- サロン平均
-
4.50
- 雰囲気
-
4.5
- 接客サービス
-
4.5
- 技術・仕上がり
-
4.5
- メニュー・料金
-
4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
こんな感じで~といった表現も汲み取って下さり、自分の似合うヘアにしていただきました!
お笑い好きとのことでとってもおもしろくてこちらも元気になりましたっ!
またよろしくお願いします☆
カット+高発色カラー+5stepトリートメント20240円→12480円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH Authentic アクロスプラザ 与次郎店からの返信コメント
ぷりん様
いつもEARTHアクロスプラザ与次郎店をご利用頂きありがとうございます!
これからも中島にお任せ下さい(^▽^)/
ぷりん様のまたのご予約、ご来店心よりお待ちしております!
中島秋桜久
急な予約にも関わらず、綺麗にしていただけました。
カットはせず、カラーのみでしたが
伸びて気になっていた前髪を「せっかくだから、これを生かして」と上手にブローで仕上げくださいました。
無理にカットを勧められなかったところがとてもよかったです。
ありがとうございました。
『カラー』チケット利用のお客様はこちら【鹿児島 美容室】
[施術メニュー]
カラー
EARTH Authentic アクロスプラザ 与次郎店からの返信コメント
まあこ様
先日はご来店頂きありがとうございました!
ご満足頂けて良かったです!
今後もまあこ様が扱い易いヘアスタイルを一緒に探していきましょう!
またのお越しを心よりお待ちしております!
EARTH与次郎
とても手際が良く、早く綺麗に仕上げて頂きました。明るく気持ち良く接して下さり、美容院に行こうか行かなくてもいいか迷っての事でしたが、行って良かったと大満足です。
『ご新規様』カット×根元カラー6600円→3980円
[施術メニュー]
カット、カラー
EARTH Authentic アクロスプラザ 与次郎店からの返信コメント
ちゃこ様
この度はEARTHアクロスプラザ与次郎店をご利用頂きありがとうございます!
嬉しい口コミもありがとうございます!
また、髪の毛が気になってきましたら、いつでもご相談下さい(^▽^)/
ちゃこ様のまたのご予約、ご来店心よりお待ちしております!
中島秋桜久
店舗都合でホットペッパー反映されておらず、実際の来店日は異なります。
悩みましたが以下投稿させて頂きます。
◯施術中に他スタッフに大声で業務指示を出しすぎ。丸聞こえ。あくまでも客の対応中なのだから、形だけでももう少し小声で話すような配慮をされた方が。
◯縮毛矯正をしたら毛先の長さががバラバラなると言われて、納得と思いカットチケットも使おう思っていたが、『サービスです』と言われて後ろを少し揃えてくれたが、前髪はびっくりするほどザンバラのまま。どちらかといったら誰が見ても後ろじゃなくてこの前髪の方じゃないかな、、?
お会計も済ませてお手洗いで鏡を見たら、やはりこれは無いと確信して自分はチケットを消化するつもりで店に戻ったら『このくらいサービスでします』と言われ、最後にそのままなのも厚かましいかと思い一応チケットを差し出してどうしようみたいな態度をしたら、ちゃっかり日付書かれて消化された。だったら、最初からサービスとか言わないで欲しい。サービスと言われる度に数回『ありがとうございます』『すみません』と言っていた自分て、、
今までEarthさんの予約日が楽しみでしたが、今回は残念でした。
『3回券』または【カットカラーチケット】利用のお客様はこちら↓↓
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH Authentic アクロスプラザ 与次郎店からの返信コメント
ぺ様
先日は当店のご利用誠にありがとうございました!
施術中の指示がうるさく申し訳ございませんでした。
店舗にはまだ施術接客に不慣れなスタッフもいましたので逐一伝えておりました。
お客様に聞こえないような伝え方に変えていき不快に思われないように意識して行きます。
加えてカットチケットの件についてもお客様に確認をせずにサービスで後ろをそろえてしまい申し訳ございませんでした。
これからは認識のずれをなくすために施術中もヒアリングを行います。
不快に思わせてしまい申し訳ございませんでした。
EARTH 宝徳
綺麗に染まってました、スタッフが一掃されてる感じで、見慣れた方が担当スタイリストさんだけでした、与次郎店に戻ってこられて良かった
『カラー』チケット利用のお客様はこちら【鹿児島 美容室】
[施術メニュー]
カラー
EARTH Authentic アクロスプラザ 与次郎店からの返信コメント
おかまんさん先日はありがとうございました!
