- サロン平均
-
3.92
- 雰囲気
-
4.0
- 接客サービス
-
3.9
- 技術・仕上がり
-
4.0
- メニュー・料金
-
4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
丁寧に施術していただきました。
お手頃価格で助かります。
ありがとうございました。
★オーガニックカラー+リペアトリートメント★￥2500★
[施術メニュー]
カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
naru2様
ご来店ありがとうございました。
施術にご満足いただけたとのこと、大変うれしく思っております。
お手頃な価格でありながらも、ご期待に添える仕上がりをご提供できるよう、今後も丁寧な施術を心がけてまいります。
またお悩みなどございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
担当 森田
久しぶりのカットでしたが綺麗に整えて頂きました。
★クリームズｓｐ★マスカットorバニラorストロベリー★+ハホニコ+カット★
[施術メニュー]
カット
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
さとやん。様
ご来店ありがとうございました！
久しぶりのカットとのことでしたが、仕上がりにご満足いただけたようで安心いたしました。髪が整うと気分もすっきりしますよね。
今後もライフスタイルや季節に合わせたスタイルのご提案ができるよう努めてまいりますので、ぜひお気軽にご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております！
担当 北條 冬馬
リタッチ、カットで予約しました。
カット担当の方の対応、仕上がりは良かったですが、それ以外でかなり気分が悪くなりました。
まずカラー剤をしてからシャンプーするまで1時間待ちでした。シャンプー台で仰向けになると靴箱のような匂いがしました。
シャンプー担当の女性がドライヤーも担当でしたが、美容院を出た後髪の毛を触ると中側が半分以上半乾きでした。
あり得ません。
また階段でスタッフの方とぶつかりそうになったためすみませんと軽く言いましたが普通に無視でした。
相手がお客である以前の問題です。
もう行くことはありません。
☆オーガニックcolor+cut+リペアtrm☆コテ/アイロン込￥5400⇒￥3500
[施術メニュー]
カット、カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
もさん様
この度は数ある美容室の中から当店をご利用いただいたにもかかわらず、数々の不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
カットに関してご満足いただけたとのことは嬉しく思いますが、カラー施術後の長時間の待機、シャンプー時の不快な臭い、仕上げ時の半乾きの状態など、いずれも本来あってはならない対応であり、深く反省しております。また、階段ですれ違った際の無反応な対応につきましても、接客以前の問題であり、スタッフの意識不足を痛感しております。
今回ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、技術面はもちろん、サービスや環境づくり、接客マナーの改善に向け、スタッフ一同徹底してまいります。このたびはご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
最初に担当する人の名前を名乗らない。
貴方だれ？
肩までの長さ希望だったけど、短くない？
当初のコースから値段が上がるのはまぁ、希望カラー的に仕方ない
でも、カラー見本も見せず｢最初のコースでもここまでなら出来ます的｣な事もなし。
カラーカットなのに1時間で終わりましたけど、普通？
店出てから髪の毛触ると切った髪の毛大量に手について、こんな事初めてでした。(スキバサミでザクザクしたやつそのまま残ってる感じ)
カラーもなんか適当だったし爪痛いし
仕上げに塗って貰ったオイル？なんか臭くてそのまま買い物行く気にもならずだし。
ダルそうな接客もちょっと酷いですね。
安いけどもっと丁寧なヘアサロンはあるので次はないです。
★期間限定★cut+フルcolorハホニコトリートメント￥7400⇒￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
青リンゴ様
この度は数あるサロンの中からご来店いただいたにもかかわらず、担当者の対応や施術内容において多くの点でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
まず、担当者が名乗らず施術に入ったこと、そしてカウンセリング不足により希望の長さやカラーについて明確な共有がされなかった点、深く反省しております。お客様に安心して施術をお任せいただけるよう、本来であれば丁寧な自己紹介と、ご希望をしっかり確認したうえで、メニューや料金の説明を行うべきところを怠ってしまいました。
