- サロン平均
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4.90
- 雰囲気
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4.8
- 接客サービス
-
4.8
- 技術・仕上がり
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4.9
- メニュー・料金
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4.9
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
やりたかった想像していたカラーに仕上がり、とても満足しています！！
また、初めてレイヤーをいれて可愛くて気に入っていますこれから出かけたりするのがとても楽しみです!
ありがとうございました!
カット+カラー+TOKIO or 髪質改善トリートメント+炭酸泉spa 【￥12100】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
しま様、大変嬉しいご感想をいただき、心から感謝申し上げます。施術した私たちスタッフも、想像していたカラーがご満足いただけたと聞き、とても嬉しく思っております！新たに挑戦されたレイヤースタイルも、愛されているようで良かったです。これからのしま様のお出かけが、より一層楽しみになることと思います。
しま様の美しさを引き立てることができるよう、引き続き日々研鑚を積んで参ります。今後とも、お客様の"ワクワク"と"楽しみ"を創り出せるよう、最善を尽くして参ります。またのご来店を心よりお待ちしております。本当に、お忙しい中でのご連絡、誠にありがとうございました！
MEI
初めて利用しましたがとっても良かったです。
カットやカラーに強いこだわりがなく、おまかせ状態でしたが、担当の方が色々提案してくれて、本当に丁寧に対応していただけました。親身に接してくださって、可愛くしてもらえて大満足です！
次回もよろしくお願いします。
カット+カラー+TOKIO or 髪質改善トリートメント+炭酸泉spa 【￥12100】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
なあ様、先日は当店をご利用いただき、デザインやカラーについてのご意見も丁寧に頂戴いたしました。接客やヘアスタイルすべてにおいて、ご満足いただけているようで、私たち美容師も本当にうれしく思います。
なあ様にお任せ頂いたカットやカラーは、私たちにとっても新たな挑戦の機会をいただいたという感じで、本当にやりがいがありました。それを認めていただけて、本当にありがたいと思っています。また、なあ様が気に入って頂けたスタイルに、私たち自身も満足感を覚えています。
また、なあ様が次回のご来店を予告してくださったこと、それだけで私たちの成果と努力が認識されたようで、この先もより一層の技術研鑽に励む力になります。以前よりも更に満足いただけるサービスをご提供できるよう、スキルアップに努めて参ります。
次回のご来店に際しては、また新たな提案やスタイルをご提供できることを楽しみにしております。お時間が許す限り、いつでもお気軽にご来店ください。なあ様のお越しを心からお待ちしております。
MEI
思い通りの髪型になりました！
【リピーター】カット (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カット、その他
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
なな様、この度は当店をご利用いただき、まことに有難うございました。
また、お手間をおかけしてのご意見も誠にありがたく、こちらこそ感謝いたします。
お喜びのお言葉を頂戴し、心より嬉しく思います。
こちらでのお手入れが思い通りの髪型へと繋がったとのこと、大変光栄です。
毎日の髪のお手入れが、なな様の笑顔の一部となっていれば何より嬉しいばかりです。これからも、なな様が安心してご利用いただけるよう、スキル向上に励みます。
またのご来店を、心よりお待ちしております。これからも宜しくお願い申し上げます。
なな様、本当にありがとうございました。
Hikaru 大木輝
希望通りの色で、顔周りのカットも自分がしたかった理想にピッタリ合いました！巻き方や髪のケアの仕方なども詳しく説明して頂き、とてもためになりました。透明感ある可愛らしい色と髪型で気に入っています！次回もぜひよろしくお願いします！
【OPEN記念】カット＋カラー＋前処理TR＋炭酸泉spa 6380円
[施術メニュー]
カット、カラー、ヘッドスパ
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
kuma様、この度は弊店へのご来店誠にありかとうございました。また、お褒めの言葉もいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
巻き髪のアドバイスや髪のケアについてお気に入りいただけて、私たちも大変嬉しく思います。
また、希望通りのヘアスタイルを手に入れていただけたこと、感謝の気持ちで一杯です。
