テラス 西宮店(TERRACE)の【私達からお客様への約束＆こだわり】

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【私達からお客様への約束＆こだわり】

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  STEP1

  店内は常に清潔でキレイに。整理整頓を心がけています☆

  TERRACEスタッフは、皆様に居心地よく感じていただける空間作りを徹底し、常に清潔な店内であることをお約束致します。また、洋風庭園をテーマに落ち着いた空間をイメージした店内では、音楽やインテリア、店内の香りにもこだわりを持っています。

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  STEP2

  スタイリストの経験・技術・接客にこだわり☆

  【ＴＥＲＲＡＣＥ】のスタイリストは誰にでもなれるわけではありません。スタイリストとしての経験が５年以上あることを最低条件とし、技術面接・接客研修・毛髪化学研修・トレンド知識研修・マナー研修を経て、はじめてお客様をご担当させていただきます。また、コンテスト入賞者や店長経験者がカウンセリング～スタイリングまでアシスタントに任せることなくすべてご担当することで、ご満足いく仕上げイメージに近づけます。

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  STEP3

  メニュー料金へのこだわり☆

  【ＴＥＲＲＡＣＥ】は、お客様が毎月通えるサロンを叶えます。カラー後の根元の黒髪や白髪、ダメージがある毛先、退色したヘアカラーなど・・・。当然、こまめなメンテナンスが必要です。ＴＥＲＲＡＣＥでは毎月通っていただけるメニュー料金で毎日のキレイをお手伝い致します。

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  STEP4

  厳選した材料のみを使用するこだわり☆

  【ＴＥＲＲＡＣＥ】で使用する材料は、仕上がりの質感や艶感はもちろんですが、髪の毛への負担やダメージのことも考慮し、オーガニックやダメージレス商材を取り入れています。毛髪化学のプロがアドバイザーとして週１回来店し、スタッフ教育・情報共有・トレンドの勉強も欠かしません。カラーはイルミナカラーやスロウカラーを導入。厳選材料を贅沢に使い、髪の毛に栄養とご褒美を。

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  STEP5

  仕上がりイメージを大切にしています☆

  施術にはいる前に十分なカウンセリングを行い、お客様の"なりたいイメージ"を叶えます。イメージと異なる場合や仕上がりにご満足いただけない場合、７日以内のお直しは何度でも無料対応させていただきます。遠慮なくお申し付けください。

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  STEP6

  お客様からの口コミを大切にし、常に耳を傾け努力します☆

  サロン営業の中で私たちが一番大切にしているのが、お客様の声。日頃から寄せらるたくさんの口コミは、スタッフ全員で確認し、励みにしたり・反省したり・努力したり。。。一つ一つの口コミにアンテナを張り、お客様目線に立った地域NO.１のお店を目指します。