- サロン平均
-
4.44
- 雰囲気
-
4.5
- 接客サービス
-
4.4
- 技術・仕上がり
-
4.5
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
横はこうして…後ろはこうして…と私のなりたい髪型にしていただきました♪
髪色もブルーべージュでしたよね？
暗すぎず明るすぎず良きです♪
私の最大の悩みにも対応していただきありがとうございました♪
【Cecil人気No.1】似合わせカット+フルカラー+プレTR付 ￥5800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ALLEN hair 名古屋店 髪質改善＆トリートメント【アレンヘアー】からの返信コメント
いつもご来店ありがとうございます
今回お色はブルージュ(アッシュとグレージュ)でさせていただきました。
気に入っていただけて良かったです♪♪
またお気軽にご相談ください。
お待ちしております。
口コミありがとうございました。 担当 伊藤
入店時に受付の人が寝ていた。カラー後にカラー剤が耳裏や顎に残っていた。最後巻いてもらう際に首を焼かれた。また前髪用のコテがなく後ろ髪のみ巻かれて不自然な仕上がりであった。全体的に要望にそったスタイリングをしてもらえず不満が残る結果であった。
【Cecil人気No.1】似合わせカット+フルカラー+プレTR付 ￥5800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ALLEN hair 名古屋店 髪質改善＆トリートメント【アレンヘアー】からの返信コメント
にんじん様 この度は当店をご利用いただき、ありがとうございました
せっかくご来店のにも関わらず 数々のご不快な思いをさせてしまい 大変申し訳ございません
受付での対応やカラー剤の拭き上げ
またお仕上げの際に熱による痛みを感じさせてしまったこと等 すべて私の不手際であり深く反省しております
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め 技術・接客ともに改善に努めていきます
この度は貴重なご意見をいただき 誠にありがとうございました
担当 渡辺 陽子
_______________________
にんじん様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
そして、せっかくご来店いただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
受付での対応から施術、仕上げに至るまで、多くの不備があったことを重く受け止めております。
今回のご指摘をスタッフ全員と共有し、接客・施術・確認作業の徹底、再発防止に努めてまいります。また担当スタッフには改めて技術・接客の見直しと指導を行ってまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。
cecilhair 名駅 店長 TAKA
4度目の来店でした。カットまでは良かったのですが、次のカラーが雑すぎてビックリしました。カラー剤が何箇所も顔に付いたのにかかわらず謝罪もなし。スタイリストさんも気付いて取ろうとしてくれたのか、顔を濡れた何かでゴシゴシと擦られました。最終的に額の上半分、両もみあげ周り、右の頬など顔の3分の1程の化粧が取れました。とてもじゃないけどこんな顔で外は歩けないほどです。化粧直しでどうにかなる範囲ではなく、美容院後にディナーの予定がありましたが一度帰宅して洗顔し化粧をし直しました。ブロー中も濡れた髪が何度も顔にかかるし、首がもげるかと思うくらい髪が引っ張られたりで散々。ブローが終わり全体的に細かいところを整えるのかな？と思いましたがそれもなくスタイリングへ移行。髪はワンカールかナミナミかどっちにします？と聞かれてナミナミと答えました。結果はクルクル。私とスタイリストさんとの認識が違ったようです。前髪は来店時と同じようにセットしてくれればいいのに、昭和っぽくクルンとされました。言いたいことがありすぎて逆に何も言えずに精算して帰宅。２度と行きません。
【学割U24】カット+オーガニックカラー+前処理TR ￥5800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ALLEN hair 名古屋店 髪質改善＆トリートメント【アレンヘアー】からの返信コメント
れな様
この度は度重なる不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
カラー施術中の配慮不足や仕上がりの認識違い、接客態度も至らず、大切なご予定にもご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。
今回の件を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
担当 渡辺 陽子
初めての来店で、カットをお願いしました
とても、淡々とした接客で良くもなく、悪くもないと思いました
ただ、少し待たされた所は
ありました
もう少し余裕があると良いと思います
価格はとっても
お値打ちで良かったです
【新規＊おすすめ】パーソナルカット（SB代込み）￥3300
[施術メニュー]
カット、その他
ALLEN hair 名古屋店 髪質改善＆トリートメント【アレンヘアー】からの返信コメント
ミキティー様 ご来店と口コミをいただき、誠にありがとうございます。
接客やお待たせしてしまった点について、貴重なご意見をありがとうございます。
今後はご案内や施術に余裕を持ち、
より心地よいお時間を過ごしていただけるよう努めてまいります。
