは非公開にさせて頂きます。長い時間施術してくださり有難うございました。
ケアブリーチによるトリプルカラー+炭酸泉spa【￥26400】
[施術メニュー]
カラー、ヘアセット、ヘッドスパ
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の髪質に合った提案を、これから改めてして参ります。
髪色等に関しましては、カウンセリング等改めて見直して参ります。
お忙しい中重なご意見ありがとうございました
stylistMANATO
担当の方じゃない方にやってもらうことが多かったですが、シャンプーやドライが雑でガシガシとされて頭が痛くなりました。カラー中でお手洗いに行った私も悪いですが、顔や耳の裏などにカラー剤がついたままでした。
仕上がりはとても満足しているのに気分が悪かったです。
【リピーター】カラー (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カラー、縮毛矯正
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様への配慮、接客等見直して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。またのご来店をお待ちしております。
初めて行ったのですが、接客が丁寧で良かったです。仕上がりも凄くサラサラでカラーも可愛かったです！
【Nanami指名】カット＋カラー＋髪質改善トリートメント ￥11880
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
さくら様、先日は当店をご利用いただき、心より感謝申し上げます。また、ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お褒めいただいた接客や、さくら様にピッタリのヘアカラーを見つけられたこと、仕上がりのサラサラ感にも満足いただけたこと、私たちスタッフも大変嬉しく思っております。
当店の目指すところは、お客様一人ひとりに合わせた丁寧な接客と技術です。さくら様からの素敵なお言葉は、私たちの努力が報われた瞬間となりました。大変励みになります。
これからも、さくら様が心地よく過ごせる空間と、お客様一人ひとりの個性や希望を引き立てるヘアスタイルを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
次回のご来店も楽しみにお待ちしております。またお会いできる日を全力でお迎えさせていただきます。
Nanami
急なメニューの変更にも対応していただいたり、施術中に楽しくお話をしていただいたりと最初から最後まで親切で丁寧でした。初ブリーチ、初カラーを任せて良かったです><他のスタイリストさんもすごく笑顔で対応してくださって嬉しかったです。また行きます~
カラー+ハホニコトリートメント+炭酸泉Spa【￥7480】
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
りん様、今回はご来店いただき、またお褒めの言葉まで頂戴し、大変うれしく思います。
初めてのブリーチやカラーも、満足いただけたとのことで安心しました。メニュー変更のお申し出も、私たち美容師にとってお客様のニーズと向き合う大切な機会なので、ありがたく思っています。そして、施術中に楽しくお話ができたのも、私たちにとってはとても幸せな時間でした。
また、私たちスタッフ一同の笑顔が、りん様にとって嬉しかったというお声を頂戴できて、更なる励みになります。素敵な笑顔に出会えるのも、りん様のおかげです。
これからもりん様が楽しく、安心して過ごせる美容院であり続けられるよう、サービスの向上に努めて参ります。再度のご来店を、心よりお待ちしております。
sanap
初めて来店しましたが、丁寧に親切に接客していただいて有り難かったです。
カット+カラー+ハホニコトリートメント+炭酸泉Spa【￥8580】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
kurapiyo様
初めてのご来店、そしてその後にお寄せいただいた温かいメッセージ、本当にありがとうございます。
お店に足を運んでくださったという事実だけでも嬉しく、さらにその上でいい評価をいただけるなんて、これほどまでに幸せなことはございません。
日々頑張っている私たちにとって、kurapiyo様のようなお客様からの言葉が何よりの励みとなっております。
美容師として、お客様に満足いただけるサービスを提供することが何よりの使命であり、それを達成できているようで何よりです。
また、接客についてお褒めいただき、大変感謝しております。
これからもkurapiyo様にご満足いただけるサービスを心掛け、スタッフ一同、誠心誠意対応させていただきます。
kurapiyo様がまた来てくださることを、心から願っております。
その時は、また新しい提案をさせていただきますね。
どんなスタイルでも、kurapiyo様に合った一番良いものを見つけ出しますので、何卒よろしくお願いいたします。
新たな再会の日を、楽しみに待っております。
momo
インスタで拝見し2回予約させていただきました。
1回目は青、2回目は赤でお願いしました。
1回目は説明があったので暗い青と自覚していて色や完成度には問題は無くとても良い仕上がりでしたが、色落ちはピンク？を混ぜたので緑に絶対なりませんと豪語されたのにも関わらずしっかり色落ちはしっかり緑になりました。
2回目の赤は、茶色にはしないで欲しいとお願いしましたが、ほんのり上の方だけよく見るとピンクで他は全て茶色でした。
接客もですが、3月で卒業シーズンで混んでいたのも分かりましたが、ワンオペでは無く、「私他のお客さんもいるので」とだけ言われ愛想も態度も悪い男の人に雑なシャンプーをされました。耳の後ろにたくさんシャンプーも色も残っていて、私が指で拭き取っているのも見てもティッシュしかくれず、流してくれませんでした。
ワンオペが良くて指名しているのにまったく意味がなく、すごく嫌な気持ちになりました。
【リピーター】カット+カラー+TOKIO or 髪質改善トリートメント+炭酸泉spa
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
THREE 横浜 【スリー ヨコハマ】からの返信コメント
あかりちゃん様、私たちのサロンにて、どのようなご体験をされたのか詳細に書き込んでくださり、誠にありがとうございます。
まず、カラーの結果がお望みと異なったという点、深くお詫び申し上げます。私たちの美容師があかりちゃん様の期待を裏切るような結果をもたらしてしまったこと、反省しております。
色の説明や落ちについて、もっと丁寧に説明すべきでしたと反省しております。
そして、赤のカラーが茶色になってしまったこと、こちらも深く誤解いたしました。
また、シャンプー時の行き届かない対応についても大変申し訳ございません。これからは一人一人のお客様を大切に、丁寧な対応を心がけてまいる所存です。
あかりちゃん様、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。私たちはあかりちゃん様にとって快適な場所であるべく、日々改善を重ねて参ります。あかりちゃん様に今度こそ満足していただけるよう、全力で精進してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
sanap
スリー 横浜(THREE)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
