- サロン平均
-
3.94
- 雰囲気
-
4.0
- 接客サービス
-
3.9
- 技術・仕上がり
-
4.0
- メニュー・料金
-
4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
すごく丁寧に説明をしていただいて、髪の事考えて色々アドバイスも頂きありがとうございます♪
仕上がりも理想通りだったのでありがとうございました！
なので、担当者の方のお名前を忘れてしまった事が申し訳ないです、、、
☆デジタルパーマ＋カラー＋カット+リペアtrm☆￥9500⇒￥8000
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
ゆーにゃ様
この度はご来店いただき、そして心温まる口コミをありがとうございます！
丁寧な説明やアドバイスがお役に立てたようで、とても嬉しいです♪
髪の状態やご希望に合わせて、できる限り理想の仕上がりに近づけられるよう心がけているので、「理想通りだった」と言っていただけて本当に励みになります！
また何でもお気軽にご相談ください！次回のご来店も楽しみにお待ちしております♪
担当 せのお さゆみ
カットだけでなく今後のパーマのこと等についても色々とご相談にのって頂き大変満足しました。
★メンズ限定★パーマ+カット+リペアtrm★
[施術メニュー]
カット、パーマ
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
けんけん様
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
今回はカットに加え、今後のパーマについてもご相談いただきありがとうございました。
髪の状態やご希望のスタイルを踏まえながら一緒に考えることができ、私自身もとても充実した時間となりました。
少し先のスタイルまでイメージしながらご提案させていただくことで、より満足度の高い仕上がりに繋げられればと思っております。
何か気になることがあれば、いつでもお気軽にご相談くださいね！
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 片山
黒染めをしてもらいました。始まる前に、どう染めたいか相談し、話してカット無しで4000円のまた違う種類の染めものを使ってしてもらいました。
黒くなったのでいいという感じです。またこれからどうするかという話も少しできたので、よかったです。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
結様
この度はご来店いただき、そして口コミのご投稿もありがとうございます！
今回は黒染めということで、カウンセリングの際にしっかりお話できたことで、ご希望に合わせた薬剤をご提案させていただけたことを嬉しく思います。
仕上がりにも「黒くなったのでいい」とご納得いただけたようで安心しました！
また、今後のヘアプランについても少しお話できたこともとても大切だと感じています。
これからのカラーやスタイルのご相談も、ぜひお気軽にどうぞ♪
またのご来店を心よりお待ちしております！
担当 コンドウ タカユキ
髪の毛染めてもらったんですが女の人怒ってるんか分からんけど塗ってる時なんもはなしてこんしめっちゃ適当っていうか思いっきり引っ張られて強いしカラー塗るの雑すぎて自分の顔にもついてショックを受けました。高いカラー剤をずっと勧められて私が安いカラー剤を選んだ瞬間からなんか態度が変わりました。こんなに不愉快な思いになったのは初めてです。お客様に対しての接客態度もっとちゃんとしたほうがいいと思います。
★学割U24★オーガニックカラー+リペアTrm￥2000コテ巻き/アイロン仕上げ
[施術メニュー]
カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
じゅりあ様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
施術中の無言の対応や雑な施術、さらにはお顔へのカラー剤の付着など、本来あってはならないことです。お客様にリラックスして過ごしていただくべき空間で、不安や不快感を与えてしまったことを深く反省しております。
また、薬剤のご案内に関しても、ご希望に沿った選択をされた際に対応が変わったように感じさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
どのメニューをご選択いただいても、すべてのお客様に丁寧で誠実な対応をすることが当然であり、それができていなかったことを真摯に受け止めております。
いただいたご意見を無駄にせず、接客・技術ともに見直し、改善に努めてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
担当 みりん
今回、透明感のあるアッシュ系カラーにしたくて伺いました。最初のカウンセリングがとても丁寧で、髪の状態や普段のケア方法まで考慮しながら、ぴったりの色味を提案してくださいました。施術中もこまめに声をかけてくれて、安心してお任せできました！
