- サロン平均
-
4.59
- 雰囲気
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4.6
- 接客サービス
-
4.6
- 技術・仕上がり
-
4.6
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
数年間、美容室 迷子になってましたが こちらに来てから4回目(4ヶ月)です。今回のｽﾀｯﾌさんは 2度目ですが前回同様に施術はもちろん、ｱﾄﾞﾊﾞｲｽもわかり易く感謝！これからも 宜しくお願いします☆
【VIP会員様限定】エステカラー＋カット＋酸熱トリートメント ￥0
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
CLALA 柏の葉T-SITE店【クララ】からの返信コメント
Soon様
この度はご来店いただき、また大変嬉しい口コミまでありがとうございます。
また、数ある美容室の中から当店をお選びいただき2回担当できとても嬉しいです。
施術やアドバイスについてご満足いただけたようで安心しました。
今後もより一層ご満足いただけるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
上屋敷 芹菜
施術中の距離感やカットの仕上がりがとても好みでした。ぼんやりとしたオーダーから希望を汲み取っていただき、カットから2週間経った今も再現しやすいスタイルで気に入っています。ありがとうございました。
だからこそ…美容師さんご自身も驚かれるほどカラーの仕上がりが希望とはかけ離れたものだったのが残念だったので、次回はダブルカラーで再挑戦してみたいと思います。
また、アイラッシュケア用品が在庫切れで選べなかったので、来月はご用意いただけると嬉しいです。
【VIP会員様限定】エステカラー＋カット＋酸熱トリートメント ￥0
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
CLALA 柏の葉T-SITE店【クララ】からの返信コメント
さりーぶらうん様
この度は担当させて頂き誠にありがとうございました！
カットのお仕上がりや、距離感などが好みというでとても良かったです！
カラーのお仕上がりに関しまして、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。
技術者として今後は、理想のお仕上がりに合わせたメニュー提案ができるようにいたします。
商品が在庫切れで当日お渡しできず、ご迷惑をおかけしました。
次回ご来店の際にお問い合わせいただいた商品必ずお渡しいたします。
貴重なご意見ありがとうございました！
またのご来店お待ちしております。
山本 春菜
スタイリングしやすい髪型にして下さりありがとうございます！ お店の雰囲気もよく 最後まで担当の美容師さんが全てやってくれて良かったです！
人気♪エステカラー＋デザインカット＋髪質改善トリートメント￥20000→￥9000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
CLALA 柏の葉T-SITE店【クララ】からの返信コメント
めぐみん様
こちらこそご来店いただきありがとうございました。
スタイリングのしやすさを気に入っていただけて嬉しいです！
お店の雰囲気や施術もご満足いただけたようで何よりです。
またぜひリラックスしにいらしてくださいね。
Ryu
夫婦でお世話になっています。
毎回こちらの希望を汲み取ったうえで、求めている以上の提案をしてくださるので、本当にありがたいです！
自分では何が似合うか、どうしたいかにそこまでこだわりがないタイプなので、安心してお任せできるのが嬉しいです。
カラーもカットも「えっ、そんなことができるの！？」と毎回驚かされます。これからも頼りにしていますので、どうぞよろしくお願いします！
【VIP会員様限定】ダブルカラー+カット+髪質改善トリートメント ￥0
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
CLALA 柏の葉T-SITE店【クララ】からの返信コメント
いつもご夫婦でご来店いただき、誠にありがとうございます。
このように温かいお言葉をいただけて、とても嬉しく思います！お二人の雰囲気やライフスタイルに合ったご提案を心がけておりますので、安心してお任せいただけていると伺い、大変励みになります。
今後も「そんなことができるの！？」と思っていただけるような、ワクワクするご提案ができるよう努めてまいります。どうぞ末長くよろしくお願いいたします！
立石一眞
今回も素敵な刈り上げヘアにしていただいてイメージ通りで大満足です。今回はじめて担当してくださったスタイリストさんもとても感じがよく安心してお任せできました。来月もう少し伸びたらパーマかけなおそうかなと思います。これからもよろしくお願いします。
【VIP会員様限定】エステカラー＋カット＋酸熱トリートメント ￥0
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
CLALA 柏の葉T-SITE店【クララ】からの返信コメント
はな様
この度担当させて頂き、誠にありがとうございます！
お仕上がりがイメージ通りとのことで、私も安心いたしました。
パーマと刈り上げ… なんて素敵な組み合わせでしょうか！
