- サロン平均
-
4.27
- 雰囲気
-
4.3
- 接客サービス
-
4.3
- 技術・仕上がり
-
4.3
- メニュー・料金
-
4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
いつもありがとうございます♪
【平日限定】メンズカット￥3,850
[施術メニュー]
カット、カラー
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
みー様
先日はご来店いただきありがとうございました。
いつもご利用いただき、本当にありがとうございます♪
毎回お会いできるのを楽しみにしております。今後もみー様にご満足いただけるよう、丁寧な施術と心を込めたサービスを心がけてまいります。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH エイスクエア店
初めてでしたが、カラーや髪型など、納得するまで一緒に考えてもらえてよかったです。
しかし、カット後、切った髪がほぼそのままの状態で、
手櫛するだけでたくさんの髪が落ちて服やカバンにもつく状態ですごく残念でした。
【カラー用】どのクーポンが良いか分からない方はこちらをお選びください☆
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
おん様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
カラーや髪型について、一緒にじっくりと考えながらご提案できたことを嬉しく思います。ご納得いただけたとのお言葉、大変励みになります。
しかし、カット後の髪の処理が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
本来であれば、仕上げの際にしっかりと確認し、快適な状態でお帰りいただけるよう努めるべきところ、ご配慮が足りず深く反省しております。今後はより丁寧なチェックと仕上げを徹底し、このようなことがないよう改善してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
これからもよりご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
earth草津エイスクエア店
月曜日に営業しているサロンが少なく近いので行かせてもらいましたが、カラー終わりに首元が痒いと思い、家に帰りよく鏡を見たら首元と耳周りとオデコ周りにカラー剤ついたままで、皮膚も黒く染まってました。お風呂に入っても取れず
良い噂は聞いた事なかったですが、その通りです。
価格が安いのでお客さん来てるのかな？と思います。
【3回目までのお客様のみ♪】カット＋オーガニックカラー ￥6,820
[施術メニュー]
カット、カラー
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
sa様
先日はご来店いただきありがとうございました。
この度はカラー施術に際し、首元や耳周りなどへの薬剤の付着によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。サロンとしてあるまじき配慮の欠如であり、深く反省しております。
今後はこのようなことが二度と起こらぬよう、施術後の確認や仕上げのケアを徹底し、技術・意識の両面で改善に努めてまいります。
また、貴重なお時間をいただいてご来店くださったにもかかわらず、残念な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に生かしてまいります。
EARTH エイスクエア店
短時間でテキパキと仕上げていただきました。
ありがとうございました！
また改めてカラーでいきます
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
みきちゃん 様
先日はご来店頂きありがとうございました。
お忙しい中嬉しい口コミありがとうございます(^^♪
その後のヘアスタイルはいかがでしょうか？
またカラーでのご来店お待ちしております。
EARTH草津店 三木
今回も、イメージ通りにさっぱり切っていただきました。
また来月も宜しくお願い致します。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
なお 様
先日はご来店頂きありがとうございました。
その後ヘアスタイルはいかがでしょうか？
また来月もお待ちしておｒｔます(^^♪
EARTH草津店 三木
久しぶりに前髪を作ったのですがいい感じの長さ形に整えてくださいました。カラーも前回からの色落ちで黄色味が強かったのですが違う色を提案して下さって落ち着いたカラーに仕上げて頂きました！ありがとうございます。
カット+髪質改善カラー+TOKIOトリートメント￥20,240→￥18,740
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
あゆ 様
先日はご来店頂きありがとうございました。
その後前髪、髪色どうでしょうか？
またスタイリングなどお気軽にご相談ください(^^♪
またのご来店心よりお待ちしております。
EARTH草津店 三木
お店に入った時の雰囲気が個人的には好きじゃないです。
店員さんが元気がない？明るくない？受付(レジ)に人が多すぎ？言葉にするのは難しいですが、ロッカーに荷物入れるまでがなんか気まずいです。
前回も思いました。
担当してくださった方は話しやすく、とても分かりやすく説明してくれましたし、仕上がりも良かったです。
ピンク系にしてもらいましたが、子供たちには紫に染めたんや！と言われました。光加減か私の髪質で色がでなかったのか？
まぁ、こだわりがないので、満足です(笑)
ありがとうございました！
前回別のスタッフさんが担当で、今までで最高の美容師さんだったので評価が低くなってすみません…。
この度はありがとうございました。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
みーき様
先日はご来店頂きありがとうございました。
受付の対応で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きましたので、店内で共有し、これからの改善に努めて参ります。
施術に関しても評価頂きまして、ありがとうございます。
今後とももっと満足頂けるよう技術向上を目指して参ります！
またのご来店心よりお待ちしております。
EARTH草津エイスクエア店
娘がお世話になりました。
満足して帰ってきました。ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
りょうちっくん様
先日はご来店いただきありがとうございました。
この度はお嬢様のご来店、誠にありがとうございます。ご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もよりご満足いただける施術・サービスを心がけてまいりますので、また何かございましたらいつでもご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
EARTH エイスクエア店
丁寧に施術してくだいました。
メニューも相談できたのでよかったです。
また行く選択肢が増えました。
【ブリーチデザインカラー用】どのクーポンが良いか分からない方はこちらです
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
ゆかっぱ様
先日はご来店頂きありがとうございました。
口コミの方も頂きまして、ありがとうございます！
その後のヘアスタイルはいかがでしょうか？
またお気軽にご相談ください(^^）
またのご来店心よりお待ちしております。
EARTH草津エイスクエア店
とてもサラサラになりまとまりがでて大満足です!!