施術時間が極端に短かったことや、仕上がり後に切った髪が手に付着する状態、カラーの塗布の際の不快感やスタイリング剤の匂いなど、細かな部分でもお客様にご不快を与えてしまったことを重く受け止めております。また、接客態度についても、プロとしてあるまじき対応だったと深く反省しております。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、技術・接客ともに見直し、再発防止に努めてまいります。このたびはご期待を裏切る結果となり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
テキパキさせてて、カラー中もシャンプーもブローも全てにおいて無駄のない動きだったように感じました。時間も長くなく、ほんとに丁寧かつスピーディーだったので、またリピートしたいです。
☆オーガニックcolor+cut+リペアtrm☆コテ/アイロン込￥5400⇒￥3500
[施術メニュー]
カット、カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
えみ様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！
カラーからシャンプー、ブローまでの一連の施術において「無駄のない動き」と感じていただけたこと、大変嬉しく思っております。
お忙しい中でご来店いただくお客様にも、しっかりと丁寧に、かつスムーズに施術を受けていただけるよう常に意識しておりますので、スピーディーかつご満足いただける仕上がりにつながったことが何よりの励みです。
今後も技術だけでなく、居心地のよい空間と丁寧な対応を心がけ、安心して通っていただけるよう努めてまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております！
担当 せのお さゆみ
うなじやオデコにカラー剤が付いているにも関わらず、そのまま帰らされました。うなじの部分は私自身確認ができない部分であり、友人から真っ黒になっているとゆわれ気付くことができました。値段が安い文、技術が低いのは仕方ないのかもしれませんが、少し酷いです
★オーガニックフルカラー+リペアトリートメント★￥3000★
[施術メニュー]
カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
もち様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
せっかくご来店いただいたにも関わらず、カラー剤がうなじやおでこに残ったままお帰りいただく形となってしまい、
大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご自身では確認しづらい部分だからこそ、私たちがしっかりとチェックし、配慮すべきところを怠ってしまいました。
仕上がりだけでなく、お帰りの際まで気持ちよく過ごしていただくことが美容室としての基本であり、
今回のような対応は決してあってはならないことだと深く反省しております。
技術・接客の面ともに一つひとつの工程を見直し、再発防止に努めてまいります。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、本当にありがとうございました。
担当 MIRAN
前髪縮毛+カット+カラー+トリートメントで予約していましたが、顔周りケア縮毛+カット+トリートメントに当日変更しました。
カットも縮毛矯正もキレイに仕上げていただき、満足しています。
ただ、お会計なのですが、ケア前髪縮毛+カット+トリートメント6500円＋顔周り1000円-ポイント500利用という事で7000円になると思うのですが、お会計時8000円-ポイント500で7500円の支払いをしました。
自分が利用したメニューをきちんと把握しておらずその場で出来ず、こちらで申告することになり申し訳ありません。どうしてももやもやするので申告させていただきます。
また、次回からはメニュー変更の際はお会計の確認は口頭だけでなく、後ほど確認出来る形で行っていただきたいです。
★前髪縮毛+カット+カラー+リペアtrm★コテ/アイロン込★
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
思った以上に色が入ってとても満足です！
カットもすごくいい感じでお気に入りです！
またよろしくお願いします！！！
★カラー＋カット＋ハホニコトリートメント★コテ/アイロン込★￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
さら様
この度はご来店いただきありがとうございました！
カラーのお色味が思った以上に綺麗に入ったとのことで、ご満足いただけてとても嬉しいです♪
カットの仕上がりもお気に入りと言っていただけて、担当として本当に励みになります！
これからも季節や気分に合わせたカラーやスタイルをご提案できるよう努めてまいりますので、
またいつでも気軽にご相談くださいね。
次回のご来店も心よりお待ちしております！
担当 yasu
急遽の日時変更にもかかわらず、対応いただき有難うございます。
梅雨前ということで適度に鋤いてもらい、お陰さまでサッパリしました。