またご要望に沿いながら、一緒にヘアスタイルを作っていけたら幸いです。
いつでもお待ちしております！
山本 春菜
しっかりカウンセリングをしてくれて、理想のスタイルに近づくようにカットしてくれ、毎日のお手入れもとてもしやすいです。カラーの色もとても気に入りました。またお願いしたいです。
一つ、美容室から帰り道、耳の内側にカラー剤がこってり残っていました。シャンプーの際、前回シャンプーしてくれた方とはやり方が少し違うなぁと思いましたが、（前回の方は、見えなくてもわかるくらいシャンプーを泡立てて耳の方にかぶるくらいでした）耳の内側にカラー剤が入っていたのは自分は気が付かなかったので、そこが星を満点に出来なかった理由です。
【VIP会員様限定】エステカラー＋カット＋酸熱トリートメント ￥0
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
CLALA 柏の葉T-SITE店【クララ】からの返信コメント
さきちゃん様
この度は、担当させて頂きありがとうございました。
毎日のお手入れがしやすくなって良かったです！
耳のすすぎ残しにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
さきちゃん様をはじめ、他のお客様が今後安心してご利用いただくためにも、
このようなことを起こさなぬよう確認などを怠らず、施術の見直しをいたします。
貴重なご意見や、改善点をお伝えくださり、ありがとうございます。
山本 春菜
とにかく丁寧にカウンセリングをしてくれました。
また聞いているだけでなく、ちゃんと理解してくれているので、
要所要所で「今までを総合すると、お悩みはこんな感じですか？」など聞いてくれるので、
とりあえずこちらにしゃべらせているという雑なものでもないのが安心です。
私は日常的な話も特に問題ないですが、
美容院にありがちな日常に深く突っ込むようなトークもかなり控えめなので、
トークが苦手だったりしたいお客様にも安心して勧められます。
仕上がりも私の髪ってこうだったの！？とびっくりするくらい
たった一回でツヤが出た上に、コシが出たのはすごかったです。
悩みだった翌朝の毛先の手触りも抜群に違いました。
元々サブスク目当てで行ったので、商品に関するトークも丁寧で良かったです。
美容に関する事は全部お任せてしていいんじゃないかな。
この金額で毎月通って、アイテムも相当持ち帰れるのでお得感は強いと思います。
値上がりしない限りは、しばらくはお任せしたいです。
【大人女性×髪質改善】エステカラー+髪質改善トリートメント￥20000→￥8000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
CLALA 柏の葉T-SITE店【クララ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また大変嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
カウンセリングについて「丁寧」と感じていただけたこと、そしてお悩みに寄り添えていたことが伝わり、本当に嬉しく思っております。ご自身のお話を安心してしていただけるよう、常に心がけている部分ですので、そういったお声をいただけるのはとても励みになります。
また、施術の仕上がりに関しても驚いていただけたとのこと、髪のツヤやコシ、手触りの変化をご実感いただけて何よりです。お客様の髪の魅力をより引き出すお手伝いができたことを、心から嬉しく思っております。
日常的なお話も無理に深く入り込むことなく、お客様の心地よい距離感を大切にしているので、リラックスしていただけたようで安心いたしました。
サブスクやアイテムについてもご満足いただけたとのこと、「美容のことは全部お任せしていい」とまで言っていただけて、身の引き締まる思いです。これからもご期待に応えられるよう、技術・サービス共にさらに磨いてまいります。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。 またのご来店を心よりお待ちしております。
立石一眞
初めて利用させていただきました。
スタッフの皆さん気さくで親しみやすかったです。
カウンセリングがとても丁寧で、アドバイスも具体的でした。ヘアだけでなく過疎化症からメイクアップまでトータルで利用できるので便利だと思います。
人気♪エステカラー＋デザインカット＋髪質改善トリートメント￥20000→￥9000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
CLALA 柏の葉T-SITE店【クララ】からの返信コメント
ジウ様
この度は初めてのご来店、そして嬉しい口コミまでいただき本当にありがとうございます。
スタッフとの時間やカウンセリングをリラックスしてお過ごしいただけたようで安心しました。また、ヘアだけでなくトータルでのご提案にもご満足いただけたようで、とても嬉しいです！
今後もお一人おひとりに寄り添いながら、さらにご満足いただけるご提案ができるよう努めてまいります。次回のご来店もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
Ryu
初めての美容室でしたので、不安がありましたが、きちんと説明いただきましたので、またお邪魔したいと思います。