仕上がりは想像以上に綺麗で、ダメージも感じず、ツヤツヤになりました。色落ちも楽しめるようなカラーを選んでくださったので、しばらくこの髪色を楽しめそうです。
お店の雰囲気も落ち着いていてリラックスできましたし、スタッフさんの対応もとても良かったです。これからも通いたいと思える美容院に出会えて嬉しいです！またよろしくお願いします。
★オーガニックフルカラー+リペアトリートメント★￥3000★
[施術メニュー]
カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
猫猫様
この度はご来店いただき、そして心温まる口コミをありがとうございます！
透明感のあるアッシュ系カラー、気に入っていただけてとっても嬉しいです！
カウンセリングでは猫猫様の髪の状態やライフスタイルに合わせて、できるだけ長く楽しんでいただける色味を一緒に考えさせていただきました。
施術中も安心してお任せいただけたとのことで、何よりです♪
仕上がりのツヤ感やダメージの少なさを感じていただけたこと、そしてお店の雰囲気にもご満足いただけたことが本当に励みになります。これからも猫猫様の“なりたい”を叶えられるよう、丁寧に施術させていただきます！
またのご来店を心よりお待ちしております♪
担当 せのお さゆみ
すごく抽象的なイメージしか伝えられなかったのですが、カットもカラーもとても綺麗にしていただきました！
☆オーガニックcolor+cut+リペアtrm☆コテ/アイロン込￥5400⇒￥3500
[施術メニュー]
カット、カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
ゆい様
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
ふんわりとしたイメージでも、ゆい様の雰囲気やお話の中から「こんな感じかな？」と汲み取らせていただきながら施術できたこと、とても楽しかったです♪
仕上がりにもご満足いただけたようで、本当に嬉しいです！
これからも気分や季節に合わせて、イメージだけでもどんどんお伝えくださいね！
ゆい様にぴったりのスタイルをご提案できるよう、丁寧に対応させていただきます
またお会いできるのを楽しみにしています！
担当 りりこ
自分に似合う色が分からず相談したところ、似合うカラーを提案してもらい、とても満足のいく仕上がりになりました！またお願いしたいと思います！
★オーガニックフルカラー+リペアトリートメント★￥3000★
[施術メニュー]
カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
うめぼし様
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
「とても満足のいく仕上がり」と言っていただけて、本当に嬉しいです♪
似合うカラー選びはお任せいただく分、責任も感じますが、うめぼし様の雰囲気にぴったりな色味をご提案できて私も安心しました！
季節や気分に合わせたカラーもまたぜひご相談くださいね。もっと素敵になれるお手伝いができるよう、次回も心を込めて担当させていただきます！
またお会いできるのを楽しみにしております！
担当 石原
ワガママな要望にも話をきいてくれ対応してくださいました
★学割U24★EnyTerraceでしかできないCut★コテ/アイロン込★
[施術メニュー]
カット
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
ヒヅル様
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
ご要望にしっかりと寄り添えるよう努めておりますので、そう言っていただけて本当に嬉しいです♪
どんな小さなことでもお気軽にお話しいただけるような、居心地の良い空間をこれからも大切にしていきたいと思っています。
またいつでも、気になることやチャレンジしたいスタイルがあればご相談くださいね！
次回のご来店も心よりお待ちしております。
本当にありがとうございます！今回のカラーはとても素敵で、自分にぴったりです。スタイリストさんの技術とセンスには本当に感謝しています。いつもながら、美容室でリラックスしながら最高のサービスを受けられることに感謝しています。次回もぜひまたお願いしたいと思います。
下にスクロールして下さい【Stylist別クーポンあり!このクーポンは予約不可】
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
カスミ様
この度はご来店、そして心温まる口コミをありがとうございます！
今回のカラー、気に入っていただけて本当に嬉しいです！カスミ様にぴったりの色味を一緒に作り上げるお手伝いができて光栄でしたし、「技術とセンスに感謝」とまで言っていただけて…とても励みになります。
毎回リラックスしていただけているとのことで、美容室での時間が少しでも癒しになっていれば嬉しい限りです。次回もご期待にお応えできるよう、さらに丁寧に施術させていただきますね！
またお会いできる日を楽しみにしております！
担当 北條 冬馬
担当してくれた方がとても素敵でした！
どのタイミングで行っても快く迎えてくれるので
