- サロン平均
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4.58
- 雰囲気
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4.5
- 接客サービス
-
4.6
- 技術・仕上がり
-
4.6
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
接客がとても丁寧で落ち着いてる感じがとても良かったです。
仕上がりも満足です！
☆11月限定【新規×男性限定♪】メンズカット+シャンプー
[施術メニュー]
カット
少し辛口コメントですみません。ですがとても悲しかったので書かせていただきます。
大切な役目もある友人の結婚式のため、ヘアセットで利用させていただきました。その場では素敵に仕上げていただいたのですが、固定が甘かったのかなんなのか、セットが終わって電車に乗るまでにすでに崩れてしまい、会場に着く頃にはほとんど取れてしまっていました。その間に特に走ったり髪を触ったりなどなにもしておりません。とてもとても残念でした。みなさまも大事な日に利用される方が多いと思うので最低限の技術は持っていることを望みます。立地も利用しやすく、価格もリーズナブル、雰囲気も悪くなかったのでとても残念です。
【キメ過ぎない抜け感が可愛い！】ヘアセット￥3980／前撮りNG
[施術メニュー]
ヘアセット
Oasis GaRDEN 横浜店【オアシス ガーデン】からの返信コメント
ゆぅみん様 先日はOasisGaRDEN 横浜店にご来店頂き誠にありがとうございます。
ご友人様の大切な結婚式のためにヘアセットを任せていただいたにもかかわらず、仕上がりが電車に乗るまでに崩れてしまったとのことで、どれほど残念で悲しいお気持ちになられたかと思うと、心よりお詫び申し上げます。
ヘアセットは「その日一日の安心感」をお渡しするべきものであり、固定力や持ちの調整は施術者の基本であるにもかかわらず、その最低限の技術すら満たせていなかったことを深く反省しております。
お客様が特別な役割を担うご結婚式であったことを思うと、本来楽しめるはずの時間にご不安や落胆を与えてしまい、非常に申し訳なく思っております。
立地や価格、雰囲気を評価してくださった分、技術面で信頼を損ねてしまったことを大変重く受け止め、固定方法・処理剤の選定・仕上げ確認など、セット技術の見直しと指導を徹底してまいります。
この度は、お心苦しい中貴重なご意見ありがとうございました。
当日は、朝から髪のセットの方が多くサロンはバタバタしておりましたが、そんな中でも、気にしてくださり丁寧な対応をしていただきました。
バサバサの髪の毛が生き返りました。
定期的に通いたいです。
宜しくお願いいたします
【◎人気No.２】カット+艶カラー（リタッチ）＋トリートメント￥7480
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪の痛みの悩みを中心に、適切にご対応頂きました。
かなり長さも量も切ることになりましたが、イメージ通りでした
【◎11月限定平日】カット+カラー＋3STEPトリートメント￥8480→￥6480
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
よかったです。ありがとうございました
【◎11月限定平日】カット+カラー＋3STEPトリートメント￥8480→￥6480
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
急ぎでのお願いにもバッチリ対応して頂きました
セットもキレイにして頂きいつもありがとうございます
【ホームケア付】オーガニック艶カラー（リタッチ）+スプリナージュTR￥6000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
結婚式に参列するのでヘアセットをお願いしました。色々な髪型を提案してくださったり、髪が引っ張られて痛いところは無いかこまめに聞いてくださったり細やかな接客をして頂きました！ありがとうございました！もしまた横浜で結婚式があったらお願いしたいです！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
ヘアセット
細かい要望まで丁寧に対応していただきました。
落ち着いた雰囲気で優しい接客、とても居心地良かったです。
☆11月限定【新規×男性限定♪】メンズカット+シャンプー
[施術メニュー]
カット
リピーターです。今回も素敵に仕上げてくださいました。