人気♪エステカラー＋デザインカット＋髪質改善トリートメント￥20000→￥9000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
CLALA 柏の葉T-SITE店【クララ】からの返信コメント
jimmy様
ご来店ありがとうございました
初めての美容室は不安もある中、当店を選んでいただき光栄です。
安心して施術を受けていただけたようで、私たちも嬉しく思います！
今後もご満足いただけるよう丁寧なカウンセリングを心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております
Ryu
＋2000円でカットしてもらいました。カットカラーともに満足のいく仕上がりです。
サブスクに加入するとシャンプーやメイク用品などの美容アイテム数点＋月に1回施術が受けられるとのこと。1万円、1万5000円、2万円の3段階サブスクのランクがあったように思います。加入すればお得なんだろうなぁとは思いつつ、毎月美容室に通うハードル＆商品の魅力をそこまで感じられず入会には至りませんでした。技術や接客はとても満足のいくものでしたので、またお世話になるかもしれません。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
CLALA 柏の葉T-SITE店【クララ】からの返信コメント
あみ 様
この度はご来店ありがとうございました。
口コミのご投稿もありがとうございます。
お仕上がりにご満足いただけて本当に良かったです。
サブスクのお話のお時間を作っていただきまして感謝いたします。
今後もお手入れがしやすく毎日の生活が豊かになりますご提案をさせていただきますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
またのご来店を心よりお待ちしております。
失礼いたします。
CLALA柏の葉T-SITE
古澤弘克
遅刻をしてしまって
キャンセルかと心配していましたが、快くやってもらって感謝です。
時間がないところを、ちゃんと希望も丁寧に聞いてもらって
よかったです
【VIP会員様限定】エステカラー＋カット＋酸熱トリートメント ￥0
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
CLALA 柏の葉T-SITE店【クララ】からの返信コメント
なお公様
ご来店ありがとうございました！
お忙しい中、無事にお会いできてこちらこそ嬉しかったです
限られたお時間でしたが、ご希望を丁寧に伺えてご満足いただけて何よりです。
またお時間のある時に、ぜひゆっくりいらしてくださいね。
今後もご期待に応えられるよう努めてまいります！
Ryu
丁寧なヒアリングのうえでカットしていただけ、納得の行くヘアスタイルになりました。サロン帰りは髪がつやっつやでした。ありがとうございました。サロンに通いながらおすすめのアイテムも使っていくことで、髪質の良い状態が維持できるといいなと思っています。
【大人女性髪質改善】髪質改善トリートメント+デザインカット￥15000→￥7000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
CLALA 柏の葉T-SITE店【クララ】からの返信コメント
Micky様この度は嬉しいご感想をありがとうございます。
ヘアスタイルにご満足いただけたとのことで、大変光栄です。
サロン帰りのツヤ髪も実感いただけて、とても嬉しいです！
今後もMicky様の髪質やライフスタイルに合わせて、ぴったりのアイテムやケア方法をご提案してまいります。美しい髪をキープしていけるよう、しっかりサポートさせていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
初めてお世話になりました。
お店の雰囲気、仕上がりも満足しました。
またサブスクをお勧めいただきましたが、初回だったので髪の様子など見て次回お伺いする際にお願いしようと思ういます。化粧品やボディソープなど髪や頭皮以外にも商品があるのがとても魅力的です。
人気♪エステカラー＋デザインカット＋髪質改善トリートメント￥20000→￥9000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
CLALA 柏の葉T-SITE店【クララ】からの返信コメント
あや様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
お店の雰囲気や仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
サブスクについてもご興味をお持ちいただきありがとうございます。初回では髪の様子を見て判断されるとのこと、ぜひ次回以降のご参考になさってくださいね。
また、当店では髪や頭皮だけでなく、全身のケアができる商品もご用意しておりますので、ご希望があればいつでもスタッフにお声かけください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
Ryu
縮毛矯正とカットで、汗に強いスタイリングしやすい髪型にしていただき、暑い夏も乗り越えられそうです。
丁寧な接客をありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
CLALA 柏の葉T-SITE店【クララ】からの返信コメント