料金もいつも良心的で助かってます。、
また宜しくお願いします！
★EnyTerraceでしかできないCut★コテ/アイロン込★
[施術メニュー]
カット
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
たかろう様
この度はご来店いただきありがとうございました！
急な日時変更にも関わらず、ご来店いただけて嬉しかったです。
梅雨前のタイミングで髪をすっきり整えられて、さっぱりしていただけたとのこと、何よりです♪
髪のまとまりやすさなど、季節に合わせたご提案を今後もさせていただきますので、
またいつでもお気軽にご相談くださいね。
料金についてもご満足いただけていて、安心いたしました。
これからも丁寧な対応と施術を心がけてまいりますので、ぜひまたお越しください！
お会いできるのを楽しみにしています♪
担当 りりこ
カットトリートメントでしたが、カットの技術も手際の良さも、今までになくとても良かったです
仕上がりも、まとまりも、大満足です
ありがとうございました
担当してくださったのが誰かわからないのが残念です
☆髪質改善☆カット+トキオトリートメント+ミスト☆￥5500⇒￥5000
[施術メニュー]
カット
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
mario様
この度はご来店いただきありがとうございました！
カットとトリートメントの仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しく思います。
「今までになくとても良かった」とのお言葉、大変光栄で励みになります。
スタイルのまとまりや扱いやすさを実感していただけたとのことで、
日々のヘアセットが少しでも楽になっていたら幸いです♪
担当者名が分からなかったとのこと、ご案内が行き届かず申し訳ございません。
今後は担当者の確認もしっかりお伝えできるよう、サロン全体で見直してまいります。
ぜひまたお気軽にご来店ください！お会いできるのを楽しみにしております。
担当 藤澤 一成
丁寧なカラーリングをいただき大変満足しています。また利用させていただきます。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カラー、その他
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
なかちょ様
ご来店いただきありがとうございました！
カラーリングにご満足いただけたとのことで、とても嬉しく思います♪
髪色がきれいに整うと気分も上がりますよね。丁寧な施術を心がけておりますので、
そのように言っていただけて大変励みになります！
今後も季節や髪の状態に合わせて、より似合うカラーをご提案できるよう努めてまいります。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしておりますので、ぜひお気軽にご来店ください♪
担当 奥野
とても楽しい時間で可愛く仕上げていただきました！またぜひお願いしたいです！
★髪質改善★ カット+ハホニコtrm ★コテ/アイロン込￥4900⇒￥3500
[施術メニュー]
カット
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
ゆづき様
ご来店いただきありがとうございました！
仕上がりを可愛いと言っていただけてとても嬉しいですし、
楽しい時間だったとのお言葉に私も心がほっこりしました♪
施術中もたくさんお話できて、私にとっても楽しいひとときでした！
これからも気分が明るくなるようなスタイル作りを心がけて、
ゆづき様にまた喜んでいただけるよう努めてまいります。
季節や気分に合わせたご提案もさせていただきますので、
次回もぜひお気軽にいらしてくださいね！
お会いできるのを楽しみにお待ちしております♪
担当 MIRAN
根元に変な型付いていて。恐らく高い温度のアイロンのせいです
アイロンを耳に当てられ冷や汗かきました
行かなければよかった
☆新規様限定☆縮毛矯正＋カット＋リペアtrm☆コテ/アイロン込￥5000⇒￥5500
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
ちーろ様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、施術中にご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
根元に残った型や、アイロンの熱による不快感など、本来あってはならない施術ミスにより、
大切なお時間を台無しにしてしまったことを大変重く受け止めております。
特にお耳にアイロンが触れてしまった件につきましては、痛みや驚きだけでなく、不安なお気持ちにさせてしまったことと存じます。
今後はお客様の安全を最優先に考え、使用する器具や温度管理、施術中の細やかな配慮を徹底し、
二度とこのようなことがないようスタッフ一同技術と意識の向上に努めてまいります。
このたびは不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
