- サロン平均
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4.56
- 雰囲気
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4.6
- 接客サービス
-
4.6
- 技術・仕上がり
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4.6
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
シャンプーの際に、おでこの生え際についた薬剤をコットンのようなものでこすられた箇所が、施術直後から赤くヒリヒリしており、現在も炎症が残っています。
本日お電話でご相談させていただいたところ、「良かれと思ってやったことなので、来店いただいてもアドバイスできない」「病院に行って領収書をもらってきてください」とのご返答でした。
こちらとしては、まず状態を見ていただきたかったのと、今後同じようなことが起きないようにしていただければと思いご連絡したのですが、そのようなお返事をいただき、誠に残念に感じました。
施術そのものや担当の方のお人柄には特に不満はありませんが、今回の対応を受け、今後の利用は控えさせていただこうと思っております。
今後、同様のケースが起きた際にはお客様への対応方針を見直していただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
リタッチカラー￥4400 (シャンプー・ブロー込み) ◇小手指
[施術メニュー]
カット、カラー
れい様
先日はご来店ありがとうございました。
不愉快な対応をしてしまい、申し訳ありませんでした。
お心遣いありがとうございます、以後他のお客様に同じ事がおきないようにしていきます。
SONEL てしま
いつも綺麗に仕上げてくださって大感謝です！
今回もサラサラつやつやで理想通りになりました。
またよろしくお願いします♪
【大人気♪】カット+イルミナカラー＋2ステップトリートメント￥9350
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ピグレット様
先日はご来店ありがとうございました、また嬉しい口コミもありがとうございます。
次回も喜んで頂けるように頑張りますのでよろしくお願いします。
SONEL てしま
本日雨の日、初めて伺いました。店に入るなりメガネが曇りました。店内はものすごい湿度が高くムシムシしているのに混み合っていて、空調を気にする人は居ないのかと不思議に思いました。男のスタイリストさんに呼ばれてロッカーに手荷物を入れ席に移動。名前も名乗りませんでした。スタイルを聞かれてスマホで見せました。カットのみだからなのか首にタオルを巻くことはなく、少しひんやりした物を首に置かれました。案の定首まわり顔にまで髪の毛が信じられないくらいにこびりついて取れませんでした。湿度が高いので全く取れませんでした。カットについても取り掛かると何も確認せず切り続けて何もコミュニケーションを取ろうとしない。そして見せた写真の様にして欲しいのに前髪は長さを少し切っただけでしたので再度写真を見せて量を調節してもらいました。なんて言うか、笑顔一度も見せないし、どう見てもお客さんに対する態度ではないです。諦めてこれでいいですと言いました。お支払い時、カウンターはごちゃついていてメンバーズカードがあちこちに置かれていたけど、私は渡されませんでした。2度と行きません。
◇セットがきまる◇カットのみ￥2750◇
[施術メニュー]
カット
綺麗にして頂き、ありがとうございました
髪質改善トリートメント+炭酸泉￥11000
[施術メニュー]
縮毛矯正、トリートメント
あや様
先日はご来店ありがとうございました、また嬉しい口コミもありがとうございます。
次回も喜んで頂けるように頑張りますのでよろしくお願いします。
SONEL てしま
いつもお世話になっている美容院です。元々美容院には足が向かない性格ですが、遠くなっても通いたい場所です。言葉足らずな要望にいつも確かな技術で真摯に答えくださり、ありがとうございます。これからも末長くお願いします。
◇セットがきまる◇メンズシャンプーカット￥3300 ◇レディース+550円
[施術メニュー]
カット
みぃ様
先日はご来店ありがとうございました、また嬉しい口コミもありがとうございます。
次回も喜んで頂けるように頑張りますので、こちらこそ末長くよろしくお願いします。
SONEL てしま
当日急に予約させていただき、遅い時間までありがとうございました！
丁寧に施術してくださったので大満足な仕上がりですっ！
本当にありがとうございました。
白髪ぼかしハイライト+イルミナカラー+2STEPトリートメント￥12100
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
THK様
先日はご来店ありがとうございました。