fada様
先日はご来店誠にありがとうございました。
縮毛矯正していただき、スタイリングしやすくなったとのこと大変うれしく思います。
また、スタイルチェンジしたヘアスタイルがとてもお似合いでした。
接客に関するお褒めの言葉ありがとうございます。
今後もfada様にご満足していただけるよう努めてまいります。
次回のご来店を心よりお待ちしております。
笹谷 加菜子
毎月お世話になっています。
いつもこちらの要望をしっかり聞いてくださり、難しい場合でも何とか叶えようと寄り添って下さいます。お店の立地・雰囲気が良いのでゆったりと施術を受けることができ、仕上がりにも満足しています。
VIP会員はかなりお得だと感じています。
今後もお願いします。
【VIP会員様限定】エステカラー＋カット＋酸熱トリートメント ￥0
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
CLALA 柏の葉T-SITE店【クララ】からの返信コメント
クレ様いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
ご要望に寄り添いながら施術させていただけることを大変嬉しく思っております。
お店の雰囲気や立地、仕上がりにもご満足いただけているとのお言葉、とても励みになります。
VIP会員の特典もご活用いただき、ありがとうございます。
今後もよりご満足いただけるよう努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
立石一眞
店内は綺麗で広々としていて雰囲気はとっても良いです。初めてだったので、カウンセリングシートを記入し、シートを使いながら話を聞いていただきました。色やデザインも理想に近いものになり満足です。気になっていた美容院のサブスクの話を聞き、とってもお得だったので初めてみることにしました。これから通うのが楽しみになりました！
人気♪エステカラー＋デザインカット＋髪質改善トリートメント￥20000→￥9000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
CLALA 柏の葉T-SITE店【クララ】からの返信コメント
ありさ様
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
初めてのご来店で緊張もあったかと思いますが、店内の雰囲気やカウンセリングにご満足いただけたようで安心いたしました。
カラーやデザインも理想に近づけたとのことで、私たちもとても嬉しいです！
また、サブスクにもご興味を持っていただきありがとうございます。通いやすく、髪の状態を継続的に整えられる内容になっていますので、これからの変化もぜひ楽しみにしていてくださいね。
次回のご来店も心よりお待ちしております！
Ryu
縮毛とトリートメントをお願いしました。時間をかけてカウンセリングをしてくださり、悩みや理想をしっかり共有してから施術なので安心感がありました。縮毛とトリートメントの相性が良かったのか仕上がりにとても満足しています。土日でかなり忙しそうだったので、次は平日に予約したいと思います。忙しい中ありがとうございました
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
CLALA 柏の葉T-SITE店【クララ】からの返信コメント
みーやん様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます！
カウンセリングでしっかりお悩みやご希望を共有できたことで、仕上がりにもご満足いただけたようでとても嬉しく思っております。
縮毛矯正とトリートメントの相性もばっちりでしたね。
土日は混み合ってしまい、お待たせする場面もあったかと思いますが、そんな中でもご理解いただきありがとうございました。
次回はぜひ平日のゆったりとした時間にお越しくださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております！
ありがとうございました！
高橋知美
今回もお世話になりました！的確なアドバイスのお陰で良い髪の状態をキープすることが出来ています。ここ数年、ヘアサロンなんてどこに行っても変わらないと、髪に関して興味を失っていましたが、改めて髪を大事にしたいと思えるようになり心から感謝です！
【VIP会員様限定】エステカラー＋カット＋酸熱トリートメント ￥0
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
CLALA 柏の葉T-SITE店【クララ】からの返信コメント
たぬPON様へ
いつもご来店ありがとうございます。
嬉しいコメントありがとうございます。
ご自宅でのヘアケアのご協力本当にありがとうございます。
たぬPON様の髪がどんどん綺麗になっているとご来店のたびに思います。
これからも髪にあったケアアドバイス、来店時の毛髪診断、しっかりやらせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
CLALA柏の葉T-SITE 古澤弘克
初めて利用させてもらいました。
髪の毛に対しての悩みを丁寧にヒアリングしてくれて、安心して任せられるなと思いました。
次回もよろしくお願いします。
