- サロン平均
-
3.92
- 雰囲気
-
4.0
- 接客サービス
-
3.9
- 技術・仕上がり
-
4.0
- メニュー・料金
-
4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
初カラーで理想どおりの色にしてもらえました！
説明もしっかりしてくれて、安心してお任せできました！！
教えてもらった通り2ヶ月以内に来ます！！
またよろしくお願いします！！！
★EnyTerraceでしかできないCut★コテ/アイロン込★
[施術メニュー]
カット
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
かもちゃん様
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
初めてのカラーという大切なタイミングでお任せいただけたこと、本当に光栄でした♪
理想通りの色になったとのことで、私もとても嬉しいです！カウンセリングや施術中の説明で、少しでも安心していただけていたなら何よりです
ぜひ次回も、色の変化を楽しみながらメンテナンスさせてくださいね！2ヶ月以内のご来店、大歓迎でお待ちしております♪
こちらこそ、またよろしくお願いいたします！！
担当 MIRAN
カット、デジタルパーマ、カラーのクーポンで予約しました。
相談の上デジタルパーマでなく普通のパーマでする事になりました、カラーはブラウン系のみクーポン対応でシルバーを希望するとプラス1500円かかりました、対応カラーが決まってるならクーポンに記載して欲しいです。
先ずパーマは強めに当てて欲しいとお願いしていましたが結構緩いです、直ぐ無くなるでしょう。
私は8割以上白髪なので髪の毛の黄ばみを目立たなくする白に近いシルバーを希望しましたが完全に濃いパープルグレーです白髪が下から伸びて違和感の無いように頼んだのにこれだけ濃い色になるとはビックリです、髪が濡れた時は濃紺？ってくらいガッツリ入っているので髪が伸びたらツートンになるのか心配です。
初めの長い打ち合わせはなんだったでしょうか？
カラーが終わってからのシャンプー後はガッツリで新規の店で冒険した自分に反省しました。
担当が若い子だったので白髪のカラーの経験値が無かったのでしょうか、他に数名スタッフがいたので分からなければアドバイスを貰える環境つくりをお店はした方が良いと思います。
☆デジタルパーマ＋カラー＋カット+リペアtrm☆￥9500⇒￥8000
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
ご意見をいただき、ありがとうございます。今回の美容院での体験について、いくつかの点がご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。
カラーについても、クーポンに記載されていない条件で追加料金が発生した点について、もっと明確に説明されるべきでした。また、シルバー系カラーの仕上がりについても、希望されていたものと異なる結果になったこと、さらには白髪の黄ばみを抑える目的での施術が期待に沿わなかった点に関して、貴重なご意見をありがとうございます。
パーマに関しても、強めにお願いされていたにも関わらず、緩めの仕上がりになってしまったことについても、お客様のご希望に沿ったスタイルに仕上げるべきだったと感じております。
お店側としても、お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に繋げていきます。再度のご来店の際には、もっと満足していただけるよう努めてまいります。
とても楽しく時間過ごせて、仕上がりも満足できました！
【りりこ指名/メンズ限定】30分4000円クーポン!備考にメニューを書いて下さい
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
はるき様
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
施術中も楽しい時間を過ごしていただけて、仕上がりにもご満足いただけたとのこと、本当にうれしいです♪私自身も、はるき様とのお話がとっても楽しくて、あっという間の時間でした！
これからも心地よい時間と満足のいく仕上がりをお届けできるよう、丁寧に施術させていただきますので、ぜひまたお気軽にいらしてくださいね
次回も楽しみにお待ちしております！
担当 りりこ
すごく良かったです！又行きたい
★学割U24★オーガニックカラー+リペアTrm￥2500★コテ巻き/アイロン仕上げ
[施術メニュー]
カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
みほ様
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます♪
「すごく良かった」と言っていただけて、本当にうれしいです！施術中もリラックスしていただけていたなら何よりです
また行きたいと思ってもらえるような空間づくりと技術を、これからも大切にしていきますね。
次回もみほ様にぴったりのスタイルをご提案できるよう、しっかり準備してお待ちしております！またお会いできるのを楽しみにしています♪
担当 りりこ
肌が弱いので、シャンプーを念入りにして欲しいと伝えていたのに、体感的にもう終わり？と疑ってしまう程の早さで終わり、少し違和感あり。