担当 北條 冬馬
突然の予約でしたがありがとうございました。
場所は路地に入るため少しわかりにくく通り過ぎてしまいましたがきちんと看板も出ておりGoogleマップ等あれば問題ないかと思います^ ^
また宜しくお願いします～
髪質改善☆ハホニコトリートメント+CUT☆コテ/アイロン込SB込￥3500⇒￥3000
[施術メニュー]
カット
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
おもち様
この度はご来店いただきありがとうございました！
突然のご予約とのことでしたが、ご来店いただけてとても嬉しかったです♪
場所が少しわかりにくい中、無事にお越しいただき感謝いたします。
ご案内の看板やGoogleマップなども参考にしていただき、お手間をおかけしました。
これからも丁寧な施術と居心地の良い空間づくりを心がけてまいりますので、
またいつでもお気軽にお越しくださいね♪次回もお会いできるのを楽しみにしております！
担当 西村 遼馬
5500円のメニューから来店すると9500円に跳ね上がりました
意味わからないです。それならメニュー書けって話。
少しだけ毛量無くしたいとの事でしたが、終わってみると少しだけじゃなくかなり減ってた。ほんとに美容師？笑
シャンプー、ドライヤーしてくださっ方には言うことはありません。
金欠だったのでメニューどうりの金額なら安く済むので良かったと思いましたが4000円も跳ね上がり、は？って感じでした。
薬剤を塗り終わり待ち時間に、飲み物を提供して頂きました
その紙コップの底に髪の毛が入ってました。
やばすぎww
まぁもう二度と行くことはないです。
こんなに酷い美容院は初めて。
☆新規様限定☆縮毛矯正＋カット＋リペアtrm☆コテ/アイロン込￥5000⇒￥5500
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
らいあ様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
せっかく足を運んでいただいたにも関わらず、料金や仕上がり、サービス面においてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
メニュー表記と実際の料金に大きな差が生じた点につきましては、事前の説明不足が原因であり、
「意味がわからない」と感じられたのも当然のことと受け止めております。
また、仕上がりの毛量や施術内容に関してもご希望に沿うことができず、
プロとしての配慮に欠けていたことを深く反省しております。
さらに、飲み物に髪の毛が入っていた件につきましては、清潔であるべき空間においてあってはならないことであり、
大変不快な思いをさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘いただいたすべての点を真摯に受け止め、再発防止のために
スタッフの技術・接客・衛生管理を徹底的に見直してまいります。
このたびは数々のご迷惑とご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
担当 西村 遼馬
仕上げをどうするか聞かれて「軽くアイロン通してください」と言ったら、「アイロンはスタイリングになるので別料金です」と言われました。
予約したメニュー名は「★EnyTerrace でしかできないCut★コテ／アイロン込★」です。
施術の前に予約内容の確認やカルテを見る習慣のないヘアサロンなのでしょうか？
★EnyTerraceでしかできないCut★コテ/アイロン込★
[施術メニュー]
カット、その他
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
きのこ様
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご予約いただいたメニューに「コテ／アイロン込」と記載があるにもかかわらず、
追加料金のご案内をしてしまったことでご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、施術前にご予約内容やカルテを確認し、正確にご案内することは基本であり、
お客様に安心して施術を受けていただくためにも必要不可欠な対応です。
今回のような確認不足により、信頼を損ねてしまったことを深く反省しております。
今後はスタッフ一同、事前確認とご案内の徹底を見直し、同じことを繰り返さぬよう努めてまいります。
このたびは大変申し訳ございませんでした。改めてお詫び申し上げます。
担当 もりもと
夏前にスッキリさせていただいて、ありがとうございました！
★EnyTerraceでしかできないCut★コテ/アイロン込★
[施術メニュー]
カット
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
ミケリン様
ご来店ありがとうございました！
夏を迎える前にスッキリできたとのことで、リフレッシュのお手伝いができて嬉しいです♪
これから暑くなる季節、さっぱりとしたスタイルで快適にお過ごしいただけたらと思います。
また気になることやスタイルチェンジのご希望がありましたら、いつでもご相談くださいね！
