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エイル 町田(ail)のお店ロゴ

ail 町田【エイル】

エイル マチダ

スマート支払いOK
  • 東京都町田市森野1-23-21吉川町田ビル2階
  • 小田急町田駅徒歩2分/JR横浜線町田駅徒歩3分#超音波#イルミナ#髪質改善#韓国#インナー
サロン平均
4.67
  • 雰囲気
    4.6
  • 接客サービス
    4.7
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.7
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • honaさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024/4/1

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    ヘアセットってこういうものなのかな、と自分を納得させていましたが
    当日の様々な違和感、口コミみて納得しました。。

    写真を見せてこれでとお願いしましたが、仕上がったアレンジは写真と全く違ったので写真を出した意味がありませんでした。(写真を一度だけ確認してそれっきりでした)

    雰囲気だけ寄せて、細かいところは自己流でした。
    後ろからの写真を撮ってもらったので証拠もあります。
    誰がどうみても全く違いました。

    顔まわりの毛は左右非対称にくるっくるに巻かれ、前髪は顔に似合わせるという意識がないのか適当、修復不可能だったので道中は顔まわりと前髪を直すことに専念しました。

    9時に伺いましたがその美容師さんしかおらず、なんだか眠そうでやり直しをお願いできるような雰囲気ではなかったので速攻で店を出ました。

    大事な日だったのですごく残念でしたし、終日髪が変じゃないか気が気じゃありませんでした。
    こんな言い方をしてしまい本当に申し訳ないですが、今写真を見返してもプロにやっていただいた仕上がりとは思えません。

    予約時のクーポン・メニュー

    ヘアアレンジ ¥3000

    [施術メニュー] ヘアセット

    ail 町田【エイル】からの返信コメント

    hona様



    先日はご来店いただいたにも関わらずご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

    見せて頂いた写真と照らし合わせ、前髪付近も長さによって巻くとカールの出方が変わりますので巻き方等も相談させていただきながら施術をさせていただきましたがご納得頂ける施術が出来ず大変申し訳ございませんでした。

    鏡と照らし合わせイメージと違いがないか気になることが無いか等確認しながら施術させていただきましたが、カウンセリング不足とお客様のお好みに寄り添うことが出来ず
    せっかくの結婚式参列前にお手を煩わせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    技術向上とお客様のイメージの摺り合わせを徹底して参ります。

    この度は大変申し訳ございませんでした。


    ail町田店

  • カズさん(男性/50代/自営業)

    [投稿日] 2024/4/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も妻がお世話になりました。
    喜んで帰ったので、
    また宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カラー

    ail 町田【エイル】からの返信コメント

    カズ様、先日はご来店いただきありがとうございました。


    いつもご利用いただきありがとうございます♪


    またのご来店を心よりお待ちしております(^^)




    ail町田店   ryuichi

  • あすかさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/4/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても満足しています。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    ★平日限定★カット+カラー ¥9000⇒¥4500

    [施術メニュー] カット、カラー

    ail 町田【エイル】からの返信コメント

    あすか様

    先日はご来店いただきありがとうございました。


    嬉しい口コミをありがとうございます♪


    ご満足いただけて良かったです♪

    また何かございましたらお気軽にいらっしゃってください♪


    ail町田店 MOMOKO

  • あんりさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/4/1

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    朝一の予約でお願いしました。
    予定時間通りに終えていただき、次の予定があったので助かりました。
    基本的に施術中の会話が得意ではないので、無理に話そうとせずにいていただけたことと、自分のスマートフォンで雑誌が読み放題になるサービスが良かったです。
    仕上がりも満足しています。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+縮毛矯正+TOKIO INKARAMI 5stepトリートメント ¥12000

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    ail 町田【エイル】からの返信コメント

    あんり様、先日はご来店いただきありがとうございました。


    その後のお手入れはいかがでしょうか?

    嬉しい口コミをありがとうございます♪


    是非またのご来店をお待ちしております(^^)


    ail町田店   ryuichi

  • ささん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024/3/31

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    こちらの曖昧な要望から具体的な提案をしていただき、助かりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★平日限定★カット+ウォータートリートメント ¥7000⇒¥3500

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    ail 町田【エイル】からの返信コメント

    さ 様

    先日は御来店ありがとうございます♪♪
    次回も全力で施術させて頂きますので御来店心よりお待ちしております!

    ail 町田店 HONOKA

  • Rさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024/3/30

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回はカラーをお願いしました。明るすぎず、黒すぎないちょうど良い色にしていただき大満足です。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★保護トリートメント付★カラー ¥4000

    [施術メニュー] カラー

    ail 町田【エイル】からの返信コメント

    R様、先日はご来店ありがとうございました。


    お色綺麗に染まって良かったです^^

    是非またご来店ください!