助かってます！
下にスクロールして下さい【Stylist別クーポンあり!このクーポンは予約不可】
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
yasu様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
「どのタイミングでも快く迎えてくれる」と感じていただけたこと、本当にうれしく思います♪美容室に来る時間が少しでも心地よく、ホッとできるものになるように意識しているので、そんなふうに言っていただけてとても励みになります！
これからも丁寧な接客と技術で、yasu様にとって安心して通えるサロンであり続けられるよう努めてまいります。またいつでもお気軽にお越しくださいね！
担当 北條 冬馬
初カラーで理想どおりの色にしてもらえました！
説明もしっかりしてくれて、安心してお任せできました！！
教えてもらった通り2ヶ月以内に来ます！！
またよろしくお願いします！！！
★EnyTerraceでしかできないCut★コテ/アイロン込★
[施術メニュー]
カット
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
かもちゃん様
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
初めてのカラーという大切なタイミングでお任せいただけたこと、本当に光栄でした♪
理想通りの色になったとのことで、私もとても嬉しいです！カウンセリングや施術中の説明で、少しでも安心していただけていたなら何よりです
ぜひ次回も、色の変化を楽しみながらメンテナンスさせてくださいね！2ヶ月以内のご来店、大歓迎でお待ちしております♪
こちらこそ、またよろしくお願いいたします！！
担当 MIRAN
カット、デジタルパーマ、カラーのクーポンで予約しました。
相談の上デジタルパーマでなく普通のパーマでする事になりました、カラーはブラウン系のみクーポン対応でシルバーを希望するとプラス1500円かかりました、対応カラーが決まってるならクーポンに記載して欲しいです。
先ずパーマは強めに当てて欲しいとお願いしていましたが結構緩いです、直ぐ無くなるでしょう。
私は8割以上白髪なので髪の毛の黄ばみを目立たなくする白に近いシルバーを希望しましたが完全に濃いパープルグレーです白髪が下から伸びて違和感の無いように頼んだのにこれだけ濃い色になるとはビックリです、髪が濡れた時は濃紺？ってくらいガッツリ入っているので髪が伸びたらツートンになるのか心配です。
初めの長い打ち合わせはなんだったでしょうか？
カラーが終わってからのシャンプー後はガッツリで新規の店で冒険した自分に反省しました。
担当が若い子だったので白髪のカラーの経験値が無かったのでしょうか、他に数名スタッフがいたので分からなければアドバイスを貰える環境つくりをお店はした方が良いと思います。
☆デジタルパーマ＋カラー＋カット+リペアtrm☆￥9500⇒￥8000
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
ご意見をいただき、ありがとうございます。今回の美容院での体験について、いくつかの点がご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。
カラーについても、クーポンに記載されていない条件で追加料金が発生した点について、もっと明確に説明されるべきでした。また、シルバー系カラーの仕上がりについても、希望されていたものと異なる結果になったこと、さらには白髪の黄ばみを抑える目的での施術が期待に沿わなかった点に関して、貴重なご意見をありがとうございます。
パーマに関しても、強めにお願いされていたにも関わらず、緩めの仕上がりになってしまったことについても、お客様のご希望に沿ったスタイルに仕上げるべきだったと感じております。
お店側としても、お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に繋げていきます。再度のご来店の際には、もっと満足していただけるよう努めてまいります。
とても楽しく時間過ごせて、仕上がりも満足できました！
【りりこ指名/メンズ限定】30分4000円クーポン!備考にメニューを書いて下さい
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
はるき様
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
施術中も楽しい時間を過ごしていただけて、仕上がりにもご満足いただけたとのこと、本当にうれしいです♪私自身も、はるき様とのお話がとっても楽しくて、あっという間の時間でした！
これからも心地よい時間と満足のいく仕上がりをお届けできるよう、丁寧に施術させていただきますので、ぜひまたお気軽にいらしてくださいね
次回も楽しみにお待ちしております！
担当 りりこ
すごく良かったです！又行きたい
★学割U24★オーガニックカラー+リペアTrm￥2500★コテ巻き/アイロン仕上げ
[施術メニュー]
カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
みほ様
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます♪
「すごく良かった」と言っていただけて、本当にうれしいです！施術中もリラックスしていただけていたなら何よりです
また行きたいと思ってもらえるような空間づくりと技術を、これからも大切にしていきますね。
次回もみほ様にぴったりのスタイルをご提案できるよう、しっかり準備してお待ちしております！またお会いできるのを楽しみにしています♪
担当 りりこ
肌が弱いので、シャンプーを念入りにして欲しいと伝えていたのに、体感的にもう終わり？と疑ってしまう程の早さで終わり、少し違和感あり。
退店後に鏡を見てびっくり。頭皮に毛染めがついたままで真っ黒。これはひどすぎる。
『安かろう悪かろう』を実践してくれた。
安いからと半年に1回程度通っていたが、もう行くことはない。
当然ながら、頭皮痒く、当分ケアが必要に。
★白髪染め★可愛くしっかり染まる★カット+リタッチ+リペアｔｒｍ★
[施術メニュー]
カット、カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
ひとみちゃん様
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
今回の施術において、ご希望をしっかりと汲み取ることができず、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
特に、肌が敏感でいらっしゃることを事前にお伝えいただいていたにもかかわらず、シャンプーが不十分だったこと、また頭皮に薬剤が残ったまま退店させてしまったことは、技術・配慮の両面において大変未熟であり、決してあってはならないことと受け止めております。
ご信頼を裏切る結果となってしまったことを、心より申し訳なく思っております。今後はこのようなことが二度と起こらぬよう、スタッフ間での情報共有や技術・接客の見直し、改善に真摯に取り組んでまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ヘアセットをお願いしました、希望のスタイルの写真を見せて簡単そうに頷いていたけど、仕上がりは微妙。終わった後に段が入ってるか聞かれ、せっかくしたセットがすぐ崩れるから気をつけてと言われました。ヘアセットをする前に相談して欲しかったです。
★ヘアset★￥2500 ★当日予約もOK! 早朝もOK (+料金有)★
[施術メニュー]
ヘアセット
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
かおりん様
この度はご来店いただきありがとうございました。また、率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
仕上がりがご希望に沿えなかったこと、そして施術後のご案内に対してご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ヘアセットは特別な日の大切なスタイルですので、その分しっかりと事前に髪の状態を確認し、ご相談させていただくべきでした。ご希望の写真をお見せいただいたにもかかわらず、十分な説明もないまま進めてしまったことを、深く反省しております。
今後はカウンセリングの時間をより大切にし、お客様にとって安心できる対応を徹底してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
担当 みのり
カットを始めてから丁寧（？）なカウンセリングをされ、予約してた料金よりプラス料金が発生した。予約時にはカラーの指定はなかったのに、ブラウンしか無理とのこと…
カット等を担当された店員も声が小さすぎて、何を言っているのかわからない。
オーガニックカラー＋カット＋ハホニコtrm☆コテ/アイロン込￥7400⇒￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
ポッチャマ様
この度はご来店いただきありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今回の施術に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。料金のご説明が不十分であったこと、カウンセリングの際のご案内やスタッフの対応において、ご期待に添えなかったことを深くお詫び申し上げます。
カラーのご選択についても、事前にしっかりとご希望を伺い、わかりやすくご説明すべきところが至らず、誤解や不安を与えてしまったことを重く受け止めております。スタッフの声の聞き取りづらさについても、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後はより丁寧で明瞭な対応を徹底し、改善に努めてまいります。
このたびは本当に申し訳ございませんでした。
担当 みりん
セットやお風呂上がりに乾かす時も
楽になりました。
ありがとうございます
またお願いします
