- サロン平均
-
4.51
- 雰囲気
-
4.4
- 接客サービス
-
4.5
- 技術・仕上がり
-
4.5
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
同じお店への訪問ながら前回と担当の方を変更しました。
前回の来店時期を把握しておらず、開始当初から話が噛み合わない状態。
初めての担当にも関わらず希望のスタイルについての確認もなく切り始めた挙句、こちらの意見に対しては「それは違いますのでこのままで良いですね」といった反応。
当然に納得のいく完成系にはならず、これまでのどのスタイリストの方と比べても満足度の低い結果に残念な限りでした。
メンズカット ￥3500
[施術メニュー]
カット
est hair lico 上野店【エスト ヘアー リコ】からの返信コメント
ono様
先日はご来店いただきありがとうございました。
施術中には何度か仕上がりの確認をさせていただきましたが、それでもご満足いただける結果にならず、大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め、今後はより丁寧な確認と配慮を心がけてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
担当kyoko
施術が早く、迷わず判断されていたので安心してまかせることができました。
ありがとうございました！
カット＋前髪縮毛矯正 6500
[施術メニュー]
カット、パーマ、縮毛矯正
est hair lico 上野店【エスト ヘアー リコ】からの返信コメント
まる様
先日はご来店いただきありがとうございました！
満足していただけ嬉しいです！！
その後髪の毛の状態はいかがでしょうか？
綺麗に保たれていると幸いです！
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました！
まる様のまたのご来店も心よりお待ちしております！
AYAKA
丁寧に私がやりたいような色味を真摯に探してくださったり接客も良く、仕上がりも良かったのでまた近くに行った際は予約したいなと思いました！ありがとうございました！
アディクシーカラーorN.ルフレカラー＋ナシードトリートメント ￥6600
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
est hair lico 上野店【エスト ヘアー リコ】からの返信コメント
こん様
この度はご利用いただきありがとうございました。
最初選んでいただいた色が欠品のお詫びと、お色味変更を柔軟に対応していただき感謝を申し上げます。
再度選んでいただいた髪色が予想以上にしっかり出てくれて可愛かったです。
至らない点が多々あるかと思いますが、これからもご希望に添えるよう努めてまいります。
またごご来店頂けましたら幸いでございます。
星風
世代も性別も様々な方が通われる、親しみやすい雰囲気のお店でした。
シャンプー時に、頭の支えがないと気持ち悪くなってしまうので、支える部位が付いていたのも良かったです。
カット＋透明感フルカラー＋ケアプロ超音波トリートメント8800円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
est hair lico 上野店【エスト ヘアー リコ】からの返信コメント
えええ様
ご来店いただきありがとうございました！
当店では、シャンプー台は2種類あるので、体制などでしんどくなってしまう場合などお気軽に相談していただければ違うシャンプー台での対応もさせていただきます。
リラックスして過ごしていただけるように心がけます。
次回のご来店もお待ちしてます。
担当 KARINO
初めてお伺いしました。
今回明るくしたくハイライトを多めにと白髪部分のところや全体の色味もしっかりと考えいただき結果とてもいい色に仕上がり大満足でした。最後はヘアアイロンで可愛く仕上げてもらいこちらも大満足でした！！
周りからも凄く可愛いって評判良かったです！
また、とても話やすい方でお任せ出来る方で安心でした。
シャンプー台も私はフルフラットが楽なので空くまで待って頂き配慮も素敵だなと感じました！
来月もお伺いしますので、引き続き宜しくお願いします。
3D カラーフル×フル×最高級ハホニコTr ￥22000→ ￥11900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
est hair lico 上野店【エスト ヘアー リコ】からの返信コメント
natsu様
先日はご来店いただきありがとうございました
カラーはお色味をピンク系からベージュ系に持っていけるように
白髪とも相性がいい全体的に細かめにハイライトを入れて頂きました
綺麗なベージュカラーになり、満足して頂き私も嬉しいです
