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ヒロギンザ 池袋 サンシャイン通り店(HIRO GINZA)のお店ロゴ

HIRO GINZA 池袋 サンシャイン通り店【ヒロギンザ】

ヒロギンザイケブクロサンシャインドオリテン

  • 東京都豊島区東池袋1-22-7 瑞光ビル4F
  • 【池袋】駅東口地下鉄【池袋】駅35番出口徒歩3分【 最終受け付け21時!!】
サロン平均
4.75
  • 雰囲気
    4.7
  • 接客サービス
    4.8
  • 技術・仕上がり
    4.8
  • メニュー・料金
    4.6
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • おりさん(男性/30代後半)

    [投稿日] 2024/12/6

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    はじめて利用しました。
    カット、パーマも丁寧で、1ヶ月前に別のお店で切ってバランスが悪かったサイドの長さを整えていただきました。
    髪のセットがしやすいです。
    平日は21時までやっているところも仕事帰りに寄れて助かります。
    またお世話になります。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【自由自在】デザインカット+オーダーパーマ※顔剃り無し 60分 10010円

    [施術メニュー] カット、パーマ、ヘアセット

    HIRO GINZA 池袋 サンシャイン通り店【ヒロギンザ】からの返信コメント

    おり様
    この度は初めての御来店ありがとうございます。
    またのご来店お待ちしております!!!

    スタイリスト 羽木

  • のじさん(男性/40代)

    [投稿日] 2024/12/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます!
    またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【2回目以降の方】カットフルコース 5720円 45分

    [施術メニュー] カット、パーマ

    HIRO GINZA 池袋 サンシャイン通り店【ヒロギンザ】からの返信コメント

    先日もご来店ありがとうございました!

    2回目の施術でしたが、今回はお顔ほぐしのメニューの追加でゆっくりして頂けたでしょうか?♪
    次回は来年のカットになりますがまた担当させて頂けると嬉しいです!

    またのご予約を心よりお待ちしております!

    ヒロ銀座サンシャイン通り店 土屋

  • あさやまさん(男性/20代前半)

    [投稿日] 2024/12/3

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回は次回パーマかけるためのカットにしたのですが、とてもセットしやすかったです。次回パーマかけるので、どうなるか楽しみです。今回もありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【2回目以降の方】カットフルコース 5720円 45分

    [施術メニュー] カット、パーマ

    HIRO GINZA 池袋 サンシャイン通り店【ヒロギンザ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございました!
    次回のパーマに向けてのカットがセットしやすかったとのことで安心いたしました。
    次回の施術もご満足いただけるよう、しっかりご提案させていただきます!
    パーマでさらに素敵なスタイルに仕上げていきましょう。
    またのご来店を心よりお待ちしております!

    ヒロ銀座池袋サンシャイン通り店

  • ゆういちさん(男性/30代後半)

    [投稿日] 2024/12/2

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    少し短めにしたい要望をその通りに実現して下さり、とても満足しています。

    予約時のクーポン・メニュー

    【2回目以降の方】カットフルコース 5720円 45分

    [施術メニュー] カット、パーマ

    HIRO GINZA 池袋 サンシャイン通り店【ヒロギンザ】からの返信コメント

    口コミを書いて頂きありがとうございます!
    また長さの事や髪型の事で聞きたいことがありましたら是非ご相談してください!
    またのご来店お待ちしております!

  • じょーじさん(男性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/12/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも丁寧に対応いただきありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【2回目以降の方】カットフルコース 5720円 45分

    [施術メニュー] カット、パーマ

    HIRO GINZA 池袋 サンシャイン通り店【ヒロギンザ】からの返信コメント

    いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
    嬉しいお言葉を励みに、今後も丁寧な対応と技術を心がけてまいります!
    またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    ヒロ銀座池袋サンシャイン通り店

  • ゆうじろう1980さん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/11/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    東京出張で久しぶりに来店出来ました。
    流石の仕上げでバチバチにしていただけました。
    ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ご新規様限定】カットフルコース 5148円 45分

    [施術メニュー] カット

    HIRO GINZA 池袋 サンシャイン通り店【ヒロギンザ】からの返信コメント

    ゆうじろう1980

    このたびは東京出張の際にご来店いただき、誠にありがとうございます!
    久しぶりにお会いでき、大変嬉しく思いました。「流石の仕上げでバチバチにしていただけました」とのお言葉、とても励みになります!