価格についてもご満足いただけて嬉しいです。
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 渡辺 陽子
カウンセリングをしっかりと、こちらのイメージを汲み取って下さいました。顔周りのヘアスタイルも解決しました。
【Cecil人気No.1】似合わせカット+フルカラー+プレTR付 ￥5800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ALLEN hair 名古屋店 髪質改善＆トリートメント【アレンヘアー】からの返信コメント
今回ご来店いただきありがとうございました。
お悩みも解決したみたいで良かったです♪♪
またお気軽にご相談ください。
お待ちしております。
口コミありがとうございました。 担当 伊藤
髪質が元々良いわけではないことを知っていたのにも関わらず、メッシュをしたらどうですか？とブリーチのメニューの提案をされしてみた所とても髪の毛がムラになってしまい髪の毛もボロボロになってしまいました。明らかにムラになっていて本人もおかしいと思っていたのに、やり直しがめんどくさいからか、美容院に来る前の髪の毛よりは全然マシだと思いますよ。などと言い聞かされました。閉店間際になって焦っていて髪の毛も半乾きのまま帰らされ、失敗した髪の毛なのに料金も全額払わされました。美容院に着いてから1時間以上待たされ、めちゃくちゃな美容院だなと思いました。20年以上美容師歴があるとのことだったので髪質や履歴を聞いた上でなるべくお客様の要望に寄り添った提案が当たり前に出来ると思っていたので残念です。私のような思いをする人が出ないように今回コメントをさせていただきました。本当に残念です。
【ブリーチなしの透明感カラー】カット+ブライツジェルカラー+プレTR ￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ALLEN hair 名古屋店 髪質改善＆トリートメント【アレンヘアー】からの返信コメント
この度はご不快な思いとご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
髪質を踏まえた適切な提案・施術ができず、仕上がりや接客、対応すべてにおいてご期待を裏切る結果となり、心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
担当 渡辺 陽子
気さくな方で、髪の状態を見て縮毛矯正をかける範囲などを提案して頂けたので不安なく施術を受けられました
仕上がりも柔らかく綺麗なのでまたお願いしたいです
【史上最高のサラツヤ髪】カット+FIBREPLEX髪質改善縮毛矯正+ベースTR ￥12000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
ALLEN hair 名古屋店 髪質改善＆トリートメント【アレンヘアー】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました(^^)
ご満足いただけてとても嬉しいです
口コミもありがとうございます
またお待ちしています
担当 TAKA
少し早く着いたけど施術していただけました。
ヒアリングもしっかりあり安心して任せることが出来ました。
【毎月通える☆】似合わせカット+リタッチカラー+プレTR付 ￥5900→￥5200
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ALLEN hair 名古屋店 髪質改善＆トリートメント【アレンヘアー】からの返信コメント
vivi様
口コミありがとうございました！
また何かありましたらいつでもご相談ください。
次回ご来店心よりお待ちしてます！
担当 柳田
先日は、有難うございました^_^ 担当様の、知識に感動して2回目リピートです。こんな素敵な美容院に出会えて嬉しいです！また宜しくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
ALLEN hair 名古屋店 髪質改善＆トリートメント【アレンヘアー】からの返信コメント
みどたそ様
口コミありがとうございました！
また何かありましたらいつでもご相談ください。
次回ご来店心よりお待ちしてます！
担当 柳田
久々に美容院いきましたが、可愛くしてもらえて大満足ですっ
待ち時間等に見るタブレット等はなかったですが、施術のお値段が安いのでコストカットで置いてないのかなと思いました。
カット+〈 デザパ or デジパ 〉+プレTR付 ￥8200
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
ALLEN hair 名古屋店 髪質改善＆トリートメント【アレンヘアー】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました(^^)
ご満足いただけてとても嬉しいです
口コミもありがとうございます
またお待ちしています
思っていたより短くなりましたが大満足です。
施術の時ひとつひとつ説明をしてくれて安心でした。
お家での髪の毛のかわかし方など色々教えてもらいました。
ありがとうございました。
【Cecil人気No.1】似合わせカット+フルカラー+プレTR付 ￥5800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ALLEN hair 名古屋店 髪質改善＆トリートメント【アレンヘアー】からの返信コメント
今回ご来店いただきありがとうございました。
ご満足いただけて良かったです♪♪
ダメージカットと毛先に厚み出すようにカットはさせて頂きました
