- サロン平均
-
4.60
- 雰囲気
-
4.5
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.6
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
いつもありがとうございます。
接客もすばらしいし、雰囲気も落ち着いていてよかったです。
また仕上がりの時間もかなり早く仕上げて頂き、助かりました。
またお願いします。
【メンズオススメ】オーガニック艶カラー+カット+眉カット￥6480
[施術メニュー]
カット、カラー
カットとカラーで前回初めてお世話になり、良い仕上がりだったので配信されていたリタッチのクーポンで2回目伺いました。今回は別の担当の方で丁寧な会話や接遇でしたが、施術は全体的に最小限な印象でした。カットは長さはあまり変えないオーダーでしたが、長さを表面少し切り揃えるのみで、内側の絡まりが多いと伝えた部分は改善されず。シャンプーもしっかり流されている感じがなく、後で見たら生え際にカラー剤跡が残ったままでした。細かな部分も丁寧に、きっちり仕上げる意識がもっと必要かと思います。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー
Oasis GaRDEN 横浜店【オアシス ガーデン】からの返信コメント
ぼんすけ様 先日はOasisGaRDEN横浜店にご来店頂き誠にありがとうございます。
ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
また、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
スタッフ全員が常に最高の技術を提供できるよう、定期的な技術研修を実施し、技量の向上に努めます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
お心苦しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
友人の結婚式のためにご利用させていただきました。
式が早めのスタートだっためお電話で事前に終了時間を確認させていただきましたが最初にお電話を取ってくださった男性スタッフさんもそのあとお電話を代わった女性のスタッフさんも対応が素晴らしかったです。
当日はとても早い仕上がりで時間が余るくらいでした！
悪天候でしたが最後まで崩れることなく過ごすことができました！ありがとうございました！
【キメ過ぎない抜け感が可愛い！】ヘアセット￥3980／前撮りNG
[施術メニュー]
ヘアセット
とても丁寧に説明して、アドバイスしてもらいました。
知らなかったこととか初めて知ることとかあったけれども、じっくり話ができて、不安もなくなりました。
カラーもカットも思い通りに仕上げてもらいました。
ぜひ次も担当スタイリストさんにお願いしたいです！ありがとうございました。
【イヤリングカラー】ブリーチ＋オーガニック艶カラー(フル)￥10480
[施術メニュー]
カラー、その他
迅速丁寧な対応で仕上がりも大満足です。また伺います。
【お手頃メンテナンス♪】オーガニック艶カラー（リタッチ）+カット￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー
まず、仕上がりはとても満足です。すごくキレイにカラーしていただきありがとうございました。
仕上げの巻きも上手でした。
かつ、感じのいい方で良い印象でしたので、あえて書きます。
とにかく雑です。全部雑。髪の毛めちゃくちゃ抜けました。
カラーの時も引っ張るから痛いし、ブラシについているカラー剤のついた髪の毛が顔につきました。気づかず続けてましたが…。
シャンプーの時も何度も顔に水がかかりました。とにかく雑で痛かったです。絡まっているのも無理に引っ張られて髪の毛抜けてるの分かりました。
ドライヤー時もブラシでとかすのも全部引っ張って無理やりとかすから痛かったです。
本当に全部が雑で、私自身より雑に髪の毛扱われて悲しかったです。
最後は洗い流さないトリートメントつけてくれませんでした。こんなの初めてです。
帰る際もエレベーター目の前なのに呼ぶこともなく、そのまま店の扉のところでありがとうございましたーって戻っていきました。
こんな雑な見送りも初めて。
二度と来るなということだと感じました。
まぁ二度と行かないのですが、せっかく技術が良く感じの良い人なのにもったいないです！
【平日×ご新規様限定♪】カラー+カット+3STEPトリートメント￥8480→￥6980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Oasis GaRDEN 横浜店【オアシス ガーデン】からの返信コメント
Sa0503様 先日はOasisGaRDEN横浜店にご来店頂き誠にありがとうございます。
この度は仕上がりにご満足いただけたことを嬉しく思いますが、同時に多くのご指摘をいただき、心からお詫び申し上げます。
お客様が安心して施術を受けられるよう、接客やサービス全般にわたって改善に取り組む所存です。