退店後に鏡を見てびっくり。頭皮に毛染めがついたままで真っ黒。これはひどすぎる。
『安かろう悪かろう』を実践してくれた。
安いからと半年に1回程度通っていたが、もう行くことはない。
当然ながら、頭皮痒く、当分ケアが必要に。
★白髪染め★可愛くしっかり染まる★カット+リタッチ+リペアｔｒｍ★
[施術メニュー]
カット、カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
ひとみちゃん様
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
今回の施術において、ご希望をしっかりと汲み取ることができず、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
特に、肌が敏感でいらっしゃることを事前にお伝えいただいていたにもかかわらず、シャンプーが不十分だったこと、また頭皮に薬剤が残ったまま退店させてしまったことは、技術・配慮の両面において大変未熟であり、決してあってはならないことと受け止めております。
ご信頼を裏切る結果となってしまったことを、心より申し訳なく思っております。今後はこのようなことが二度と起こらぬよう、スタッフ間での情報共有や技術・接客の見直し、改善に真摯に取り組んでまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ヘアセットをお願いしました、希望のスタイルの写真を見せて簡単そうに頷いていたけど、仕上がりは微妙。終わった後に段が入ってるか聞かれ、せっかくしたセットがすぐ崩れるから気をつけてと言われました。ヘアセットをする前に相談して欲しかったです。
★ヘアset★￥2500 ★当日予約もOK! 早朝もOK (+料金有)★
[施術メニュー]
ヘアセット
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
かおりん様
この度はご来店いただきありがとうございました。また、率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
仕上がりがご希望に沿えなかったこと、そして施術後のご案内に対してご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ヘアセットは特別な日の大切なスタイルですので、その分しっかりと事前に髪の状態を確認し、ご相談させていただくべきでした。ご希望の写真をお見せいただいたにもかかわらず、十分な説明もないまま進めてしまったことを、深く反省しております。
今後はカウンセリングの時間をより大切にし、お客様にとって安心できる対応を徹底してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
担当 みのり
カットを始めてから丁寧（？）なカウンセリングをされ、予約してた料金よりプラス料金が発生した。予約時にはカラーの指定はなかったのに、ブラウンしか無理とのこと…
カット等を担当された店員も声が小さすぎて、何を言っているのかわからない。
オーガニックカラー＋カット＋ハホニコtrm☆コテ/アイロン込￥7400⇒￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
ポッチャマ様
この度はご来店いただきありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今回の施術に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。料金のご説明が不十分であったこと、カウンセリングの際のご案内やスタッフの対応において、ご期待に添えなかったことを深くお詫び申し上げます。
カラーのご選択についても、事前にしっかりとご希望を伺い、わかりやすくご説明すべきところが至らず、誤解や不安を与えてしまったことを重く受け止めております。スタッフの声の聞き取りづらさについても、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後はより丁寧で明瞭な対応を徹底し、改善に努めてまいります。
このたびは本当に申し訳ございませんでした。
担当 みりん
セットやお風呂上がりに乾かす時も
楽になりました。
ありがとうございます
またお願いします
★EnyTerraceでしかできないCut★コテ/アイロン込★
[施術メニュー]
カット
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
もりさくま様、この度はご来店いただき誠にありがとうございました！
そして嬉しい口コミもありがとうございます♪
日々のお手入れが楽になったとのことで、とても嬉しく思います！
乾かしやすさやセットのしやすさは、髪型を楽しむうえで大切なポイントですよね。
これからも扱いやすく、なおかつ似合うスタイルをご提案できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお気軽にご相談ください♪
次回もさらにご満足いただけるよう、丁寧なカウンセリングと施術でお応えします！またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 西村 遼馬