透明感のある可愛らしいスタイルがお似合いのkuma様、次回のご来店もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
引き続き、kuma様の髪の美しさを引き立てるために、私たちは全力でサポートさせていただきます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
どんな些細なことでも、何かご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
またのご来店、心よりお待ち申し上げております。kuma様の更なるご満足のため、より一層の努力を重ねて参ります。
どうぞよろしくお願いいたします。
MEI
めっちゃ可愛い髪色。気に入りました。
またお願いします。
【リピーター】カラー (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カラー
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
はるちゃん様、
大変お喜びいただけたようで、こちらもうれしく思っております。
お選びいただいたカラーリングが、まさにはるちゃん様の素敵な魅力が引き立つ結果となって、こちらも満足度の高い仕上がりとなりました。
いつでも気軽にご来店いただけますよう、引き続きスキルを磨き修行を重ねて参ります。
また、どんなヘアスタイルでもお任せいただけるよう、新たな技術の研鑽にも力を注いで参ります。
次回もまた、はるちゃん様が「ご自身らしさ」を最大限に引き出すご提案をさせていただければと考えております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
Hikaru 大木輝
耳に結構な量カラー剤が着いているのを帰ったあと気づきました。施術中も顔にカラー剤が着くことがあるなど値段が安い分仕方ないと思いますが、注意して頂きたかったです。
色は想像とは違いましたが、可愛く仕上げて頂きました。
【驚きの2750円】学割U24→U29 新規限定顔まわりカット＋カラー（指名不可）
[施術メニュー]
カット、カラー
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
お忙しい中、ご来店頂きありがとうございました。
こちらの不注意により不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後、お客様にご満足いただける施術が行えるように精進してまいります。
ご貴重なご意見ありがとうございました。
RINA
加減や痛みなど細かく聞いてくれて、人柄も良くお店の雰囲気もすごく良かった。ただ、カウンセリングで聞いていた内容と自分が想像したものが違い、どう受け取ればいいのか分からなかった…
【驚きの2750円】学割U24→U29 新規限定顔まわりカット＋カラー（指名不可）
[施術メニュー]
カット、カラー
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
mimuさんお忙しい中、今回貴重なご意見を頂きありがとうございます。
本日初めてのご来店にも関わらず、不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
カウンセリングで聞いていた内容とmimuさんの想像したものとは違うと思わせてしまい大変申し訳ございませんでした。
施術させて頂いた色味がご希望に添えず、大変申し訳ございません。
どう受け取ればいいのか分からなかったと思わさせてしまい申し訳ございません。
mimuさんの履歴を考えた上で私なりのカラーを考えて作らせて頂きました。
カウンセリングの際に私の伝え方と提案やご要望に関してのお悩みをしっかりと分かりやすく伝えられていなく大変申し訳ございませんでした。
今一度接客面、カウンセリングからの提案の説明をより伝わりやすいようにご説明できるように見つめ直し、改善していきます。
期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
星野 七海
クーポンでカラーのみお願いしました。
これまでいくつも美容室は行ったことがありますが、こんなにも酷い美容室は初めてでした。それも1人2人の話ではなく全体的に。ここは学生の実習場所なのか？と疑問に思うくらいでした。
接客マナーはもちろん、社会人マナーから学び直していただきたいです。また殆どの方が若く、技術がない、そもそもプロ意識がないので後から経歴を確認しましたが納得です。カットをお願いしなくて良かったと思いました。
施術中「少々お待ちください」と何度も待たされ、「お待たせしました」はその半分以下。この状況で放置するってどういう神経してるんだと思いましたし、カラー後確認もなしにシャンプーされたのも初めてです。
挙句の果てに喋りだしたと思ったら「働いてるんですかー？」と。何様ですか。
言い出したらキリがないくらいに酷い事はいくつもありました。
せっかくのリフレッシュ且つ初めて行く美容室だったのでワクワクして行きました。二度と行きません。
お支払い金額に応じて接客態度を変えているのだとすれば、プロとして失格です。
【驚きの1650円】学割U24→ワイドにU29まで！新規限定フルカラー(指名不可)
[施術メニュー]
カラー