またのご来店心よりお待ちしております
担当 ミッシェル
初めて伺いましたが、色々ご相談にのっていただきありがとうございました！落ち着いた雰囲気で、綺麗に仕上げていただきました。また宜しくお願いします！
【イチオシ☆】カット×最上級TOKIOトリートメント11000→￥5900
[施術メニュー]
カット、トリートメント
est hair lico 上野店【エスト ヘアー リコ】からの返信コメント
Eri様
先日はご来店いただきありがとうございました
カウンセリングでは少し扱いにくくなったところをカットしてほしいとのことで
日々過ごしやすいように整えさせていただきました！
嬉しい口コミのご投稿ありがとうございます
またのご来店お待ちしております
担当 ミッシェル
カラーの履歴が複雑にもかかわらず、きちんとカウンセリングして頂き綺麗に仕上げて頂きました！店内も綺麗で駅からも近くアクセスが良かったです。
人気☆ダブルカラー（ブリーチ+フルカラー）/18000→￥11900
[施術メニュー]
カラー、その他
est hair lico 上野店【エスト ヘアー リコ】からの返信コメント
れな様
先日はご来店いただきありがとうございました！
複雑な履歴ということもあり第一希望のカラーにはなりませんでしたが
色々とご理解いただき仕上がりはとっても素敵になりましたね＾＾
普段セルフでのカラーも多いとの事でしたが何か気になることが
ありましたらぜひ次回のご利用も心よりお待ちしております！
担当 kyoko
いつもの担当の方とスケジュールが合わず、今回初めて指名なしで予約しました。
親切丁寧に対応して下さり、縮毛もしっかりかけて下さり、感謝しております！朝が少し楽になりました。
ありがとうございました！
カット×N.縮毛矯正×アミノ酸TR￥10900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
est hair lico 上野店【エスト ヘアー リコ】からの返信コメント
Haru様
この度はご利用いただきありがとうございました。
くせ毛さんは朝毎日格闘しますから楽になってよかったです。
Demon slayerも好調でイベントや上映期間の延長したということなのでHaru様が楽しんでらっしゃるかなと思っていたとこです。
至らない点が多々あるかと思いますが、これからもご希望に添えるよう努めてまいります。
またごご来店頂けましたら幸いでございます。
星風
カットの仕上がりは、目安の写真と口頭での説明の感じ通りにして貰えて大満足で、お任せ部分も感謝の仕上がりでした。
ただヘッドスパは力加減は良くても、イマイチ当て所が？で、少し残念でした。
あと、移動の動線が通り難く、途中滑った部分があったので、少し怖い思いをしました。
全体の雰囲気は明るくて、開放感があるので、過ごしやすいと思いました。
【イチオシ☆】カット×最上級TOKIOトリートメント11000→￥5900
[施術メニュー]
カット、トリートメント、ヘッドスパ
est hair lico 上野店【エスト ヘアー リコ】からの返信コメント
シャム様
先日はご来店いただきありがとうございました
カウンセリングでは年に一、二回美容室に来店とのことで
長さをしっかりきりまとまるショートボブにさせて頂きました
仕上がり喜んで頂き嬉しいです
ヘッドスパに関しましては指導が行き届いておらず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
指摘して頂いたことを真摯に受け止め努めてまいります
またのご来店心よりお待ちしております
担当 ミッシェル
髪の悩みをとてもよく聞いてくださり、それにあった施術やホームケアの方法を丁寧に教えてくださり、とても嬉しかったです！！
カット+ナシードトリートメント【￥9900→￥5000】
[施術メニュー]
カット、トリートメント
est hair lico 上野店【エスト ヘアー リコ】からの返信コメント
まゆまゆ様
この度はご利用いただきありがとうございました。
髪を大切に思う気持ちが大変伝わりました。
髪も改善して美しい髪を目指していきましょう。
至らない点が多々あるかと思いますが、これからもご希望に添えるよう努めてまいります。
またごご来店頂けましたら幸いでございます。
星風
初めての利用でしたが雰囲気も良く、満足のいく仕上がりでした。
また利用させていただこうと思います。
カット＋N.縮毛矯正+TOKIOトリートメント￥15000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
いつもお世話になっています。安定の接客、技術でいつも癒されてます。ありがとうございます！
『平日レディース限定』カット+リタッチカラー +アミノ酸TR￥9900→￥4400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