急遽来店したのにも関わらず、とても丁寧にカットして頂きありがとうございました！
また、お願いしようと思います！
髪質改善☆ハホニコトリートメント+CUT☆コテ/アイロン込SB込￥3500⇒￥3000
[施術メニュー]
カット
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
はるな様、嬉しい口コミをありがとうございます！
そして、急なご来店にもかかわらずお越しいただき、本当にありがとうございました！
今回はカットをお任せいただきましたが、仕上がりにご満足いただけたようでとても嬉しいです♪
丁寧さを大切に、お一人おひとりに寄り添った施術を心がけておりますので、そう言っていただけて励みになります！
また、季節の変わり目や気分転換など、どんなタイミングでもぜひお気軽にいらしてくださいね！
次回もより素敵に仕上げられるよう、心を込めて施術させていただきます♪
またお会いできるのを楽しみにしております！
担当 コンドウ タカユキ
とてもかわいく染めていただき、旅行も楽しめました！またお願いしたいです。
★学割U24★高校生★黒髪さらば★お持ち帰り用トリートメント付き★￥5500～
[施術メニュー]
カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
にゃ様、嬉しい口コミをありがとうございます！
大切なご旅行前のカラーをお任せいただけて光栄でした♪仕上がりも気に入っていただけたようで、とても安心しましたし、私もすごく嬉しいです！
旅行、楽しめたとのことでよかったです
写真映えや、お出かけ先でのおしゃれもより楽しくなっていたら嬉しいなぁと思いながら施術させていただきました♪
また季節やイベントに合わせたカラーもご提案できますので、ぜひ次回もお気軽にご相談くださいね！にゃ様にまたお会いできるのを心より楽しみにしております♪
担当 りりこ
カラーの色もアドバイスしていただいて良い感じに仕上げて頂いてありがとうございました。また次回の時もよろしくお願いします。
★オーガニックフルカラー+リペアトリートメント★￥3000★
[施術メニュー]
カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
りの様、嬉しい口コミと☆5の評価をありがとうございます！
カラーの仕上がりを気に入っていただけたようで、とても嬉しいです♪
お客様の髪質やご希望に合わせて、ベストな色味をご提案できるよう心掛けていますので、そう言っていただけて励みになります！
次回も素敵なスタイルを一緒に作っていければと思いますので、ぜひまたお気軽にご相談くださいね♪
りの様のご来店を心よりお待ちしております！
なりたい姿を上手く聞き出してくださり、寄り添いながら施術してくださいました！
ありがとうございました！
☆メンズ☆男性限定☆フルカラー+カット+リペアtrm☆
[施術メニュー]
カット、カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
けんや様、嬉しい口コミと☆5の評価をありがとうございます！
なりたいイメージをしっかり共有しながら施術を進めることができ、ご満足いただけたようで安心しました♪
カウンセリングを大切にしながら、お客様の理想に寄り添ったスタイルをご提案できるよう心がけておりますので、そう言っていただけてとても嬉しいです！
これからも、けんや様の「なりたい姿」を叶えられるよう丁寧に施術させていただきますので、またぜひお越しくださいね！
次回もお会いできるのを楽しみにしております。
考えていたデザインとは違いましたが、髪のダメージを考えた提案をしていただいて、入学式に合う上品なスタイルに仕上げていただきました！
また他のデザインにする際もお願いしたいです！
ありがとうございました！(^^)
★カット+デジタルパーマ+リペアートメント★コテ/アイロン込★
[施術メニュー]
カット、パーマ
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
あや様、先日はご来店いただきありがとうございました！そして、嬉しい口コミと☆5の評価も本当にありがとうございます！
最初に考えていたデザインとは違った形になったとのことですが、髪のダメージを考慮した上で、入学式にぴったりな上品なスタイルに仕上げることができ、喜んでいただけて本当に良かったです♪
大切なイベントに向けて、ベストなスタイルをご提案させていただけたこと、とても嬉しく思います！
次回はまた違ったデザインにも挑戦してみましょう！髪の状態を見ながら、あや様の理想に近づけるようしっかりカウンセリングしながら施術させていただきますので、いつでもお気軽にご相談くださいね。
またお会いできるのを楽しみにしております！(^^)
担当 コンドウ タカユキ
凄く丁寧にカットやシャンプーをして頂き大満足です。また行きたいです。
☆メンズ☆男性限☆リフレッシュクレンジング＋カット＋眉カット￥3000⇒2800
[施術メニュー]
カット
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
たけ様、先日はご来店いただきありがとうございました！
そして、嬉しい口コミと☆5の評価も本当にありがとうございます！
カットやシャンプーを丁寧にさせていただいたことで、ご満足いただけたようでとても嬉しいです♪
