- サロン平均
-
4.42
- 雰囲気
-
4.3
- 接客サービス
-
4.4
- 技術・仕上がり
-
4.6
- メニュー・料金
-
4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
とても愛想が良く、明るい方でした。気さくで話しやすく、カットしてもらっている間に、色々な話をしました。カットの要望にしっかり応えてくれて、接客対応が良く、気分が良かったです。また、利用したいと思います。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
DRAMATIC HAIR 南越谷店からの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
施術中も楽しくお話しさせていただき、私もとても楽しい時間でした。
カットも気に入っていただけて嬉しいです。
またのご来店を心よりお待ちしております。
初めて施術していただきました。
店内はお客様が多く、色んな意味で賑やかでした。
カット、カラー、トリートメントの施術、仕上がり自体は良かったのですが
最後の最後で不愉快な気持ちになりました。
ホットペッパーのクーポンで予約をしたのですが
実際の支払いはプラス料金で請求されました。
タイトル部には10.450～となっていましたが
赤字プライス部は【10.450】と表記。（【～】の記載はなし）
てっきり、こちらの金額だと思って予約してしまいました。
詳細に「カラー/トリートメントは髪に施術する長さで料金が変動」とはありましたが
ロング料金のことだと思ってしまった自分のミスですが…
施術前に料金についての説明は一切ありませんでした。
赤字プライス部に【～】があれば、事前に確認できましたが
これは誤解を招く表記にはならないのでしょうか？
今までたくさんの美容院、ネイルサロン、まつ毛パーマサロンなど
ホットペッパーを介して予約、来店してきましたが
赤字プライス（クーポン金額）と支払い金額に違いはなかったので
今回の件で、今後新しい店舗を予約するのが不安になりました…
もう2度と行きません。
Premiumカラー(アディクシー)&カット&Aujua 4 STEP トリートメント ￥10450～
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
DRAMATIC HAIR 南越谷店からの返信コメント
サバ様
ドラマチックヘアマネージャーの椎原と申します。
この度は数あるサロンの中から当店にご来店いただき、誠にありがとうございました。
カットやカラーの仕上がりについてお褒めのお言葉をいただいた一方で、最後のお会計時に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
クーポンの表記に関しまして、紛らわしい点があり誠に申し訳ございませんでした。システムの仕様上、赤字部分に「～」が表示されないケースがあるからこそ、プロである私共が施術に入る前に必ず「本日の最終的なお支払い金額」を明確にお伝えすべきでございました。
そして何より、今後のサロン選びに不安を感じさせてしまう結果になったこと、私共の配慮不足を猛省しております。
今回の件を受け、担当スタッフには接客における説明義務を怠ったことを厳しく指導し、、店舗全体としても、技術以前の基本である「料金提示」の徹底を改めて指示し、重く受け止めております。
ご指摘を真摯に受け止め、二度とこのような誤解やご不快な思いを招かないよう、全スタッフ一丸となって再発防止に努めてまいる所存です。
この度は大変申し訳ございませんでした。
やっとホットペッパーで予約入れられたのでポイント使う事できました。何年何回も行ってるのですが予約更新日程が良くわからないので気がついたら埋まってる事が多いので嬉しかったです。また来年もよろしくお願いします。
マニキュア(ミディアム)&カット ￥7700～
[施術メニュー]
カット、カラー
DRAMATIC HAIR 南越谷店からの返信コメント
いつもありがとうございます。
またご連絡下さい。
いつもカットをお願いしています。
満足しています
またよろしくお願いします
カット ￥2090～【高校生以下は割引あり】
[施術メニュー]
カット
DRAMATIC HAIR 南越谷店からの返信コメント
先日は御来店ありがとうございました。
とても嬉しい口コミありがとうございます。
次回御来店心よりお待ちしております。
こちらでは初めてカットして頂きましたが、希望通りの髪型になりました。
カット後のアドバイスも頂き大満足です。
次回も又宜しくお願いします。
カット ￥2090～【高校生以下は割引あり】
[施術メニュー]
カット
DRAMATIC HAIR 南越谷店からの返信コメント
先日は御来店ありがとうございました☆
スタイル気に入って頂けました事、とても嬉しく思います。
そして、素敵な口コミありがとうございます。