est hair lico 上野店【エスト ヘアー リコ】からの返信コメント
銀杏様
この度はご利用いただきありがとうございました。
好きな物が一緒なものが多いのでお話を聞いていてとても楽しいです。
至らない点が多々あるかと思いますが、これからもご希望に添えるよう努めてまいります。
またごご来店頂けましたら幸いでございます。
星風
いつもありがとうございます！今回も大満足の仕上がりでした。
メンズカット ￥3500
[施術メニュー]
カット
est hair lico 上野店【エスト ヘアー リコ】からの返信コメント
関西人 様
先日はご来店いただきありがとうございました
今回は髪の毛量調節をしっかりさせて頂きました
前回かけたパーマがまた生かせるようになり
仕上がり喜んで頂き嬉しいです
またのご来店心よりお待ちしております
担当 ミッシェル
初めて来店させていただきました。産後久しぶりのヘアサロンでしたが、とても綺麗にしてくださいました。家族にも好評です！ぜひまたお願いしたいと思います。
カット×N.縮毛矯正×アミノ酸TR￥10900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
担当スタッフさんのシャンプーが凄く気持ち良いです。いつもありがとうございます(*´-`)
人気☆ダブルカラー（ブリーチ+フルカラー）/18000→￥11900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント、その他
est hair lico 上野店【エスト ヘアー リコ】からの返信コメント
せな様
いつもご利用ありがとうございます！
今回はブリーチなしのWカラーで少しだけ透明度アップ出来たかと思いますが
気に入って頂けましたでしょうか＾＾
次回のご利用も心よりお待ちしております！
担当 kyoko
初めて利用させていただきましたが、仕上がりのイメージを丁寧に説明していただけたので、安心してお任せすることができました。ありがとうございました！
【イチオシ☆】カット×最上級TOKIOトリートメント11000→￥5900
[施術メニュー]
カット、トリートメント
est hair lico 上野店【エスト ヘアー リコ】からの返信コメント
sregitnihsnah2003様
先日は初めての御来店ありがとうございました^ ^
初めての美容室や初めての担当は不安ですよね。
不安を取り除けて嬉しいです♪
その後、髪の調子はいかがですか？
またの御来店を心よりお待ちしております。
担当できて嬉しいです。
ありがとございました。
スタイリスト 彩
落ち着いた雰囲気で、丁寧に接客していただけました。こちらの要望をしっかり汲み取ってくださり、似合う髪型に仕上げてもらえて満足しています。仕上がりの完成度も高く、安心してお任せできました。基本的にはそっとしておいてくれる距離感も心地よく、時折ユーモアを交えながら話しかけてくださるのでリラックスできます。
メンズカット+クイックSpa ￥4500
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
est hair lico 上野店【エスト ヘアー リコ】からの返信コメント
はれのち様
先日はご来店いただきありがとうございました
カウンセリングでは青くならない程度に刈上げをさせて頂きました
仕上がりや接客を褒めて頂き私も嬉しいです！
またのご来店心よりお待ちしております
担当 ミッシェル
初めて伺いましたが、お話し易い雰囲気を作って下さり、丁寧に要望や髪の悩みを聞いて、イメージに合わせてアドバイスして下さいました。骨格や髪質なども考慮して自分にあったスタイリングを提示して下さり、とても満足しています。シャンプーも程よい強さでマッサージして頂き、頭が軽くなりました。
コテで巻き方まで丁寧に教えて下さり、ホスピタリティあふれる美容室です。
【イチオシ☆】カット×最上級TOKIOトリートメント11000→￥5900
[施術メニュー]
カット、トリートメント
est hair lico 上野店【エスト ヘアー リコ】からの返信コメント
もっち様
先日はご来店いただきありがとうございました
普段はどのように過ごしているかカウンセリングさせて頂きました
顔周りにレイヤーを入れて動きが出るようにカットしましたので
是非普段の生活でもお伝えした巻き方してみてください！
またのご来店心よりお待ちしております
担当 ミッシェル
くせ毛によるうねりと伸ばしっぱなし&前髪セルフカット&セルフカラーでボサボサになり、もうお手上げ状態で来店しましたが、とても丁寧にヒアリングやご提案をしてくださり、とってもキレイに仕上げてくださいました。ありがとうございました！