お客様に心地よく過ごしていただけるよう、一つひとつの施術を大切にしていますので、そう言っていただけると励みになります！
これからも、より満足していただける技術とサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお気軽にお越しくださいね。
たけ様にお会いできるのを楽しみにしております！
担当 せのお さゆみ
初めて来店させていただきました！！
黒染めをしてから、別の美容院では染まらなかった髪が
綺麗に染まって満足でした！
丁寧に説明、こうした方がいいんじゃないかとカウンセリングもしてくれました。スタッフの人数も多く、スピーディーでした。値段も良心的で非常に良かったです。
またお世話になります。
★カラー＋カット＋ハホニコトリートメント★コテ/アイロン込★￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
かえで様、先日はご来店いただきありがとうございました！
そして、嬉しい口コミと☆5の評価も本当にありがとうございます！
黒染めの履歴があるとカラーの入りにくさが気になるところですが、しっかり染めることができてご満足いただけたようで安心しました！
施術前のカウンセリングでは、お客様の髪の状態を見ながら最適な方法をご提案させていただいていますが、かえで様にも納得していただけたようで嬉しいです。
また、施術のスピーディーさや価格についてもご満足いただけたとのこと、とても励みになります！
これからもお客様に快適に過ごしていただけるよう、スタッフ一同、技術はもちろん接客面でもより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております！次回もぜひお任せくださいね♪
担当 コンドウ タカユキ
梳き方が良かったです。
梳きバサミを多用する方が苦手なので
★EnyTerraceでしかできないCut★コテ/アイロン込★
[施術メニュー]
カット
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
きり様、この度はご来店いただき、口コミのご投稿もありがとうございます！
梳き方を気に入っていただけたとのことで、嬉しく思います。
お客様一人ひとりの好みに合わせたカットを心掛けていますので、ご満足いただけた部分があったことに安心しました。
一方で、施術についてもっとご満足いただけるよう、これからも丁寧なカウンセリングを心掛け、お好みに合わせた技術をご提供できるよう努めてまいります。次回もぜひご希望をお聞かせください！
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 北條 冬馬
初めてでしたが、接客がとても丁寧で、最初から最後まで心地よく過ごせました。こちらの希望をしっかり聞いてくださった上で、プロの視点から的確なアドバイスをいただけたのも嬉しかったです。仕上がりも想像以上で、本当に感動しました！技術の高さはもちろん、細やかな気配りや温かい雰囲気のおかげで、またお願いしたいと思える美容師さんです。ありがとうございました！また行きます。
☆オーガニックcolor+cut+リペアtrm☆コテ/アイロン込￥5400⇒￥3500
[施術メニュー]
カット、カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
のんたん様
このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました！
また、仕上がりにご満足いただき、嬉しいお言葉をいただけてとても光栄です。
カウンセリングを大切にしながら施術させていただきましたが、のんたん様の理想に寄り添うことができ、喜んでいただけて本当に嬉しいです！
お客様のなりたいスタイルを叶えるのはもちろん、プロとしての視点からのご提案も大切にしているので、そう感じていただけたことが励みになります。
リラックスできる空間と、さらにご満足いただける技術をご提供できるよう、これからも努めてまいります。ぜひまたお気軽にお越しくださいね！
次回のご来店を心よりお待ちしております。
担当 北條 冬馬
・カウンセリング
理想イメージ画像（現在より髪の長いウルフ）に対して曖昧な反応で具体的に今の髪の長さや状態からだとどういった仕上がりになるのかの説明もなく、髪を伸ばしたいのか切りたいのか等の聞き取り無し。
・施術
ボブの髪を括って来店し癖が髪の上頭部に強く残っている状態からのスタートでしたが、霧吹きをかける等で正しい長さを見ることもせず（縮毛矯正をしていることもお伝えしたが説明＆対応無し）「とりあえず量を減らしていきます」と問答無用で切り始める。※左右の対比は癖の分バラバラの仕上がり
・仕上げ
「ウルフは丸みが大事なので」と毛先をコテで巻き始め、それ以前の問題であった為、「髪を括っていた癖がついているのでそのまま括って帰るので結構です」とお伝えしたにも関わらず「巻けていますよ」等と見当違いの回答。結局、癖も残り毛先だけコテで癖程度に巻かれヘアセットに失敗したような髪型で平気で帰される。
たかが安いカットを求めてくる一顧客にどう思われようがどうでもいいと担当者の方は思っていらっしゃるのかもしれませんがお店の方針を疑うほどのものでした。
顧客側の精神的苦痛はどれほどのものかお考えください。
