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  7. 2ページ目
ヘアディレクションクレイス(HAIR DIRECTION CRACE)のお店ロゴ

HAIR DIRECTION CRACE

ヘアディレクションクレイス

  • 秋田県秋田市保戸野千代田町13-1 セレクトビル1階
  • JR秋田駅から徒歩15分
サロン平均
4.73
  • 雰囲気
    4.8
  • 接客サービス
    4.8
  • 技術・仕上がり
    4.8
  • メニュー・料金
    4.4
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • マッキーさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/7/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久しぶりのショートヘアで扱い方が分からなかったのですが、髪の癖に合わせて丁寧に教えていただきました。
    ありがとうございます♪

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆お家でもヘアケアできる☆ホームケアプレゼントコース¥18480→¥17930

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    HAIR DIRECTION CRACEからの返信コメント

    マッキーさん、いつも嬉しい口コミありがとうございます。

    お久しぶりのショートヘア、とてもお似合いでした♪

    もしスタイリングなどで困ったことがございましたら

    いつでもご連絡くださいませ(^ ^)

    次回のご来店も楽しみjにお待ちしております!!

  • はなさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025/7/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カウンセリングは自分の悩みを聞いてもらい提案してもらって満足のいく髪型になったのでとてもよかった。
    お店の雰囲気もよかった。また次もお願いしてもらいたい!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    HAIR DIRECTION CRACEからの返信コメント

    はな様 先日はありがとうございました!
    また嬉しい口コミもありがとうございます^^

    はな様の髪質に合わせたスタイルを
    ご提案させていてだきましたが喜んでいただけて嬉しいです^^

    次回のご来店も楽しみにお待ちしております!

  • るあさん(女性/20代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/7/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    素敵な仕上がりで大満足です
    いつもありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ

    HAIR DIRECTION CRACEからの返信コメント

    るあ様 いつもありがとうございます!
    嬉しい口コミもありがとうございます^^

    さらさらストレートヘアになりましたね^^!
    これからもるあ様の綺麗が続くよう
    サポートさせてください!

    次回もお待ちしております!

  • みくさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/7/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    仕上がりの質感や好みの香りに合わせて、使用するシャンプー、トリートメントの組み合わせをを提案してくれるサロンは初めてだったので、すごく新鮮でワクワクしました!
    次回やりたいメニューについても相談したところ、髪の状態に合わせて丁寧に提案していただけたので、またお世話になりたいと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    【色もちアップ♪】カット+カラー+トリートメント¥15400→¥13860

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    HAIR DIRECTION CRACEからの返信コメント

    みく様、先日はご来店ありがとうございました!
    また嬉しい口コミもありがとうございます^ ^

    沢山の種類の中からみく様の髪質にあった
    シャンプー、トリートメントを提案させていただきました!!
    気に入っていただけて嬉しいです!

    みく様の髪がより美しくなるよう、サポートさせてください!
    また次回の御来店を楽しみにお待ちしております!!

  • ウサミさん(男性/30代前半/その他)

    [投稿日] 2025/7/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お店のスタッフさんの雰囲気も良くて、リラックスして過ごすことができます。
    私が担当してもらっているスタイリストさんの人柄も素敵で、お客さんのお話に寄り添って会話してくれるところがとてもいいです。話をしているうちにカットが終わるので、いつも行くのが楽しみになるお店です。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • おのさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/7/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    友人の紹介で初めて利用しましたが、スタッフの皆さんの雰囲気も良く、カットの仕上がりも綺麗にしていただけて大満足です!
    シャンプーもお客さんの髪質に合わせて使い分けるこだわりが素晴らしいなと思いました。
    また利用させていただきます!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    HAIR DIRECTION CRACEからの返信コメント

    おの様 先日はありがとうございました!
    また 嬉しい口コミもありがとうございます^^

    シャンプーは沢山の種類の中から
    おの様の髪質にあったものを選ばせていただきました^^
    気に入っていただけて嬉しいです!