与次郎店に久しぶりに戻りましたのでこれからも宜しくお願い致します。
これからは当店も若手のスタイリストが増えましたので技術面や接客面を指導しながらより良いサービスを提供して行けるように頑張ります(^^)
EARTH 宝徳
以前と同様担当スタイリストさんには大変満足しています。またよろしくお願いします。
『カット』チケット利用のお客様はこちら【鹿児島 美容室】
[施術メニュー]
カット
EARTH Authentic アクロスプラザ 与次郎店からの返信コメント
マサ様
いつも美容室Earth/Aアクロスプラザ与次郎店をご利用頂きありがとうございます。
前回に引き続きお褒めのお言葉を頂きありがとうございます!
また担当させて頂けるご機会があれば喜んで担当させていただきますので
またのご来店お待ちしております。
柳田 和明
固定のヘアサロン、初めて固定のスタイリストさんと巡り合い、いつもお世話になっています。
こちらの訳の分からない質問、相談にも親身になってくれますし、色々とアドバイスして下さいます。
ありがとうございます。
また、お伺いします!
『全員使えるメンズカットクーポン』 3300円
[施術メニュー]
カット
EARTH Authentic アクロスプラザ 与次郎店からの返信コメント
いな様
いつも当店をご利用頂きありがとうございます!(^^)
いつもいな様の髪の毛の状態、相談していただいたことをもとに施術させて頂いております!
こちらの話もいつも聞いて下さりありがとうございます!
年末くらいにまた、おまちしております!(^^)
中島秋桜久
急遽予約して、カットをしていただきました。口コミを見てると、不安な思いがある口コミもあったのですが、来店して、笑顔で対応して頂き、画像を見せて、すぐ察してわかっていただけて、シャンプー中の軽いマッサージもとても気持ちよく、カットも、細かいところを細かく聞いていただいて、セットの仕方や、次のメニューのアドバイスなどもしてくれました!今までで、ショートヘアーにして、1番気に入っています(*^^*)
ワクワクドキドキの時間でもありますが、無駄に話しかけてきたりせず、ゆっくりと過ごせました!次からこの人に頼もうと思えた日でした! また次からは指名で行きたいと思います。ありがとうございました。子供達からも周りからも褒めていただき嬉しかったです。
『新規・1年以上ご来店のない方限定』 カット 3300円→2200円
[施術メニュー]
カット
EARTH Authentic アクロスプラザ 与次郎店からの返信コメント
えり様
この度は数多くある美容室の中から
EARTHアクロスプラザ与次郎店にお越しいただき
誠にありがとうございます!
今回、えり様のご要望のショートカットにお答えするため
髪質や流れをみて、切らせていただきました!
その際、えり様の日頃のお手入れが楽になれるよう
細かいところまで聞き、簡単に違うオシャレの雰囲気を
作り出せるセットのお話をさせていただきました(^^)
えり様に今までで一番気に入っていると、またお子様や
周りからのお褒めのお言葉を頂いたと、お聞きして
わたくしも、凄く嬉しく思います!ありがとうございます★
この度は、嬉しい口コミ、評価ありがとうございました!
私事ではありますが、11月からEARTH天文館店の方に
異動することになりました。
えり様がよろしければ、ぜひ天文館店の方でも
担当させていただけたら幸いです(^^)
またのご来店、心よりお待ちしております★
サロンディレクター 西山 美宇
アース与次郎店を利用してから、担当スタイリストさんに数回して戴き、毎回優れた技術で大満足なので今回初めて指名致しました。今回も、くせ毛をうまくショートカットにまとめて下さり、有難うございました。来月から異動と知り、残念で成りません!天文館店に伺った際は、宜しくお願い致します。
『3回券』または【カットカラーチケット】利用のお客様はこちら↓↓
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH Authentic アクロスプラザ 与次郎店からの返信コメント
みろりん様
この度は数多くある美容室の中からEARTHアクロスプラザ与次郎店にお越しいただき誠にありがとうございます!