★EnyTerraceでしかできないCut★コテ/アイロン込★
[施術メニュー]
カット
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
めろ様
このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご来店いただいたにも関わらず、ご希望に沿った仕上がりにならず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
カウンセリングにおいて、理想のスタイルに対する具体的な説明が不足していたこと、また施術においてお客様の髪の状態をしっかりと確認せず進めてしまったことは、真摯に受け止め、改善に努めてまいります。お客様の大切な髪を扱う美容師として、もっと丁寧に対応すべきであったと反省しております。
今後は、より丁寧なカウンセリングを行い、お客様の理想にしっかりと寄り添いながら施術を進めるようスタッフ一同意識を改めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
このたびは不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
担当 北條 冬馬
初めて伺いましたが丁寧にカウンセリングして下さって、落ち着いた雰囲気もあり、大変満足のいく仕上がりでした！
癖の強い髪質ですが綺麗に真っ直ぐになり、自宅シャンプー後にブローしてもしっかりと維持しています。
値段がかなりお安いのに、技術も高く、今後も利用できればと思っています。
★前髪縮毛+カット+リペアトリートメント★コテ/アイロン込★
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
あ～ちゃん様
このたびは初めてのご来店、誠にありがとうございました！
また、仕上がりにご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。
クセのある髪質とのことでしたが、しっかりと真っ直ぐになり、ご自宅でのお手入れもスムーズとのことで安心しました。縮毛矯正は仕上がりだけでなく、持続性も大切なので、今後もキレイな状態を維持できるよう、お手伝いさせていただければと思います！
また、カウンセリングやサロンの雰囲気についてもお褒めいただき、ありがとうございます。これからも安心して通っていただけるよう、技術・接客ともに磨いてまいりますので、ぜひまたお越しくださいね。
次回のご来店を心よりお待ちしております！
担当 北條 冬馬
接客いまいち
★オーガニックフルカラー+リペアトリートメント★￥3000★
[施術メニュー]
カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
あみ様
このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたのに、接客面でご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。
お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、技術だけでなく接客にも力を入れておりますが、至らない点があったことを真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございます。
次回ご来店いただける機会がありましたら、より満足していただけるよう、丁寧な対応を心掛けてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 松本
初めて来店で、人生初めての縮毛矯正でした。
何も分からず細かいことはあまり決めずに行ってしまった為相談しながら対応してくださり最終的にとても気にいる髪型にしていただきありがとうございました！
この価格て髪の毛が真っ直ぐでサラサラでとても嬉しいです。ありがとうございました。
☆新規様限定☆縮毛矯正＋カット＋リペアtrm☆コテ/アイロン込￥5000⇒￥5500
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
R様
このたびは初めてのご来店、そして人生初の縮毛矯正をお任せいただき、ありがとうございました！
初めての施術で不安なこともあったかと思いますが、仕上がりを気に入っていただけて、とても嬉しいです。
ご相談しながら施術を進めさせていただきましたが、ご満足いただけたようで安心しました。サラサラで真っ直ぐな髪の毛、とても素敵に仕上がりましたね！この手触りをぜひ楽しんでください♪
今後も扱いやすい髪をキープできるよう、メンテナンスのタイミングなどお気軽にご相談くださいね。
またのご来店を心よりお待ちしております！
凄く丁寧に接客して下さり、理想通りの髪色にして下さいました。ありがとうございます！
次ブリーチカラーする際は担当スタイリストさんを指名したいと思います。
★学割Ｕ24★カラー＋カット＋リペアtrm★
[施術メニュー]
カット、カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
なな様
このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました！
