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  7. 53ページ目
ラウンジ(Lounge)のお店ロゴ

Lounge【ラウンジ】

ラウンジ

  • 神奈川県横浜市鶴見区鶴見中央4-12-1 1F
  • 鶴見駅東口徒歩1分  ☆HOT PEPPER Beauty AWARD 注目サロン選出☆
サロン平均
4.74
  • 雰囲気
    4.6
  • 接客サービス
    4.7
  • 技術・仕上がり
    4.8
  • メニュー・料金
    4.7
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • srtさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/9/14

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久しぶりの美容院だったのですが、丁寧にカウンセリングしていただき、仕上がりもやとってもよかったです。
    またお願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    イルミナカラーorアディクシー+カット+ミルボンTr ¥12100

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

  • さとみさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/9/14

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    綺麗にカラーして頂きました。
    シャンプー時のマッサージがとても気持ちよかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    イルミナカラーorアディクシーカラー+カット 8800円

    [施術メニュー] カット、カラー

  • sakura.sさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024/9/14

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    今回2回目でした。 前回担当して下さった方はこちらの要望を含めカラーもカットもアレンジしてくださり大変満足な仕上がりでした。
    今回も期待して伺いましたが今回は違いました。
    カラーは真っ黒、カット…はすいてばかりで後ろ髪ペタンコです。
    後ろの長さはあまり短くしないで欲しいと伝えたら、じゃ2cm切りましょうと言われました。
    仕上がりを鏡で見てショックで黙ってしまった時に「後ろ2cmカットでこうしてああしてと言いましたよね?」ととても大きな声で言われましたが私は◯cmなんて一言も言っていません。
    職場でも切りすぎだと言われ、家族にもカットし直した方がいいと言われました。
    でもすかれて薄くなって長さも短くなってしまった髪をどうすることもできないです。
    1ヶ月以上この髪でいるのかと思うと憂鬱で仕方ありません。
    それとアイロンは引っ張るのでとても痛くて何本も髪の毛が抜けたと思います。
    カラーの液剤も周りに何度も飛ばしていて私の顔にもたっぷりかかりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    No,1イルミナorアディクシーカラー+カット+2ステップTr 11000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    Lounge【ラウンジ】からの返信コメント

    sakura.s様

    この度は数多い美容室の中から当店を選んでわざわざ足を運んでいただいたのにも関わらず満足して頂くどころか不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。

    接客業でありながら技術職であるのにも関わらずサービス面、技術面どちらもが欠けていた上に、最初のカウンセリングでの擦り合わせすらも足りていなかった結果だと思います。

    貴重なご意見ありがとうございました。
    改めて全ての面でしっかりと見直し改善させて頂きます。

    本当に申し訳御座いませんでした。



    ゴウ

  • のんさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/9/13

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつも丁寧にお話を聞いてくださり、丁寧な施術で癒されております。
    毎回お任せでお願いしてますが、髪が伸びてもカット技術が高いので良い感じのまま気分よく過ごせています。
    毎回素敵にしてもらってありがとうございます。
    これからもお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    Loungeカット+クレンジングシャンプー 4860円→3850円

    [施術メニュー] カット、その他

  • えみちゃんさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/9/13

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金1

    すごく残念でした。
    前回、前々回、気難しやな娘たちがとても丁寧にカットしていただいて細やかな気遣いに感謝しかありません。
    なので今回は初めて私のカット、カラーもお願いしてみようと予約をとりました。
    今回の9月12日12:00
    最初から最後まで『全てが無言』でした。
    必要な説明、カウンセリングもおそまつでほぼなし。
    カラーも一方的に『暗めならならこれしかないですね』でした。カットは突然『はい、2ヶ月分の2センチ切っていきますね~!』といい始める。
    『前回切ってないんで前どんな髪型かわからないんですが、こんな感じです』なんにも聞いてないくせに切った後に言われる。
    『もういいです』と言ったら『個人的に毛量すごいと思うんですけど空きますか?』といわれもう終わりたかったので『いいです、大丈夫です!』と言ったら『毛量多い方が好きなんですか?変わってますね笑』と言われる。
    この方だけが始終なんの会話もなく無言、口を開けば失礼な言い方でした。
    次は前にお願いした女性の方か別のスタッフさんを『指名』したいと思いました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+フルカラー+2STEPトリートメント 12650→7700円

