- サロン平均
-
4.81
- 雰囲気
-
4.9
- 接客サービス
-
4.8
- 技術・仕上がり
-
4.9
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
高校生の息子が初めてお世話になりました。
カットのイメージを上手く伝えられるか緊張して行ったのですが、担当の方が優しく接して下さり、大満足で帰ってきました。ありがとうございました。次回もお願いしたいと今から楽しみにしています。その際はよろしくお願いします。
《初めてのご来店》yoshiie指名【ALL MENU 10%OFF】
[施術メニュー]
カット
NAVY gra HAIR STORYからの返信コメント
さいさんご来店ありがとうございました(*^_^*)
息子さんの仕上げにスタイリング剤を付けなかったので仕上がりをイメージできたか
少々心配でしたが喜んで頂けて嬉しいです！！
次回は修学旅行のお話も聞かせて頂けると嬉しいです(*^_^*)
またのご来店をお待ちしております。
おすすめ秋色カラーで、綺麗に染まりました。
ありがとうございます。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー
NAVY gra HAIR STORYからの返信コメント
みさごんご来店ありがとうございました!(^^)!
カラー綺麗でしたね！スタイルの方も、もう少々伸びると理想的だと思いますので
お楽しみに！
いつも口コミありがとうございます！
初めての利用でしたが、同じ趣味のお話が楽しくすぐに緊張が解れました。お店の雰囲気もよくシャンプー台の部屋のアクセントカラーも可愛かったです。今までの経験からカラー中のドリンクサービスを勝手ながら期待してしまっていたので無いのが残念でした。白髪が綺麗に染まり、色味も希望どおりで嬉しかったです。小顔見えのカットとスタイリングアドバイスもありがとうございました。
《選べるAutumnカラー》カット＋カラー＋３stepTr 11530円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
NAVY gra HAIR STORYからの返信コメント
この度は、ご来店ありがとうございました♪
初めてのご利用で、すぐに緊張が解けて楽しんでいただけたとのこと、大変光栄です。
お店の雰囲気やシャンプー台のアクセントカラーもお褒めいただき、ありがとうございます。
カラー中のドリンクサービスにつきまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。
率直なご感想をお聞かせくださり、ありがとうございます。
今後も、技術やサービスにご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。また次回、お会いできるのを楽しみにしております！
いつもお世話になっている美容院です。
今回も直接ご相談を受けながら施術をして頂きました。
とても、良い仕上がりで髪が軽くなりました。
30分ヘッドスパについてお聞きしようと思っていたのですが、帰ってから思い出したのでまた来店した際に
お聞きしたいなと思います。有難う御座いました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、トリートメント
NAVY gra HAIR STORYからの返信コメント
あられ様いつもご来店ありがとうございます！！
今回も仕上がりにご満足頂けたようで安心いたしました。
またヘッドスパの件も次回はご案内させて頂きますね。
これからもリラックスしてお過ごし頂ける時間をお届けしていきたいと思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
竹田
いつも要望に応えて頂きありがとうございます。仕上がりも良く、雰囲気も良いので
毎回行くのが楽しみにしております。
次回もよろしくお願い致します。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
NAVY gra HAIR STORYからの返信コメント
えみにゅう様、ご来店ありがとうございます。
今回のカラー、少し赤具合をかえましたがいかがでしょうか？？
また、感想を聞かせてくださいね！
またのご来店お待ちしております(^^)
色々なトリートメントを試してみましたが
やはりオージュアのトリートメントは
内部から潤います
カラーも信頼できる美容師さんにお任せで
客観的にアドバイスもらえるので助かります
オージュアトリートメントの種類の選択も
2人のオージュアソムリエ美容師さんのアドバイスが
まさに私には合っていて、パサパサ癖毛の悩みを
軽くしてくれました
そろそろ1週間ですが自分の髪を無意識に撫でています
カラー手技も丁寧で嬉しいです
また宜しくお願いします
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
NAVY gra HAIR STORYからの返信コメント
けいさんご来店ありがとうございます(*^_^*)
オージュアトリートメントはその日の髪の状態によって最高の組み合わせを選ばさせて頂きますので、
毎回違った手触りが楽しめると思います！！