みろりん様の髪をみさせていただき、日頃のお手入れが楽になることを重視て、いつも切らせて頂いてました(^^)
大満足と言っていただけてとても嬉しいです★★
今回、初めてご指名でご来店されたこと、わたくしも
嬉しい気持ちになりました(^^)ありがとうございます★
急な異動とはなりますが、みろりん様が
天文館店にご来店されることを
心よりお待ちしております(^^)
サロンディレクター 西山 美宇
今回のカットも大変気に入ってます!いつもありがとうございます。
『ク-ポンに迷った時は!?』お客様にあった最適なク-ポンをご提案致します!
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘッドスパ
EARTH Authentic アクロスプラザ 与次郎店からの返信コメント
りょうこ様、先日はご来店頂きありがとうございます!
ヘアスタイル気に入って頂けて嬉しいです!!
もっと技術を磨きき、さらに気に入って頂けるよう努めてまいります!
次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちしております!!
スタイリスト 島崎千夏
予約して行きましたが結構待たされました。
アシスタントの人の指圧で施術が終わって帰ってきても頭がずっと痛かったです。
あと髪の毛の乾かし方も髪の毛を擦るような初めてあんな乾かし方をされて不快でした。
前髪も変な風に乾かされてカットを担当してくれた人がブローして直してくれると思いきやオイルをベッタリつけて終了されてびっくりしました…
気分転換が出来ると思って楽しみで行ったのに本当ガッカリです。
『新規・1年以上ご来店のない方』カット×スパトリートメント6240円→3900円
[施術メニュー]
カット、トリートメント
EARTH Authentic アクロスプラザ 与次郎店からの返信コメント
みちゃん様、先日は、ご来店頂きありがとうございます
お待ちして頂くお時間が長くなってしまい申し訳ございません。
楽しみにしていた美容室、スパの時の指圧やドライで痛い思い、仕上げなど不快な思いさせてしまい大変申し訳ございません。
今回頂いた内容は、アシスタントにもしっかり共有し指導していきます
また仕上げもしっかり見直して、気に入って頂けるように技術向上に努めて参ります
貴重なご意見ありがとうございます
スタイリスト 島崎千夏
カラーの仕上がりに満足しています。
ありがとうございました。
『3回券』または【カットカラーチケット】利用のお客様はこちら↓↓
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH Authentic アクロスプラザ 与次郎店からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございます!
髪色気に入って頂けてよかったです(*^^*)
髪について気になる事がありましたご相談ください!
またのご来店お待ちしております!
スタイリスト 島崎
初めて担当して貰いましたが、カットがめちゃめちゃ上手でした。次回行く時は、指名させて頂きたいと思いました。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
パーマ
EARTH Authentic アクロスプラザ 与次郎店からの返信コメント
マリー様
先日はご来店して頂き誠のありがとうございました。
カットお褒め頂き嬉しく思います!パーマの仕上りも次回ご来店の際にどうだったか
教えてください。カットだけでなく接客でも満足していただけるように担当させて頂きますので
次回のご来店もお待ちしております。
柳田 和明
若い担当スタイリストさんでとてもサバサバしていて、ぱぱっとカットして、シャンプーして乾かしてセットして、これでどうですか?みたいな感じでスピードカット的な早さでした。
その割にはカットが上手でアイロンで巻くだけでいい感じにまとまり、朝が楽になりました。
『カット』チケット利用のお客様はこちら【鹿児島 美容室】
[施術メニュー]
カット
EARTH Authentic アクロスプラザ 与次郎店からの返信コメント
かおちゃん様
この度は数多くある美容室の中からEARTHアクロスプラザ与次郎店お越しいただき誠にありがとうございます!
かおちゃん様の朝のお手入れが楽になるように
髪の癖や髪の流れをみてカットさせていただきましたが、
かおちゃん様の朝が楽になったこと、
カットが上手と言っていただけて嬉しく思います(^^)
しかし、かおちゃん様にスピードカットのように
感じさせてしまい、申し訳ございません。
もっと、ご来店してくださったお客様に寄り添い、
心地の良い時間を過ごしていただけるように
心がけて精進まいります。
またのご来店お待ちしております!
サロンディレクター 西山 美宇
お世話になっております。二週間弱が過ぎカラーの方も徐々に明るくなって気た様な・・・
カット・カラー・トリートメントで、前回ホイルを確認して戴き体調もあり時間がたつていた事と、前回縮毛矯正も行っていたので、急遽ホイルを再度入れて戴きぼかしの感じも改めて解り好かったです。
またカットの方も軽くなり纏まってトリートメント効果も・・・また次回はあまり開き過ぎずお伺いしたいと想っております (*- -)(*_ _)ペコリ
『3回券』または【カットカラーチケット】利用のお客様はこちら↓↓
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH Authentic アクロスプラザ 与次郎店からの返信コメント
Ring様
この度は数多くある美容室の中からEARTHアクロスプラザ与次郎店にお越しいただき誠にありがとうございます!