ありがとうございました。
アシスタントさんがハズレでしたので満足度3です。
シャワーのヘッドを頭にあてようが謝らない、
施術中あまりにキョロキョロするから集中してとお願いしたら私癖なんで～ってケラケラ笑うだけ。
不愉快でした
クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
ほのまま様
先日はご来店いただきありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。サラサラでまとまりのある髪を実感していただけたことが、私たちの何よりの励みです。
一方で、アシスタントの対応によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様への接遇・姿勢について改めて見直し、スタッフ一同で改善に努めてまいります。
今後はご満足いただけるサービスをご提供できるよう、より一層努力いたします。貴重なご意見をありがとうございました。
EARTH エイスクエア店
きれいなカラーに染めて頂き、ありがとうございました。
また、宜しくお願いしますm(_ _)m
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カラー
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
けい様
こちらこそ、ご来店いただきありがとうございました！
カラーを気に入っていただけて嬉しいです。
またのご来店を心よりお待ちしております♪
EARTH 草津エイスクエア店
この2回ぐらい、前髪の伸ばしがイマイチでしたが、今回はとても気に入りました。またお願いしたいと思ってます。
【田中瑠生限定】カット＋艶髪縮毛矯正 ￥9,420
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
えみちゃん様
先日はご来店頂きありがとうございました
ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。前髪の仕上がりを気に入っていただけて、とても嬉しいです！以前のスタイルについてもお伺いし、次回はさらにご満足いただけるように心掛けてまいります。またのご来店を楽しみにお待ちしております。
EARTH草津エイスクエア店
カット、カラー、炭酸バブルのクーポンセットメニューでお願いしているのですが、2回連続で炭酸バブルの施術がありませんでした。毎回施術の段取りが変わってるので、施工のタイミングがわかりにくく、一度目は指摘できませんでした。仕方ないかと我慢したのですが料金は施術した金額で支払ってました。2回目も同様でした。
施術を忘れるのは仕方ない部分もありますが、レジ打ちの時には気付くはずです。
その時点で申し出てくれれば良いのに残念でした。
もし、わからないだろうと思っているのであれば、その認識はあらためていただきたいです。
炭酸水に切り替えてるか切り替えてないのかは、明らかにわかります。
以前に女性のスタッフが、シャンプーをする際には炭酸水の切り替えの声かけもあり、気持ちの良い施術だった為、この2回はとても残念でした。
カット+カラー+濃密炭酸バブル ￥9,840→￥8,740
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
オデピ様
先日はご来店頂きありがとうございました
この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。炭酸バブルの施術が2回連続で行われなかったこと、またその際の対応に至らなかったこと、深く反省しております。お客様にご提供するサービスにおいて、重要な施術が漏れてしまったことは、決してあってはならないことです。
レジでの確認も含め、今後はスタッフ全員で施術内容をしっかりと確認し、お客様にご満足いただけるように徹底してまいります。また、以前のスタッフのようにしっかりとした声かけを行い、気持ち良く施術を受けていただけるよう努めます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後とも、より良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。
EARTH草津エイスクエア店
縮毛矯正をお願いして前髪をしっかり伸ばして欲しいと3回言ったし前回お願いした時はとても満足したので大丈夫大丈夫！って思ってたら、、完成を見て施術前と変わってなくてビックリ。。。本当にこれで完成か確認したけど、これで問題無いとのこと。。。何度も予約画面見て縮毛矯正だよね？？って確認したけど間違えてない。。。このまま矯正が固定されたらマズイって思って急いで帰ってアイロンで伸ばしました。
カットも1分で終わったし忙しいとはいえビックリしました。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
アラン様
先日はご来店頂きありがとうございました
この度はご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。前髪の縮毛矯正について、何度もご希望をお伝えいただいたにもかかわらず、仕上がりに満足いただけなかったこと、深く反省しております。お客様にご納得いただける仕上がりを提供できるよう、今後は施術内容を十分に確認し、細心の注意を払って対応させていただきます。
また、カットの時間についてもご不便をおかけし、大変申し訳なく思います。お忙しい中でも、全てのお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。もし次回ご来店いただける際は、必ずご満足いただけるように全力を尽くしますので、何卒ご容赦いただければと思います。
EARTH草津エイスクエア店
いつも良い感じでお願いしますってカットしてもらいます。
今回は凄くスッキリした短髪にしてもらいました。
任せられる安心感があります。
いつもありがとうございます。
