ヘアーサロン ファイン(Hair Salon FINE)のブログ
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投稿日：2021/12/19
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いつもご来店ありがとうございます。
12月に入り、一人でも多くのお客様に気持ちよく新年を迎えいただきたく、
予約も詰めて取ってます。
しかし、最近【遅刻、ドタキャン、無断キャンセル】がとても多く困ってます。
少人数のスタッフで予約を詰めて取っていると、
10分の遅刻でも次のお客様に迷惑をかけてしまいます。
施術も急いでしなければならなくなる為、本来ならしたいアドバイスや、
施術の説明もできなくなる場合もあります。
そういった施術をした後、技術に対しての責任を果たしていないような気がして、
なんともやるせない気持ちになります。
仕方なく遅れたりドタキャンしなければならないことだってあります。
そういう場合はなるべく早く連絡をいただけないでしょうか？
段取りの組み換えや他のお時間へのご案内等で、できる限り対応させていただきます。
無断キャンセル（いわゆるブッチです）に関しては、キャンセル料を頂く場合がございます。
他のお客様を断って確保している予約枠です。
無断キャンセルは本当にやめて下さい。
後日でもご連絡いただければ、無断キャンセルではありません。
忘れていた場合でも必ずご連絡下さい。
もちろん、ほとんどのお客様はとても良い方でばかりでこのお願いも関係ない方ばかりです。
失礼なお願い、ご容赦下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
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