前回の履歴を照らし合わせて、期間が空いてしまっても、
悩みを少しでも解消できるように、今回もハイライトを入れさせていただきました!
長く楽しめるように、と色落ちを考え、落ち着いた色味にし、
また、髪が長くなってしまっても、まとまるようなカットを
させていただきましたが、Ring様のご要望に添った仕上がりに
なっていましたら、とても嬉しく思います(^^)
これから、季節の変わり目で、体調が崩れやすくなってしまいますので、お気をつけてお過ごしください(^^)
また、私事ではございますが、
11月から鹿児島天文館店に移動することになりました。
社業の発展に寄与すべく精進してまいります。
Ring様がよろしければ、鹿児島天文館店でもご担当させていただければ幸いです(^^)
Ring様のご来店を心よりお待ちしております!
サロンディレクター 西山美宇
15cmのカット、カラーきれい仕上げていただきました
すっきり軽くなりました、ありがとうございました
『カラー』チケット利用のお客様はこちら【鹿児島 美容室】
[施術メニュー]
カット、カラー
EARTH Authentic アクロスプラザ 与次郎店からの返信コメント
おかまん様
いつも美容室EARTH/Aアクロスプラザ与次郎店をご利用いただきありがとうございます。
今回思い切って髪をカットさせて頂きましたが喜んで頂けたようで良かったです!
また伸ばしていかれると思いますがまた髪を切りたくなった際は僕にカットさせてください!
またのご来店心よりお待ちしております。
柳田 和明
技術もですが、まずは接客の基本と言葉遣い勉強と自覚してください。お客様は友達でも先輩でもありません。常連や仲の良いお客であればあの接客でも許されるでしょう。
落ち着きのな子どもにカットされた気分でした。
自信がないスタイリストなんだなーと残念でした。
『カット』チケット利用のお客様はこちら【鹿児島 美容室】
[施術メニュー]
カット
EARTH Authentic アクロスプラザ 与次郎店からの返信コメント
ゆずしん様
Earthアクロスプラザ与次郎店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。私の発言で不快な思いをさせてしまった事大変申し訳ございませんでした。ゆずしん様のおっしゃる通り、お客様への発言、接客が悪かったこと大変申し訳ありませんでした。技術面のカットもお客様に安心してもらえるようこれから努めていきたいと思います。
この度は貴重なご意見 誠にありがとうございました。
アクロスプラザ与次郎 田口
初来店で、かなり緊張しました(汗)
人見知りが発動しちゃいました(笑)
喋りやすい方で凄く良かったです。
何も決めずに来てしまい申し訳です(汗)
かなり気分転換になりました。
仕上がりも最高で気分が上がりました(笑)
エクステにハマリそう(笑)
エクステ付けて3日目で1本取れてしまいました(泣)
また利用したいと思います。
その時は宜しくお願いします。
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[施術メニュー]
カット、エクステ
EARTH Authentic アクロスプラザ 与次郎店からの返信コメント
チャコ様
この度は数多くある美容室の中からEARTHアクロスプラザ与次郎店にお越しいただき誠にありがとうございます!