【平日限定】メンズカット￥3,850
[施術メニュー]
カット
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
ハッシー様
ご来店頂きありがとうございました
ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます！今回のスッキリした短髪にご満足いただけて嬉しいです。いつも安心してお任せいただけること、とても光栄に思います。これからもご希望に沿ったスタイルを提供できるよう、精一杯頑張りますので、引き続きよろしくお願いいたします。またのご来店を楽しみにお待ちしております。
EARTH草津エイスクエア店
前回同様にスッキリとカットしてもらいました。
ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
いっくんママ様
先日はご来店頂きありがとうございました
前回同様にご満足いただける仕上がりになったようで嬉しいです。これからもスッキリとしたスタイルをご提供できるよう努めてまいりますので、またのご来店をお待ちしております。いつでもお気軽にご相談くださいね！
EARTH草津エイスクエア店
子供のカット丁寧にしていただきました。
ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
いっくんママ様
先日はご来店いただきありがとうございました。
お子様のカットを気に入っていただけたようで、大変嬉しく思います！ またのご来店を心よりお待ちしております。
EARTH エイスクエア店
今回は初めてパーマも予約したのですがとっても丁寧に説明してくださり安心してお任せすることができました。
カットもブローセットもとても上手くて今回も息子が最高！と言っておりました。
憧れていたセンター分けにしてくださりありがとうございました。またよろしくお願い致します。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
みん様
先日はご来店いただきありがとうございました。
パーマもカットもご満足いただけて、とても嬉しく思います！憧れていたセンター分けも素敵に仕上がり、息子様にも喜んでいただけて何よりです。
またのご来店を心よりお待ちしております。
EARTH エイスクエア店
予約もすぐ取れたし、シャンプーカットで30分ほどで終わったので早くて驚きました。
娘も喜んでました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
きや様
先日はご来店いただきありがとうございました。
スムーズにご予約いただけ、またお時間も早く仕上がって驚いていただけたようで嬉しいです！娘様にも喜んでいただけて、私たちもとても嬉しく思います。
またのご来店をお待ちしております。
EARTH エイスクエア店
初めてだったのですが、お店の雰囲気も店員さんの感じもとても良かったです。写真を見せてお願いしたヘアスタイルになって大満足です！癖毛の出かたなど切った後の扱い方も教えていただいてありがとうございました！
【ご新規様限定クーポン♪】 カット ￥3300
[施術メニュー]
カット
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
なる様
先日はご来店頂きありがとうございました。
お忙しい中嬉しい口コミありがとうございます(^^♪
満足のいく施術ができ嬉しく思います♪
また髪のご相談などあればお気軽にしてください♪
次のご来店も心よりお待ちしております。
EARTH草津エイスクエア店 岡本
カウンセリング、説明がしっかりしていて安心しました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
nut様
先日はご来店いただきありがとうございました。
カウンセリングや説明にご満足いただけて安心しました。今後も丁寧に対応させていただきますので、何かご要望があればお気軽にお知らせください。
またのご来店をお待ちしております。
EARTH エイスクエア店
今回初めて、担当スタイリストさんにカットと毛染めしていただきましたが、物腰が柔らかい話し方で、しっかり聞いて下さりますしイメージ通りのカットをして下さいました。手際もよくカット後も手入れが苦手な私でも時短で手入れしやすいので気に入ってます。
また来月も宜しくお願い致します。
カット+カラー+濃密炭酸バブル ￥9,840→￥8,740
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
なお様
先日はご来店いただきありがとうございました。
イメージ通りのカットと毛染めにご満足いただけて、とても嬉しく思います！お手入れが楽にできるとのことで、私たちも安心しました。
また来月もお待ちしておりますので、引き続きよろしくお願い致します。
EARTH エイスクエア店
いつもありがとうございます！旦那気に入ってます！家族でお世話になりありがとうございます！
【平日限定】メンズカット￥3,850
[施術メニュー]
カット、カラー
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
みー様
先日はご来店いただきありがとうございました。
旦那様にも気に入っていただけてとても嬉しいです！ご家族でのご利用、いつもありがとうございます。今後も引き続きご満足いただけるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い致します。
EARTH エイスクエア店
細かく相談させていただいて、要望にこたえていただいて、ありがとうございました。縮毛矯正をしましたが、とても綺麗な仕上がりでした。ただ1点、パーマ液の匂いがかなりキツく、1週間経ちましたが、だいぶましにはなりましたが、まだ匂いが残っています。匂いに関しては技術的なものではなく、パーマ液本来のものなので仕方ないのかも？ですが。その点が改善されてくれたら嬉しいです