今後、技術と共にお客様への配慮を徹底し、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
お心苦しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。
イメージを伝えると素早く御提案していただけて、おまかせしたらとっても可愛い色に！少し上の方と下で明るさの違いがあったのもなおって本当に良かったです！ありがとうございました！またお願いします！
【平日×ご新規様限定♪】カラー+カット+3STEPトリートメント￥8480→￥6980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
白髪を目立たなくするために全体を明るくしたいという希望に対し、丁寧にご説明頂き、結果とても満足のいく仕上がりになりました。笑顔も素敵で、優しいご対応もとても良かったです。また利用したいと思います。
【平日×ご新規様限定♪】カラー+カット+3STEPトリートメント￥8480→￥6980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
顔周りのカットについて、丁寧に希望を聞いてくださって、しっかりご相談した結果、理想通りに切っていただけました。細かい要望にも応えてくださり、いつもありがとうございます！
【ホームケア付】カット+スプリナージュトリートメント￥5500
[施術メニュー]
カット、トリートメント
遅れてしまったにもかかわらず、優しく対応していただけてよかったです。
カットもカラーも、どちらも仕上がりは気に入っているのですが、カラー剤を塗っている時に染みてしまったのが残念でした。
それ以外は満足です。ありがとうございました。
【Autumnカラーチェンジ】オーガニック艶カラー（フル）+カット￥5980
[施術メニュー]
カット、カラー
結婚式のヘアセットで伺いました。
手早く綺麗に仕上げて頂きました！
式の後も、大きな崩れなどはありませんでした。
また機会があればお願いしたいと思います。ありがとうございました◎
【キメ過ぎない抜け感が可愛い！】ヘアセット￥3980／前撮りNG
[施術メニュー]
ヘアセット
今回はリタッチのみお願いしました。
髪の毛も伸びて、だいぶセットしやすくなり
髪の毛も巻きやすくなって嬉しいです。
また来月よろしくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
カラーの残留がある中、とても綺麗に仕上げていただきありがとうございました！
イメージ通りの仕上がりで大満足です！
【デザインカラー】 ブリーチ＋オーガニック艶カラー(フル)￥10480
[施術メニュー]
カラー、その他
いつも通り可愛く仕上げていただきました！髪色が秋っぽくて大満足です。またよろしくお願いします！
【人気No.1】オーガニック艶カラー（フル）+カット+スプリナージュTR￥8480
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
最初から最後まで丁寧に対応していただきました！
カウンセリングでは髪色について相談にも乗ってくださり、カットではその都度大丈夫か確認をしてくださり安心しておませすることが出来ました！
今回はありがとうございました！また次もお願いしたいと思います！
【ご来店感謝♪】カラー+カット+3STEPトリートメント￥8480→￥7480
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ここの口コミを見てから行くべきでした
トップが全然立体的にならず、ぐちゃぐちゃに結んでるのかな？と見えるぐらいでした。
何度も訂正させていただきましたが、良くなる感じもなく最後は諦めて店を出ました。
こちらは大切な友人の結婚式前で楽しみにしていたのに気分はガッカリです。
お金も払っているのに残念です
【キメ過ぎない抜け感が可愛い！】ヘアセット￥3980／前撮りNG
[施術メニュー]
ヘアセット
Oasis GaRDEN 横浜店【オアシス ガーデン】からの返信コメント
めぐみ様 先日はOasisGaRDEN横浜店にご来店頂き誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
大切なご友人の結婚式に向けてのヘアセットでこのような結果になってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後このような事が起きぬよう改善に努めるとともに、今一度スタッフの技術を見直し向上して参ります。
この度は、お心苦しい中貴重なご意見ありがとうございました。
希望と悩みを聞いてもらい、クーポンにこだわりないので何か良い提案があればお願いしますと頼みました。仕上がりはもちろんですが、金額も同じもので丁寧にご提案いただいたことや、乾かしかたのアドバイスなどとても好印象でした！ありがとうございました。
【光色×特許技術】イルミナカラー＋TOKIOインカラミTr ￥11500→￥10480
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
ピンクブラウンのカラーになる様に、親身に考えて頂きありがとうございます。