★EnyTerraceでしかできないCut★コテ/アイロン込★
[施術メニュー]
カット
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
もりさくま様、この度はご来店いただき誠にありがとうございました！
そして嬉しい口コミもありがとうございます♪
日々のお手入れが楽になったとのことで、とても嬉しく思います！
乾かしやすさやセットのしやすさは、髪型を楽しむうえで大切なポイントですよね。
これからも扱いやすく、なおかつ似合うスタイルをご提案できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお気軽にご相談ください♪
次回もさらにご満足いただけるよう、丁寧なカウンセリングと施術でお応えします！またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 西村 遼馬
急遽来店したのにも関わらず、とても丁寧にカットして頂きありがとうございました！
また、お願いしようと思います！
髪質改善☆ハホニコトリートメント+CUT☆コテ/アイロン込SB込￥3500⇒￥3000
[施術メニュー]
カット
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
はるな様、嬉しい口コミをありがとうございます！
そして、急なご来店にもかかわらずお越しいただき、本当にありがとうございました！
今回はカットをお任せいただきましたが、仕上がりにご満足いただけたようでとても嬉しいです♪
丁寧さを大切に、お一人おひとりに寄り添った施術を心がけておりますので、そう言っていただけて励みになります！
また、季節の変わり目や気分転換など、どんなタイミングでもぜひお気軽にいらしてくださいね！
次回もより素敵に仕上げられるよう、心を込めて施術させていただきます♪
またお会いできるのを楽しみにしております！
担当 コンドウ タカユキ
とてもかわいく染めていただき、旅行も楽しめました！またお願いしたいです。
★学割U24★高校生★黒髪さらば★お持ち帰り用トリートメント付き★￥5500～
[施術メニュー]
カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
にゃ様、嬉しい口コミをありがとうございます！
大切なご旅行前のカラーをお任せいただけて光栄でした♪仕上がりも気に入っていただけたようで、とても安心しましたし、私もすごく嬉しいです！
旅行、楽しめたとのことでよかったです
写真映えや、お出かけ先でのおしゃれもより楽しくなっていたら嬉しいなぁと思いながら施術させていただきました♪
また季節やイベントに合わせたカラーもご提案できますので、ぜひ次回もお気軽にご相談くださいね！にゃ様にまたお会いできるのを心より楽しみにしております♪
担当 りりこ
カラーの色もアドバイスしていただいて良い感じに仕上げて頂いてありがとうございました。また次回の時もよろしくお願いします。
★オーガニックフルカラー+リペアトリートメント★￥3000★
[施術メニュー]
カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
りの様、嬉しい口コミと☆5の評価をありがとうございます！
カラーの仕上がりを気に入っていただけたようで、とても嬉しいです♪
お客様の髪質やご希望に合わせて、ベストな色味をご提案できるよう心掛けていますので、そう言っていただけて励みになります！
次回も素敵なスタイルを一緒に作っていければと思いますので、ぜひまたお気軽にご相談くださいね♪
りの様のご来店を心よりお待ちしております！
なりたい姿を上手く聞き出してくださり、寄り添いながら施術してくださいました！
ありがとうございました！
☆メンズ☆男性限定☆フルカラー+カット+リペアtrm☆
[施術メニュー]
カット、カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
けんや様、嬉しい口コミと☆5の評価をありがとうございます！
なりたいイメージをしっかり共有しながら施術を進めることができ、ご満足いただけたようで安心しました♪
カウンセリングを大切にしながら、お客様の理想に寄り添ったスタイルをご提案できるよう心がけておりますので、そう言っていただけてとても嬉しいです！
これからも、けんや様の「なりたい姿」を叶えられるよう丁寧に施術させていただきますので、またぜひお越しくださいね！
次回もお会いできるのを楽しみにしております。
考えていたデザインとは違いましたが、髪のダメージを考えた提案をしていただいて、入学式に合う上品なスタイルに仕上げていただきました！
また他のデザインにする際もお願いしたいです！
ありがとうございました！(^^)
★カット+デジタルパーマ+リペアートメント★コテ/アイロン込★
[施術メニュー]
カット、パーマ
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
あや様、先日はご来店いただきありがとうございました！そして、嬉しい口コミと☆5の評価も本当にありがとうございます！