    またのご来店お待ちしております♪

  • ぽにょさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/6/30

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    色々な美容院で縮毛矯正をしていただいてきましたが、
    固定のお薬をシャンプー台でしてもらったのは初めてでした!
    トリートメントもお願いし、いつもよりもリフレッシュできた気がします。
    施術中にも寝てしまったほどでしたが、みなさん診察で優しい雰囲気でした!
    若い世代の方も必ず挨拶してくださり好印象でした。
    髪型も家族から好評で不器用でもできるスタイリングも教えてくださりとても良い1日になりました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【梅雨対策】カット+プレミアム艶髪ストレート¥24200→¥21780

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    HAIR DIRECTION CRACEからの返信コメント

    ぽにょ様 先日はご来店ありがとうございました!

    とてもサラサラツヤツヤになりましたね^^
    リフレッシュもしていただけたようで嬉しいです♪

    スタイリングはぜひお家でも試してみてくださいね^^

    また次回のご来店も楽しみにお待ちしております!

  • ももさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/6/30

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    メンテナンスで今回もツヤツヤの髪に仕上げていただきました。ホームケアの仕方等の質問について丁寧なアドバイスをしていただきました。本当に満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    HAIR DIRECTION CRACEからの返信コメント

    もも様、いつもCRACEへのご来店ありがとうございます。

    そして、嬉しい口コミもありがとうございます!!

    ホームケアを積み重ねて、さらに綺麗な美髪にしていけるよう

    頑張りましょうね♪

    何かご相談などがございましたらいつでもお声がけください^^

    次回のご来店も楽しみにお待ちしております♪

  • かんのさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/6/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ダブルカラー歴やカラー歴が多いなか、とても綺麗に仕上げていただきました。ホームケアの方法なども教えて下さり、とても良かったです!またお願いしますm(_ _)m

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    HAIR DIRECTION CRACEからの返信コメント

    かんの様、先日は二回目のご来店ありがとうございました。

    今回のストレートでとってもサラサラになりましたね♪

    これからもぜひホームケア、メンテナンスを通して

    かんの様の髪がより美しくなるよう、サポートさせてください。

    次回のご来店も楽しみにお待ちしております!!

  • ぴぴさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/6/25

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    前回初めて利用させていただき、2回目でした。
    今回はヘアエステのフルコースもお願いしてとてもリフレッシュできました。
    カットも事前にも切ってる最中にも細かく確認しながら行っていただき安心できました。
    お店の雰囲気もよく、また利用したいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    HAIR DIRECTION CRACEからの返信コメント

    ぴぴ様 先日は2回目のご来店ありがとうございました!
    また嬉しい口コミもありがとうございます^^

    エステも気に入っていただけて嬉しいです^^
    これからもぴぴ様の綺麗が続くようサポートさせてください!

    次回のご来店も楽しみにお待ちしております!

  • ちかさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/6/23

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    娘の施術をお願いしました。注文の多い娘ですが、ニコニコで戻ってきました。高校生なので髪色変えられないのですが、卒業のときに染めてもらいたいと言っていました。
    ヘッドスパ最高に気持ちよかったそうです。母もやってもらいたいです。またよろしくおねがいします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善☆】カット+極上生オイルトリートメント¥10450→¥9405

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    HAIR DIRECTION CRACEからの返信コメント

    ちか様、先日は初めてのご来店ありがとうございました。

    ニコニコで帰宅されたとのことで、大変嬉しく思います^^

    お嬢様もどのスタッフともきさくに話してくださり、

    こちらも楽しい時間を過ごさせていただきました♪

    ぜひ、お母様も癒しの時間を体感しにいらしてください。

    次回のご来店も楽しみにお待ちしております♪

  • マッキーさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/6/22

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    夏に向けて、明るいオレンジ系のカラーをお願いしました。
    ツヤツヤに仕上げていただき、ありがとうございました♪

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    HAIR DIRECTION CRACEからの返信コメント

    マッキー様、いつも嬉しい口コミをありがとうございます。

    明るいオレンジカラーがとってもお似合いでした(^^)

    この夏もカラーで楽しんでいきましょうね♪

    次回のご来店も楽しみにお待ちしております!!

  • Sueさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025/6/22

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    対応してくださったスタイリストの方が皆本当に親切でした!!!
    ヘアスタイルやカラーをざっくりとしか決められていない状態でうかがってしまったのですが、相談しながらスタイルを決定できたので、とてもありがたかったです:)
    また機会があればよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【色もちアップ♪】カット+カラー+トリートメント¥15400→¥13860

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    HAIR DIRECTION CRACEからの返信コメント

    Sue様、先日は初めてのご来店いただき、ありがとうございました(^ ^)

    また、嬉しい口コミもありがとうございます!

    オリーブカラーとてもお似合いでした^^
    もし、スタイリングや髪のお悩みなどがございましたら、いつでもご相談ください!

    これからもSue様の綺麗が続くようサポートさせてください!!

    また次回のご来店を楽しみにしております♪

  • まっこさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/6/22

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も、顔周りをストレートにしてもらい、サラサラヘアーにしていただきました。いつも相談しながらリクエストを取り入れてカットして頂き、気持ちよく帰らせて頂いてます。
    スパも気持ちよくて、寝てしまいました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    HAIR DIRECTION CRACEからの返信コメント

    まっこ様、いつもCRACEへのご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。

    顔まわりをストレートしたことで、今年の梅雨も快適に過ごせること間違いなしですね!!

    次回のご来店も楽しみにお待ちしております♪

  • N.Sさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/6/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪がツヤツヤになり大変満足しています。
    仕上げにアイロンの使い方も教えて頂き、可愛くスタイリングしていただきありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善ワンランク上の艶髪】カット+酸熱METEOカラー¥18150→¥16335

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    HAIR DIRECTION CRACEからの返信コメント

    N.S 様 先日はありがとうございました!
    また嬉しい口コミもありがとうございます^^

    メテオカラーでツヤツヤのオリーブカラーになりましたね♪
    気に入っていただけて嬉しいです^^

    次回も楽しみにお待ちしております!

  • るあさん(女性/20代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/6/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も理想通りで嬉しいです!
    施術後はいつもサラサラで自分の髪じゃないみたいです!
    いつもありがとうございます!

    当日の予約だったにも関わらず
    臨機応変に対応して頂きありがとうございました!
    また行きます!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    HAIR DIRECTION CRACEからの返信コメント

    るあ様 先日はご来店いただきありがとうございました^^
    また 嬉しい口コミもありがとうございます!

    ぱつっとボブ、とてもお似合いでした^^
    これからもサラサラな状態が続くよう
    サポートさせてください!

    またのご来店を楽しみにお待ちしております^^

  • hさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025/6/15

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    どうゆうカットにするか定まっていない中、一緒に考えながら接客してくださりとても助かりました。
    完成したヘアもとっても素敵で、トリートメントのおかげで髪もサラサラで行ってよかったなと思いました。
    またすぐに伺いたいと思ってます^_^
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    HAIR DIRECTION CRACEからの返信コメント

    h様 先日はありがとうございました!
    また嬉しい口コミもありがとうございます^^

    以前よりレイヤーを多めにしてみましたが
    気に入っていただけたようで嬉しいです^^!
    ぜひ楽しんでください♪

    また次回も楽しみにお待ちしております!

  • ku4412さん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/6/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めて伺いましたがすべてににおいて丁寧な対応でした
    担当の方も感じのいい方で話しやすかったし、カット、カラーこちらの希望通りに仕上げていただきました。
    また伺いたいと思います

    予約時のクーポン・メニュー

    湿気に強い潤艶前髪!カラーも一緒に♪カラー+前髪ストレート14,300→12,870

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    HAIR DIRECTION CRACEからの返信コメント

    ku4412様 先日はご来店ありがとうございました^^

    またとても嬉しい口コミもありがとうございます!

    気に入っていただけたようで嬉しいです^^!

    これからもku4412様に喜んでいただけるよう努めて参ります!

    またのご来店楽しみにお待ちしております!

  • あおさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/6/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつもぼんやりとしたイメージでしか希望を伝えられないのですが、丁寧に対応していただき、ありがとうございました!ツヤツヤになって、大満足です!
    シャンプーの時も頭皮がマッサージされているようでとても気持ちよく過ごせました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    HAIR DIRECTION CRACEからの返信コメント

    あお様 いつもありがとうございます!
    また、嬉しい口コミもありがとうございます!