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
お忙しい中ご来店頂きありがとうございました。
お声かけや接客態度など、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
スタッフ一同接客を改め、満足して頂けるよう精進して参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
mei
カラーとカットしてもらいました。
カラーはほぼ黒に近いブラウンにされ、写真通りに仕上がりませんでした。施術中は新人？みたいな女性のスタッフが入って2人でカラーをしてくれたのですが、髪の毛が顔に当たってカラー剤が顔についてしまったり、それに対して気付かず、顔に着いてしまったカラー剤の拭き取りも不十分でした。カットは、帰ってから触ったら切り残しがあり、所々長い毛がありました。
残念です。
【リピーター】カット+カラー (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カット、カラー
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
先日はお忙しい中ご来店頂き、ありがとうございました。
この度はご来店いただいたにも関わらずご希望に添えず申し訳ございませんでした。
またカラー剤の拭き取りが不十分になっていしまい、こちらの不注意により不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないように技術の見直し、改善していくよう努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
RINA
可愛い髪色にしてもらいました！
【リピーター】カラー (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カラー
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
もこ様、すてきなご感想をいただき誠に有難うございます。
そのお声を聞けて、本当に嬉しく思っております。
もこ様が選んでくださった髪色、すごくお似合いだったと感じていましたので、このように喜んで頂けるとこちらも幸せです。
私たちスタイリストが提案させていただくスタイルは、もこ様にとって新しい一歩になるよう、いつも心を込めて作らせて頂いております。
次回のご来店でも、もこ様が更に素敵になるような、ワクワクするようなスタイルを提案できることを、心から楽しみにしております。
これからも、どうぞよろしくお願いいたします。
MEI
よかったです！
【驚きの1650円】学割U24→ワイドにU29まで！新規限定フルカラー(指名不可)
[施術メニュー]
カラー
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
へめ様、お楽しみいただけてうれしく思います！感想をお寄せいただき、本当にありがとうございます。当サロンを選んでいただけたこと、素晴らしいご意見をいただけたこと、心から感謝しております。改めて、へめ様の満足いく美容体験を提供することが我々の使命であると再認識しました。これからもへめ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。何卒よろしくお願い申し上げます。
MEI
髪色を悩んだままお伺いしたのですが、丁寧にカウンセリングしてくださりスムーズに決めることが出来ました！
今後やりたい髪色なども踏まえてカラーをしてくださったのでこれからも染めるのが楽しみになりました！！
トリートメントもしてもらってちゅるちゅるなのでホームケアも頑張って維持したいと思います！！
【リピーター】カラー+TOKIO or 髪質改善トリートメント+炭酸泉Spa【￥12430】
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
シ様、かけがえのないお時間を私たちのサロンで過ごしていただき、本当にありがとうございました！お楽しみいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っています。
髪色選びについてのご相談、こちらこそ誠心誠意ご対応させていただきました。シ様のお人柄やライフスタイルを考えた上で、最適な髪色になるよう心がけました。これからもシ様の髪色が楽しみになるようスタッフ一同精進してまいります。
トリートメントも気に入っていただき、とても嬉しく思います。シ様の美しい髪の毛を保つためにも、ホームケアのアドバイスなどお気軽にお尋ねくださいね。
またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにしております。次回のご来店を、心よりお待ちしております。今後ともよろしくお願い申し上げます。
DAIKI
綺麗に仕上げていただきました！
【驚きの1650円】学割U24→ワイドにU29まで！新規限定フルカラー(指名不可)
[施術メニュー]
カラー
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
らん様、お褒めの言葉を頂き、本当にありがとうございます！