【メニュー相談クーポン】お悩みに合わせて最適なメニューをご提案！
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
est hair lico 上野店【エスト ヘアー リコ】からの返信コメント
こばー様
この度はご利用いただきありがとうございました。
くせが活かされて可愛かったです。
せっかく出会えたのに遠くにいかれてしまうの残念ですが、髪の天敵のストレスをとにかく軽減していただいて楽しい日々をお過ごしくださることを願っています。
至らない点が多々あるかと思いますが、これからもご希望に添えるよう努めてまいります。
またごご来店頂けましたら幸いでございます。
星風
今回もとても満足しました。カラーが馴染んでくるのが楽しみです！ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
est hair lico 上野店【エスト ヘアー リコ】からの返信コメント
ひろ様
いつもご利用ありがとうございます！
今回はカラーもさせて頂きましたがその後色落ちなど気になる点がありましたら
次回何でもご相談ください＾＾
またのご来店お待ちしております！
担当 kyoko
初めてきましたが、丁寧に対応していただきました。
曖昧な要望にもアドバイスをしていただき、満足のいく仕上がりになりました。
ありがとうございました。
カット×N.縮毛矯正×アミノ酸TR￥10900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
est hair lico 上野店【エスト ヘアー リコ】からの返信コメント
riku様
先日はご来店いただきありがとうございました
三か月に一回は全頭の縮毛矯正しているということで
ダメージも見させていただきリタッチでの施術にさせて頂きました
仕上がり喜んで頂き嬉しいです
またのご来店心よりお待ちしております
担当 ミッシェル
初めて来ました。
思ったより可愛く(笑)して頂けましたし、色々アドバイスも貰えて良かったです。
ありがとうございました。またお願いすると思います。
カット+ナシードトリートメント【￥9900→￥5000】
[施術メニュー]
カット、トリートメント
est hair lico 上野店【エスト ヘアー リコ】からの返信コメント
エツコサン様
この度はご利用いただきありがとうございました。
可愛かったです。
髪も改善して美しい髪を目指していきましょう。
至らない点が多々あるかと思いますが、これからもご希望に添えるよう努めてまいります。
またごご来店頂けましたら幸いでございます。
星風
白髪染めですが、暗くなり過ぎない様にしてくださったので
ホットしてます…やたらと、黒くしてくれる美容院も多く
て、色んな店で失敗したなぁ～っ思っていたので
気持ちを、理解して頂けて良かったです。
店の入口が分かりづらかったのですが、店内は明るくて、店員さんも、感じの良い方で良かったです。
『レディース限定』カット+リタッチカラー +アミノ酸TR￥9900→￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
est hair lico 上野店【エスト ヘアー リコ】からの返信コメント
みかだよ様
先日はご来店いただきありがとうございました
なるべく明るめのベージュで白髪染めさせて頂きました
三色ほど混ぜてなじむようにしたので仕上がり喜んで頂き嬉しいです
またのご来店お待ちしております
担当 ミッシェル
優しかったです。
【韓国発】話題の水トリートメント+カット+透明感カラー￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
est hair lico 上野店【エスト ヘアー リコ】からの返信コメント
張様
先日もご来店ありがとうございました！！
お色はその後どうでしょうか？
いいお色が長持ちするよう少し暗めにしましたが
思ったより暗かったですよね。申し訳ございませんでした。
前回と今回のお薬の履歴残してあるので
次回また様子見でご相談してくださいね！！
張様のまたのご来店お待ちしてますね。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
担当：よしひさ みさき
最後まで拘って下さいました。ありがとうございます。
メンズカット+クイックSpa ￥4500
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
est hair lico 上野店【エスト ヘアー リコ】からの返信コメント
ゆうた様
この度はご利用いただきありがとうございました。
希望のスタイルまであと少しです。
初ヘアスタイルお似合いだと思いますので達成してください。
文化祭楽しんでくださいね。