ワンカールで動きが出るようにカットしてもらいました。家でもスタイリングしやすく大満足です。旅先でも大変助かってます。
また次回もお願いします！
【お手頃メンテナンス♪】オーガニック艶カラー（リタッチ）+カット￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー
担当スタイリストさん指名で通っています。
美容室でなかなかうまく説明できないのですが
上手くヒアリングしてくれて
いつもカラーもカットも理想通りに仕上げてくれます！
仕上がりだけでなく、
髪質を見て日常のスタイリングなども気にして
親身になって考えてくれるので
家でのお手入れもしやすいです。
今回もイメチェンしてよかったです。
ありがとうございます！
【Autumnカラーチェンジ】カット＋艶カラー（フル）￥5980
[施術メニュー]
カット、カラー
初めてお伺いしました。ヘアセットをお願いしましたが短時間でオーダー通りの髪型にセットいただき、大満足です。また機会があれば利用させていただきます。
【キメ過ぎない抜け感が可愛い♪】ヘアセット￥3980／前撮りNG
[施術メニュー]
ヘアセット
希望の明るい髪色になってきてとても嬉しいです。
全般にアドバイスもいただきありがとうございました。
【/光色×特許技術/】イルミナカラー＋TOKIOトリートメント ￥11500→￥10480
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
急な予約変更に対応していただいて、助かりました！
ありがとうございます。
毎回のカットの再現率が高くて、今回も色々なセットが楽しめそうです。
また来年、よろしくお願いします！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
髪の悩みやオススメのトリートメント等も髪質を知っているので、相談させていただき良かったです。リタッチの仕上がりも良く、施術後に会った方達に髪が綺麗と褒めてもらいました。評判もとても良かったです。
【◎人気No.２】カット+艶カラー（リタッチ）＋トリートメント￥7480
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
自分の希望を汲み取っていただき、都度確認しながらカットしてもらえました。スタイリングについてもアドバイスしてもらえたので助かりました。
【平日限定♪】カット＋2STEPトリートメント￥5500→￥4480
[施術メニュー]
カット
大体のイメージを伝えただけの注文でしたが、上手く汲み取っていただけました。
全体のバランス感等も上手く調整していただきとても満足です！
☆11月限定【新規×男性限定♪】メンズカット+シャンプー
[施術メニュー]
カット
丁寧な接客がとても印象的です。また利用させていただきます！
【☆11月限定☆】カット+カラー+3STEPトリートメント￥8480→￥7480
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
手際よく30分ほどでヘアセットしていただきました。
画像を見せてざっくりとお願いしましたが、毛量や長さによって画像と異なる感じにアレンジしても良いかきちんと確認してくださり、提示した画像よりも自分に合った素敵なセットにしてくださり大満足です。
当日は小雨が降る天気でしたが、崩れることなく結婚式に参列することができ感謝です。
【キメ過ぎない抜け感が可愛い♪】ヘアセット￥3980／前撮りNG
[施術メニュー]
ヘアセット
今回初めて担当いただいたのですが、確認しながら丁寧にしあげていただきました。
【Autumnカラーチェンジ】カット＋艶カラー（フル）￥5980
[施術メニュー]
カット、カラー
1日崩れなかったです！！
ありがとうございました～！
【キメ過ぎない抜け感が可愛い♪】ヘアセット￥3980／前撮りNG
[施術メニュー]
ヘアセット
巻き方などを丁寧に説明していただき、わかりやすかったです！仕上がりも可愛くて、満足です！
【キメ過ぎない抜け感が可愛い！】ヘアセット￥3980／前撮りNG
[施術メニュー]
ヘアセット
隔月くらいはイベントごとでヘアメをしてますが、ここまで意思疎通ができなかったのは初めてです。画像を見せてお願いしたのですが、何も伝わらず、そこでまず時間がかかりました。その時点でできないならできないと言って欲しかったし、そもそもここまでできないなら定型髪型だけ取り扱うメニューにするべきだと思いました。画像を見て、波巻きかウェーブ巻きかすらの区別もつかないようで、いっそ怖かったです。仕上がりは、一時間かけてボサボサにみえます。あみこみも変な隙間があるし(全体的に緩くて、頭も膨張してみえます)、髪も全然まけてない(途中で分離している)し、素人仕上がりです。これなら自分でやったほうが良かった…。はじめてヘアセットで自分で前髪を巻かせてもらいました。髪飾りも持っていってましたが、聞かれなくてつけてもらえませんでした。お願いする気力もありませんでした。楽しみなはずの一日が、悲しい気持ちです。