最初に考えていたデザインとは違った形になったとのことですが、髪のダメージを考慮した上で、入学式にぴったりな上品なスタイルに仕上げることができ、喜んでいただけて本当に良かったです♪
大切なイベントに向けて、ベストなスタイルをご提案させていただけたこと、とても嬉しく思います！
次回はまた違ったデザインにも挑戦してみましょう！髪の状態を見ながら、あや様の理想に近づけるようしっかりカウンセリングしながら施術させていただきますので、いつでもお気軽にご相談くださいね。
またお会いできるのを楽しみにしております！(^^)
担当 コンドウ タカユキ
凄く丁寧にカットやシャンプーをして頂き大満足です。また行きたいです。
☆メンズ☆男性限☆リフレッシュクレンジング＋カット＋眉カット￥3000⇒2800
[施術メニュー]
カット
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
たけ様、先日はご来店いただきありがとうございました！
そして、嬉しい口コミと☆5の評価も本当にありがとうございます！
カットやシャンプーを丁寧にさせていただいたことで、ご満足いただけたようでとても嬉しいです♪
お客様に心地よく過ごしていただけるよう、一つひとつの施術を大切にしていますので、そう言っていただけると励みになります！
これからも、より満足していただける技術とサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお気軽にお越しくださいね。
たけ様にお会いできるのを楽しみにしております！
担当 せのお さゆみ
初めて来店させていただきました！！
黒染めをしてから、別の美容院では染まらなかった髪が
綺麗に染まって満足でした！
丁寧に説明、こうした方がいいんじゃないかとカウンセリングもしてくれました。スタッフの人数も多く、スピーディーでした。値段も良心的で非常に良かったです。
またお世話になります。
★カラー＋カット＋ハホニコトリートメント★コテ/アイロン込★￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
かえで様、先日はご来店いただきありがとうございました！
そして、嬉しい口コミと☆5の評価も本当にありがとうございます！
黒染めの履歴があるとカラーの入りにくさが気になるところですが、しっかり染めることができてご満足いただけたようで安心しました！
施術前のカウンセリングでは、お客様の髪の状態を見ながら最適な方法をご提案させていただいていますが、かえで様にも納得していただけたようで嬉しいです。
また、施術のスピーディーさや価格についてもご満足いただけたとのこと、とても励みになります！
これからもお客様に快適に過ごしていただけるよう、スタッフ一同、技術はもちろん接客面でもより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております！次回もぜひお任せくださいね♪
担当 コンドウ タカユキ
梳き方が良かったです。
梳きバサミを多用する方が苦手なので
★EnyTerraceでしかできないCut★コテ/アイロン込★
[施術メニュー]
カット
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
きり様、この度はご来店いただき、口コミのご投稿もありがとうございます！
梳き方を気に入っていただけたとのことで、嬉しく思います。
お客様一人ひとりの好みに合わせたカットを心掛けていますので、ご満足いただけた部分があったことに安心しました。
一方で、施術についてもっとご満足いただけるよう、これからも丁寧なカウンセリングを心掛け、お好みに合わせた技術をご提供できるよう努めてまいります。次回もぜひご希望をお聞かせください！
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 北條 冬馬
初めてでしたが、接客がとても丁寧で、最初から最後まで心地よく過ごせました。こちらの希望をしっかり聞いてくださった上で、プロの視点から的確なアドバイスをいただけたのも嬉しかったです。仕上がりも想像以上で、本当に感動しました！技術の高さはもちろん、細やかな気配りや温かい雰囲気のおかげで、またお願いしたいと思える美容師さんです。ありがとうございました！また行きます。
☆オーガニックcolor+cut+リペアtrm☆コテ/アイロン込￥5400⇒￥3500
[施術メニュー]
カット、カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
のんたん様
このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました！
また、仕上がりにご満足いただき、嬉しいお言葉をいただけてとても光栄です。
カウンセリングを大切にしながら施術させていただきましたが、のんたん様の理想に寄り添うことができ、喜んでいただけて本当に嬉しいです！
お客様のなりたいスタイルを叶えるのはもちろん、プロとしての視点からのご提案も大切にしているので、そう感じていただけたことが励みになります。