    また東京にお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

    ヒロ銀座池袋サンシャイン通り店 山内

  • にんにんさん(男性/30代後半/その他)

    [投稿日] 2024/11/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めてパーマをかけてもらいましたが、大変気に入っています!
    次回もお願いしたいと思っています。
    あとはパーマにしたあとの注意とな教えてくださるとなお良かったです。シャンプーやどんなスタイル剤がいいのかなど!
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【羽木限定】流行ヘアスタイル特味パーマ+カット 16170円→13970円~

    [施術メニュー] カット、パーマ

    HIRO GINZA 池袋 サンシャイン通り店【ヒロギンザ】からの返信コメント

    にんにん様

    再度ご来店ありがとうございます!!
    申し訳ございません。
    次のが来店で隅々までご説明させていただきます。
    またよろしくお願いします!!

    スタイリスト羽木

  • アシリパさん(男性/50代)

    [投稿日] 2024/11/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回で3回目ですが初めて投稿です。毎回仕上がりに大満足してます。家族や友人にも好評です。お店の雰囲気やスタッフのみなさんの対応も大変良いです。またお願いします。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【2回目以降の方】カットフルコース 5720円 45分

    [施術メニュー] カット、パーマ

    HIRO GINZA 池袋 サンシャイン通り店【ヒロギンザ】からの返信コメント

    いつもご来店いただき誠にありがとうございます。
    初めてのご投稿もとても嬉しく拝見いたしました!
    仕上がりにご満足いただけているとのこと、ご家族やご友人にもご好評とのことで、スタッフ一同大変励みになります。
    今後も心を込めて施術させていただきますので、ぜひまたお任せください。
    またのご来店を楽しみにお待ちしております!

    ヒロ銀座池袋サンシャイン通り店

  • はっしーさん(男性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/11/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます。想像よりかっこよくなり大満足です。肩マッサージも気持ちよく、髪と共にスッキリとした1日のスタートを迎えられました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【2回目以降の方】カットフルコース 5720円 45分

    [施術メニュー] カット、パーマ

    HIRO GINZA 池袋 サンシャイン通り店【ヒロギンザ】からの返信コメント

    いつもご来店ありがとうございます!
    仕上がりにご満足いただけてとても嬉しく思います。
    「想像よりかっこよくなった」とのお言葉、担当スタイリストも大変励みになります。
    肩マッサージもリフレッシュに繋がったとのことで、素敵な1日のスタートをお手伝いできて光栄です!
    今後もご期待以上の仕上がりを目指してまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。

    ヒロ銀座池袋サンシャイン通り店

  • さわともさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/11/19

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    カットも早くて上手でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ご新規様限定】カットコース(顔剃りなし) 3960円 30分

    [施術メニュー] カット、ヘアセット

    HIRO GINZA 池袋 サンシャイン通り店【ヒロギンザ】からの返信コメント

    ありがとうございます!
    次も絶対カッコよくいたしますので、またよろしくお願いします!

  • 拓也さん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/11/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    冬仕様の髪型にしてくれました(^ ^)

    予約時のクーポン・メニュー

    【2回目以降の方】カットフルコース 5720円 45分

    [施術メニュー] カット、パーマ

    HIRO GINZA 池袋 サンシャイン通り店【ヒロギンザ】からの返信コメント

    先日もご来店ありがとうございました!

    すっかり寒くなったのでフェードも一旦やめて冬仕様のカットでした!
    まだまだ寒いと思うので、しばらく冬仕様カットですね♪

    また次回のご予約を心よりお待ちしております♪

    ヒロ銀座サンシャイン通り店 土屋

  • おきちゃんさん(男性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024/11/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    大阪から出張の度に担当スタイリストさんにお願いしております。
    仕上がりもよくしかもコスパもよくで満足です。
    これからも宜しくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    【羽木限定】流行ヘアスタイル特味パーマ+カット 16170円→13970円~

    [施術メニュー] カット、パーマ

    HIRO GINZA 池袋 サンシャイン通り店【ヒロギンザ】からの返信コメント

    いつもありがとうございます。

    次回もお待ちしております!!!

    スタイリスト 羽木

  • きんかとんさん(男性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024/11/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    新橋店担当の方が異動され自らも転職を期に池袋サンシャイン店を訪問。
    期待以上の接客等で大満足!
    お世話になります!