【キメ過ぎない抜け感が可愛い♪】ヘアセット￥3980／前撮りNG
[施術メニュー]
ヘアセット
Oasis GaRDEN 横浜店【オアシス ガーデン】からの返信コメント
ちりん様 先日はOasisGaRDEN 横浜店にご来店頂き誠にありがとうございます。
大切なイベントの日にご来店くださったにもかかわらず、ヘアメイクの仕上がりや施術中の対応により、悲しいお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
お持ちいただいた画像を元に意図を共有するはずのカウンセリングがうまくできず、基本的な巻き方の区別すらお伝えできなかったことで不安を与えてしまった点は、美容師としての技術・説明の不足であり深く反省しております。本来、仕上がりイメージを正確に汲み取り、難しい場合にはその場で明確にお伝えし代替案をご提示すべきところ、その判断と姿勢が徹底できておりませんでした。
また、髪飾りをご持参されたにもかかわらずお伺いすらしなかったことは、楽しみにされていた日を台無しにしてしまう重大な過ちであり、大変申し訳なく思っております。
今回のご意見を真摯に受け止め、技術・カウンセリング・接客姿勢を全体で見直し、二度と同じことが起きないよう改善に努めてまいります。
この度は、お心苦しい中貴重なご意見ありがとうございました。
初めて来店させていただきました。
お店の雰囲気がすごくよくて学校帰りで疲れていたのですがすごくリラックスできました。
仕上がりもとてもかわいいオリーブグレージュにしていただきレイヤーも綺麗にいれてもらってすごく満足です。
また是非お願いしたいです！ありがとうございました！
【学割U24】カット+オーガニックフルカラー+コテ巻き仕上げ￥5980→￥5480
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
いつも手早く好みのスタイルに仕上げていただいてます！
長く通いたいです♪
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、その他
ほどよく話かけてくださり、落ち着いた空間で心地よく過ごせました！
施術も仕上がりも大満足です！！
またお願いします。
【premium】カット＋イルミナカラー+選べるパーマ+TOKIOトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、トリートメント
何年もお世話になっている担当の方がこちらの店舗でお勤めとのことで、利用させて頂きました。
普段あまりスタイリング剤を付けませんが、担当スタイリストさんに切ってもらうとスタイリング剤なしでも良い感じに仕上がるので満足しています。
また利用させて頂きます。
◎10,11月限定【新規×男性限定♪】メンズカット+シャンプー
[施術メニュー]
カット
今回は、カラーでお伺いしました。
丁寧な接客と仕上がりに大満足です。
【☆11月限定☆】カット+カラー+3STEPトリートメント￥8480→￥7480
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
カラーがとてもよかったです。
丁寧な接客でゆっくり過ごせたしお店の雰囲気もよかったです。
ありがとうございました。
【☆平日限定エリア最安☆】カット+イルミナカラー￥8480→￥6980
[施術メニュー]
カット、カラー
今回も早く丁寧に施術していただいてありがとうございました。仕上がりも素敵で嬉しいです。また宜しくお願いします
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
髪型について、詳しく説明してくださって分かりやすかったです。また、カタログを見て「この髪型でしたら何ミリなんですけど大丈夫ですか？」と確認してくれて助かりました。是非、またお願いしたいです。
【ホームケア付】カット+スプリナージュトリートメント￥5500
[施術メニュー]
カット、トリートメント
オアシス ガーデン 横浜店(Oasis GaRDEN)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
