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アルバム 新宿(ALBUM SHINJUKU)のお店ロゴ

ALBUM 新宿【アルバム】

アルバムシンジュク

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  • 東京都新宿区新宿3-28-11 市嶋第三ビル4F
  • 新宿駅東口・西武新宿駅3分/新宿三丁目駅30秒☆ビックカメラ新宿東口店近く[ブリーチ]
サロン平均
4.78
  • 雰囲気
    4.8
  • 接客サービス
    4.8
  • 技術・仕上がり
    4.8
  • メニュー・料金
    4.7
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • Satokoさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/3/29

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    アシスタントさんにデジパをかけてる旨を伝えてるのに、トリートメント後ドライヤーでストレートにされて、せっかくトリートメントしてもらったのに。(そもそもアシスタントとは知らず、何で最後まで担当してくれないの?と疑問だった)

    その後は謎に15分くらい何も言われないで待たされて、スタイリストさんが来たけど何回もブロー、カットの繰り返しでやっと終了。1時間のメニューなのに結果2時間かけて次の予定も狂って本当に嫌な思いをした。

    初めて来店した時はすごく満足度が高くて再予約したのにすごく残念。もう一生行かないです

    予約時のクーポン・メニュー

    ★女性限定★_カット+シャンプー_3900円[新宿/新宿駅/新宿駅3分]

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    ALBUM 新宿【アルバム】からの返信コメント

    Satoko様

    この度はALBUM 新宿店にご来店いただき誠にありがとうございました。

    また、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。

    事前にお伝えいただいていたにもかかわらず、デジタルパーマを考慮した施術ができず、さらに長時間お待たせしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。 また、担当者の対応や施術の進行についてもご不安を感じさせてしまい、ご満足いただける仕上がりやサービスを提供できなかったことを心よりお詫び申し上げます。

    初めてご来店いただいた際にご満足いただけたにもかかわらず、再来店時にこのようなご迷惑をおかけしてしまったことは、当店としても大変残念に思っております。

    最後に、お客様のご指摘は真摯に受け止め、今後のサービス改善につなげてまいります。

    改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。

    ALBUM 新宿店 北林 渓

  • ゆき ソンさん(女性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2025/3/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お姉さんはおしゃべりが上手で、
    最後に髪を吹くときもスタイルがよくできています

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー_6600円[新宿/新宿駅/新宿駅3分]

    [施術メニュー] カット、カラー

    ALBUM 新宿【アルバム】からの返信コメント

    ゆき ソン様

    先日はALBUM 新宿店にご来店いただき、誠にありがとうございました!

    嬉しいお言葉ありがとうございます!
    次回も素敵なヘアスタイルをご提案させていただきますので、
    また担当させていただけますと嬉しいです!

    ゆき ソン様のまたのご利用をお待ちしております!

    ALBUM 新宿店 STYLIST 石渡 結衣

  • sonoさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/3/29

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    朝からお客様も多く賑やかな店内の印象です。
    ヘアセットで利用しましたが、スタッフさんによってはアレンジパターンが少ないのかな?髪の長さによっては技術的に難しいのが垣間見れました。
    オペレーションはスムーズで接客は丁寧にいただけましたのでまた機会があれば利用したいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] ヘアセット

    ALBUM 新宿【アルバム】からの返信コメント

    sono様
    この度はALBUM 新宿店にご来店いただき誠にありがとうございました。
    また、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。

    大切なご予定のためにご利用いただいたにもかかわらず、不安な気持ちにさせてしまいご希望に添えない仕上がりとなってしまった事心よりお詫び申し上げます。

    本来であれば、ご希望のスタイルに丁寧に寄り添い、安心して当日を迎えていただくべきところ、このような結果となってしまったことを重く受け止めております。

    いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の改善に繋げてまいります。

    改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。


    ALBUM 新宿店

  • ぴーちゃんさん(女性/30代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/3/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎月ありがとうございます!
    いつもやりたいカラーのイメージを伝えてお任せですが、その通りにしてくださいます(^^)
    今回も春っぽい艶やかなカラーにしあげてもらって大満足です♪
    またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    ★期間限定★_カット+カラー+髪質再生バイカルテTR_14600円→13600円

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ALBUM 新宿【アルバム】からの返信コメント

    ぴーちゃん様

    いつもALBUM新宿店にご来店いただきありがとうございます!
    今回のカラーも喜んでいただけてとっても嬉しいです!
    またこれからもいろんなスタイルにチャレンジしていきましょう!
    またぜひよろしくお願いいたします!
    とっても嬉しい口コミ本当にありがとうございます!