今回、チャコ様がエクステがすごくお久しぶりだとのことで、
私も悩み、おとなしめではあるけど、すこし派手めでもあるかなというスタイルにしあげました(^^)
とっても、かわいいスタイルに仕上げることができ、
また、チャコ様の気分転換になったといっていただき
わたくしも嬉しく思います(^^)
しかし、すぐエクステが外れてしまい
申し訳ございませんでした。
10日以内でしたら、お直しという形で
付け足すことができますので、そのときは、
ご連絡いただけると幸いです。
またのご来店、心よりお待ちしております(^^)
サロンディレクター 西山 美宇
チケットで安く施術していただきいつも助かります。
指名なしで、毎回担当してくださる方は違います。
指名して追加料金を払う方は大丈夫だと思いますが、今回は日曜日で忙しそうでしたが、洗髪は適当な感じ、髪の長さも左右違いました。
値段を考えると仕方ないかなと思いますが、利用者に対する気持ちは表に出るのだと再確認しました。
勉強になりました。ありがとうございます。
『カット』チケット利用のお客様はこちら【鹿児島 美容室】
[施術メニュー]
カット
EARTH Authentic アクロスプラザ 与次郎店からの返信コメント
はぎ様
この度は数多くある美容室の中からEARTHアクロスプラザ与次郎店にお越しいただき誠にありがとうございます。
チケットを購入し、ご来店をしていただき誠にありがとうございます。はぎ様のご希望通りに添えず、また、洗髪を適当だと感じさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今一度スタッフ一同、洗髪の仕方を見直して参ります。
左右非対称に関しては、はぎ様のご都合がよろしければ、
お直しさせていただけると幸いです。
またのご来店の際は、はぎ様に終始よかったと
満足していただけるよう誠心して参ります。
与次郎店スタッフ一同
娘のカットをお願いしたんですが
席に座ってから
カットするまでに1時間もかかって
注文した髪型とは違って
ほぼカットされず悲しったです
セットしてくれたみたいですが
オイルがベトベトについてて
とても綺麗な仕上がりではなかったです
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
EARTH Authentic アクロスプラザ 与次郎店からの返信コメント
E-mama様
この度はEARTHアクロスプラザ与次郎店をご利用頂きありがとうございます。
施術に入るまでの間お待たせしてしまい申し訳ございません。
仕上がりに関しましても、E-mama様の想像していたヘアスタイルを上手く汲み取ることができずに申し訳ございません。画像を使うなどして、スタイリストとお客様の共通認識ができるように改善して参ります。
この度はご来店とご意見、ありがとうございました。
アクロスプラザ与次郎店
定期的に通わせて頂いて、前回は縮毛矯正、今回カラーとカットをお願いしました。
いつもこんなふうにと画像を見せつつ、自分の髪の悩みを語るも、具体的な仕上がりが出てこず、毎回おまかせしますーとなるんですが、それでもこれこれ!という仕上がりに仕上げてくれます。
前回からの縮毛矯正から今回のカットカラーまでで、サラサラツヤツヤのボブになり、こめかみの薄毛も目立たなくなりました笑
指名料は少し高いですが、それでも担当者さんがいいって思えるほど、技術と接客が毎回素晴らしいと思います。
施術中ででも娘の相手も毎回ありがとうございます。
またお伺いさせて頂きます。
ありがとうございました。
カット+オーガニックカラー+3stepトリートメント13640円→8580円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH Authentic アクロスプラザ 与次郎店からの返信コメント
erieru様
この度は数多くある美容室の中から
EARTHアクロスプラザ与次郎店にお越しいただき
誠にありがとうございます!
今回も、erieru様の悩みとお手入れの楽さを考慮し
技術提供をさせていただきました!
こめかみもいい仕上がりにできたと思います(^^)
その仕上がりを気に入ってくださり
わたくしも、とても嬉しくお思います★★
終始お褒めのお言葉とても嬉しいです!
また、可愛いお子様とのご来店
心よりお待ちしております(^^)★★★
サロンディレクター 西山 美宇
カットと、カラー、トリートメントしてくださりありがとうございました。こうなってほしいと思う画像を見せて、感じをキャッチしてくださり、ありがとうございました。髪カットで明るく若返ったような雰囲気になり、大満足です。
『3回券』または【カットカラーチケット】利用のお客様はこちら↓↓
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH Authentic アクロスプラザ 与次郎店からの返信コメント
ぱんだ様
本日はEARTHアクロスプラザ与次郎店をご利用いただきありがとうございます。
嬉しいクチコミのご投稿ありがとうございます^_^
これからも満足していただけるよう接客技術に精進して参ります。
今後ともEARTHアクロスプラザ与次郎店を宜しくお願い致します。
スタイリスト 米丸野乃風
大満足です!理想のヘアスタイルはあっても久しぶりすぎるサロンで本当に何も分からないまま行きましたが、とても丁寧に親身に話しを聞いてくださり一緒に考えてくださいました。神技の技術で理想以上の仕上がりにしていただきました!本当に大満足です!ありがとうございます!
『ク-ポンに迷った時は!?』お客様にあった最適なク-ポンをご提案致します!
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘッドスパ
EARTH Authentic アクロスプラザ 与次郎店からの返信コメント
るな様
この度は、数多くある美容室の中から
Earthアクロスプラザ与次郎店にお越しいただき
誠にありがとうございます!
