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Abi-ru－お客様の声から集めたＱ＆Ａ
【abi-ru】では、ご来店を検討中のお客様や、初めてご来店いただくお客様にも不安のなくサロンにいらしていただけるように、よくあるお問い合わせ内容をこちらにおまとめしております。是非事前にご覧いただき、こちら以外にご不明な点がございましたらお気軽にお問合せ下さい！
STEP1Ｑ：予約は必ず必要ですか？
極力すべてのお客さまをお待たせしないよう、基本的には予約のお客様優先となっております。ネット予約は5分前まで御予約可能ですので『今すぐ行きたい！』というときでも空き状況を確認していただけます。ネット予約が×の場合でも、お電話いたただければ調整可能な場合もございますのでお気軽にお問合せください！
STEP2Ｑ：当日のメニュー変更は可能ですか？
多くのお客様のご都合に沿えるよう、予約時間を確保しておりますのでお受けできない場合もございますが、お店の状況によっては、ご希望のメニュー変更はもちろんお受けいたします！当日お気軽にご相談ください♪また、カウンセリングでお客様の髪の状態や、なりたいスタイルに最適なご提案をさせていただきますので、とりあえず予約したけど相談して決めたい！という方も是非ご来店ください！
STEP3Ｑ：ロング料金はありますか？や指名料金はありますか？
多くのお客様にお手頃価格でハイクオリティな技術提供を考えるabi-ruでは、ロング料金や指名料金などの追加料金はいただいておりません。全て、クーポンに記載されているお手頃価格でご利用いただけます♪さらに、白髪染めも普通のカラー価格と同じでご利用いただけます☆ただし、リタッチは根本３センチまでとなりますので、３センチ以上～はフルカラー価格となっております。
STEP4Ｑ：結局いくらお金がかかるのか不安です。料金の説明は最初にありますか？
カウンセリングや相談を通じて、施術メニューや薬剤を変更する場合は、スタイリストから施術前にしっかり料金のご案内をさせていただきます。少しでも疑問や不安があった際は、遠慮なくおっしゃって下さい！お客様の髪の状態や質を見極め、極力ダメージを抑えるためにトリートメントなどもオススメのご提案をさせてただくこともございます。
STEP5Ｑ：小さい子供がいます！一緒に連れていって大丈夫ですか？
もちろん大丈夫です！当店は1F2Fのツーフロアになっており、2Fは個室感のある仕切られたスペースになっているため、比較的周りを気にせずお寛ぎ頂けるとおもいますので、遠慮なくお申し付けください。
STEP6Ｑ：失敗したくないです。しっかりカウンセリングしてもらえますか？
当店ではカウンセリングに十分な時間を取らせて頂いています！！お手頃なサロンだから接客が心配…ということはありません。ハイクオリティな技術と思いやりの接客でお客様にご満足していただき、笑顔でお帰りいただきたいという想いを持ったスタッフが全力で対応させて頂きます。
STEP7Ｑ：思い通りにならなかった場合、お直しは可能ですか？
ご満足いただけなかった場合、もちろんすべてのメニューでお直しさせていただきます。ご来店から１週間以内でしたらいつでもご対応させていただきますので、お電話にてご連絡下さい。また、お客様のご都合で１週間以内のご来店が難しい場合でもお気軽にご相談ください。前回の施術内容を把握した上で、しっかりとご要望をお伺いしご満足してお帰りいただけるようスタッフ一同努めてご対応いたします。
STEP8Ｑ：仕上げにコテなどでスタイリングはしてもらえますか？
お客様のご希望があれば、コテやワックスを使用したスタイリングも喜んでさせていただきます！新しくなったスタイルやお客様のイメージにぴったりなスタイリングや、仕上げのコツを掴んでお帰りください♪毎日のスタイリングが楽しくなる、ご自宅でも再現しやすい方法やアドバイスもさせていただきます！もちろん、そのままの髪で帰りたいという方も遠慮なくおっしゃって下さい。※ヘアアレンジは別料金になります。
STEP9Ｑ：クーポンが多くどれを選んだら良いかわかりません！
様々なお客様の要望にお応えできるよう当店では多くのクーポンを取り揃えております。カラーのクーポンをご希望でしたら、取り敢えずどれでも結構ですのでお選びいただきご予約いただければカウンセリング時にお客様の要望にあったお得なクーポンをご案内させて頂きます。
STEP10Ｑ：クーポンは初回のみですか？２回目から急に高くなってしまうお店もよくありますが？
abi-ruでは多くのお客様にご満足いただけるよう、新規のお客様用・全てのお客様用（何度でも利用可）のクーポンを取り揃えております。その時その時期にお客様に喜んでいただけるクーポンを更新させていただいておりますので、何度でもご利用ください。