    予約時のクーポン・メニュー

    【ご新規様限定】カットフルコース 5148円 45分

    [施術メニュー] カット

    HIRO GINZA 池袋 サンシャイン通り店【ヒロギンザ】からの返信コメント

    この度は池袋サンシャイン通り店へのご来店、誠にありがとうございます。
    新たな環境でのスタートに当店をお選びいただき、そしてご期待以上とのお言葉をいただけて大変嬉しく思います。
    これからも丁寧な接客と技術でご満足いただけるよう努めてまいりますので、今後とも末永くよろしくお願いいたします!
    またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    ヒロ銀座池袋サンシャイン通り店

  • トムさん(男性/30代前半)

    [投稿日] 2024/11/12

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    今回もありがとうございました!いつも目的の髪型が統一されてない中、おすすめを提案してくださったり、イメージを伝えてくれるのでとってもありがたいですし、カッコよく仕上げて頂けるので大満足です。
    今後もよろしくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    【2回目以降の方】カットフルコース 5720円 45分

    [施術メニュー] カット、パーマ

    HIRO GINZA 池袋 サンシャイン通り店【ヒロギンザ】からの返信コメント

    口コミを書いて頂きありがとうございます!
    また髪型を変えたかったりセットの仕方など分からないことがありましたら是非ご相談して下さい!
    またのご利用お待ちしております!

  • gokiz32さん(男性/50代)

    [投稿日] 2024/11/12

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    いつも要望通りの仕上がりにして頂いてます

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、その他

    HIRO GINZA 池袋 サンシャイン通り店【ヒロギンザ】からの返信コメント

    gokiz32様。
    この度はご利用ありがとうございます!

    これからもいつも通りの髪型を安定してカット出来るように精進して参ります!
    いつもありがとうございます!
    これからもよろしくお願いいたします!

    スタイリスト 池田幸平

  • ジュリアスさん(男性/30代後半/その他)

    [投稿日] 2024/11/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カット、ヘッドスパ、お顔ほぐしのクーポンで利用させてもらいました。いい感じでした。ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【極上リラックスカットコース】12870円

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    HIRO GINZA 池袋 サンシャイン通り店【ヒロギンザ】からの返信コメント

    ジュリアス様

    このたびは、カット、ヘッドスパ、お顔ほぐしのクーポンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    「いい感じでした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    ヒロ銀座池袋サンシャイン通り店 山内

  • あしべさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/11/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    細かなオーダーをするのが苦手な自分でも、髪質をみてカットしてもらえたので助かりました。カラーはリクエスト通りに仕上げてもらえるので安心できます。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    HIRO GINZA 池袋 サンシャイン通り店【ヒロギンザ】からの返信コメント

    ご来店いただきありがとうございました!
    オーダーが難しいと感じる方でも安心して任せていただけるよう、髪質や雰囲気を見ながらのご提案を大切にしていますので、その点を喜んでいただけてとても嬉しいです。
    カラーもご満足いただけたようで安心いたしました!
    今後もリラックスしてお任せいただけるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。

    ヒロ銀座池袋サンシャイン通り店

  • freedenさん(男性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/11/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カットありがとうございました。
    シャンプー、マッサージもとても気持ち良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【2回目以降の方】カットフルコース 5720円 45分

    [施術メニュー] カット、パーマ

    HIRO GINZA 池袋 サンシャイン通り店【ヒロギンザ】からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました!
    カットだけでなく、シャンプーやマッサージもご満足いただけたようで大変嬉しいです。
    今後もリラックスできる空間と技術をご提供できるよう努めてまいります。
    またのご来店を心よりお待ちしております!

    ヒロ銀座池袋サンシャイン通り店

  • さぶろうさん(男性/30代前半/自営業)

    [投稿日] 2024/11/8

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    とても話しやすく、どのような髪型にしたいのかを丁寧に聞き取りしていただけました。
    これからもぜひお世話になりたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【2回目以降の方】カットフルコース 5720円 45分

    [施術メニュー] カット、パーマ

    HIRO GINZA 池袋 サンシャイン通り店【ヒロギンザ】からの返信コメント

    先日もご来店ありがとうございました!

    お忙しい日が続いたようで久しぶりの担当でしたが、
    また伸びた分さっぱりカットできて良かったです!

    パーマもまた気分に合わせてかけるかけないはご相談しながら決めていければと思います!
    次の出来れば年内でお待ちしておりますのでよろしくお願いします♪

    ヒロ銀座サンシャイン通り店土屋

  • はやたさん(男性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/11/7

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    パーマ仕上がりよかったです!
    次回もよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【無敵のNo.1パーマ】【カット+相談パーマ】風間限定15070→13420~

    [施術メニュー] カット、パーマ

    HIRO GINZA 池袋 サンシャイン通り店【ヒロギンザ】からの返信コメント

    はやた様いつもありがとうございます!!
    高評価もありがとうございます!

    ずっっと長く切らせていただけて本当に嬉しいです!!
    ありがとうございます。
    またいつでもお待ちしております!