次回も宜しくお願いします。
【ホームケア付】オーガニック艶カラー（フル）+スプリナージュTR￥7000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
良かった点
・仕上がり自体は要望通りにしてくれて、技術的に可/不可も的確に話してくれて満足。
美容院に行った第一目的としては不満は無し。
・お店内装も可愛らしい感じ。
気になった点
・スタッフ？の私語が多い？閉店際でお客さんが少なかったせいもあるのかもしれない。
客との会話だとしても、少し騒がしく感じた。
・雑誌の提供が無いなら、スマホ持込しなくていいか聞いて欲しかった。
席に、WIFIで雑誌読めるとあってもロッカーに入れて取り出せない。
ロッカーに”雑誌希望の人は持込ください”と提示あれば親切だったかと
・美容師さんに、仕上げのコツや注意を聞いたら教えてくれたが、自発的に教えて欲しかった。
他の美容院は教えてくれることが多い。対応はにこやかで技術も問題無く不快では無かったからこそ、ちょっともったいない感が残った。
【愛されゆるふわシルエット】選べるパーマ+カット￥7500
[施術メニュー]
カット、パーマ
Oasis GaRDEN 横浜店【オアシス ガーデン】からの返信コメント
Ｏ様 先日はOasisGaRDEN横浜店にご来店頂き誠にありがとうございます。
店内の雰囲気、仕上がりにご満足いただくことができ大変嬉しいです。
一方で、配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後は、お客様の満足を最優先に考え、より一層の配慮を心掛けることをお約束いたします。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
お心苦しい中貴重なご意見ありがとうございました。
画像を見せてこれと同じで、とお願いしましたが、髪の毛を巻かずにセットを始め、トップが全然立体的にならずシルエットが悪い。
その時点で担当ハズレだなと思ってしまいましたが、店舗出てすぐセットが崩れました。
過去2.3度お世話になりその時は満足して油断してましたが、女性を指名するべきだったなと思います。
美容師なのにこの仕上がりで良いと思ってしまうんだな、と残念に思いました。
【キメ過ぎない抜け感が可愛い！】ヘアセット￥3980／前撮りNG
[施術メニュー]
ヘアセット
Oasis GaRDEN 横浜店【オアシス ガーデン】からの返信コメント
み様 いつもOasisGaRDEN横浜店にご来店頂き誠にありがとうございます。
お客様のご要望やご期待に添えなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後このような事が起きぬよう努めるとともに、カウンセリング、細やかな技術の見直しをさせて頂きたいと思います。
頂きましたご指摘を、全員で心に留め、今後の糧にして参ります。
この度は、お心苦しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。
相談や質問にもわかりやすく答えてくださり、聞いてよかったと思いました。
長さやボリュームもいい感じに整えてくださり、プリンも綺麗に染まって嬉しかったです！元々終わったら夕飯買って帰るだけのつもりでしたが、早く終わったしアイロンで仕上げて下さったので少し寄り道して帰りました。気分があがるってこういうことだなんだな、と。
ありがとうございました！
【平日限定カラー０円クーポン】艶カラ-＋カット＋TOKIO →￥8980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
4ヶ月ぶりにフルカラーをお願いしましたが、伸びてきた部分と馴染んでキレイに仕上がってとても満足です。最後に巻いてセットしてもらいテンションも上がりました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
私が行った日はほぼ 結婚式のヘアセットで来てるお客さんでした！
都度都度「こんな感じでいいですか？」と確認してくれたので、イメージと違った時は「こうしてください！」と言いやすかったです。
仕上がりもイメージ通りで、３０分ほどで完成しました。
挙式途中、少しカールが取れてきましたが、大きく崩れることはなかったので満足です。
また機会があればお願いします＾＾
【キメ過ぎない抜け感が可愛い！】ヘアセット￥3980／前撮りNG
[施術メニュー]
ヘアセット
いつも早く丁寧に対応していただきありがとうございます。今回もカット素敵で嬉しいです。また宜しくお願いします
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー
先日はありがとうございました。
思い通りの髪型にしていただき大変満足しております。
また、是非お願いしたいです。
【艶×モテ】オーガニック艶カラー（リタッチ）+選べるパーマ+カット￥10000
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
相談にも乗ってくれるしサイコーの仕上がりです。ありがとうございました…!