人気♪エステカラー＋デザインカット＋髪質改善トリートメント￥20000→￥9000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
CLALA 柏の葉T-SITE店【クララ】からの返信コメント
りー様この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
髪のお悩みについてお話しいただき、信頼してお任せいただけたことをとても嬉しく思っております。
今後もご満足いただけるよう、しっかりとサポートさせていただきます。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
立石一眞
丁寧な対応と施術をありがとうございます。
とっても満足しております！次回も 伺うのが楽しみです。
【VIP会員様限定】エステカラー＋カット＋酸熱トリートメント ￥0
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
CLALA 柏の葉T-SITE店【クララ】からの返信コメント
Ｓoon様
大変嬉しい口コミありがとうございます！！
その後、髪の毛の様子はいかがですか。
気になることがございましたら次回ご相談ください。
次回会えるの楽しみにしております。＾＾
上屋敷
初来店でしたが、担当の方も話しやすくしっかり説明してくださって安心できました。髪の手触りが良くなり嬉しいです。見た目も艶感が出ると更に良いな、と期待しながら次の予約も入れさせていただきました。サブスクもお得すぎる内容で、通うのが楽しみになりました。またよろしくお願いします。
【大人女性髪質改善】髪質改善トリートメント+デザインカット￥15000→￥7000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
CLALA 柏の葉T-SITE店【クララ】からの返信コメント
Jun様
ご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
初めてのご来店で安心していただけたとのこと、とても嬉しく思います。髪の手触りの変化も実感していただけたようで、今後さらに艶感を高められるよう、しっかりとサポートさせていただきますね。
次回のご来店も楽しみにお待ちしております。サブスクもご活用いただきながら、一緒に理想の美髪を育てていきましょう！こちらこそ、これからもどうぞよろしくお願いいたします。
Ryu
いつもスムーズに仕上げていただいて、大変満足しています。こちらの要望をしっかり聞いてくださってカットも雰囲気通り切っていただき、切りすぎやイメージと違うものができあがることはありません。安心して施術を受けられています、ありがとうございます。
【VIP会員様限定】エステカラー＋カット＋酸熱トリートメント ￥0
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
CLALA 柏の葉T-SITE店【クララ】からの返信コメント
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
このたびは嬉しいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
仕上がりにご満足いただけているとのことで、大変光栄に思います。たさき様のご希望や雰囲気をしっかりと感じ取り、理想のスタイルを実現できるよう、これからも丁寧な施術を心がけてまいります。
今後とも安心してお任せいただけるよう、さらに技術・接客ともに磨いてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
またのご来店を心よりお待ちしております。
立石一眞
前髪は、ギザギザ ところどころ長さ不揃いで、カットは下手。対応は、無愛想で、話したくない。
サブスク言われたけど、こんな美容院行かないからもちろんお断り。
人気♪エステカラー＋デザインカット＋髪質改善トリートメント￥20000→￥9000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
CLALA 柏の葉T-SITE店【クララ】からの返信コメント
おもち様
この度はご来店いただいたにもかかわらず、技術・接客ともにご期待に添えず、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
前髪の仕上がりに関してご満足いただけなかった点、また、スタッフの対応が無愛想でお話ししたくないと感じさせてしまったこと、深く反省しております。
また、施術時のオーダーが「アゴ下のボブ」とのことでしたが、下を向いて雑誌をお読みになっていたため、何度か「上を向いてください」とお願いをさせていただきました。しかしながら、その際に「下を向いたままだと前下がりになってしまうため、綺麗に真っ直ぐに切るためには上を向いていただきたい」という理由をしっかりご説明すべきでした。
ご不快なお気持ちを招いてしまったこと、そして私たちの説明不足により信頼を損ねてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は技術・接客・説明の全てにおいて一層の改善を図ってまいります。貴重なご指摘、本当にありがとうございました。
Ryu
カウンセリングでこちらの要望をしっかり聞いてくださり感動しました！