またお会いできる日を楽しみにしております♪
予約したカラーではなく
私の希望するカラーに染めるなら
こちらの方がとオススメして
頂いた方のカラーをお願いしましたが
お願いした色味とまったく違うので
びっくりしてしまいました。
少し暗くなってしまったかもとの
お言葉をシャンプー台で頂きましたが
さすがに暗すぎて言葉を失いました。
値段はいくらでもよかったですが
予約時と倍の値段がかかったのに
さすがに色味は近い色にしてほしかったです。
無理なら無理と説明がほしかったです。
また他店に行って修正してもらう
時間やお金などが本当に無駄に感じます。
おでこ周りも染まっておらず
本当に言葉を失いました。
★オーガニックフルカラー+リペアトリートメント★￥3000★
[施術メニュー]
カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
M様
ご来店いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご来店いただいたにも関わらず、仕上がりの色味がご希望と大きく異なってしまい、深くお詫び申し上げます。
また、事前のカウンセリングや施術中の説明が不十分で、ご不安やご不満を残す結果となってしまったこと、
大変申し訳なく思っております。
ご提案させていただいたカラーが仕上がりに反映されず、さらに金額面でもご負担をおかけしてしまい、
ご満足いただける結果にならなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
また、おでこ周りの染まり残しに関しましても、確認不足でご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫びいたします。
今後このようなことがないよう、技術・カウンセリング・仕上がりの確認を徹底し、
お客様のご希望に丁寧に向き合ってまいります。
もしお時間をいただけるようでしたら、可能な限りの対応をさせていただきたく存じます。
改めて、この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
当日予約で突然伺ったのにも関わらず、色々提案してくださったり、カウンセリングも丁寧にしてくださって本当にありがとうございました！
理想のサラサラツヤツヤの髪になれて大満足です！お話も楽しかったです！(*^^*)ありがとうございました！
★ケア縮毛矯正＋ハホニコtrm＋カット★コテ/アイロン込★
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
なこ様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！
当日予約でのご来店にも関わらず、嬉しいお言葉をたくさんいただけてとても光栄です♪
なこ様の理想のサラサラ＆ツヤツヤな仕上がりに近づけることができて、私も嬉しい気持ちでいっぱいです！
カウンセリングを通してしっかりイメージを共有できたことで、満足いただけるスタイルに仕上げられたと思います。
また楽しくお話できる時間も、私にとって素敵なひとときでした！
次回もなこ様に似合うスタイルをご提案させていただきますので、ぜひ気軽にご相談くださいね。
担当 北條 冬馬
すごくいい感じにして下さりました(*^^*)次回もよろしくお願いします！
★グラデーションカラー+リペアtrm★￥5500～ ★コテ/アイロン込★
[施術メニュー]
カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
あやな様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！
嬉しいお言葉をいただけて、とても励みになります(^^)
今回のスタイルがあやな様に似合っていて、気に入っていただけて本当に良かったです！
次回もご満足いただけるよう、丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいりますので、ぜひお任せください♪
季節や気分に合わせたスタイルのご提案もいたしますので、どんなことでもお気軽にご相談くださいね。
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております！
担当 コンドウ タカユキ
先日は、ありがとうございました。
また、近々お願いします。
★EnyTerraceでしかできないCut★コテ/アイロン込★
[施術メニュー]
カット
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
ゆーりん様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました！
また嬉しいお言葉もいただき、とても励みになります＾＾
仕上がりや時間の過ごし方など、ご満足いただけていたら嬉しいです。
次回もリラックスしてお過ごしいただけるよう、しっかりとカウンセリング・施術させていただきますので、気になることやご希望など、何でもご相談くださいね。