けいさんの髪に何年も携わらせて頂いてるからこそカラーの選定も髪の状態も間違いなくやらせて頂けてると思います！！ありがとうございます。
秋の新色カラーも入荷しましたのでまたお待ちしております！
とても満足してます。
シャンプー・カット・シャンプー・トリートメントが丁寧でした。ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
NAVY gra HAIR STORYからの返信コメント
ゆふっこ様、いつもご来店ありがとうございます♪
その後いかがでしょうか？
なにかお悩みがあればまた聞かせてくださいね！
ご来店お待ちしております(^^)
上原
秋の新しい色ちょっと楽しみです。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カラー
NAVY gra HAIR STORYからの返信コメント
みさごんさんご来店ありがとうございました(*^_^*)
今年の秋のカラーはブラウンになります！！
次回ご提案させていただきますね(^^)/
いつもありがとうございます！
中学生の娘のカットをお願いしました。
2回目の来店ですが、今回もいい感じに仕上げていただいて髪の毛さらさら～！と娘も満足しております！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
NAVY gra HAIR STORYからの返信コメント
ゆき様、先日はご来店ありがとうございました♪
ボブがとってもお似合いですね！
またいろんなお話を聞かせてくださいね(^^)
お待ちしております！！
上原
カウンセリングをもう少しきちんとして欲しかったです。
イメージ画像を見てもらいましたが、あまり内容確認せず、そのまま施術に。
施術中も確認などの作業は全くなく終始無言で正直、話しかけ辛かったです。
イメージよりかなり短くなったので私と担当者の方とのイメージの齟齬があったのだと思います。
シャンプーも声がけなど全くなく、作業のような感じで怒っているのかと思いイメージと違ったことを伝えたことを少し後悔しました。
とても素敵な場所でイメージもよかったので久しぶりに行ったのですが少し残念な気持ちになりました。
本当にごめんなさい。
クーポン利用なし
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カット
NAVY gra HAIR STORYからの返信コメント
この度はご来店いただいたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
カウンセリングや施術中のコミュニケーションが不足しており、ご期待に沿うことができなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のイメージ画像を拝見したにもかかわらず、仕上がりがご希望よりも短くなってしまったのは、私とお客様との間で仕上がりのイメージにズレがあったためだと認識しております。ご満足いただけるヘアスタイルを提供できなかったこと、深く反省しております。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、すべてのお客様にご満足いただけるよう、技術はもちろんのこと、カウンセリングや接客の見直しを徹底してまいります。
髪が傷まない白髪染めで安心できます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
NAVY gra HAIR STORYからの返信コメント
naganoさんご来店ありがとうございました(*^_^*)
髪にも頭皮にも優しい安心カラーです。
毛先までお染めすることもできますので気になるようなら是非！
今回もだいぶ軽くしていただいて
よかったです！
またよろしくお願いします！
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
NAVY gra HAIR STORYからの返信コメント
カナさんご来店ありがとうございました(*^_^*)
できるだけお手入れが楽になればと思います！
また何かあればご相談くださいね(^^)/
いつもありがとうございます！
娘がお世話になりました。
今回も素敵なカラー、スタイルになって喜んでおります。
また、人見知りな娘に寄り添って対応してくださり感謝しております。
ありがとうございました。
また宜しくお願いいたします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
NAVY gra HAIR STORYからの返信コメント
なぎ様、いつもご来店ありがとうございます！
今回も赤系でとってもお似合いでした！
カットは、なぎ様のおしゃれな服装に合うようにレイヤー強めにしてしてみました(^^)
その後いかがでしょうか？
また、ご相談ください♪
ありがとうございました！！
いろいろアドバイスしていただきながら、カラーチョイス最高です！！
細かくきいていただきながら進めていただいてありがとうございました
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
NAVY gra HAIR STORYからの返信コメント