    ALBUM 新宿店 STYLIST 大場 健史

  • あやさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025/3/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今までの美容師さんの中で、正直一番素晴らしい方でした!前日に他の美容院でひどい思いをし、カットも満足できなかったので藁にもすがる思いで担当美容師さんのところに伺いました。顔周りのみのメニューだったにも関わらず、嫌な顔一つせず、心のこもった丁寧な接客・施術をしていただき、本当に感謝しています!!これからは担当美容師さんにずっと髪を任せさせていただきたいなと思いました(;_;)!次回も必ず伺います!本当にありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    ALBUM 新宿【アルバム】からの返信コメント

    あや様

    先日はご来店いただきありがとうございました!
    また、お忙しい中での口コミもありがとうございます。

    仕上がり満足していただけたようで良かったです!

    またたくさんやりたい髪色、髪型の要望に添えるように技術向上してまいります!
    いつでもご来店お待ちしてます♪

    ALBUM 新宿店 STYLIST 平山 樹

  • グーさん(男性/60代/会社員)

    [投稿日] 2025/3/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ヘッドスパ、大変気持ち良く、リラックスできました。カットも手際良く、リフレッシュして仕事に行けそうです。

    予約時のクーポン・メニュー

    メンズカット+炭酸シャンプー_5200円[新宿/新宿駅]

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    ALBUM 新宿【アルバム】からの返信コメント

    グー様

    先日はALBUM 新宿店をご利用いただき、誠にありがとうございます!

    口コミありがとうございます!
    ご満足頂けてとっても嬉しいです♪
    これからも満足していただけるスタイルを提案できるよう
    努めてまいりますのでまた是非よろしくお願い致します!

    ALBUM 新宿店 TOPSTYLIST 北林 渓

  • エリカさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025/3/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    めっちゃ可愛いオリーブベージュにしてもらいました!色落ちも可愛いです!ありがとうございました!!

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ

    ALBUM 新宿【アルバム】からの返信コメント

    エリカ様

    先日はご来店いただきありがとうございました!
    また、お忙しい中での口コミもありがとうございます。

    お褒めのお言葉いただけて嬉しいです!

    またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております☆彡

    ALBUM 新宿店 STYLIST 宮本 晃成

  • こんちゃんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/3/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今月も丁寧に仕上げてくれてありがとうございました。
    髪艶々

    来月もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+髪質改善カラー+ハホニコ4STEPトリートメント_14600円[新宿]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ALBUM 新宿【アルバム】からの返信コメント

    こんちゃん様

    先日はALBUM 新宿店にご来店いただき、誠にありがとうございます♪
    口コミありがとうございます!

    また担当させていただきますと嬉しいです!

    次回も今回以上にご満足いただけるよう頑張りますので、ぜひ再度ご来店していただけますと嬉しいです!
    スタッフ一同お待ちしております!

    ALBUM 新宿店 TOPSTYLIST 野口 優希

  • まなさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/3/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪型とっても可愛かったです!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    ヘアセット(パーティーセット)_4000円[新宿/新宿駅/新宿駅3分]

    [施術メニュー] ヘアセット

    ALBUM 新宿【アルバム】からの返信コメント

    まな様

    先日はALBUM 新宿店をご利用いただき、誠にありがとうございます!

    仕上がりご満足頂けてとっても嬉しいです♪

    これからも満足していただけるスタイルを提案できるよう
    努めてまいりますのでまた是非よろしくお願い致します!

    ALBUM 新宿店 TOPSTYLIST 北林 渓

  • hskwykさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/3/23

    • 総合3
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    結婚式参列のヘアアレンジでお世話になりました。式の途中でUピンがポロポロと落ち、ハーフアップのシニヨンも途中で落ちてきてしまい、せっかく素敵なカチモリヘアにしてもらったのに残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    ヘアセット(パーティーセット)_4000円[新宿/新宿駅/新宿駅3分]

    [施術メニュー] ヘアセット

    ALBUM 新宿【アルバム】からの返信コメント

    この度はALBUM 新宿店にご来店いただき誠にありがとうございました。
    また、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。

    大切なご予定のためにご利用いただいたにもかかわらず、ご希望に添えない仕上がりとなってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

    本来であれば、ご希望のスタイルに丁寧に寄り添い、安心して当日を迎えていただくべきところ、このような結果となってしまったことを重く受け止めております。

    いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の改善に繋げてまいります。

    改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。


    ALBUM 新宿店

  • ぴさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/3/22

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    今年に入って初めて伺いました!
    いつもメンテナンスありがとうございます!
    今回も希望に沿ったカラーとトリートメントで満足しています!
    またよろしくお願いします♪

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    ALBUM 新宿【アルバム】からの返信コメント

    ぴ様

    いつもALBUM 新宿店をご利用いただき、誠にありがとうございます!
    口コミもありがとうございます!