お手入れは楽になると思いますので是非お試し下さい。
口コミありがとうございました。 担当 伊藤
丁寧な接客で希望通りの素敵な髪型にしていただきありがとうございました！
【リピート率No.1】Cecilパーソナルカット ￥3600
[施術メニュー]
カット
ALLEN hair 名古屋店 髪質改善＆トリートメント【アレンヘアー】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました(^^)
ご満足いただけてとても嬉しいです
口コミもありがとうございます
またお待ちしています
担当 TAKA
いつもありがとうございます。
カットとカラーから約2週間経ちましたが、毎朝のシャンプー後にさっとドライヤーをするだけで、まとまりたすかっています。
来月もよろしくお願いします。
【Cecil人気No.1】似合わせカット+フルカラー+プレTR付 ￥5800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ALLEN hair 名古屋店 髪質改善＆トリートメント【アレンヘアー】からの返信コメント
いつもご来店ありがとうございます。
今回も気に入っていただけて良かったです♪♪
次回のご予約も確認させていただいてるので
楽しみにお待ちしております。
口コミありがとうございました。 担当 伊藤
カウンセリングも全然ちゃんとしない
いつもバレイヤージュで染めてるのですが初めて見る染めるやり方で不安だったので途中何回か質問したのですが
結果オーダーよりめちゃくちゃ暗くなりましたし
オーダーとは全然違う仕上がりになりました
染粉を塗って伸ばす時に髪の毛とかす時も上から何度もガッガッって髪の毛絡まってるのに無理やりとかすからめちゃくちゃ痛かったし染め粉が何度も何度も顔にベチャベチャついて
最後帰る時まで残ってたので自分で拭き取りました
ここまで暗くされてこの後元の明るさに戻すのも大変ですしお金もかかるし髪の毛めちゃくちゃ痛むの考えると涙が何度も出ます
美容室いってこんな思いするのは初めてでした
【外国人風☆】 ３Dカラー/バレイヤージュ ￥11000→￥9200
[施術メニュー]
カット、カラー
ALLEN hair 名古屋店 髪質改善＆トリートメント【アレンヘアー】からの返信コメント
この度は大切なお時間をいただいたにも関わらず、ご希望に沿えない仕上がりと数々の配慮不足により、不快な思いとご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
カウンセリングの不十分さ、施術中の雑な対応、薬剤の付着や痛みへの配慮も欠け、
美容室で安心して過ごしていただくべきところ、辛い思いをさせてしまったことを深く反省しております。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました
担当 渡辺 陽子
こんな雑な美容院は初めてでした。
カットもただザクザク切られて終わり、シャンプーは温度やかゆい所がないかどうか聞かれませんでした。
カラー剤が途中でなくなり作り直してました。
シャンプーやドライヤー中に何回も手がベタベタ顔に当たりました。
耳の中にカラー剤が残っており耳掃除したら真っ黒でした。
一個人の意見なので参考になるのか分かりませんが。
【Cecil人気No.1】似合わせカット+フルカラー+プレTR付 ￥5800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ALLEN hair 名古屋店 髪質改善＆トリートメント【アレンヘアー】からの返信コメント
この度は数ある美容室の中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、数々の配慮に欠けた施術・接客によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
カットやシャンプーの声かけ不足、カラー剤の管理不備、施術中の接触や薬剤残りなど、美容師としてあるまじき対応であり、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、施術・接客の基本を見直し、改善に努めてまいります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
担当 渡辺 陽子
今回も仕上がりはとても良かったです。
ありがとうございました。
【Cecil人気No.1】似合わせカット+フルカラー+プレTR付 ￥5800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ALLEN hair 名古屋店 髪質改善＆トリートメント【アレンヘアー】からの返信コメント
イッサママ様 いつもご来店ありがとうございます
ご満足いただけてとても嬉しいです
口コミもありがとうございます
またお待ちしています
担当 TAKA
新しい髪型、気に入っています。
今回も素敵に仕上げてくださり、ありがとうございました(*^^*)
また次回も、どうぞよろしくお願いいたします！
【Cecil人気No.1】似合わせカット+フルカラー+プレTR付 ￥5800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ALLEN hair 名古屋店 髪質改善＆トリートメント【アレンヘアー】からの返信コメント
urichanさま、
大変嬉しい口コミありがとうございます！
また久しぶりのショートお任せいただきありがとうございます！
次また7月、8月あたりでお会いしましょう！
もっと精進しますのでこれからもよろしくお願いします！(^^)
松下倫子
ツーブロックが刈り上げになってる!