カット、カラー、トリートメントかなり良い感じです！
また次回もよろしくお願いします！
人気♪エステカラー＋デザインカット＋髪質改善トリートメント￥20000→￥9000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
CLALA 柏の葉T-SITE店【クララ】からの返信コメント
M様
先日はご来店誠にありがとうございました！
素敵な口コミもありがとうございます。
カウンセリングや仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです
今後もご希望やお悩みに寄り添った施術を心がけてまいりますので、
ぜひまたお気軽にご相談くださいね。
次回のご来店も楽しみにお待ちしております！
ありがとうございました！
高橋知美
初来店でした。
お店の雰囲気もスタッフの方もとても良かったです。
カウンセリングもしっかりして頂き、思い通りのカラーと髪型にして頂きました。
またサブスクというサービスがあることを知り、そのお得さに驚きました。いままで、美容室に行く頻度は3カ月に1度くらいでしたが、こちらのサービスのおかげで1カ月に1度のペースで行くことができ、ヘアスタイルがキープできそうで嬉しいです。
またよろしくお願いします。
人気♪エステカラー＋デザインカット＋髪質改善トリートメント￥20000→￥9000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
CLALA 柏の葉T-SITE店【クララ】からの返信コメント
たかりお様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉をいただきスタッフ一同大変励みになります！
カウンセリングや仕上がりにご満足いただけたとのことで、私たちもとても嬉しいです。
サブスクサービスもご活用いただきありがとうございます。定期的なご来店で、より理想のスタイルをキープしやすくなりますので、これからもぜひご活用くださいね。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、丁寧な施術とサービスを心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
Ryu
サブスクで通っています。
今まで何人か担当して頂いたのですが
スタッフによってスタイリングのヒヤリングや
技術での差を感じました。
前回はとても丁寧なヒヤリングでしたが
今回はあまり確認もないままバサバサと切られ
思った通りの仕上がりとはなりませんでした。
また、アクセサリーを複数つけていらっしゃる方は
シャンプーやカットの際にアクセサリー同士が
ぶつかり合いずっとカチャカチャと音が耳元でなるので
落ち着きませんでした‥
以前担当してくださった方のヒヤリングや
スタイリングがよかっただけに今回は少し残念でした。
次回は指名なども検討しようかと思いました。
【VIP会員様限定】エステカラー＋カット＋酸熱トリートメント ￥0
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
CLALA 柏の葉T-SITE店【クララ】からの返信コメント
あやのん様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
スタイリストによってヒアリングや施術に差を感じさせてしまったこと、さらに今回の施術がご期待に添えなかったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。お客様に安心して通っていただけるよう、スタッフ一同技術・接客の向上に努めてまいります。
また、施術中のアクセサリーの音によりご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後は細かな配慮ができるよう改善してまいります。
以前ご満足いただけたスタイリストの施術を覚えていてくださり、ありがとうございます。ご指名も可能ですので、次回はぜひご検討くださいませ。今後ともより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
Ryu
親切丁寧で仕上がりも満足でした^_^
人気♪エステカラー＋デザインカット＋髪質改善トリートメント￥20000→￥9000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
CLALA 柏の葉T-SITE店【クララ】からの返信コメント
みさ様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミもありがとうございます
仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです！
これからも親切丁寧な接客と、ご希望に寄り添ったスタイルづくりを心がけてまいります。
またお会いできる日を楽しみにしております♪
次回もどうぞよろしくお願いいたします！
Ryu
初めて伺いました。カウンセリングをしっかりして下さり色々話すぎてしまいました（笑）
店内も清潔感があり落ち着いた感じで良かったです。サブスクも魅力的な内容だった為、入会を決めました。
全体的に良かったのですが、カットが思ったよりもだいぶ短めに切られてしまったのがちょっと残念でした...