今回、久しぶりの美容室とのことでしたので、
るな様の理想に少しでも近づけるよう
しっかりとカウンセリングした上で、
施術を始めさせていただきました!
日頃のお手入れが楽になるよう、
ロングスタイルを、ばっさりカットし、
沢山のハイライトを入れさせていただきました!
ガラッと変わられたヘアスタイルになりましたね(^^)
るな様大満足といっていただけて、わたくしも
とても嬉しい限りです(^^)
とてもとても、お似合いでした★★★
また、ご来店の際は、ぜひ担当させてください(^^)
今回のヘアスタイルを楽しんでいただけると幸いです!
またのご来店、心よりお待ちしております!
サロンディレクター 西山 美宇
スタッフの方たちが優しく相談しやすかったです!
とても丁寧で理想の髪色にでき、有意義な時間が過ごせました
また利用したいです!
『18歳~24歳限定』フルカラー+クイックトリートメント 5940円→2340円
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
EARTH Authentic アクロスプラザ 与次郎店からの返信コメント
この度はearthアクロスプラザ与次郎店にお越しいただきありがとうございました。
お客様の希望通りのヘアスタイルに仕上げることができてとても嬉しく思います。
これからもより多くのお客様に満足していただけるよう日々努力していきます
またのご来店お待ちしております。
担当してくださった方はお名前をおっしゃらなかったので分かりませんが、所々言葉に不快を感じました。行きつけの美容院はないのかと聞かれ、あると答えると「なぜそこに行かなかったのか」的なニュアンスで言われました。担当の方はもしかしたらただの世間話で聞かれたのかもしれませんが、こちらとしては『くるな』と言われてるように感じ不快でした。仕上がりは良かっただけに残念。
あとシャンプーをしてくださった新人っぽい方。シャンプーが始まるまでの謎の時間で頭皮がヒリヒリ。やっとシャンプーが始まったかと思えば「トリートメントはついてますか?」と。「トリートメントが付いてるクーポンでした」と答えると「どのトリートメントか分かります?」と。いや、客に聞くことでは無いと思います。色んな人がアシスタントで入るのは構わないですが、予約内容とかヒヤリング内容とかしっかり共有した上で入って欲しいです。
急でも予約が取れる所がこちらの利点だと思います。
私はもう行くことはないです。ありがとうございました。
カット+フルカラー+3stepトリートメント11440円→6630円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH Authentic アクロスプラザ 与次郎店からの返信コメント
あると様
このたびは数多くある美容室の中から
Earthアクロスプラザ与次郎店にお越しいただき
誠にありがとうございました。
今回、あると様に世間話で軽躁な質問をし、
不快に思わせてしまい大変申し訳ございませんでした。
しかし、仕上がりは良かったと言っていただき
ありがとうございます。
また、今回のクーポン内容を、アシスタントに
共有ができておらず、あると様に大変失礼な質問をさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことが起きないように、
わたしも、言語にきをつけて、カウンセリングや
お話をしてまいります。
また、アシスタントに施術の協力してもらう際には
施術内容を共有をして、またスタッフ一同
コミュニケーションをとり、改善してまいります。
この度は、貴重な口コミをいただき
ありがとうございました。
ネット予約しましたが、お店側から担当変更のメールが届き、来店時に説明があるかと思ったら説明がなかったので、今回は黙って過ごそうと店員さんの様子を見ることにしました。カラー剤を2人体制で塗っており右側は特にカラー剤も今までにないくらいたっぷり塗られ不安になるし、保護クリームも上手く塗れていなかったようでシャンプー時にこめかみ付近を擦るように洗われました。集中するはいいのですが、ペンなのかネームなのかずっと顔に当たり痛かったです。ブローも、パーマがかかっているのにストレートにブローされました。「少しお待ちください」と言われるので少し待ちましたが、時間ももったいないので帰ってもいいか聞いて席を立ちました。ケープを取ってからタオルも取ってくれないし、首の後ろのビニールもとり忘れていたようでした。気を取り直して髪を結ぼうとしたら首周りにカラーが結構ついていて結ぶことも出来ず…。美容室に行ったのにこんなに嫌な気分になったのは初めてです。客は実験台ではないのでアシスタントの方がするならせめてチェックが欲しい。完全に手抜きをされた気分です。気持ちよくありがとうが言える接客をして欲しいと思います。
『カラー』チケット利用のお客様はこちら【鹿児島 美容室】
[施術メニュー]
カラー
EARTH Authentic アクロスプラザ 与次郎店からの返信コメント
キャッツ様
いつもEARTHアクロスプラザ与次郎店をご利用いただき誠にありがとうございます。
まず、担当者の変更があったのにも関わらずご説明を怠ってしまい大変申し訳ございませんでした。技術面に関しましてもキャッツ様の仰る通り、アシスタントに任せた際の最後の確認まで今後はしっかりさせていただきます。折角のご来店をご不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。キャッツ様の貴重なご意見を肝に銘じて改善して参ります。
EARTHアクロスプラザ与次郎店
希望のカットをしてもらい、とても気に入ってます!ありがとうございます!