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
ALLEN hair 名古屋店 髪質改善＆トリートメント【アレンヘアー】からの返信コメント
ユウジ様 先日はご来店いただきありがとうございました。
ご希望と仕上がりに差が出てしまい申し訳ありません。
次回ぜひ細かくご相談させてください。
担当 渡辺 陽子
満足でした！
【史上最高のサラツヤ髪】カット+FIBREPLEX髪質改善縮毛矯正+ベースTR ￥12000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
ALLEN hair 名古屋店 髪質改善＆トリートメント【アレンヘアー】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました(^^)
ご満足いただけてとても嬉しいです
口コミもありがとうございます
またお待ちしています
担当 TAKA
結果も、雰囲気も、接客も 全て 満足でした。価格もコスパ最高！
【史上最高のサラツヤ髪】カット+FIBREPLEX髪質改善縮毛矯正+ベースTR ￥12000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
ALLEN hair 名古屋店 髪質改善＆トリートメント【アレンヘアー】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました(^^)
ご満足いただけてとても嬉しいです
口コミもありがとうございます
またお待ちしています
担当 TAKA
いつも丁寧に接客していただきありがとうございます。
縮毛矯正をしてサラサラの髪になって大満足です。
縮毛矯正+リタッチカラー+前処理TR ￥13600
[施術メニュー]
カラー、縮毛矯正、トリートメント
ALLEN hair 名古屋店 髪質改善＆トリートメント【アレンヘアー】からの返信コメント
あああ様 いつもご来店ありがとうございます
ご満足いただけてとても嬉しいです
口コミもありがとうございます
またお待ちしています
担当 TAKA
希望通りにしていただけてとてもよかったです！
またよろしくお願いします。
【外国人風☆】 ３Dカラー/バレイヤージュ ￥11000→￥9200
[施術メニュー]
カラー
ALLEN hair 名古屋店 髪質改善＆トリートメント【アレンヘアー】からの返信コメント
今回ご来店いただきありがとうございました。
気に入っていただけて良かったです♪♪
またお気軽にご相談ください。
お待ちしております。
口コミありがとうございました。 担当 伊藤
綺麗なボブに仕上げてくださいました！
ありがとうございます！！
【Cecil人気No.1】似合わせカット+フルカラー+プレTR付 ￥5800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ALLEN hair 名古屋店 髪質改善＆トリートメント【アレンヘアー】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました(^^)
ご満足いただけてとても嬉しいです
口コミもありがとうございます
またお待ちしています
担当 TAKA
写真を見せてバレイヤージュのラベンダーミルクティーベージュを希望。1回のブリーチでその色は難しいので暗めのラベンダーになると説明を受け承諾。ブリーチ後色を入れたら真紫と金髪の色むら。どう考えてもおかしい為伝えたら、1回のブリーチでは足りなかったと。担当者も納得行かないのでとベージュ系の色味をもう一度入れてもらえましたが、多少よくなったもののまだかなりむらがありました。それでも「むらがなくなりました」と担当者の方は言っていました。バレイヤージュでもなくただの全体染めです。レイヤー入れてもらいましたがパツパツ感すごく、色もおかしく外歩くの恥ずかしいレベルです。その後予定があり時間に追われていたのでそのまま帰りましたが…今まで色々な美容院に行きましたがこんな仕上がりは初めてです。
違う担当者で、一緒に行った娘の仕上がりには満足です。
二度と行きません。
バレイヤージュ or グラデーションカラー ( プレTR付 ) ￥9400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ALLEN hair 名古屋店 髪質改善＆トリートメント【アレンヘアー】からの返信コメント
先日は数ある美容室の中から当店を選んでいただいたにもかかわらず
ご満足させられず大変申し訳ございませんでした
ご指摘いただいた内容を真摯に受け止めて
改善に努めてまいります
この度は貴重なご意見ありがとうございました
料金が安くて良かったので4回ほど利用させていただいており縮毛はこちらで2回目。１０年以上縮毛を4～5ヶ月に一回リタッチで定期的にしており、前回の男性の方は低価格なのに髪も綺麗に伸び髪色も満足だったので、今回も利用させていただきました。今日の夜、髪を乾かし終えたら一部髪の毛がちぢれ毛でゴワゴワしており、縮毛をやる前よりも広がりアイロンなしでは無理な髪の毛になっていました。感じの良い方だったので言えませんでしたが、不安な点は多々あり、1剤後、ブローでくしも使われず半乾きの状態でアイロンをかけられ、髪の水分が飛んでいたこと、いつもサラサラの状態で2剤を塗り定着させるのですが、アイロンもさっと終わりとても真っ直ぐな状態ではなくゴワゴワうねっている状態で2剤（カラー剤）を塗っていたことが原因かな？と思っています。長年縮毛した髪は乾きにくいので、２時間半で縮毛カラーは短すぎるのでは...最後時間なく結局半乾きでゴワゴワしており縮毛後の半乾きは怖いのでもう少し乾かして欲しいと伝え、乾かしてもらったのですが、内側が半乾きで手遅れでした。私もその場で不安に思ったときに早く言えば良かったと反省しています。