また、仕上がりにご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。
理想通りの髪色になったとのお言葉とっても励みになります！
ブリーチカラーは髪の状態やご希望に合わせて施術を行いますので、次回もぜひお任せくださいね。
これからも、なな様に「また来たい！」と思っていただけるよう、技術・接客ともに精進してまいります。
次回のご来店を心よりお待ちしております！
担当 藤澤一成
いつも切りたい日時に予約できて助かります。客層はお若いので、おばちゃんはアウェー感ありますが笑、短時間で済むので平気です。またお願いしたいですね。
★EnyTerraceでしかできないCut★コテ/アイロン込★
[施術メニュー]
カット
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
ミケリン様
いつもご利用いただき、ありがとうございます！
ご希望の日時にご予約いただけているとのこと、安心しました。お忙しい中でも、スムーズに施術を受けていただけるよう努めておりますので、そう感じていただけて嬉しいです！
店内の雰囲気についても、どなたでも居心地よく過ごせるよう、より一層配慮していきたいと思います。短時間でもリラックスできる空間を作れるよう、これからも心がけてまいります。
またのご来店、心よりお待ちしております！
縮毛矯正とカットをお願いしました。
初めてでしたが、気持ちよく対応頂きました。
シャンプーをしていて気づいたのですが、左右に頭を傾けて洗ったのは産まれて初めてでした。普通は頭を持ち上げるだけですが、今回左右首をわざわざ傾けて洗われてました。
とても丁寧な洗い方に凄く気持ち良かったです。
カットにつきましては、今回前髪の処理について何も処理がなかったのと、もう少しレイヤーを入れたり枝毛や切れ毛カットなど、カットをもう少しして貰えたらなと感じました。
でも、とても丁寧でドライヤーのかけかたも、新人さんと2人でされましたが、違いは左右に手首をフリフリ動かしながらドライヤーをかけておられましたので、さすが先輩だなと感じました。
（すみません、身内に美容師が多数いて辛口なコメントをしてしまいすみません）
初めて行きましたが、とても良い御対応を頂きありがとう御座いました。
☆縮毛矯正＋カラー＋カット+リペアtrm☆￥9500⇒￥8000
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
すみ様
このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました！
初めてのご利用とのことでしたが、気持ちよくお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
シャンプーについても、細かなところまで感じ取っていただき、ありがとうございます！リラックスできる時間になるよう心がけているので、「気持ち良かった」とのお言葉はとても励みになります。ドライヤーのかけ方の違いにも気づかれるとは、さすが美容の知識をお持ちですね！
カットに関して、ご希望の前髪処理やレイヤーの調整など、もう少しお伺いできていればと思います。今後はカウンセリングをより丁寧に行い、お客様の理想により近づけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます！またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 松本
いつも丁寧に仕上げていただき、ありがとうございます。担当スタイリストさんは、接客はじめ、ほんとうに信頼できる方です。まさにプロです(笑)また次もよろしくお願いいたします。
★メンズ★男性限定★リフレッシュクレンジング＋カット＋眉カット★
[施術メニュー]
カット
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
taku様
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます！
接客や技術を信頼していただけているとのこと、大変嬉しく思います。毎回ご満足いただけるよう、細かな部分まで丁寧に仕上げることを大切にしていますので、そのように感じていただけて光栄です！
これからもtaku様に「またお願いしたい！」と思っていただけるよう、技術もサービスもさらに磨いてまいります。次回のご来店も楽しみにお待ちしております！
担当 片山
今まで良かったのですが、ただただ今回は非常に残念でした。
前回までは刈り上げもカットも確認しつつ短くしてくれていました。
なので今回も刈り上げは3ミリから調整してもらって短くしてもらった旨を伝え、カットも1番長いところが耳にかけれる長さで前下がりボブになるような感じで調整してもらってカットしてもらいました。
ですが、どちらも想定よりも短く切り終わったタイミングでどうですかと聞かれました。
短く切ってしまった後に聞かれても長くしてほしいと言っても意味がないと思い諦めました。
まず1番長いところが耳にかけれません。耳にギリ届く長さです。カット中も今までの方であれば顔に髪をそわせて長さを見ながら切っていただきましたが、今回はそういった動作もありませんでした。
細かいことかもしれませんが、シャンプー台の往復の際に足元が滑ると注意もなかったです。今まではあったのに残念です。