私も少し説明不足だったので反省です。
また宜しくお願いします。
人気♪エステカラー＋デザインカット＋髪質改善トリートメント￥20000→￥9000
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カット、カラー、トリートメント
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りえちゃん様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉と貴重なご意見もありがとうございます。
カウンセリングではたくさんお話しできて、こちらも楽しい時間を過ごさせていただきました
店内やサブスクについてもご満足いただけたようで、安心しております。
一方で、カットの仕上がりがご希望よりも短くなってしまった点につきましては、こちらの確認不足もあり、大変申し訳ございませんでした。
ご意見を真摯に受け止め、今後はより丁寧にご希望の長さやニュアンスを確認し、ご満足いただける仕上がりを目指してまいります。
次回もご来店を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。
Ryu
髪型は希望どうりにしていただき満足でした。ただカウンセリングシートに記入した事をまた聞かれ、切れ毛やダメージ改善点を丁寧に教えてくたさり有り難いのですが、１つ1つに冷たい印象をうけました。自分でも美容室でカラーをしたほうがいいのはわかっていますがあまりそこに突っ込んで言われてしまうと、なんだか怒られてる様な気がして…
最後に、会員の案内もされましたが入会しないとさっと立ち上がって、帰り際に笑顔もなかったのでだいぶ残念な気持ちになりました。
【大人女性髪質改善】髪質改善トリートメント+デザインカット￥15000→￥7000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
CLALA 柏の葉T-SITE店【クララ】からの返信コメント
まゆたん様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
仕上がりの髪型にご満足いただけたとのこと、大変うれしく思っております。
しかしながら、カウンセリングやご提案の際の私の言い方により、不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の髪の状態を本当に改善していただきたいという思いから、つい伝え方がきつくなってしまった部分があったかと思います。ご指摘をいただき、私自身も配慮に欠けていたと深く反省しております。
また、会員のご案内時やお見送りの際の対応につきましても、心のこもった接客ができておらず、残念なお気持ちにさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、技術だけでなく、言葉遣いや接し方の面でもご満足いただけるよう努めてまいります。
このたびは貴重なご意見をありがとうございました。もしまたご来店いただける機会がございましたら、よりご満足いただけるよう全力で対応させていただきます。
Ryu
初めて訪問しましたが、心地よい空間でした。
膝上に乗せるクッションがあったり、ブリーチ中のアロマを選べたりと顧客のことを考えたおもてなしを感じました。
施術に関してはブリーチメインでしたが、他店でブリーチした際の色の差を統一していただいたりと満足いく内容でした。
またお願いしたいと思います。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
CLALA 柏の葉T-SITE店【クララ】からの返信コメント
くまたろう様
ご来店ありがとうございました！
心地よくお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
クッションやアロマなど、少しでもリラックスしていただけるよう工夫している部分に気づいていただけて光栄です。
ブリーチの色味もご満足いただけて安心しました。他店でのカラーとの差を感じにくくなるよう、丁寧に施術させていただきました。
またお会いできる日を楽しみにしております！次回もよりご満足いただけるよう努めてまいります。
Ryu
クララ 柏の葉T-SITE店(CLALA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