リラックスできる空間と、さらにご満足いただける技術をご提供できるよう、これからも努めてまいります。ぜひまたお気軽にお越しくださいね！
次回のご来店を心よりお待ちしております。
担当 北條 冬馬
・カウンセリング
理想イメージ画像（現在より髪の長いウルフ）に対して曖昧な反応で具体的に今の髪の長さや状態からだとどういった仕上がりになるのかの説明もなく、髪を伸ばしたいのか切りたいのか等の聞き取り無し。
・施術
ボブの髪を括って来店し癖が髪の上頭部に強く残っている状態からのスタートでしたが、霧吹きをかける等で正しい長さを見ることもせず（縮毛矯正をしていることもお伝えしたが説明＆対応無し）「とりあえず量を減らしていきます」と問答無用で切り始める。※左右の対比は癖の分バラバラの仕上がり
・仕上げ
「ウルフは丸みが大事なので」と毛先をコテで巻き始め、それ以前の問題であった為、「髪を括っていた癖がついているのでそのまま括って帰るので結構です」とお伝えしたにも関わらず「巻けていますよ」等と見当違いの回答。結局、癖も残り毛先だけコテで癖程度に巻かれヘアセットに失敗したような髪型で平気で帰される。
たかが安いカットを求めてくる一顧客にどう思われようがどうでもいいと担当者の方は思っていらっしゃるのかもしれませんがお店の方針を疑うほどのものでした。
顧客側の精神的苦痛はどれほどのものかお考えください。
★EnyTerraceでしかできないCut★コテ/アイロン込★
[施術メニュー]
カット
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
めろ様
このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご来店いただいたにも関わらず、ご希望に沿った仕上がりにならず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
カウンセリングにおいて、理想のスタイルに対する具体的な説明が不足していたこと、また施術においてお客様の髪の状態をしっかりと確認せず進めてしまったことは、真摯に受け止め、改善に努めてまいります。お客様の大切な髪を扱う美容師として、もっと丁寧に対応すべきであったと反省しております。
今後は、より丁寧なカウンセリングを行い、お客様の理想にしっかりと寄り添いながら施術を進めるようスタッフ一同意識を改めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
このたびは不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
担当 北條 冬馬
初めて伺いましたが丁寧にカウンセリングして下さって、落ち着いた雰囲気もあり、大変満足のいく仕上がりでした！
癖の強い髪質ですが綺麗に真っ直ぐになり、自宅シャンプー後にブローしてもしっかりと維持しています。
値段がかなりお安いのに、技術も高く、今後も利用できればと思っています。
★前髪縮毛+カット+リペアトリートメント★コテ/アイロン込★
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
あ～ちゃん様
このたびは初めてのご来店、誠にありがとうございました！
また、仕上がりにご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。
クセのある髪質とのことでしたが、しっかりと真っ直ぐになり、ご自宅でのお手入れもスムーズとのことで安心しました。縮毛矯正は仕上がりだけでなく、持続性も大切なので、今後もキレイな状態を維持できるよう、お手伝いさせていただければと思います！
また、カウンセリングやサロンの雰囲気についてもお褒めいただき、ありがとうございます。これからも安心して通っていただけるよう、技術・接客ともに磨いてまいりますので、ぜひまたお越しくださいね。
次回のご来店を心よりお待ちしております！
担当 北條 冬馬
接客いまいち
★オーガニックフルカラー+リペアトリートメント★￥3000★
[施術メニュー]
カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
あみ様
このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたのに、接客面でご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。
お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、技術だけでなく接客にも力を入れておりますが、至らない点があったことを真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございます。
次回ご来店いただける機会がありましたら、より満足していただけるよう、丁寧な対応を心掛けてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 松本
エニーテラス(Eny Terrace)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