    嬉しい口コミをありがとうございます!

    ail町田店  RYUICHI

  • れいあさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024/3/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    希望通りのスタイルに仕上げて貰いとても満足しています!お話ししているとき笑顔で、ヘアスタイルに関する助言もして頂いてとても助かりました!
    個人的な感想を言うと、カットして頂いているときの真剣な表情が、プロフェッショナルって感じで
    とても格好良かったです。
    次回もここで切らせていただこうかと考えています!
    本当にありがとうございます!(´▽`)

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    ail 町田【エイル】からの返信コメント

    れいあ様、先日はご来店ありがとうございました。

    嬉しい口コミをありがとうございます!


    是非またのご来店をお待ちしております!!

    ail町田西口店RYUICHI

  • まさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024/3/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お話してくれて楽しく過ごせました!
    またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【女性専用】カット ¥3000

    [施術メニュー] カット

    ail 町田【エイル】からの返信コメント

    ま様、先日はご来店ありがとうございました。


    こちらも楽しく施術させていただきまにた!


    嬉しい口コミをありがとうございます!

    またのご来店お待ちしております!


    ail町田西口店  RYUICHI

  • ゆきさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024/3/26

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金2

    卒業式に利用させていただきました。
    9時に予約しましたが、店が開いておらず10分ほど待つと美容師さんが来ました。お店がやってないのでは?とすごく焦りました。オープンは二人体制にするなど、アクシデントに備えた方がよいのではないでしょうか。

    ヘアセットは希望通りとても可愛くしていただきました。ありがとうございました。
    しかし、遅刻に対する謝罪が軽く、怒りを通り越して呆れてしまいました。もう少し、仕事を誠実にやられた方がいいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    ヘアアレンジ ¥3000

    [施術メニュー] ヘアセット

    ail 町田【エイル】からの返信コメント

    ゆき様

    この度はご来店いただきありがとうございました。


    大切な式の前に不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

    お仕上がりはご満足いただけて嬉しく思います。


    今後同じことが無いよう、真摯に受け止め改善させていただきます。

    ail町田店

  • ママさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2024/3/26

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    とても丁寧にカラーリングしていただき、髪も軽くなりました
    またよろしくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+リタッチカラー ¥4500

    [施術メニュー] カット、カラー

    ail 町田【エイル】からの返信コメント

    ママ様

    いつもご利用いただきありがとうございます♪


    嬉しい口コミをありがとうございます♪

    また何かございましたらお気軽にいらっしゃってください♪


    ail町田店 MOMOKO

  • たまさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024/3/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧に施術してくださって良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】カット+カラー ¥4500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ail 町田【エイル】からの返信コメント

    たま様
    先日はご来店頂きありがとうございます!
    嬉しい口コミ投稿もありがとうございます♪

    やってみたいヘアスタイル等ありましたらご気軽にご連絡下さい!
    またのご来店お待ちしております♪

    ail町田店 SHUNTA

  • 山さん(女性/20代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/3/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カット&カラーをして頂きました!
    前回同様、すごく綺麗に要望通り髪を染めてもらいました。
    数年ぶりのボブですが、似合うように切って頂いたので満足です。いつもありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー ¥5500

    [施術メニュー] カット、カラー

    ail 町田【エイル】からの返信コメント

    山様
    先日はご来店頂きありがとうございます!
    仕上がりも綺麗になって良かったです♪
    こちらこそいつもありがとうございます♪

    またのご来店お待ちしております!
    ail町田店 SHUNTA

  • ねこくさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/3/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    価格で選んでとりあえず行ってみようと思ったのですが、大正解でした。
    いままで行ったことのある美容院では、男性の美容師さんは希望を伝えても正直微妙な出来…ということもあったので警戒していました。
    しかし、今回担当していただいた方は親身に髪型を考えてくださったので嬉しかったです。
    カラーもお願いしましたが、私の拙いイメージを上手く似合う形にしていただけました。
    お店の雰囲気も落ち着いた感じで、シャンプー台も寝そうなほど心地よかったです。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+インナー/イヤリング/グラデーション(ブリーチ+カラー)  ¥9500~

    [施術メニュー] カット、カラー

    ail 町田【エイル】からの返信コメント

    ねこく様
    先日はご来店頂きありがとうございます!
    大正解で良かったです♪
    当店のシャンプー台は枕がついてますので寝心地が良いですよね♪

    またやってみたいヘアスタイルの相談等ありましたらご気軽にご連絡下さい!
    またのご来店お待ちしております!

    ail町田店 SHUNTA

  • はししさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/3/24

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    45分間で終えてほしい、という注文をご理解いただいていなかったようで、最後はシャンプーも省略したうえで時間も5分ほどオーバーしてしまった。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】メンズカット+シャンプー ¥3000

    [施術メニュー] カット

    ail 町田【エイル】からの返信コメント

    はしし様

    先日はご来店いただいたにも関わらずご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

    見せて頂いた写真と照らし合わせ、分け目等も相談しながら
    鏡と照らし合わせイメージと違いがないか気になることが無いか等確認しながら施術させていただきましたが、カウンセリング不足とお客様のお好みに寄り添うことが出来ず
    せっかくの結婚式参列前にお手を煩わせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    技術向上とお客様のイメージの摺り合わせを徹底して参ります。

    この度は大変申し訳ございませんでした。


    ail町田店

エイル 町田(ail)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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