またお会いできるのを楽しみにしております♪
担当 みりん
髪の毛の事で、丁寧に説明してくださり、ありがとうございました。痛みぐあいで、カットもしていただきましたが、いい感じにカットしてくださり、良かったです。ありがとうございました。
☆ケア縮毛矯正＋ハホニコｔｒｍ＋カット☆コテ/アイロン込☆￥9500⇒￥8500
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
なお様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！
髪の状態について丁寧なご説明にご満足いただけたこと、そしてカットの仕上がりにも「いい感じ」と感じていただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
髪のダメージや扱いやすさを考えたスタイル提案が、少しでもお役に立てておりましたら幸いです。
今後もご希望や髪の状態に合わせて、丁寧に施術させていただきますので、何でもお気軽にご相談くださいね。またのご来店を心よりお待ちしております！
担当 コンドウ タカユキ
トイレが広く綺麗で感動しました
カット料金がとてもお安く、仕上がりも大満足です
いつもありがとうございます
【りりこ限定】女性スタイリストcutクーポン！指名料込み￥3400
[施術メニュー]
カット
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
嬉しい口コミをありがとうございます！
店内の設備や清潔感にもご満足いただけたとのことで、とても嬉しく思います。
トイレについてまでお褒めいただき、細かなところまで見ていただけて感激です！
カットの仕上がりにも満足していただけて安心いたしました。
毎回のご来店で少しでもリラックスしてお過ごしいただけるよう、技術面はもちろん、空間づくりにも力を入れております。
これからもご期待に添えるよう努めてまいりますので、何か気になることやご希望があれば、いつでもお気軽にご相談くださいね。
またのご来店を心よりお待ちしております♪
担当 りりこ
丁寧なカウンセリングをしていただいて仕上がりも満足です＾＾楽しくお話ししながら施術してくださりありがとうございました！またよろしくお願いします。
★オーガニックフルカラー+リペアトリートメント★￥3000★
[施術メニュー]
カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
schan様
嬉しい口コミをありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけて安心いたしました＾＾
カウンセリングでは、お悩みやご希望を丁寧に伺いながら、一緒にスタイルを決めさせていただけたことが、楽しい時間にもつながったのかなと感じています。
施術中の会話も私にとってとても楽しく、あっという間の時間でした！
また次回も、よりご満足いただけるよう心を込めて担当させていただきますので、何でも気軽にご相談くださいね。
またお会いできるのを楽しみにしております♪
この度は施術ありがとうございました。
デジタルパーマ+TOKIOトリートメントでクーポンとは別のメニューで施術していただきました。
パーマが当たりにくいのか、1度デジタルパーマ当てた時は、毛先がまっすぐでした。
美容師さんの親切で2回デジタルパーマを当てていただきました。
しかし、帰り道でパーマは取れてしまい真っ直ぐに、髪が全体的にパサついた状態になってしまいました。
パーマを当てて2日経ちましたが、うねっているような髪の流れで、髪を触るとざらざらとしています。
パーマを当てる前の方が、巻きがあったのではないかと感じました。残念です。
☆デジタルパーマ＋カット+リペアtrm☆コテ/アイロン込￥6000⇒￥5500
[施術メニュー]
カット、パーマ
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
せっかく当店をお選びいただいたにもかかわらず、施術の仕上がりにご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
デジタルパーマとTOKIOトリートメントの施術において、パーマがうまく定着せず、結果としてご希望に添えない仕上がりになってしまったこと、また髪の質感にもご不快な思いをさせてしまいましたこと、深く反省しております。再度施術をさせていただいたにも関わらず、改善が見られなかった点についても真摯に受け止めております。
本来であれば、カウンセリングや施術後の確認を通じてしっかりと仕上がりを共有し、アフターケアのご案内をさせていただくべきところ、不十分な対応となってしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、技術面・接客面ともに改めて見直しを図り、より信頼していただけるサロンを目指してまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
以前担当していたスタッフさんが退店されたため、新しく担当を選んでカットして頂きました。
