リベラ(libera)のブログ
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投稿日：2024/9/10
- ごく一部のゲストの予約キャンセル・変更について
- こんにちは 永谷です。
今回は予約キャンセル・変更についてです。
基本的はホットペっパーのガイドラインを見て頂ければ大丈夫なのですが
ここ最近ですが、定休日に一部のゲストから定休日にご連絡が頂きます。
やはりホットペッパーでも定休日と表示が掲示されておりますので
対応は致しかねます。
何かの理由で私が店舗にいるときは対応はできる時もあるかもですが、
それはかなり稀のことですのでご了承ください。
営業日・営業時間内でのご連絡をお願い致します。
キャンセル料金も事前にホットペッパーに掲示されている通りですので
合わせてご確認ください。
ごく一部のゲストの方なのですが、
顧客様のご予約に影響し始めていますので改めてここで注意喚起させて頂きます。
代表 永谷
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