    これからもあお様の綺麗が続くようサポートさせてください(^^)
    シャンプーも気に入っていただけて嬉しいです!

    次回も楽しみにお待ちしております!

  • りりりさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025/5/31

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    仕上がり大満足です。
    ありがとうございました!!
    またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善☆】カット+極上生オイルトリートメント¥10450→¥9405

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    HAIR DIRECTION CRACEからの返信コメント

    りりり様 ご来店ありがとうございました!
    また、嬉しい口コミもありがとうございます^^

    トリートメントでよりツヤツヤになりましたね^^!
    次回のご来店も楽しみにお待ちしております!

  • フミエさん(女性/40代/その他)

    [投稿日] 2025/5/30

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    子供にも丁寧で親切です!
    またお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    HAIR DIRECTION CRACEからの返信コメント

    フミエ様、いつもCRACEへのご来店ありがとうございます。

    嬉しい口コミもありがとうございます^_^

    これからも、お子さんにも喜んでいただけるよう、努めて参ります。

    次回のご来店も楽しみにお待ちしております!!

  • まっこさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/5/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回のストレートが長持ちしていて、とってもセットが楽に過ごせていました。
    今回はカットだけでしたが、まだストレート残っていてセットしやすいです。
    この度は、ちょっと違う雰囲気にして頂きました。大人可愛くしていただいた感じで、気に入っています。
    スパも気持ちよかったですよ。
    また、お願い致します!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    HAIR DIRECTION CRACEからの返信コメント

    まっこ様、いつもCRACEへのご来店ありがとうございます。

    前回のストレートが長持ちしているとのことで、嬉しく思います^^

    今回前髪をいつもと違うスタイルにしましたが、流し前髪スタイルも、とってもお似合いでした♪

    ヘッドスパでもリラックスしていただけて良かったです。

    スタイリングなどでお悩みの際は、いつでもご相談ください!

    次回のご来店も楽しみにお待ちしております♪

  • りんさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/5/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も前髪カットで利用させていただきました!
    理想になり嬉しいです。次も楽しみにしています!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    HAIR DIRECTION CRACEからの返信コメント

    りん様 先日はご来店ありがとうがざいました!
    嬉しい口コミもありがとうございます^^

    気に入っていただけて嬉しいです^^!
    次回、全体のパーマも楽しみにしていますね♪

    お待ちしております!

  • ももさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/5/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も艶々のストレートにしていただきました。ありがとうございます。大満足の仕上がりです。安心して梅雨を迎えられます!!笑 シャンプー&トリートメントでホームケアも頑張ります、またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー、縮毛矯正

    HAIR DIRECTION CRACEからの返信コメント

    もも様、先日はいつもCRACEへのご来店ありがとうございます。

    今回もとってもさらさらになり、喜んでいただけて私も嬉しいです♪

    ご自宅でのホームケアはとっても大事なので、一緒に頑張りましょうね!!

    次回のご来店も楽しみにお待ちしております♪

  • マッキーさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/5/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めてNEO METEOストレートをお願いしました。
    うるつやレベルが凄すぎて、帰ってからも、何度も鏡を見てしまいました(´∀`)
    外ハネや内巻きなど、アイロンを使ったアレンジもできるとのことだったので、色んなスタイルを楽しみます!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    HAIR DIRECTION CRACEからの返信コメント

    マッキー様、いつもCRACEへのご来店ありがとうございます!

    初めてのNEO METEO ストレート、感動していただけて嬉しいです^^

    ストレートをすることで、様々なアレンジがしやすくなり、艶も出るので

    アレンジした髪も綺麗に整います♪

    次回のご来店も楽しみにしております!!

  • むらさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/5/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも丁寧で、今回もすごく素敵にしてもらい大満足でした!またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    HAIR DIRECTION CRACEからの返信コメント

    むら様、いつもクレイスへのご来店ありがとうございます!!

    口コミもいただけて嬉しいです。

    これからも、むら様のヘアスタイルのキレイが続くよう、お手伝いさせてください♪

    次回のご来店も楽しみにお待ちしております!!

  • アベさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025/4/22

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ずっとやりたかったカラーを入れてもらいました
    期待値以上にかわいい髪になり、友達からもとても好評でした!値段も高すぎず、接客していただいている間も楽しかったです
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【色もちアップ♪】カット+カラー+トリートメント¥15400→¥13860

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    HAIR DIRECTION CRACEからの返信コメント

    アベ様 先日はありがとうございました^^
    嬉しい口コミもありがとうございます!

    前回までのブリーチ履歴を活かし
    ワインレッドとてもお似合いでした^^!
    お話しもたくさんしていただけてとても楽しかったです♪

    またのご来店もお待ちしております!

  • yuuさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025/4/21

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    先日、2回目の来店をしましたが、非常に不快な思いをしたため、正直に口コミを投稿させていただきます。まず、担当の方が予約内容の確認もせずに、いきなり有料オプションの追加をすすめてきたことに疑問を感じました。予約は何のためにあるのでしょうか?また、指名をして伺ったにも関わらず、施術時間2時間半のうち、担当の方が私の席にいたのは30分もありませんでした。ほとんどの施術をアシスタントに任せていたように感じ、指名の意味があったのか疑問です。
    さらに、担当・アシスタントのスタッフから「髪が絡まりやすいですね」と何度も繰り返し言われ、単なる指摘ばかりで改善の提案などは一切ありませんでした。言われ続ける側としてはただただ不快でした。
    極めつけは、シャンプー担当のアシスタントから「こんな生えぐせ見たことない」「過去一の生えぐせです」といった言葉を何度も言われたことです。アドバイスがあるわけでもなく、明らかにバカにしたような態度で、とても傷つきました。生えぐせは本人にはどうしようもないことですし、あのような発言は配慮に欠けると思います。
    全体を通して、終始モヤモヤした気持ちで帰ることになり、とても残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    HAIR DIRECTION CRACEからの返信コメント

    yuu様、このたびは貴重なお時間を割いて2度目のご来店をいただいたにもかかわらず、数々のご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

    まず、お客様のご予約を確認した上で、ご提案を行うべきところを、配慮に欠けた対応となってしまいましたことを深く反省しております。また、担当者の滞在時間が非常に短く感じられたことで、yuu様からのご指名に対するご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
    更に髪の状態についての不用意な発言で、お気持ちを深く傷つけてしまったことに対し、心よりお詫び申し上げます。ご指摘の通り、お客様のお悩みを理解し、寄り添う姿勢こそがプロとしてあるべき姿です。言動が配慮に欠けていたこと、心から反省し、今後このようなことが起こらぬよう努めてまいります。
    今回のご意見は、今後の接客・技術の改善において、真摯に向き合うべき大切な学びと受け止め、スタッフ一同、真剣に取り組んでまいります。

    このたびは本当に申し訳ございませんでした。
    そして、ご不快な経験にも関わらず、率直なご意見をお寄せいただきましたことに、心より感謝申し上げます。

  • よっこさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025/4/5

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    今回も丁寧に仕上げていただきました。
    髪色もいつもギリギリまで悩むのですが、とても綺麗な色にしてもらえて嬉しいです。
    またお願いします(^^)

    予約時のクーポン・メニュー

    [初回口コミを書いて頂いた方限定]クイックスパorトリートメントプレゼント

    [施術メニュー] カラー、パーマ、トリートメント、ヘッドスパ

    HAIR DIRECTION CRACEからの返信コメント

    よっこ様、いつもCRACEへのご来店ありがとうございます。

    嬉しい口コミもありがとうございます!!

    これからも、よっこ様の毎日が楽しくなるようなヘアスタイルをご提案させてください♪

    次回のご来店も楽しみにお待ちしております^ ^

  • まっこさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/4/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も、楽しい癒しの時間をありがとうございました。
    カットもいつも通りスッキリして頂き、サラサラの髪復活も、シャンプーも気持ちよく帰ってきました。
    またよろしくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    HAIR DIRECTION CRACEからの返信コメント

    まっこ様、いつもCRACEへのご来店ありがとうございます。

    「楽しい癒しの時間」と言っていただけて、とっても嬉しいです。

    こちらこそ、いつも楽しい時間をありがとうございます♪

    次回のご来店も楽しみにお待ちしております!!

ヘアディレクションクレイス(HAIR DIRECTION CRACE)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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