    いつも任せていただけて嬉しいです!

    次回も今回以上にご満足いただけるよう頑張りますので、ぜひ再度ご来店していただけますと嬉しいです♪
    スタッフ一同お待ちしております!

    ALBUM 新宿店 TOPSTYLIST 大出 名月

  • みーさん(女性/20代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/3/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も素敵なカラー、カットをして頂きました。
    とても満足です!ありがとうございました!
    まあ利用させて頂きます。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ALBUM 新宿【アルバム】からの返信コメント

    みー 様

    先日はご来店ありがとうございました!
    今回もおかわりオリーブ!可愛かったですー!!!!

    いつもありがとうございます!
    またのご来店を楽しみにお待ちしております☆

    ALBUM SHINJUKU STYLIST 宇山理子

  • ノワさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025/3/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪色めっちゃいいです^^
    周りからも褒められました
    またお願いしますー^^

    予約時のクーポン・メニュー

    ★人気No.1★_カット+ケアカラー+ハホニコ4STEPTR_12600円→11600円[新宿]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ALBUM 新宿【アルバム】からの返信コメント

    ノワ様

    先日はご来店いただきありがとうございました!
    また、お忙しい中での口コミもありがとうございます。

    お褒めのお言葉いただけて嬉しいです!

    またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております☆彡

    ALBUM 新宿店 STYLIST 宮本 晃成

  • やまちゃんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/3/19

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もカットでお世話になりました。
    鏡を見るのが楽しみになるくらい、自分に似合っているショートカットに仕上げてくださいます!
    今まではショートカットにしても、あまり似合っていないと感じることが多かったので、そのまま伸ばしていくことがほとんどでしたが、今は初めて連続でショートカットにしていただいております!
    いつも対応して下さるアシスタントスタッフの方も、丁寧な接客でたくさんお話して下さるので、いつもほっこり過ごさせていただいてます。
    またお世話になります!!

    予約時のクーポン・メニュー

    ★女性限定★_カット+シャンプー_3900円[新宿/新宿駅/新宿駅3分]

    [施術メニュー] カット

    ALBUM 新宿【アルバム】からの返信コメント

    やまちゃん様

    先日はご来店いただきありがとうございました!
    また、お忙しい中での口コミもありがとうございます。

    仕上がり満足していただけたようで良かったです!

    またたくさんやりたい髪色、髪型の要望に添えるように技術向上してまいります!
    いつでもご来店お待ちしてます♪

    ALBUM 新宿店 STYLIST 平山 樹

  • まさん(女性/30代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/3/17

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    SNSで見かけて初めてこのサロンに行きました。
    担当してくれた方はとても笑顔で接してくださり
    1つ1つ髪の悩みやセットの仕方、髪型の相談など
    丁寧に聞いてくださり教えていただきました。
    とても嬉しかったです。
    久しぶりの美容院で人と会う前に行ったので
    とても良い気分のまま友人に会うことができ
    髪型も褒めてもらえたのでとても嬉しかったです。
    これからこのサロンにお願いしたいなと思いました。
    担当してくださった方にまたお願いしたいと思いました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★人気No.1★_カット+ケアカラー+ハホニコ4STEPTR_12600円→11600円[新宿]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ALBUM 新宿【アルバム】からの返信コメント

    ま 様

    先日はご来店頂きありがとうございました!

    久しぶりの美容院で当店を選んでいただき
    担当させて頂けて本当に嬉しいです!!

    嬉しいお言葉も沢山ありがとうございます!
    カラーも前髪も!とってもお似合いでした!

    次回もぜひ担当させて下さい♪
    またのご来店心よりお待ちしております!