お客様に待ちが出ていたので急いでいたのでしょうかカット中もシャンプー中も確認等がほぼありません。
切りすぎた髪は戻りません。物言わぬマネキンではなく、感情も思考もある人間ですから意見を聞いて施術をして欲しかったです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
みー様
このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました。
しかし、今回の施術にご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。
前回までの仕上がりを気に入ってくださっていたとのこと、今回もご期待に添えるよう努めるべきところ、ご希望の長さや仕上がりの確認が十分でなかったことを深く反省しております。カットの長さについても、もっと細かく確認しながら進めるべきでした。
また、シャンプー台へのご案内時の注意喚起がなかったことも、不安な思いをさせてしまい申し訳ありません。常に快適にお過ごしいただけるよう、細やかな気配りを心がけるべきでした。
ご指摘いただいた点をスタッフ全員で共有し、技術面だけでなく接客やサービスの質も向上できるよう努めてまいります。貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます。
今後、もしお直しやスタイルのご相談などございましたら、お気軽にご相談ください。
またの機会がございましたら、ぜひご来店をお待ちしております。
希望の色になるように、丁寧にカウンセリングしていただきました。一万円以下でカラー、カット、トリートメント、ヘアセットをしていただけるなんて本当に安いと思います。ありがとうございました。
★カラー＋カット＋ハホニコトリートメント★コテ/アイロン込★￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
linaria様
このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました！
また、カウンセリングや施術にご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。
理想のカラーに近づけるために、お客様の髪の状態やご希望をしっかり伺いながら施術させていただきました。仕上がりを気に入っていただけたなら何よりです！
当店では、お手頃な価格でもしっかりとした技術とサービスを提供できるよう心がけております。カットやトリートメントを含め、日々のスタイリングが楽になるような仕上がりを目指していますので、今後もぜひご利用ください！
またのご来店を心よりお待ちしております！
今回もありがとうございます。 次回はパーマお願いします。
★メンズ限定★頭皮スッキリ炭酸クレンジングマッサージ+カット★
[施術メニュー]
カット
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
たく様
この度はエニーテラスにご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
今回もご満足いただけたようで安心しました。こちらこそ、いつもありがとうございます！
次回のパーマも、しっかりとご希望に沿えるよう丁寧に施術させていただきますので、楽しみにしていてくださいね。
スタイルのご相談などありましたら、お気軽にお声がけください！
またのご来店をお待ちしております。
担当 片山
こちらの希望をきいてくだって、またできる限り要望に近づくように配慮していただきありがとうございました。
★デザインcolor★現状の髪の状態、ご希望、カウンセリングより料金がDOWN↓
[施術メニュー]
カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！
また、嬉しい口コミをいただき、本当にありがとうございます。
お客様のご希望をしっかりお伺いし、できる限り理想に近づけるよう施術させていただきましたが、ご満足いただけたようでとても嬉しく思います。
これからも、お客様に寄り添いながら、より素敵なスタイルを提供できるよう努めてまいりますので、またお気軽にご相談くださいね。
次回のご来店も心よりお待ちしております！
担当 西村 遼馬
いつも息子がお世話になっております。
★髪質改善★ カット+ハホニコtrm ★コテ/アイロン込￥4900⇒￥3500
[施術メニュー]
カット
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます！
そして、嬉しい口コミをお寄せいただき、とても励みになります。
お子さまの大切なヘアスタイルをお任せいただけること、とても嬉しく思っております。
これからも、安心してお任せいただけるよう、丁寧な施術とリラックスできる空間作りを心がけてまいります。
スタイルのご希望や、気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいね。
次回のご来店も心よりお待ちしております！
担当 コンドウタカユキ
エニーテラス(Eny Terrace)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