    風間駿希

  • ふじさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/11/7

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    今回も希望通りにカットしていただき、また会話も楽しくあっという間のカットタイムでした!星5つです☆☆☆☆☆

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    HIRO GINZA 池袋 サンシャイン通り店【ヒロギンザ】からの返信コメント

    先日もご来店ありがとうございました!

    星☆☆☆☆☆嬉しいです♪
    是非また長さや毛量気になってきたら担当させてください!

    またのご予約心よりお待ちしております!

    ヒロ銀座サンシャイン通り店土屋

  • ノグチさん(男性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/11/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    お世話になります。
    先日はカットとパーマどうもありがとうございました。
    5年ぶりにパーマかけたいというだけのノープランでお伺いさせていただきましたが、帰る頃には大満足の状態でした。
    是非また利用させてください。よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ご新規様限定】カット+パーマ相談(顔剃りなし) 60分 12100→9900円

    [施術メニュー] カット、パーマ、ヘアセット

    HIRO GINZA 池袋 サンシャイン通り店【ヒロギンザ】からの返信コメント

    ノグチ様

    お世話になっております。
    先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
    5年ぶりのパーマという大切な機会に当店をお選びいただき、心より感謝申し上げます。ノープランでお越しいただいたとのことでしたが、大満足と感じていただけたこと、大変嬉しく思います。

    ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております。これからもどうぞよろしくお願いいたします。

    ヒロ銀座池袋サンシャイン通り店 山内

  • ナムラさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/11/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回は初パーマに挑戦してみましたが非常に仕上がりもよく満足しています!数日経ちましたがセットも楽で大変助かってます!またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    (2回目以降)カットコース5720円

    [施術メニュー] カット

    HIRO GINZA 池袋 サンシャイン通り店【ヒロギンザ】からの返信コメント

    先日もご来店ありがとうございました!

    地毛のストレートもお似合いでしたが、パーマでだいぶ雰囲気も変わりましたね♪
    また季節や気分に合わせて色々ご提案できたらと思いますのでよろしくお願いします!

    12月の今年のラストカットも担当させて頂けると幸いです。
    またのご予約を心よりお待ちしております!

    ヒロ銀座サンシャイン通り店 土屋

  • あらちゃんさん(男性/30代後半)

    [投稿日] 2024/11/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧にご対応いただきありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+シャンプー+シェービング+セット(眉毛カット+肩マッサージ)5148

    [施術メニュー] カット

    HIRO GINZA 池袋 サンシャイン通り店【ヒロギンザ】からの返信コメント

    あらちゃん様

    こちらこそ、温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
    今後もお客様にご満足いただけるサービスを心掛けてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

    ヒロ銀座池袋サンシャイン通り店 山内

  • マサさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/11/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    久しぶりの理容室でしたが、丁寧に接客いただきました。
    髪質に合わせた提案もしていただき良かったです。
    肌があまり強くないですが、顔剃り後のヒリヒリ感は無かったので良かったです。
    全体的に合理化された仕組みで無駄な時間がなく、美容室よりこちらの方が自分には合ってるかな。個人的にとても良かったです。

    Wi-Fiのトラブルがあり、現金での会計となりましたがシステムは復旧したでしょうか。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ご新規様限定】カットフルコース 5148円 45分

    [施術メニュー] カット

    HIRO GINZA 池袋 サンシャイン通り店【ヒロギンザ】からの返信コメント

    マサ様

    この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
    接客や提案にご満足いただけたとのこと、大変励みになります。お肌が弱いとのことでしたが、顔剃り後の刺激を感じられなかったと伺い、安心いたしました。

    Wi-Fiの件ではご不便をおかけし申し訳ございません。現在、システムは復旧しております。次回はスムーズにご利用いただけるよう努めてまいります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    ヒロ銀座池袋サンシャイン通り店 佐藤

  • まるきょめさん(男性/20代後半)

    [投稿日] 2024/11/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めての利用でしたが、親身に対応していただけました。
    とても満足しています。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ご新規様限定】カットフルコース 5148円 45分

    [施術メニュー] カット

    HIRO GINZA 池袋 サンシャイン通り店【ヒロギンザ】からの返信コメント

    まるきょめ様。
    この度はご利用ありがとうございます!

    ご満足頂けたようでとてもうれしいです!
    またご来店頂いた場合は髪型を覚えておくので、是非きになった場所などをお伝えください!
    またのご来店をお待ちしております!

    スタイリスト 池田幸平

  • 元気君さん(男性/60代/会社員)

    [投稿日] 2024/11/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    前回同様に、スッキリ出来ました。
    今回は、通しでサービスしてもらい、満足です。
    シャンプーは、相変わらず気持ちが良かったです。
    年内にもう一回、お世話になる予定です。

    予約時のクーポン・メニュー

    (2回目以降)カットコース5720円

    [施術メニュー] カット

    HIRO GINZA 池袋 サンシャイン通り店【ヒロギンザ】からの返信コメント

    先日もご来店ありがとうございました!

    予約状況により全ての施術を通しで出来ない時もありますが
    通せる時にはもちろん全力で施術させて頂きますので
    是非年内にもう一度担当させて頂けると嬉しいです!

    2024年ラスト散髪もよろしくお願いします♪

    ヒロ銀座サンシャイン通り店土屋

  • ひろさん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/10/31

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    何回も利用しているのに昨日は。
    まず、始まるまでに3人が入替わりでした。最初に案内した人はタオルを首に巻く時に洋服を必要以上に引っ張られました。2人目は始まるかと思いきやすぐにいなくなり、3人目でやっと始まりました。まず、指名しているスタイリストさんのことも言われず、3人とも名前も言わないまま始まりました。顔剃りは剃り残しがたくさんあり、適当な感じですぐに終わりました。耳掃除もすぐに終わってしまって、最後の方は綿棒で奥に追いやった感じで終わりました。高いお金を払ってるのにとても不快な気持ちにさせられました。慣れてない人を代わりにつけさせないでほしいです。
    顔ほぐしで担当スタイリストさんに変わり流石の手捌きで良かったのですが、耳掃除が不十分だったのでもう一度お願いできますか?と言ったら快く良いですよと言ってくれました。代金の方もうちの不備なので申し訳ないので代金はいらないですと言ったにも関わらず、会計時にはけっきょく2回分プラスでお金を払わされました。
    耳掃除2回分ですか?と聞いたら、
    はい一回多くやったのでと言われました。言ってることが違いました。
    とても不快でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] その他

    HIRO GINZA 池袋 サンシャイン通り店【ヒロギンザ】からの返信コメント

    この度は、当店をご利用いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。せっかく何度もご利用いただいているお客様に対し、今回のようなご対応となってしまったことを深く反省しております。

    まず、施術の流れにおいて複数人が入れ替わり、スタッフからの十分な説明や挨拶がなかったこと、またタオルの扱いや施術の不備など、ご不快に感じられる点が多かったことをお詫び申し上げます。さらに、お会計の際に矛盾したご案内をしてしまい、結果としてご信頼を損なう形となってしまったことに対しても、重ねてお詫び申し上げます。

    今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全体の教育とサービス改善に努めてまいります。特に、お客様が安心して施術を受けられるよう、技術面や接客面での徹底した指導を行ってまいります。

    改めて、貴重なご意見をいただきましたことに感謝申し上げるとともに、このたびの不手際を心よりお詫び申し上げます。

  • よーたさん(男性/30代前半)

    [投稿日] 2024/10/29

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    いつもお世話になってます。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    HIRO GINZA 池袋 サンシャイン通り店【ヒロギンザ】からの返信コメント

    よーた様ご来店ありがとうございます!!
    高評価、口コミもありがとうございます!!!

    いつでもご満足いただけるよう、心がけて参りますので、是非またよろしくお願いします!!

    またのご来店お待ちしております。

    風間駿希

  • まーくんさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/10/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    前の店舗にいらしたときからずっとお世話になっています。
    フランクで明るくて人柄が素晴らしいです。
    カット以外のサービスのときには担当が変更となり、その際のサービスは担当になった方でだいぶクオリティにばらつきが出ます(この系列店全体で共通に見られる傾向です)

    予約時のクーポン・メニュー

    (人気No.1)贅沢カットコース7920円

    [施術メニュー] カット

    HIRO GINZA 池袋 サンシャイン通り店【ヒロギンザ】からの返信コメント

    まーくん様

    いつもご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    前の店舗にいらしたときから変わらずお世話になっているとのこと、大変光栄に思います。また、私自身の人柄についてお褒めいただき、心より感謝申し上げます。

    カット以外のサービスにおける担当変更時のクオリティにばらつきがあるとのご指摘、真摯に受け止めております。お客様に常に安定したサービスをご提供できるよう、全スタッフで技術の向上と共有に努めてまいります。

    引き続きお気づきの点がございましたら、何なりとお聞かせいただければ幸いです。これからもよろしくお願いいたします。

    ヒロ銀座池袋サンシャイン通り店 山内

ヒロギンザ 池袋 サンシャイン通り店(HIRO GINZA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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