    ALBUM SHINJUKU STYLIST 宇山理子

  • sorさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/3/15

    • 総合1
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    結婚式のヘアセットのため伺いましたが、全くオーダーとは異なる仕上がりになってしまい残念でした。
    タイトめのカチモリヘアの写真をお見せしてセットいただいたのですが、出来上がったのはただのボサボサのお団子ヘアで、これなら自分でやった方がマシと思ったほどです。
    出来上がり直後は移動のため急いでおりよく確認していなかったのですが、友人と合流後後ろの写真を撮ってもらい唖然としました。
    幸い友人が元美容師だったので、その場でできるだけの手直しをしてもらい、なんとか人前に立てる状態になりました。
    結婚式ではスピーチもする予定だったので、もしあのボサボサのままだったらと思うと恐怖すら感じます。
    もし技量的に難しかったのなら写真をお見せした時点で断って、別の髪型をご提案いただきたかったです。
    私のような思いをする方を増やさないためにも、ご参考いただけますと幸いです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] ヘアセット

    ALBUM 新宿【アルバム】からの返信コメント

    sor様

    この度はALBUM 新宿店にご来店いただき誠にありがとうございました。
    また、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。

    大切なご予定のためにご利用いただいたにもかかわらず、ご希望に添えない仕上がりとなってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

    本来であれば、ご希望のスタイルに丁寧に寄り添い、安心して当日を迎えていただくべきところ、このような結果となってしまったことを重く受け止めております。

    いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の改善に繋げてまいります。

    改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。


    ALBUM 新宿店

  • Kさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/3/14

    • 総合4
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    普段は1人の美容師さんが最初から最後まで対応してくださるところに10年以上通っており、たまに他の所に行っています。
    とても安くそこに惹かれ来店しました。

    たくさんのお客さんがいて活気があるおみせだなと感じました。
    接客もアシスタントの方はすごく丁寧でした。
    ただ、担当スタイリストの方のコミュニケーションがスムーズでなく気になりました。
    都度都度気まずかったです。
    カウンセリングも寄り添わず、淡々と終わりました。
    退店後にトップスタイリストと知りとても悪い意味で驚きました。
    ご縁が無い美容師さんだなと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★平日限定★_カット+カラー_6600円→5500円[新宿/新宿駅/新宿駅3分]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ALBUM 新宿【アルバム】からの返信コメント

    この度はALBUM 新宿店にご来店いただき誠にありがとうございました。
    また、貴重なご意見ありがとうございます。

    店内の雰囲気やアシスタントの対応についてお褒めのお言葉を頂き、大変ありがたく存じます。

    一方で、担当スタイリストの対応においてご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。

    いただいたお声は真摯に受け止め、社内でしっかりと共有・指導をさせていただきます。

    改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。

    ALBUM 新宿店 STYLIST 北川 貴憲

  • iuさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/3/14

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧に施術・接客してくださりありがとうございました。
    カラーも久しぶりに明るい色を入れましたが綺麗な仕上がりに大変満足です。
    またお願いしたいなと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★平日限定★_カット+カラー_6600円→5500円[新宿/新宿駅/新宿駅3分]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ALBUM 新宿【アルバム】からの返信コメント

    iu様

    先日はご来店いただき、ありがとうございました!
    嬉しい口コミもありがとうございます!

    次回も今回以上にご満足いただけるよう頑張りますので、ぜひ再度ご来店していただけますと嬉しいです♪
    スタッフ一同お待ちしております!

    ALBUM 新宿店 STYLIST 佐藤 武尊

  • みーやんさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/3/14

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も期待以上の仕上がりありがとうございました!予約埋まってて忙しいのにやりたいメニュー全て叶えてくれて最高でした!本当に出会えてよかった美容師さんです!!来月もよろしくお願いします^_☆

    予約時のクーポン・メニュー

    ★人気No.1★_カット+ケアカラー+ハホニコ4STEPTR_12600円→11600円[新宿]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ALBUM 新宿【アルバム】からの返信コメント

    みーやん様

    この度はご来店頂きありがとうございました!

    次回も今回以上にご満足いただけるよう頑張りますので、
    ぜひ再度ご来店していただけますと嬉しいです♪
    スタッフ一同お待ちしております!

    ALBUM 新宿店 TOPSTYLIST 和泉 斗亜

  • よっしさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/3/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    パーマは2回目でしたが
    前回同様、満足のいく仕上がりでした
    またお願いしたいと思います
    ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+パーマ_7900円[新宿/新宿駅/新宿駅3分]

    [施術メニュー] カット、パーマ

    ALBUM 新宿【アルバム】からの返信コメント

    よっし様

    この度はご来店頂きありがとうございました!