ワカティン様御来店ありがとうございます！！
初めての施術でしたが 仕上がり良さそうで嬉しいです！！
また、秋になりましたら抜けた所にこっくり色も入れてあげてもオシャレなのでおすすめです！！
また、やりにくい所ありましたら何でも言ってください！
竹田
スタッフさん同士の雰囲気も良く、丁寧に施術してくださります
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、トリートメント
NAVY gra HAIR STORYからの返信コメント
ｙさんご来店ありがとうございました(*^_^*)
毛先の痛みもなくなって髪の状態も凄く良くなりましたね！！
元々髪質が良いのでこのままケアしながら伸ばしましょう(^O^)
いつも口コミありがとうございます！！
まとまりやすい髪型になりました。秋に向けて新しい色のカラーが楽しみです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
NAVY gra HAIR STORYからの返信コメント
みさごんさんご来店ありがとうございました(^O^)
スタイルも変えたので次回は新色カラーで楽しんでくださいね！！
お待ちしてます(*^_^*)
ヘッドスパとカットをお願いしました。カットは毛量を減らしていただいたので暑い夏も乗りきれます！
ヘッドスパは気持ちも頭皮もスッキリします！
ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
NAVY gra HAIR STORYからの返信コメント
さっこ様、いつもありがとうございます。
カット、ヘッドス共に喜んでいただけて嬉しいです！
ヘッドスパは一年中通しておすすめですので、またのご来店お待ちしております。
上原
オシャレなカットにしていただきたい変満足しています。
２回目のお客様限定《すべてのメニュー20％OFF》 ※女性限定
[施術メニュー]
カット
NAVY gra HAIR STORYからの返信コメント
さっこ様いつもご来店ありがとうございます。
その後、髪型、毛量いかがでしょうか？
またのご来店お待ちしております。
子供も満足な仕上がりでした。
いつもありがとうございます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
NAVY gra HAIR STORYからの返信コメント
べっちさんご来店ありがとうございました(^^♪
長めが好きと言うことで、少し心配でしたが、お子さんが喜んでくれて良かったです！
いつもご家族でありがとうございます。(*^_^*)
この度はありがとうございました。
お値段もお安く、仕上がりも満足です。
《鮮やか＋ツヤ感♪》プリーチなしカラー（アディクシーカラー）＋４stepTr
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
NAVY gra HAIR STORYからの返信コメント
モモ様、ご来店ありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけて嬉しいです。
またのご来店お待ちしております(^^)
今回はハイライトを入れていただきました。
既に入っているイヤリングカラーの存在を消さないようスタイリングしていただいたため、いい感じに両方楽しめています♪
あとは髪が痛まないよう、セルフケアを頑張って夏を乗り切りたいと思います！
スタッフの皆さんも暑い日が続きますので、夏バテなど体調崩されないようお過ごしください！
次回もよろしくお願いします♪
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
NAVY gra HAIR STORYからの返信コメント
まーさんご来店ありがとうございました(^^♪
ハイライトとイヤリングカラーの色落ち具合もすごく綺麗ですので楽しんでくださいね！
夏はまさにホームケアが重要です！！秋に向けて頑張りましょう(*^_^*)
今回もありがとうございます！
カラーもお直しして頂いて助かりました。
お陰様で色落ち後もいい感じです！！
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
NAVY gra HAIR STORYからの返信コメント
かつさんご来店ありがとうございました(^^♪
もう少しで理想のカラーになりますので少しずつ頑張りましょう！
いつも口コミありがとうございます(*^_^*)
カウンセリングが雑すぎてお願いしたカラーにならない。
カットも伸ばし中の事を伝え傷んでいるところを整えて欲しかったのですが勝手に毛先を空かれて短くなってしまいました。
前髪に至っては写真とは全く違く重くなり、軽くして欲しいとお願いしたら今からは出来ないと。
とても残念です。
《選べるSummerカラー》デザインカット＋カラー 9160円
[施術メニュー]
カット、カラー
NAVY gra HAIR STORYからの返信コメント
なつみ様、ご来店ありがとうございました。
今回は、ご希望に添えず申し訳ありませんでした。
カウンセリングをもう一度見直し、改善していければと思います。
リタッチで予約していましたが急にカットしたくなり、カットを追加。快く引き受けてもらえました。