縮毛矯正+リタッチカラー+前処理TR ￥13600
[施術メニュー]
カラー、縮毛矯正、トリートメント
ALLEN hair 名古屋店 髪質改善＆トリートメント【アレンヘアー】からの返信コメント
なっちゃん様、この度は当サロンをご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご来店いただいたにもかかわらず、縮毛矯正の施術にご満足いただけず、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
特にドライが不十分なまま施術を終えてしまった点は、美容師としてあってはならないことであり、深く反省しております。
今後このようなことが二度とないよう、技術・施術の工程を再確認し、徹底してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました
今後はより良いサービスを提供できるよう精進してまいります。
Cecilhair 名駅
担当 渡邉 陽子
担当者の指輪が髪の毛に引っかかったり、
顔に染め剤が付いたり、跡が残ったりしました。
カットする時、髪の毛触るとき顔に手が何度も触られて
気持ち悪かったです。
名駅来るたびに、ここの美容院を利用していましたが
今回このようなことが初めてで、非常に残念でした。
リーズナブルな価格で美容院気に入ってましたが、
次行くことは無さそうです。
【Cecil人気No.1】似合わせカット+フルカラー+プレTR付 ￥5800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ALLEN hair 名古屋店 髪質改善＆トリートメント【アレンヘアー】からの返信コメント
この度はご来店いただいたにも関わらず、施術中の配慮不足によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
指輪が髪に引っかかる、薬剤の付着、施術中の接触など、あってはならないことと深く反省しております。
長くご利用いただいていたにもかかわらず、このような結果となり大変心苦しく、重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、施術・接客の見直しと改善に努めてまいります。
担当 渡辺 陽子
こちらの要望を髪の状態を踏まえ、丁寧に聞いていただきました。
プリンや髪の色ムラが酷い状態でしたが、綺麗にカラーして頂き、とても手触りも良くなりました。
ありがとうございました。
【Cecil人気No.1】似合わせカット+フルカラー+プレTR付 ￥5800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ALLEN hair 名古屋店 髪質改善＆トリートメント【アレンヘアー】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました(^^)
ご満足いただけてとても嬉しいです
口コミもありがとうございます
またお待ちしています
担当 TAKA
ありがとうございました。
次回も宜しくお願いいたします。
バレイヤージュ or グラデーションカラー ( プレTR付 ) ￥9400
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
ALLEN hair 名古屋店 髪質改善＆トリートメント【アレンヘアー】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました(^^)
ご満足いただけてとても嬉しいです
口コミもありがとうございます
またお待ちしています
担当 TAKA
以前に暗く染めた部分を明るくしたかったので黒染め落とし＋カラーをさせていただきました！ダメージ最小限で暗く染めた部分のカラーを剥がし、ワントーン明るいカラーに仕上げていただきました！！大満足です！ありがとうございました！
【黒染めしてる方、専用クーポン】黒染め落としカラー+プレTR ￥7200
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
ALLEN hair 名古屋店 髪質改善＆トリートメント【アレンヘアー】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました(^^)
ご満足いただけてとても嬉しいです
口コミもありがとうございます
またお待ちしています
担当 TAKA
希望した色に近いものをいくつか提案していただき一緒に選んでくださり、仕上がりもとても満足でした。
お値段もお手頃で通いやすいのも助かります。
またお願いしようと思います。
【Cecil人気No.1】似合わせカット+フルカラー+プレTR付 ￥5800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ALLEN hair 名古屋店 髪質改善＆トリートメント【アレンヘアー】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました(^^)
ご満足いただけてとても嬉しいです
口コミもありがとうございます
またお待ちしています
アレンヘアー 名古屋店(ALLEN hair)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