    ご満足頂けてとても嬉しいです!
    またぜひいつでもお気軽にお越しください!

    またのご来店心よりお待ちしております。

    ALBUM 新宿店 STYLIST 石渡 結衣

  • かずちゃんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/3/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも通り艶々サラサラにしていただきました♪
    カラーも理想の色になってきて、いつも安心してお任せできます。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+髪質改善カラー+ハホニコ4STEPトリートメント_14600円[新宿]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ALBUM 新宿【アルバム】からの返信コメント

    かずちゃん様

    先日はALBUM 新宿店をご利用いただき、誠にありがとうございます!

    仕上がりご満足頂けてとっても嬉しいです♪

    これからも満足していただけるスタイルを提案できるよう
    努めてまいりますのでまた是非よろしくお願い致します!

    ALBUM 新宿店 TOPSTYLIST 北林 渓

  • ななさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/3/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カットもカラーも理想通りにして頂いて大満足です♪
    楽しくてあっという間でした!
    また宜しくお願い致します!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+ダブルカラー(ケアブリーチ)_17900円[新宿/新宿駅/新宿駅3分]

    [施術メニュー] カット、カラー

    ALBUM 新宿【アルバム】からの返信コメント

    なな様

    この度はご来店頂きありがとうございました!

    仕上がりご満足頂けてとても嬉しいです!

    次回も今回以上にご満足いただけるよう頑張りますので、ぜひ再度ご来店していただけますと嬉しいです♪
    スタッフ一同お待ちしております!

    ALBUM 新宿店 STYLIST 石渡 結衣

  • あさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/3/10

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    不機嫌そうな様子で、言葉遣いや話し方が終始怒っているようでした。他にも返事が適当だったり、タメ口だったり、話しかけられているのか分からない程の声で話されたりして、居心地が悪かったです。
    ヘアセットが終わった後に「レイヤーが入っていて大変でした」と言われ、どう反応したらいいか分からなかったです(結局「すみません」と謝りました)。想定より時間がかかってしまったことのご説明だったのであれば、違う言い方のほうが良いと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ヘアセット(パーティーセット)_4000円[新宿/新宿駅/新宿駅3分]

    [施術メニュー] ヘアセット

    ALBUM 新宿【アルバム】からの返信コメント

    あ様

    先日はALBUM新宿店にご来店いただき誠にありがとうございました。
    特別な日のヘアセットに当店を選んでいただいたのにも関わらず、ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

    不躾な接客対応が原因で、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
    今後このようなことが起こらないよう、自身のサービスを今一度見直し、改善に努めて参ります。

    改めまして、この度はご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

    ALBUM 新宿店

  • なしさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/3/10

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    子供のカットにお邪魔しました。結べるボブにしたくて式典の為に気合を入れて美容室に行きたいとの事でこちらに予約しました。今までカットするときにストレートにしてもらってから手術すると言うことがなかったために、ストレートアイロンをかけた髪の様子が不満なようでした。どうやら一言ストレートにしても良いか聞いて欲しかったようです。くるくるした質感の紙で、それが本人は気に入っているので、もうストレートのままなのかと思って相当なショックを受けていました。そして店舗を出た後もショックすぎて泣きそうになっていました。シャンプーを自分でしたら治るよと言ったら不安そうでしたが、少し笑顔が戻りました。私はストレートの髪型も素敵だと思いましたが、今度は一方聞いてくれると助かります。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    ALBUM 新宿【アルバム】からの返信コメント

    お客様

    この度はALBUM 新宿店にご来店いただき誠にありがとうございました。
    貴重なご意見ありがとうございます。

    お忙しい中ご来店頂いたにも関わらず、
    私の対応によりご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
    頂戴したご意見を真摯に受け止め、
    今後同様の事のないよう、改善に努めて参ります。

    改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。

    ALBUM 新宿店 TOPSTYLIST 北川貴憲

  • 1o2lさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/3/8

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    素人の私にもわかりやすく全ての工程を説明してもらえるので安心していつもお任せできてます!お任せするたびにボロボロのブリーチ毛もツヤツヤに!!!
    いろんな話をしながら過ごせるので毎回楽しく、充実した時間です^^

    予約時のクーポン・メニュー

    ★人気No.2★_カット+カラー+ハホニコ4STEPTR_10600円→9600円[新宿/新宿駅]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ALBUM 新宿【アルバム】からの返信コメント

    1o2l様

    先日はALBUM 新宿店にご来店いただき、誠にありがとうございました!