写真を見てもらい、髪質も違うのでイメージ通りになると良いのですが…とおっしゃってましたが、写真の通りの仕上がりになり、自分で乾かしてもイメージが変わりませんでした。
ありがとうございました。またお願いします！
２回目のお客様限定《すべてのメニュー20％OFF》 ※女性限定
[施術メニュー]
カラー
NAVY gra HAIR STORYからの返信コメント
まきこ様ご来店ありがとうございます
短いのもすごくお似合いでした
その後もお手入れやりやすそうで良かったです！！
次回は全体カラーなどして上げるとまとまりがもっと良くなるのでおススメです！！
またのご来店お待ちしております。 竹田
娘がお世話になりました。
ブリーチなしでもキレイなカラーにしていただき、喜んでいました。
ありがとうございます。
２回目のお客様限定《すべてのメニュー20％OFF》 ※女性限定
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
NAVY gra HAIR STORYからの返信コメント
なぎ様、先日はご来店ありがとうございました♪
カラー気に入っていただけて嬉しいです(^○^)
またのご来店お待ちしております！！
しっかりとカウンセリングしてくれて希望通り以上の仕上がりにカットしていただきとても助かりました。カットの前も後もシャンプーがあったので有り難かったです。ただ一つ気になったのは、ホットペッパーで予約する時も来店時の筆記アンケートでも「静かに過ごしたい」と選択しましたがカットの間めちゃくちゃ雑談されました。面白いお話で楽しい時間を過ごせましたが、アンケート意味あったのかな？とは思いました。笑
初めてのNAVY♪ ALL MENU 20%OFF☆担当指名不可
[施術メニュー]
カット
NAVY gra HAIR STORYからの返信コメント
ナミさんご来店ありがとうございました(^^)
色々うるさくてすみませんでした。ほんとアンケートの意味なかったですねよねm(_ _)m
カットだけでも喜んでいただけて良かったですです！ありがとうございます！！
次回は落ち着いた接客を心がけますのでカラーにお越しくださいね。
次回のご来店お待ちしてます！！
歩いてのどが乾いていたのでドリンクなしできつかった。雰囲気は良いです
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
NAVY gra HAIR STORYからの返信コメント
ご来店ありがとうございました(^O^)
コロナ以降、お客様の安全を考慮してドリンクサービスはしておりません。
ありがとうございました(*^_^*)
中学生の娘のカットをお願いしました。
ロングだったのですが、好きな子がボブが好きなので切る決心をしたそうです。笑
年頃の娘なので女性に担当して欲しいとのことで優しそうな写真の美容師さんを指名させていただきました。
結果、とっても可愛くしていただいて学校のみんなに可愛い！！と言われているようです。
好きな子にもいいじゃん！と言われたとか笑
ボブにしてから日にちが経っていますが今も切って良かった～！としょっちゅう言っています。
髪を切ったことで毎日楽しそうで私もとても嬉しいです。
ありがとうございました(^^)
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
NAVY gra HAIR STORYからの返信コメント
ゆき様先日はご来店ありがとうございました(^^♪
ボブとってもお似合いでした！
その後どうなったかな～と気になっていたので喜んで頂けてとっても嬉しいです!(^^)!
またのご来店をお待ちしております。
スタイリスト 上原
いつも希望通りのヘアスタイルにして頂き、ありがとうございます。頭皮の炭酸パックもスッキリして良かったです。急にの予約でしたが、対応して頂きありがとうございました。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー
NAVY gra HAIR STORYからの返信コメント
ぴんほぺさん御来店ありがとうございます！
夏は地肌のベタつき、ニオイなど気になる方が多いですので前回やって頂きました炭酸パックなど月1回の頭皮ケアをやっていただくと地肌環境が良くなり髪質も変わるのでぜひ月1回の頭皮ケアもおすすめなのでまたお時間ありましたらやって見て下さい♪♪
竹田
白髪染めとトリートメントお願いしました
毛先にかけて、ブリーチで色が抜けてしまってる部分も
カラーをして色の違いが出ないように工夫してくださり、とてもキレイに仕上がり感謝しています
いつもありがとうございます
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
NAVY gra HAIR STORYからの返信コメント
yさんご来店ありがとうございまいた^_^
yさんのことですから問題ないと思いますが、当日のお話なんかも次回教えてくださいね！
ブリーチの部分はホームケアが特に大事なんで日焼け対策も含め、よろしくお願いします(^ ^)
ネイビー グラ ヘアー ストーリー(NAVY gra HAIR STORY)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