丁寧なカウンセリングに、丁寧なカットで、理想の髪型になって大満足です！ありがとうございます！
次はカラーもよろしくお願いいたしますm(_ _)m
★EnyTerraceでしかできないCut★コテ/アイロン込★
[施術メニュー]
カット
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！
以前のご担当者が退店され、ご不安な中でのご来店だったかと思いますが、新たに担当させていただいた私のカットにご満足いただけたとのこと、本当に嬉しく思います。
丁寧なカウンセリングと施術を心がけた結果、理想のスタイルに仕上がったと言っていただけたのは何よりの励みになります。
髪型は日々の気分や印象を左右する大切な要素ですので、今後も安心してお任せいただけるよう、技術面はもちろん、接客でもご満足いただけるよう努めてまいります。
次回のカラーもぜひ楽しみにしていてくださいね。髪の状態に合わせて最適なご提案をさせていただきます！
またのご来店を心よりお待ちしております♪
担当 北條 冬馬
初めてのブリーチでしたが、手入れ等教えていただいたり、綺麗な仕上がりでありがとうございます！
★Fiber★ダメージレスブリーチ+ダブルcolor+リペアｔｒｍ￥8500～★
[施術メニュー]
カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
この度は初めてのブリーチに挑戦いただき、誠にありがとうございました！
初めてのブリーチは不安もあったかと思いますが、仕上がりにご満足いただけたようでとても嬉しく思います。
髪色が明るくなる分、お手入れが大切になりますが、アドバイスさせていただいたケア方法でさらに美しい髪色をキープしていただけると幸いです。
これからも、お客様に安心してカラーを楽しんでいただけるよう、丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいりますので、何か気になることがあればいつでもお気軽にご相談くださいね！
またのご来店を心よりお待ちしております♪
担当kirara
大変早く、駅から近かったので助かりました！
☆メンズ☆男性限☆リフレッシュクレンジング＋カット＋眉カット￥3000⇒2800
[施術メニュー]
カット
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！
駅からのアクセスの良さも気に入っていただけて嬉しく思います。
お忙しい中でのご来店とのこと、大切な時間を無駄にせず、スムーズに施術が進められたようで安心いたしました。
これからも、お客様にとって通いやすく、満足いただけるサロンを目指してまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております！
ぜひまたお気軽にお立ち寄りくださいね。
カラーもカットも理想通りに仕上げていただいてとても良かったです。
髪が引っかかりやすいのでカラーの際ゆっくりめにしてほしいと伝えたのですが、とても丁寧にしていただけて全然痛くなかったです！
また次も来ます( ^^)
★カラー＋カット＋ハホニコトリートメント★コテ/アイロン込★￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
杏子様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました！
カットもカラーも理想通りとのお言葉をいただけて、とても嬉しく思います。
また、カラー時のご要望にも気を配らせていただいた点について「丁寧で痛くなかった」と感じていただけたこと、大変励みになります。
髪の状態やお悩みに合わせて、できる限り快適に施術を受けていただけるよう心がけております。
これからも安心してお任せいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお気軽にお越しくださいね。
次回のご来店も心よりお待ちしております！
担当 コンドウ タカユキ
いつも急に予約してますが、丁寧にカウンセリングして頂き、いつも最高の仕上がりにしてくれます！
次回も宜しくお願い致します！^ ^
★EnyTerraceでしかできないCut★コテ/アイロン込★
[施術メニュー]
カット
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
かずのこ様
いつもご来店いただき誠にありがとうございます！
急なご予約でも安心してお任せいただけていること、そして毎回「最高の仕上がり」と感じていただけていることが本当に嬉しく、担当として大変励みになります。
カウンセリングでは毎回の髪の状態やご希望に合わせてしっかりとご提案できるよう心がけておりますが、そうした点もご評価いただき感謝申し上げます。
これからも期待にお応えできるよう、技術・接客ともに丁寧な施術を続けてまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております！
担当 コンドウ タカユキ
エニーテラス(Eny Terrace)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