美しく仕上がって、お喜び頂けたこと、スタッフ一同、大変うれしく思います。
キレイに仕上げることは私たち美容師の仕事ですが、それがお客様に喜んで頂けると感じると、改めてこの仕事のやりがいを感じます。
また、私たちの提供するサービスについて、何かご意見やご要望があれば、遠慮なくお申し付けください。お客様にとって、より良い美容体験を提供できるように、全力で取り組むつもりです。
次回もらん様のご来店を、心よりお待ちしております。そして、次回もまたらん様に喜んで頂けるよう、最高のサービスを提供する所存です。
誠に有難うございました。
藤原 寿起
思い通りのカラーにしていただきありがとうございました！
話しやすく、また行きたいです！
【驚きの1650円】学割U24→ワイドにU29まで！新規限定フルカラー(指名不可)
[施術メニュー]
カラー
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
アチャン様、先日は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お気に召していただけたようで、接客の一同、安堵しております。
おっしゃる通り、こちらもアチャン様との会話が楽しく、こちら側も非常に満足した一日となりました。
アチャン様が再び当店を訪れてくださいますよう、スタッフ一同、より良い接客、技術向上に努めて参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
MEI
レイアーを入れてもらい、扱いやすい髪になりました！
【リピーター】カット (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カット、その他
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
なな様、この度は美容院でのお時間をお過ごしいただき、さらにそんな嬉しいお言葉をいただけて、心から感謝いたします。レイアーを入れて扱いやすくなった髪の感触、お伝えいただけてとても誇らしく思います。
私たちの技術で、なな様がいつでも最高の自分になれるように、全力でサポートさせていただきます。なな様が新たなスタイリングを楽しめることを、心から楽しみにしております。
常になな様の美しさを追求してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
Hikaru 大木輝
ホットペッパーでみつけて料金も手軽だったためこちらにお任せしました。
カラーということで、自分の染めたい色はブリーチが必要等もありできませんでしたが、その分できる限りの色でかわいく仕上げていただきました。
カウンセリングもここまで丁寧にしていただいたことが無かったため、施術中リラックスできてよかったです。
【驚きの1650円】学割U24→ワイドにU29まで！新規限定フルカラー(指名不可)
[施術メニュー]
カラー
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
み様、最近こちらの美容院をご利用いただき、感想も描いてくださり誠にありがとうございます！
ホットペッパーを通じて、私たちのサロンを見つけてくださり、嬉しい限りです。
「手軽な料金」を提供することで、お気軽にサービスをご利用いただける雰囲気を大切にしていますのでコメントが何よりうれしいです。
カラーリングについては、理想のカラーを出すためにブリーチが必要であるという事情があり、お伝えした通りです。
初めてのご来店だったにも関わらず、み様が「可愛く仕上げていただいた」と感じてくださり、感謝の気持ちでいっぱいです。
また、リラックスして施術を受けていただけたというお言葉、大変励みになります。
丁寧なカウンセリングを心掛けておりますので、高評価いただき大変うれしいです。
み様が次回もリラックスでき、お気に入りのスタイルを提供できるよう、私たちも研鑽を積んで参ります。
次回も安心してご来店いただけるよう、全力でサポートさせていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
DAIKI
希望通りのカラーに仕上げてくれて、大満足です！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
り様、いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます！
この度はご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。お手元が希望通りのカラーに仕上がったとのこと、私たち美容師として最高の喜びです。
また、り様のお好みや希望に沿ったスタイルを提案できるよう、日々技術の向上に努めて参ります。
今後ともり様の美を一層引き立てられるお手伝いができますこと、心よりお待ち申し上げております。
次回のご来店、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
何卒よろしくお願いいたします。
Tatsuya 藤田竜也
ストーリー 本川越(Story)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