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
うっちー様
先日はご来店いただき、ありがとうございました。縮毛矯正の仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。時間の経過とともに匂いは軽減されますが、もし匂いが気になるようであれば、軽く洗髪していただくことで改善される場合があります。今後とも、より快適に施術を受けていただけるよう努めてまいりますので、何かご不明な点やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。
EARTH エイスクエア店
担当のスタイリストさんは問題なかったのですが、そのアシスタントで付いた方が、非常に雑でした。カラー材を塗る時に何度も顔に付いたり、シャンプーの時も、髪を引っ張るので非常に痛かったです。洗い流しも雑だったためか、帰宅後シャワーをすると茶色の水が流れました。若手故の経験不足というものではなく、ただただお客さんの扱いが雑で適当さが出ていたように思います。お忙しいのは分かりますが、もう少し丁寧に接し、髪のことを大事にしてほしいです。
【艶髪重視☆】カット+オーガニックフルカラー+濃密炭酸バブル ￥9,440
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
あや様
先日はご来店頂きありがとうございました。
お忙しい中貴重な口コミ投稿ありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後この様なことのないようにスタッフ一同技術向上を目指し、お客様に満足頂ける接客をしていきます。
この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
EARTH草津エイスクエア店 岡本
いつもより短く切ってもらいスッキリしました。ありがとうございます。次もよろしくお願いします。
【♪艶髪♪】カット+オーガニックフルカラー+濃密炭酸バブル ￥10,440
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
ゆうこ様
先日はご来店いただきありがとうございました。いつもより短めのカットでスッキリされたとのことで、喜んでいただけて嬉しいです。次回のご来店も心よりお待ちしております。
EARTH エイスクエア店
スタイリストさんが、とても丁寧で、仕上がりの髪型もよかったです！！
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
ももちゃん様
先日はご来店いただき、ありがとうございました。スタイリストの丁寧な対応と、仕上がりの髪型にご満足いただけて大変嬉しく思います。今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
EARTH エイスクエア店
メッシュカラー後のリタッチカラーをお願いしました。初めてのメッシュカラーで、その後のメンテナンスカラーについてお尋ねすると、いろいろ教えていただいてよかったです。スタッフの方々はお話ししやすい雰囲気でした。平日昼間におとずれたのでので、程よくすいていて、店内の席のスペース感覚はほどよく感じましたが、シャンプー台の隣とのお客さんとの間隔が近く感じ、座るときに少し戸惑った感はありました。（シャンプー中は目隠ししていただくので、気にならなかったかな？）
混雑時をさけて行くと、ゆったり施術してもらいやすいお店だと感じました。
《時間限定クーポン》13:00～16:00 リタッチ＋濃密炭酸バブル ￥3,300
[施術メニュー]
カラー
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
りえぷ様
先日はご来店いただき、ありがとうございました。初めてのメッシュカラーやその後のメンテナンスカラーについてご質問され、スタッフの丁寧な説明にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。平日昼間のご来店で、ゆったりと施術を受けられたようで何よりです。シャンプー台付近のスペースに関してのご意見、貴重なご指摘をありがとうございます。今後の店舗運営の参考にさせていただきます。またのご来店を心よりお待ちしております。
EARTH エイスクエア店
とてもよかったです！
また行きたいです！！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
ちー 様
先日はご来店頂きありがとうございました。
お忙しい中嬉しい口コミありがとうございます(^^♪
その後のヘアスタイルはいかがでしょうか？
またのご来店心よりお待ちしております。
EARTH草津店 三木
２度目でした。事前の相談は、細かなところまで聞いていただき良かったです。ただ、忙しい日だったのか前回より時間がかかりビックリしました。
【カラー＆パーマor縮毛矯正用】どのクーポンが良いか分からない方はこちら☆
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント
EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント
のり様
先日はご来店いただきありがとうございました。
2度目のご利用、また事前のご相談で細かい点までお聞きできたことを大変嬉しく思います。ただ、当日はお忙しい日であったためか、前回よりもお時間がかかってしまい、ご不便をおかけしてしまった点については申し訳なく感じております。今後は、よりスムーズにご対応できるよう努めて参りますので、引き続きよろしくお願いいたします。
EARTH エイスクエア店
アース オーセンティック 草津エイスクエア店(EARTH Authentic)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