【上質イチオシ】選べるパーマ+カット+トリートメント￥10000
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
気持ちよく接客してくださりありがとうございました。
ヘアセットいただきましたが、序盤で髪が崩れてしまったのが残念でしたが、可愛く仕上げてくださり満足です。
【キメ過ぎない抜け感が可愛い！】ヘアセット￥3980／前撮りNG
[施術メニュー]
ヘアセット
丁寧に取り組んでいただいていましたが、イメージ通りに行かず、ショックでした。
希望の髪型を言った時にできないのであれば、言って欲しかったです。
時間も30分から1時間と言われていましたが、1時間15分かかったにもかかわらず、時間がなく髪飾りをつける時間がなかったこと、顔周りのスプレーも片方にしかしっかりされていなかったこと残念でした。
歩いているうちにどんどん崩れてきてしまい、大事な友達の結婚式だったため本当に残念です。
【キメ過ぎない抜け感が可愛い！】ヘアセット￥3980／前撮りNG
[施術メニュー]
ヘアセット
Oasis GaRDEN 横浜店【オアシス ガーデン】からの返信コメント
かおる様 先日はOasisGaRDEN横浜店にご来店頂き誠にありがとうございます。
丁寧な対応とのお言葉をいただきながらも、仕上がりにご満足いただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様のご要望に最大限お応えできるよう、スタッフ一同技術の向上に努めます。
この度はお心苦しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
いつも可愛くしてくださりありがとうございます！
肌が弱いので色々気を使っていただきありがたかったです！
【人気No.1】オーガニック艶カラー（フル）+カット+スプリナージュTR￥8480
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
友人の結婚式に参列するため、ヘアセットをお願いしましたが、担当いただいた方の手際が悪く、お店を出ると一歩歩くたびに崩れ、鏡を見るとU字ピンが飛び出ていました。
また、サイドをタイトにしたポニーテールとお願いしていたのですが、サイドがすぐ落ちてきて、ボサボサになり、お金を払った意味がわからないような出来でした。
セットしてもらっている間もずっと落ち着きがなく、学生アルバイトなのかと思いました。
元々のわたしの髪質や量などから難しかったのであればもっと早く言って欲しかったです。髪型を変えるなど対応できたのに。
大変残念でした。
【キメ過ぎない抜け感が可愛い！】ヘアセット￥3980／前撮りNG
[施術メニュー]
ヘアセット
Oasis GaRDEN 横浜店【オアシス ガーデン】からの返信コメント
ゆか様 先日はOasisGaRDEN横浜店にご来店頂き誠にありがとうございます。
大切なヘアセットをお任せいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
仕上がりにご満足いただけなかったこと、また施術中の手際や配慮が不足していたことについて、心よりお詫び申し上げます。
今後は、お客様のご要望にしっかりお応えできるよう、スタッフ一人ひとりの技術向上とともに、コミュニケーションを大切にして参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
お心苦しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。
オアシス ガーデン 横浜店(Oasis GaRDEN)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