    口コミありがとうございます!
    仕上がりにご満足いただけて良かったです!
    また担当させていただけますと嬉しいです!

    1o2l様のまたのご利用をお待ちしております!

    ALBUM 新宿店 STYLIST 石渡 結衣

  • chocoさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/3/8

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も大満足の仕上がりにしていただいて嬉しいです♪縮毛矯正をしているので毛先は軽くできないと思っていましたが、髪をすく以外にも軽くする方法があると教えていただきビックリ!!何で今まで他の美容師さんはそれをやってくれなかったのか不思議です(笑) 毎回スキルと意識の高さに感動です!ありがとうございました^ ^またよろしくお願いいたします。

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    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ALBUM 新宿【アルバム】からの返信コメント

    choco様

    いつもご利用いただき誠にありがとうございます♪
    嬉しいも口コミありがとうございます!

    仕上がりご満足いただけてよかったです!
    今後ともご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。

    またのご来店、心よりお待ちしております♪

    ALBUM 新宿店 DIRECTOR NATSUMI

  • はっぴーさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025/3/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    気さくな方で楽しく施術中お話していただきました。
    オーダーに関しても忠実に再現してくださり過去一の仕上がりで本当に嬉しかったです~!!
    またぜひお願いしたいと強く思いました!
    皆様もぜひ!

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    ★学割U24平日限定_カット+カラー_6600円→6400円[新宿/新宿駅]

    [施術メニュー] カット、カラー

    ALBUM 新宿【アルバム】からの返信コメント

    はっぴー様

    先日はALBUM 新宿店にご来店いただき、誠にありがとうございます♪

    仕上がりご満足いただき大変うれしく思います。
    次回もご満足いただけるよう頑張ります!

    またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております☆彡

    ALBUM 新宿店 STYLIST TOWAKO

  • たむてんさん(男性/20代前半)

    [投稿日] 2025/3/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カウセリングからとても丁寧で希望のスタイルのプラスアルファで提案していただきました。
    仕上がりにとても満足しております!
    シャンプーの力加減もよくとてもきもちよかったです

    最後に使用していただいたスタイリング剤のバーム?も香りがよく扱いやすそうでしたので購入させていただきました!
    明日から使うのが楽しみです!

    またお願いしたいとおもいます!

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    メンズカット+シャンプー&ブロー_4200円[新宿/新宿駅]

    [施術メニュー] カット

    ALBUM 新宿【アルバム】からの返信コメント

    たむてん様

    先日はALBUM新宿店にご来店いただき、誠にありがとうございました♪

    口コミもありがとうございます!
    何か気になることがございましたら、いつでもご相談ください。

    今後ともご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
    またのご利用をお待ちしております★

    ALBUM 新宿店 STYLIST TOWAKO

  • ちよさん(女性/20代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/3/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    初カラーからずっとお世話になっています!
    今回初のブリーチなしダブルカラーをしたのですが、もう凄く可愛い色にして頂いてありがとうございます!
    また来ます!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+ダブルカラー_15900円[新宿/新宿駅/新宿駅3分]

    [施術メニュー] カット、カラー

    ALBUM 新宿【アルバム】からの返信コメント

    ちよ様

    先日はご来店いただきありがとうございました!
    また、お忙しい中での口コミもありがとうございます。

    仕上がり満足していただけたようで良かったです!

    またたくさんやりたい髪色、髪型の要望に添えるように技術向上してまいります!
    いつでもご来店お待ちしてます♪

    ALBUM 新宿店 STYLIST 平山 樹

  • エビちゃんさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025/3/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    卒業式前にカラーとカットをして頂きました!
    いつも理想以上の仕上がりで大感謝です^^
    またよろしくお願いします!

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    ★学割U24平日限定_カット+カラー_6600円→6400円[新宿/新宿駅]

    [施術メニュー] カット、カラー

    ALBUM 新宿【アルバム】からの返信コメント

    エビちゃん様

    先日はご来店いただきありがとうございました!
    また、お忙しい中での口コミもありがとうございます。

    仕上がり満足していただけたようで良かったです!

    またたくさんやりたい髪色、髪型の要望に添えるように技術向上してまいります!
    いつでもご来店お待ちしてます♪

    ALBUM 新宿店 STYLIST 平山 樹

アルバム 新宿(ALBUM SHINJUKU)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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