次回お会い出来る事楽しみに、お待ちしております。
明るく、丁寧な接客でした。こちらの要望がアバウトだったにも関わらず、親身に方向性を決めてくださり、大変助かりました。
また行きます。ありがとうございました。
カット ￥2090～【高校生以下は割引あり】
[施術メニュー]
カット
DRAMATIC HAIR 南越谷店からの返信コメント
先日は御来店ありがとうございました☆
ご自宅でのセットはいかがでしょうか？
またご相談いただければと思います。
次回御来店心よりお待ちしております。
そして、口コミありがとうございます。
料金がリーズナブルです。どの担当者でも技術がいいと思います。
カット ￥2090～【高校生以下は割引あり】
[施術メニュー]
カット
DRAMATIC HAIR 南越谷店からの返信コメント
御来店頂きましてありがとうございました。
今後も技術向上に努めて参りますので、またの御来店をお待ちしております
初めて「美容院」を利用したため不安だったが親身に対応していただいて大変嬉しかった。今後ともよろしくお願いいたします。
【ファッションカラー】カット&カラー ￥5610～
[施術メニュー]
カット、カラー
DRAMATIC HAIR 南越谷店からの返信コメント
先日は御来店ありがとうございました。
嬉しい口コミありがとうございます。
またの御来店心よりお待ちしております。
希望のヘアスタイルの写真の通りにカットして下さいました。
受付からカウンセリング、カラーリング、カット、シャンプー、全て同じスタイリストさんで、スピーディで気遣いのホスピタリティも良かったです。
次回もよろしくお願いします。
【グレイカラー(白髪染め) 】カラー&カット ￥5170～
[施術メニュー]
カット、カラー
DRAMATIC HAIR 南越谷店からの返信コメント
御来店頂きましてありがとうございました。
また御来店をお待ちしております。
今回大変お世話になりました。
私のワガママをキチンと聞いて対応していただきました。お店や店員さんの雰囲気もナチュラルな感じでとてもリラックスした時間になりました。また利用しようと思います。
カット ￥2090～【高校生以下は割引あり】
[施術メニュー]
カット
DRAMATIC HAIR 南越谷店からの返信コメント
先日は御来店頂きまして誠にありがとうございました。
気になる点などありましたら、遠慮なくご相談頂ければと思います。
また御来店心よりお待ちしております。
カットでしたが画像を見せて、その通りにカットして下さいました。スピーディーにコスパもいいです。
カット ￥2090～【高校生以下は割引あり】
[施術メニュー]
カット
DRAMATIC HAIR 南越谷店からの返信コメント
先日は御来店頂きまして誠にありがとうございました
また何かご相談などもありましたら、遠慮なくお話頂けたらと思います。
また御来店心よりお待ちしております。
今回で4回目になります。
毎回満足してます。
またよろしくお願いします
カット ￥2090～【高校生以下は割引あり】
[施術メニュー]
カット
DRAMATIC HAIR 南越谷店からの返信コメント
御来店頂きましてありがとうございます。
合わせたスタイル提案させて頂きたいと思います。
又、お会い出来る日をお待ちしてます。
シャンブーが上手だった
【グレイカラー(白髪染め) 】カラー&カット ￥5170～
[施術メニュー]
カット、カラー
DRAMATIC HAIR 南越谷店からの返信コメント
先日は御来店いただきありがとうございました☆
シャンプー気持ちよく過ごして頂けたこと、嬉しく思います。
次回御来店心よりお待ちしております。
チラシでとてもお安かったので、どんな仕上がりになるのだろうと思いましたが、とても丁寧なカットとセンスでいいお店・美容師さんに巡り会えた気がします。是非又お願いしたいと思います。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー
DRAMATIC HAIR 南越谷店からの返信コメント
ご来店ありがとうございました。
気に入って頂いて良かったです。
またの御来店を心よりお待ちしてます。
初めてでしたが髪質と生え方を理解して下さり仕上がりも良いです。髪もツヤツヤです。
特にシャンプーの力加減が心地よくて席に戻っても目を閉じてのーびりしました。
以前は少し離れた場所にある別のサロンさんを利用していたのですがこちらは近くて快適なので変えて良かったです。
【グレイカラー(白髪染め) 】カラー&カット ￥5170～
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カット、カラー
DRAMATIC HAIR 南越谷店からの返信コメント
ご来店いただきましてありがとうございました。
仕上がりもご満足いただけたようで嬉しく思っております。
またの御来店を心よりお待ちしております。
髪がさらさらになりました♪
ありがとうございました!!!
カット ￥2090～【高校生以下は割引あり】
[施術メニュー]
カット
DRAMATIC HAIR 南越谷店からの返信コメント
先日は御来店ありがとうございました☆
毛先のお悩み解決出来たようで、私も嬉しいです♪
次回お会い出来る事、楽しみにしております。
カラーとカットをお願いしました。
いろいろ相談になっていただきとても嬉しかったです。
仕上がりもとても満足しています。
次回も同じスタイリストさんにお願いしたいと思います。
一つ気になったのがよく喋るスタッフさんがいて
自分の考えを押し付けているようで少し不快感を持ってしましました。
【Premiumグレイカラー(白髪染め)】N.カラー&カット ￥6160～
[施術メニュー]
カット、カラー
DRAMATIC HAIR 南越谷店からの返信コメント
この度はご来店いただき、ありがとうございました。仕上がりやカウンセリングにご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく思います。
一方で、スタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今回いただいたご意見を参考にし、今後お客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。またのご来店を心よりお待ちしております。
初めてこの美容院に行って切りっぱなしボブをオーダーしたのですが、仕上がりがとても良くてサイドバングも綺麗に整えてくれてとても満足しました！！
お話もとても楽しくて話せてよかったです！
学校でも友達に髪型を褒めてくれる事が多くて嬉しかったです！
またボブにする機会があればこちらの美容院に行きたいと思っています！！
この度は本当にありがとうございました！！
お手入れ楽チン！シャンプーカット ￥2640～【高校生以下は割引あり】
[施術メニュー]
カット
DRAMATIC HAIR 南越谷店からの返信コメント
先日は御来店いただき誠に有難うございました。
色々とお気に召されて大変に嬉しく思います。
お友達にも是非とも紹介してくださいね。
またの御来店を心よりお待ちしております。
色々とやる気が出なくて、近くて安いのでカットのみお願いしました。
カットのみでもとても丁寧にしてくださってセット方法まで教えて頂きました。ありがとうございます。
また伺いたいと思います。さっぱりしました。
カット ￥2090～【高校生以下は割引あり】
[施術メニュー]
カット
DRAMATIC HAIR 南越谷店からの返信コメント
先日は御来店いただき誠にありがとうございました。
気に入って頂いてとても嬉しく思います
また御来店を心よりお待ちしております。
イメージを伝えるとあっという間にしあげてくださいました。良心的な金額です。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
DRAMATIC HAIR 南越谷店からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました。
イメージを気に入って頂けたようでありがとうございます。
次回お会い出来る事をまた楽しみにしております。
娘の髪の毛をカットしていただきました。
安くて早いので助かります。
また伺います。
クーポン利用なし
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カット
DRAMATIC HAIR 南越谷店からの返信コメント
先日は御来店ありがとうございました。
次回御来店心よりお待ちしております。
希望通りの仕上がりにしてくださいました。
とても丁寧な接客で良かったです。
またお願いしたいと思います。
お手入れ楽チン！シャンプーカット ￥2640～【高校生以下は割引あり】
[施術メニュー]
カット
DRAMATIC HAIR 南越谷店からの返信コメント
先日は御来店いただきありがとうございました。
この度は嬉しいお言葉をいただき誠にありがとうございます！
施術やサービスにご満足いただき、大変嬉しいです。
お客様からの温かいお言葉は、大変に励みになります。
これからもご満足いただけるサービスを提供できるよう
精進してまいります。
またの御来店を心よりお待ちしております。
広告を見て、一度行ってみたいと思いを募らせていて、時間に余裕ができたので行ってみました。店内は落ち着いた木目調の壁紙で、ナチュラルな感じです。施術中はタブレットでオンラインの雑誌を読み、あっという間に時間が過ぎました。シャンプーを丁寧にして頂きました。
このクオリティで、この価格でいいの？という印象です。レジの後ろに番号札一覧がありました。やはり、近隣美容院と比べて魅力的なので、日によっては混むとのことでした。
お手入れ楽チン！シャンプーカット ￥2640～【高校生以下は割引あり】
[施術メニュー]
カット
DRAMATIC HAIR 南越谷店からの返信コメント
この度はご来店頂きありがとうございました。
またお会い出来る事を楽しみにしております。
娘のカットをお願いしました。
とても良かったのでリピートさせていただきます。
ありがとうございました。
クーポン利用なし
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カット
DRAMATIC HAIR 南越谷店からの返信コメント
ご来店頂きありがとうございました。
お嬢様に喜んで頂いて良かったです。またの御来店を心よりお待ちしております。
引っ越し前と同じような安いカットのお店をホットペッパーで探してこちらに伺いました
担当の方は特に問題なくカットしていただき満足でしたが、他の店員さんがお客様との会話の声量が大きくまた言葉遣いもあまり良くなく、だいぶ席は離れていたにも関わらずとても耳障りでした
私個人的にはあまりいい気がしませんでした
接客は大切だとは思いますが、もう少し気を遣っていただけると助かるなと思いました
カット ￥2090～【高校生以下は割引あり】
[施術メニュー]
カット
DRAMATIC HAIR 南越谷店からの返信コメント
ご来店頂きありがとうございました。
不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今後の営業の参考にさせていただこうと思います。
これまでのカットの仕上がりを確認してくださったのが良かったです。
クーポン利用なし
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カット
DRAMATIC HAIR 南越谷店からの返信コメント
ご来店頂きありがとうございました。
これからも、お客様とスタイルを共有して作り上げていきたいと思います。
担当してくださった方が年配の方だったのですが、失礼ですがしたい髪型を言って伝わるのかなと思って言えませんでした。カラー剤をN.シリーズを勧められたが勧め方が強めで不快でした。歩合制だから必死なのかなと思ってしまいました。美容院でこんな事を考えたのは初めてです。終始不安で不満なまま終わりました。料金も全体染は記載額+2000円くらいでした。それなら他店に行けばよかったと後悔しています。
【ファッションカラー】カット&カラー ￥5610～
[施術メニュー]
カット、カラー
DRAMATIC HAIR 南越谷店からの返信コメント
この度はご来店頂きましてありがとうございました。
マネージャーの椎原と申します。カウンセリングにおいて★様のご要望を聞き出せなかった事、カラーのご提案で不快にさせてしまった事お詫び申し上げます。
料金につきましてもはじめにご説明し了承いただけたと担当から報告を受けていますが配慮が足りず申し訳ありませんでした。
クーポン選択の際に、染める長さによって料金変動という記載もございますので併せてご確認頂ければと存じます。
当店はどの年代の方にもご満足いただけますよう働いているスタッフの年代も幅が広いので、ご希望ございましたら受付時にお申し付けくださいませ。
★様のご意見を真摯に受け止め1人でも多くのお客様に喜んでいただけるお店作りに活かしていく所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
リーズナブルで、家計に助かります。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
DRAMATIC HAIR 南越谷店からの返信コメント
先日は御来店いただきありがとうございました。
素敵な口コミありがとうございます。
メンテナンスカットやカラーでも
ご来店お待ちしております。
ポイント利用で初めての来店です。
ヘアスタイルブックで希望のカットをお願いしました。
施術中も髪の生え方やヘアカラーのアドバイスが有り大変参考になりました。仕上ったカットはイメージよりも大分ショートで驚きましたが…お願いしたバックストップのボリュームが出てて満足しました。有難うございました。
カット(高校生以下は割引あり)
[施術メニュー]
カット
DRAMATIC HAIR 南越谷店からの返信コメント
先日は御来店いただきありがとうございました。
その後髪のコンディションはいかがですか？
お手入れしにくいなどお気軽にご相談ください。
またの御来店を心よりお待ちしております。
前髪カットとリタッチをお願いしました。
前髪のフォルムやサイドを残す提案などアドバイス頂き助かりました。カラーも全体に馴染んでいてとても良かったです！
前髪カット + ファッションカラー
[施術メニュー]
カット、カラー
DRAMATIC HAIR 南越谷店からの返信コメント
先日は御来店ありがとうございました。
その後お手入れは問題ないでしょうか？
次回も髪のコンディションに合わせて
施術を提案させていただきます。
何かございましたらお気軽にお声掛けください。
ドラマチックヘア 南越谷店(DRAMATICHAIR)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