至らない点が多々あるかと思いますが、これからもご希望に添えるよう努めてまいります。
またごご来店頂けましたら幸いでございます。
星風
今回も綺麗に染めていただきありがとうございました！
またホームケアのトリートメントについても丁寧にお応えいただきました。次回もよろしくお願いいたします(^^)
【45日以内再来限定☆注目成分配合】プレックス処理剤追加クーポン ￥0
[施術メニュー]
トリートメント
est hair lico 上野店【エスト ヘアー リコ】からの返信コメント
ニャンコ様
先日も御来店頂き ありがとうございます^ ^♪
ホームケアも2つ御購入頂きありがとうございます！
その後、いががですか？
使い方やわからないことがありましたら
気軽に聞いてくださいね♪
またの御来店 心よりお待ちしてます♪
担当 彩
先日はありがとうございました！
ヘッドスパも前回同様とても気持ちよく、落ち着いて過ごすことが出来ました。
髪も周りから好評で嬉しいです！
またよろしくお願いいたします！
カット+癒しのSpa ￥8800→￥4500
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
est hair lico 上野店【エスト ヘアー リコ】からの返信コメント
chiro様
こちらこそ先日はご来店ありがとうございました！
今回はウルフからショートにスタイルチェンジしましまが
気に入っていただけたようで安心いたしました^^
またのご利用も心よりお待ちしております！
担当 kyoko
希望通りになり気に入っております。
ありがとうございました。
【土日祝】 朝9時からOK! ヘアセット￥3500
[施術メニュー]
ヘアセット
est hair lico 上野店【エスト ヘアー リコ】からの返信コメント
SaRi様
先日はご来店いただきありがとうございました！
気に入って頂けたようで安心いたしました＾＾
ぜひ次回のご利用も心よりお待ちしております！
担当 kyoko
今まで通ってた美容院の色味が最近思うようにいかなかったため、はじめて利用させていただきました。
曖昧な内容でお願いしてしまったにも関わらずカットもカラーも丁寧に要望を聞いてくださり嬉しかったです。可愛く仕上げていただき満足でした。ありがとうございました
ＳＮＳで話題！Ｎ.ルフレカラー＋カット＋前処理Ｔｒ ￥6600
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
est hair lico 上野店【エスト ヘアー リコ】からの返信コメント
すしこめ様
先日はご来店いただきありがとうございました！！
その後、お色味はいかがでしょうか？
今回は紫系のお色味で少し暗めにカラーさせていただきました！
ツヤ感が出て綺麗に染まったと思います(*^^*)
カットも伸ばし中だったので、若干変化を出すために顔周りにレイヤーを入れて切らせていただきました！！
またアレンジの仕方など、分からないことがあれば聞いてください！！
次回のご来店もぜひお待ちしております(^^)
担当 KARINO
シャンプー後に耳を拭かれた際、力が強すぎて耳たぶから出血しました。退店時にも血が止まらないほどの状態で、非常に不安になりました。
しかし、その場で責任者の方からの謝罪はなく、「不快な思いをさせてすみません」という言葉のみで、怪我に対しての誠意ある対応は感じられませんでした。
帰宅後も痛みが続いたため、病院を受診しようと思います。
安全面への配慮や対応に大きな不信感を持ち、私は二度と利用しません。これから行かれる方は「優しく拭いてください」等と伝えておいた方が安心だと思います。
ＳＮＳで話題！Ｎ.ルフレカラー＋カット＋前処理Ｔｒ ￥6600
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
est hair lico 上野店【エスト ヘアー リコ】からの返信コメント
まつ様
この度は当店での施術に際し、ご不安なお気持ちにさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
お客様に安心して心地よくお過ごしいただくことを大切にしておりますが、今回のように不快なお気持ちにさせてしまったことを心より反省しております。
いただいたお声はスタッフ全員で共有し、今後はこれまで以上に気配りや配慮を徹底してまいります。
また、万が一体調にご不安がある場合には、受診いただいたうえで必要に応じて誠実に対応させていただきます。
これからも安心してご利用いただけるお店づくりを続けてまいりますので、貴重なご意見をお聞かせくださりありがとうございました。
担当 kyoko
リコ エスト 上野店(lico est)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