ベースの状態で既に綺麗にハイライトが入っていたので、自分も凄くやりやすい状態でカラーを出来て良かったです。
また根元が気になりましたらいつでもお待ちしてますのでご連絡待ちしております。
遠藤
お店の雰囲気もとても良かったです。トイレはお香が焚いてありました。香りもインテリアも素敵。以前来店した時にカットが気に入り今回も指名させて頂きました。カットはもちろんのことヘッドスパは最高ー。思わず寝てしまいそうでした。今回1番良かったのはスタッフの方の気遣い。カラー中に咳が出て止まらなくなり、苦しくしていたら何も言わずにのど飴をそっと差し出して頂きました。また年内に予約しようと思います。宜しくお願い致します。
イルミナorアディクシーカラー♪シャンプー・ブロー込み￥6050
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ナミちゃん様
先日は2回目のご来店ありがとうございます。
またお会い出来て嬉しいのと細かい対応の事まで言って頂けてとても嬉しいです。
次回も期待に応えれるように頑張りますので宜しくお願いします。
またのご連絡お待ちしてます。
遠藤
いつも自分のカットやカラーでお世話になっていますが、今回は娘の髪質改善とカットをお願いしました。
毎朝のヘアアイロンと、真夏に浴びた紫外線の影響で痛んだ髪の毛が、髪質改善とトリートメントでツヤツヤになりました。伸びっぱなしだった毛先も、キレイに整えていただき、本人も週明けから気分良く学校へ行けると思います。
技術やサービスはもちろんのこと、いつも細かい気遣いを、スタッフのみなさんありがとうございます。
またよろしくお願いします。
【髪質改善トリートメント】+カット+ハホニコトリートメント￥13750
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
☆☆ピーナッツ☆☆様
いつもご利用ありがとうございます。
ご家族でご利用いただきスタッフ共々感謝しております。
その後髪の毛の調子いかがですか？
またお会いできるのを楽しみにしております。
りっこ
接客態度が本当に良いです！ずっと気分よく施術して頂けました！
レイヤーカットをお願いしましたが、理想通りのレイヤーで本当に満足しています！
トリートメントも初めてしていただき、仕上がりに感動してます！
【小手指オススメ】カット+5stpeディープレイヤートリートメント9720⇒￥6600
[施術メニュー]
カット、トリートメント
きゅうり様
先日はご来店ありがとうございました
また、口コミのご投稿もありがとうございます
その後ヘアスタイルいかがですか？
トリートメントも気分上がりますよね！
次回のご来店も楽しみにお待ちしております
りっこ
急な予約にも関わらず丁寧に対応してくださり、また、電話などが重なり多忙な時でもスタッフさん同士で連携し合い丁寧な対応がとてもすごいなと感じました！
仕上がりはとてもさらさらで、久しぶりのストレートに沈んでいた気持ちが嬉しくなりました。迷っていた前髪も相談に乗ってくださりありがとうございました。こちらも久しぶりな短め前髪ですが、がっつり短い！と言う感じでもなく、ほのかなイメチェン？という感じで違和感なく過ごせると思います。
テシマ限定☆カット+髪質改善ストレート+2ステップTR☆ホームケア ￥12650
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
しじみ様
先日はご来店ありがとうございました、また嬉しい口コミもありがとうございます。
次回も喜んで頂けるように頑張りますのでよろしくお願いします。
SONEL てしま
ブリーチが初めてだったので、イメージが湧きませんでしたが、
2週間後のライブの時に、色落ちがいい状態になるように
考えながらやってくださり、仕上がりもとても満足しています
仕事上、明るい髪色ができないため、産休中の期間に新しく挑戦
できてよかったです
カット+外国人風ダブルカラー※ブリーチ後イルミナカラーをします￥14850
[施術メニュー]
カット、カラー
ゆかり様
先日はご来店ありがとうございました、また嬉しい口コミもありがとうございます。
イベントの時にちょうどよくなっているいいのですが、楽しみですね！
次回も喜んで頂けるように頑張りますのでよろしくお願いします。指名も頂けたら幸いです。￥５５０かかってしまいますが。
SONEL てしま
正直言って、乾かしたから、何まで、おかしい。ありえない。ほど、切り方も下手っぴです。
【ポイント矯正】前髪カット＋(前髪)縮毛矯正 ￥4950 ◇SONEL 小手指
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
おそらく担当スタイリストの名前が違うと思うのですが、先日担当しましたボスです。
ご満足いただけない結果になってしまい申し訳ありませんでした。
ボス
大学生の頃からお世話になっている美容院です 。
明るくする予定が無いので真っ黒にして下さいって言った数ヶ月後にやっぱり明るくしたいって言ったりととにかく気分屋な私のオーダーに常に尽力してくれる方たちです ；；！
前回の工程のお陰で今回も理想通りのカラーになりました 。
これからもよろしくお願いします ☆ﾐ
【期間限定！】カット+カラー+炭酸泉＋ハホニコTr￥12000⇒￥9350小手指
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
先日もご来店ありがとうございます。
ご要望はその都度の気持ちを大切にご相談下さい。
できうる限りのことをさせて頂きますので、ご相談などもお気軽にしてくださいね！
嬉しい口コミもありがとうございます。
またのご来店も、心よりお待ちしてます。
ボス
今回もイヤリングカラーを綺麗に入れてもらいました。
全体的なカラーはおまかせだったのですが、綺麗な色になっていて大満足です。
【大人気♪】カット+イルミナカラー＋2ステップトリートメント￥9350
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
かおりん様
先日は、御来店頂きありがとうございました、また嬉しい口コミも有難うございます♪
次回も喜んで頂けるように頑張りますのでよろしくお願いします。
SONEI てしま
髪質改善の効果で髪のボリュームがおさまりとても良いです！
いつも綺麗にしてくださりありがとうございます。
また次もよろしくお願いします！
◇セットがきまる◇メンズシャンプーカット￥3300 ◇レディース+550円
[施術メニュー]
カット
まりえ様
先日はご来店ありがとうございました。また嬉しい口コミもありがとうございます。
次回も喜んで頂けるように頑張りますのでよろしくお願いします。
SONEL てしま
丁寧にカウンセリングをしていただけ、私の生活サイクルにあったデザインやカラーリングの仕方等、アドバイスして頂けとても良かったです。ありがとうございました！
カット+外国人風ダブルカラー※ブリーチ後イルミナカラーをします￥14850
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
先日はご来店ありがとうございました。
今後のご要望や気になる事などがございましたらお気軽にご相談ください！
またのご来店も、心よりお待ちしてます。
有難うございました。
ボス
新しい髪型も、まとまりが良くて良い感じでした！いつもありがとうございます。
髪質改善トリートメント+炭酸泉￥11000
[施術メニュー]
カラー、縮毛矯正、トリートメント
さゆ様
いつもご利用ありがとうございます。
お顔周りのレイヤーとってもお似合いでしたよ！
また喜んで頂けるように頑張りますね！
次回もご来店楽しみにお待ちしております
りっこ
思っていた髪型ではなかった為、迷った末に後日電話した所お直ししていただけるとのこと。丁寧な対応で満足のいく仕上がりにしてもらえました。
◇セットがきまる◇カットのみ￥2750◇
[施術メニュー]
カット
えつ様
先日もご来店ありがとうございます。
次回は1回で満足頂ける頑張りますので、またのご来店お待ちしております。
遠藤
2回ほど同じスタイリストさんを指名して利用させていただきました。
こちらの曖昧なオーダーを汲み取ってスタイルとカラーを提案してくださり、秋らしい素敵な仕上がりになりました。
大満足です。
ありがとうございました。
【大人気♪】カット+イルミナカラー＋2ステップトリートメント￥9350
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ちょこぷりん様
先日はご来店ありがとうございました。また嬉しい口コミもありがとうございます。
次回も喜んで頂けるように頑張りますのでよろしくお願いします。
SONEL てしま
半年ぶりにお願いしました。
逆に言えば、半年保ってくれる縮毛矯正をしていただいている、ということで毎回とてもありがたいです。
すごく丁寧なのに手早くて、キレイに仕上げてくださるので嬉しいです。
またお願いします！
カット+コスメ縮毛矯正+カラー+2ｓｔｐディープレイヤーTr￥15400◇小手指
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
あっきぃ様
先日はご来店ありがとうございました。また嬉しい口コミもありがとうございます。
また次回も喜んで頂けるように頑張りますのでよろしくお願いします。
SONEL てしま
こちらの要望もしっかりと聞いてくれて、さらにアドバイスもくれるのでありがたいです。気さくで話しやすかったです。ありがとうございました。
【いたわりコース】イルミナカラー＋2ｓｔｐディープレイヤートリートメント
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
かな様
先日はご来店ありがとうございました。また嬉しい口コミもありがとうございます。
次回も喜んで頂けるように頑張りますのでよろしくお願いします。
SONEL てしま
2回目、利用させていただきました。
やっぱりとにかく早い!
早いのに丁寧なんです★
今回も満足の仕上がりで完全に安心して
お任せできます。
是非 次回もよろしくお願いします♪
◇セットがきまる◇カットのみ￥2750◇
[施術メニュー]
カット
ｋaz様
先日はご来店ありがとうございました。
また、心温まる口コミも本当に嬉しく読ませていただきました！
次回からも、ご期待に添える様に頑張ります！
またのご来店楽しみにお待ちしております
りっこ
初めて当日予約で行ったのですが、スタッフの方々が若くて少し緊張したのですが、実年齢は私と同年代でしたので話しやすく、みなさん明るいので安心&リラックスして受けることができました。
メニューも多く、金額的にも良心的で、かつ髪質の相談においても親身に提案してもらいました。
【コスメ縮毛矯正♪】カット＋コスメ縮毛矯正＋炭酸泉＋ハホニコTr ￥13750
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
先日はご来店ありがとうございました。
なるべく居心地の良い環境を作れるようにスタッフ一同頑張っております。
もし、何か些細なことでもありましたら教えて頂ける嬉しいです。
また次回もよろしくお願いします。
遠藤
中学生の息子のカットをお願いしました！
とても手際良くなおかつ丁寧で、初めて来店しましたがとても気に入りました！
またよろしくお願いします！
学割U24 カット￥2640 ▲ 小手指 小手指駅 所沢 ケアプロ
[施術メニュー]
カット
えーり様
先日は息子さんのカットでのご来店ありがとうございます。
数ある美容室からソネルを選んでくださり嬉しく思っております
また次回のご利用も楽しみにお待ちしております
りっこ
いつもカラー・カットで利用させていただいています！
ショートやボブ位の長さでお願いしておりますが、毎回思うのは家でのスタイリングがとても楽です。
施術もスピーディーで丁寧！接客も雰囲気も良く、とても気に入っています。
【大人気!!!】カット+イルミナorアディクシーカラー＋炭酸泉￥8250
[施術メニュー]
カット、カラー
あべべ様
いつもご利用ありがとうございます。
また口コミも、嬉しく読ませていただきました！
今回も、ショートカットお似合いで素敵でした
また次回のご来店も楽しみにお待ちしております
りっこ
久しぶりにパーマをお願いしました。
毛先にワンカールと秋っぽいカラーをお願いしました。施術から少したちカラーは色味も落ち着き秋を先取りしたイメージで気にいってます。パーマも内巻きやパーマを残してウェーブを楽しんだり、また暑い日はフワッとまとめ髪にしてアレンジを楽しんでます。
おまかせて頼んでも素敵に仕上げていただいています。
いつも、ありがとうございます。
そして次回もお願いしますね!!!
カット+パーマorデジタルパーマ+カラー+2ｓｔｐディープレイヤーTｒ￥13200
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、トリートメント
しまろみ様
先日はご来店ありがとうございました、また嬉しい口コミもありがとうございます。励みになります！
次回も喜んで頂けるように頑張りますのでよろしくお願いします。
SONEL てしま
とても丁寧に施術していただきました。ありがとうございました。途中でほかの方のカットやシャンプーに入られたのですが、きちんと説明していただきました。ただ、シャンプーの後、ドライヤーの途中で、ほかの方のシャンプー、ドライヤーを待ってる間が少し寒かったです。
【炭酸泉でダメージ軽減】カット+ボタニカルカラー＋炭酸泉￥8800→￥7150
[施術メニュー]
カット、カラー
先日もご来店ありがとうございました。
お待たせの時間を減らせるよう工夫します。
今後もご満足頂けるように努めますね！
またのご来店も、心よりお待ちしてます。
ボス
急な予約にも関わらず明るく対応していただきありがとうございました。
ざっくりとした希望でも
汲み取ってくださり
私に似合うような髪型にしていだきました。
そして会話がすごく面白く
約2時間があっという間でした。
またよろしくお願いします。
【炭酸泉でダメージ軽減】カット+ボタニカルカラー＋炭酸泉￥8800→￥7150
[施術メニュー]
カット、カラー
ちせ様
先日はご来店ありがとうございました、また嬉しい口コミもありがとうございます。
次回も喜んで頂けるように頑張りますのでよろしくお願いします。
SONEL てしま
いつも 担当の方にお任せしていますが
すごく想いを汲んでくださり
仕上がりに満足しています
また次もよろしくお願いします
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー
ビーズ様
先日はご来店ありがとうございました、また嬉しい口コミもありがとうございます。
次回も喜んで頂けるように頑張りますのでよろしくお願いします。
SONEL てしま
今回もしっかり根元を染めて頂き、丁度いい具合にすいて頂き、ものすごく満足しています！急に予約を入れたにも関わらず、丁寧に施術して下さって、しかも今回も楽しいお話に沢山笑わせて頂きました。また白髪が目立つ頃、伺います。ありがとうございました!
【２か月以内にご来店の平日女性限定】カット+リタッチカラー炭酸泉付き￥6050
[施術メニュー]
カット、カラー
いつもご利用ありがとうございます。
今回もしっかり根本のカラーを染めさせて頂きました。
是非また次回も面白い話のネタを作れるように頑張ります((笑)
またのご利用お待ちしております。
遠藤
ソネル 小手指店(SONEL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