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
EARTH Authentic アクロスプラザ 与次郎店からの返信コメント
この度は数あるサロンの中からEARTHアクロスプラザ与次郎店にお越しいただきありがとうございます。
お客様のご希望通りのヘアスタイルに仕上げることが出来て嬉しく思います。
これからも多くのお客様に満足して頂けるよう心掛けていきます。
またのご来店をお待ちしております。
倍賞伊吹
こちらの店舗にお伺いしたのは初めてでしたが
みなさん明るくお迎えいただきました。
前髪以外は半年ほど伸びっぱなし状態で
どんな風に切りたいかの希望も曖昧でしたが
ぼんやりした要望を汲み取ってかわいくカットしてもらえてありがたかったです。またお願いします<:
『新規・1年以上ご来店のない方限定』 カット 3300円→1980円
[施術メニュー]
カット
EARTH Authentic アクロスプラザ 与次郎店からの返信コメント
花様
この度は数あるサロンの中からEARTHアクロスプラザ与次郎店をご利用いただきありがとうございます!
嬉しい口コミのご投稿にも感謝致します。
お顔まわりのレイヤーで雰囲気も変わり、とっても可愛かったです^^
次回のご来店も心よりお待ちしております!
サロンディレクター 森 涼香
回数チケットは家族で利用可能とのことで、
今回、中1息子のカットをお願いしました。
本人はもちろん家族も大満足です。
次回もよろしくお願い致します。ありがとうございました。
『カット』チケット利用のお客様はこちら【鹿児島 美容室】
[施術メニュー]
カット
EARTH Authentic アクロスプラザ 与次郎店からの返信コメント
まー様、本日はEARTHアクロスプラザ与次郎店にご来店いただき誠にありがとうございます。
息子様やご家族の満足いただけるヘアスタイルに仕上げることが出来て大変うれしく思います。
これからももっと多くのお客様に満足して頂けるように頑張っていくので、またのご来店を心よりお待ちしております。
倍賞伊吹
子どものカットで伺いましたが
顔に髪の毛が落ちすぎてギャン泣き、
子どもは動くのでちょっとチョロ毛があるくらいなら
全然オッケーなのですが仕上がりがあまりにガッタガタ。
左右で3cmくらいは長さ違います。
トップも梳きすぎて毎日寝癖できてます。
自分で切ってあげたら良かったと思うレベル。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
EARTH Authentic アクロスプラザ 与次郎店からの返信コメント
みか様
この度は数多くある美容室の中からEARTH/Aアクロスプラザ与次郎店をご利用いただきありがとうございました。
お子様もまだ美容室で髪を切る事に馴れておらずなかなか髪の毛を切らせてもらえませんでしたが
みか様のお声掛けもあったおかげで最後まで髪を切りおえる事が出来て良かったです。
しかしながらみか様のお子様のカットで左右の長さが違うなど不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お子様のカットは当店は出来る限りお受けするようにはしておりお子様カットもエリアでは多い店舗と
なっておりますので真摯に受け止め今後はこのよう事が無いように心がけて参ります。
しかしながら、今後はお子様の安全面から、泣いたり動いたりなどで、こちらが危険と判断した最にはカットを中断する場合がございますのでご理解の程宜しくお願い致します。
またこのような事もあり大変恐縮ではございますが私以外のスタッフでお子様のカットの手直しも
即時ご対応させていただきますので是非ご検討宜しくお願い致します。
中島 秋桜久
アース オーセンティック アクロスプラザ 与次郎店(EARTH Authentic)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー