- サロン平均
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4.44
- 雰囲気
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4.4
- 接客サービス
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4.5
- 技術・仕上がり
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4.6
- メニュー・料金
-
4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
初めてカットカラーで伺いました。
ボブの写真を見せて、肩につかないようにカットをお願いし、
全体的にカット後「こちらでいいですか？」と聞かれ、かなり長く肩にもついていて、
もう一度写真を見せて、短く切ってもらいました。
プラス料金でトリートメント（3,000円）のオプションを付けましたが、
カラー後シャンプーし、なんの説明もなく、普通にシャンプーとリンスでした。
時間も短時間です。
なので忙しくて忘れているのかと思い、こちらからは何も言いませんでしたが、
お会計時にトリートメント代も請求されました。
「カットカラートリートメントで8,500円です」と言われましたので、
お会計の際、担当の方はわかっていて請求したと思います。
ちなみに、ブローの際も、仕上げ後も一切トリートメントの事は言われませんでした。
他店でもトリートメント利用しますが、一切説明がないのも初めてですし、ブローの際、
トリートメントしたので変わりましたね。とか会話ふつうはありますよね。
担当していただいた方はいい方でしたので、頑張っては欲しいですが、もう利用しないです。
☆小顔カット+プラチナフルカラー￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
あこ様
今回はトリートメントに関して不安を残したまま退店させてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様に上手くお伝え出来なかった部分があったと思いますが、トリートメントはさせて頂いております。
ですが、その後ブローや仕上げをしている際に私からトリートメントの効果や仕上がりについてお客様にお伝えするべきでした。
私の接客に落ち度があり、ご満足頂けないまま退店させてしまったこと改めて申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないようお客様への接客態度やアフターカウンセリングなど、見直し改善して参ります。
またのご来店お待ちしております。
UZUMA
カットのイメージが伝わらず、失敗した感じです。行かなければ良かった…。
お得なプラチナカラー+カット+水素トリートメント￥9500→￥8500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ゴン様
今回はカットのイメージが上手くカウンセリングできず、施術に満足して頂けず誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように努めてまいります。
またのご来店お待ちしております。
UZUMA
縮毛矯正とカットでお願いしました。
もともと顎下7センチくらいの長さがあり
後ろのもたつきが気になったので、
カウンセリングで画像を見せながら顎下5センチでプツっとした前下りボブをお願いしました。
ですが、仕上がりは顎下3センチくらいで、あれ？と思いながら
少し切られすぎるのはあるあるかなと思い、何も言いませんでしたが、
後ろ髪を鏡で見せられながら、縮毛をしたので襟足部分が浮いてしまわないように少し長めにしました。と言われました。
これ前下りボブですか？と聞いたら言葉を詰まらせながら前下りボブですと言われました。
まったく前下りボブではないのに。
縮毛の影響で襟足部分を短くきれないとカウンセリング時に伝えてくれれば良かったのに。
きっとカウンセリング時にお願いした事は一つも覚えていないんだなと思いました。
気になるようでしたら連絡いただければ再度カット可能ですので様子を見てください。とのことでしたが、行きたいと思いません。
二度と行きません。
☆Lepus original☆カット+ナノベール縮毛矯正￥7000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
R様
先日はLepusにご来店いただきありがとうございました。
カウンセリング時の相違、指定した長さより短くして
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後、このような事がないように改善していきます。
SHIORI
この度は数あるサロンの中、Lepusにご予約頂いたのにかかわらず
ご不満を与える形になってしまい大変申し訳ございませんでした。
Lepus presidentのSAITOです。
矯正をかけたあとの状態を想定がうまくお話できず
お客様のご要望とずれる結果となってしまい私からも
深くお詫び申し上げます。
再度同じことの無いよう、技術面やカウンセリングなど
指導してまいりたいと思います。
最後になりましたが
もしよろしければ、できる限り私の方でお直しさせて頂きたいので
恐縮ですがご連絡お待ちしおります。
前髪カットで伺いました。
最初にパッツンにならない感じでお願いしたらガタガタになってしまい、長さがバラバラな気がするのでパッツンでお願いしますと再度切って貰ったのですがガタガタなまま長さが短くなっただけでした。パッツンなはずなのに短い毛と長い毛の差が1センチくらいあります。
また、ラウンドでお願いしたのですが、左が長く、右が短いアシンメトリーのようになっていました。
これ以上切って貰っても前髪が短くなりすぎるだけだと思って帰りました。
自分で切って変になるのが嫌で伺いましたが自分で切った方がよかったです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
やまち 様
先日はご来店頂きありがとうございます。
前髪カットでお客様の要望をしっかりカウンセリングできず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、僕の技術不足で長さがバラバラになってしまったことも重ねて申し訳ございませんでした。
もし宜しければ改めてご来店頂き、お直しの方させて頂きます。
今後はこのようなことがないよう努めてまいります。
またのご来店お待ちしております。
UZUMA
癖毛のため、指定した長さよりも施術後に乾かすと短くなってしまうことが多いのですが、今回は特にひどく、クセを伸ばしたとしても遥かに短く切られました、また左右であからさまに長さが違ったりと二度とお願いしたくないレベルです
☆メンズ特割☆メンズカット+クイックスパor眉カット￥5000
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
りゅうじ様
先日はLepusにご来店いただきありがとうございました。
カウンセリング時の相違
指定した長さより短くして
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後、このような事がないように
技術、サービスを今一度見直し改善していきます。
貴重な口コミありがとうございました。
SHIORI
初めて伺いました！
人の3～4倍くらい毛量があり、
他店では「これ以上減らせない」とよく言われ
すいても多いのがいつも辛いのですが…
こちらでは色々と相談に乗ってくださり
量を減らし初めてレイヤーを入れていただき
すごく扱いやすくなりました！！！
洗うのも乾かすのも、朝のセットもらくちんです◎
内巻きにするとウルフっぽくなるのが
新鮮でとても気に入ってます＾＾
また宜しくお願いします♪♪
☆Lepus original☆カット+ナノベール縮毛矯正￥7000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
ゆきさま、先日はLepusのご利用誠にありがとうございました。
ご満足いただきとても嬉しいです。
またお会いできることを心から楽しみにしております。
SHIORI
とても楽しく施術していただきました！
初めての来店でしたが、スタイリストさんもとてもフレンドリーに接していただき、安心感がありました。
こちらの質問にもしっかりと答えていただきながら施術されていて、とても信頼できました！
今回はカラーとカットでしたが、次回はまた別のメニューで利用したいと思います！
☆小顔カット+プラチナフルカラー￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
かなさま、先日はLepusのご利用誠にありがとうございました。
ご満足いただきとても嬉しいです。
またお会いできることを心から楽しみにしております。
SHIORI
いろいろ相談にのっていただきありがとうございました！
美容室の雰囲気もよく、美容室さんも話しやすくて面白い方でした。
【透明感◎】イルミナカラー＋小顔カット￥6500
[施術メニュー]
カット、カラー
素敵な口コミをいただき、ありがとうございます！おかげさまで、励みになりました。お越しいただくお客様にご満足いただけるよう、今後も丁寧に努めていきます。またぜひお気軽にお立ち寄りください。心よりお待ちしております！
ブリーチ、カラーを頼みました。
担当の方は今回初めての方でした。まだ慣れていないのかもしれませんが、カラーの相談や希望を話してる時の謎の無言とかカラーをする上で任せて大丈夫かなと不安感とかを募らせる発言が気になりました。
カラー剤やブリーチ剤をつける時も顔に指が何度も当たって、気になりましたし、シャンプーの時も石鹸が両目に入って来たり、急に冷水を掛けられたりと、モヤモヤしました。
結果のカラーの仕上がりは申し分ないですが、友人に言われ気づいたのですが、おでこや首にカラー剤がガッツリ残ったままで、ショックが大きかったです。
ご本人が悪い方では無いですし、指名なしにしてしまっていた、私の落ち度なので、他の方の時は気をつけて頂ければなと思います。
カラーの腕はいいと思うので応援してます。
プラチナカラー+水素トリートメント￥9000→￥6500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
ぶぼ様
先日はLepusにご来店いただきありがとうございました。
カラーの仕上がりにご満足いただけて
嬉しく思います。
ただ、カウンセリング時の対応や
技術時に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後、このような事がないように
技術、サービスを今一度見直し改善していきます。
貴重な口コミありがとうございました。
SHIORI
レプス 練馬(Lepus)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