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    Lounge【ラウンジ】からの返信コメント

    先日は、ご来店ありがとうございました。

    この度はご期待に応えられるサービスを提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

    意見を参考にさせていただき、技術の見直しや接客態度などの見直しをさせていただきます。

    Kamihi

  • SACHIさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/9/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カウンセリングから丁寧にご対応いただきました。
    仕上がりも満足です。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カラー+カット+ミルボントリートメント ¥8800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

  • かなさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024/9/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます!
    毎回楽しい時間ありがとう!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+フルカラー+2STEPトリートメント 12650→7700円

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

  • あやさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024/9/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧に染めてくださってありがとうございました。カットも良かったです。またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+フルカラー+2STEPトリートメント 12650→7700円

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

  • よっふぃさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/9/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    希望した通りに仕上げて下さり、ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    Loungeカット+クレンジングシャンプー 4860円→3850円

    [施術メニュー] カット、その他

  • ふーちゃんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024/9/12

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    初めてカットをお願いしました。
    イメージをお伝えして、ヘアスタイルを提案していただき
    ました。
    思い通りのカットになり、よかったと思っています。

    お店には関係ないのですが、口の悪いお客さんがいたので、ちょっと残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • ゲゲちゃんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024/9/12

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    カウンセリングから丁寧に対応していただきました。
    仕上がりも満足度です。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+フルカラー+2STEPトリートメント 12650→7700円

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

  • よしかねさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/9/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    ショートカットにしてもらいました。
    頭の形が四角くなりやすいタイプですが、家でシャンプーした後も四角くならなかったのでとても満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    イルミナカラーorアディクシーカラー+カット 8800円

    [施術メニュー] カット、カラー

  • みほたんさん(男性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/9/11

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    トーク楽しかったです!
    シャンプーも気持ちよく仕上がりも満足です!
    ありがとうございます★

    予約時のクーポン・メニュー

    No,1イルミナorアディクシーカラー+カット+2ステップTr 11000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

  • ゆかさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/9/11

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    良い色と軽めのカットで仕上げていただきました
    トリートメントも良い感じです

    予約時のクーポン・メニュー

    イルミナカラーorアディクシー+カット+ミルボンTr ¥12100

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

  • akiさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024/9/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧にカウンセリングいただき、前回同様納得の仕上がりになりました。またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    イルミナカラーorアディクシーカラー+カット 8800円

    [施術メニュー] カット、カラー

  • Kanananさん(女性/50代/自営業)

    [投稿日] 2024/9/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます。
    今回もカット、カラーともに大満足です!
    また次回もお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    イルミナカラーorアディクシーカラー+カット 8800円

    [施術メニュー] カット、カラー

  • フラワーさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024/9/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    2回目の来店です。とても満足したスタイルに仕上がりました。髪の量と長さがちょうど良かったです。
    娘も仕上がりに大満足で、ありがとうございました。
    次回もよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    2ステップトリートメント+カット ¥5500

    [施術メニュー] カット、トリートメント、その他

  • かおりんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/9/9

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    安心して、お任せ出来ます。

    予約時のクーポン・メニュー

    カラー+カット+ミルボントリートメント ¥8800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

  • ケイさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/9/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になっております。
    今回もこんな感じのカラーにしたいと画像をお見せし、いい感じのカラーに仕上げていただきました。トリートメントで髪の毛が絡むこともなくなりました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆イルミナorアディクシーカラー+2ステップスチームTr ¥8800

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

  • はっちゃんさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2024/9/9

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    初めて行かせて頂きました
    初めから最後まで1人の方の担当なので
    安心してお任せ出来ました。
    担当して下さったスタイリストさんがとても丁寧な方で
    人柄が良かったです
    ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    ダメージレスデジタルパーマ+カット+ミルボンTr 14850→¥11000

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント、その他

  • みえさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/9/8

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    丁寧な対応ありがとうございました。
    カット、スタイリングは細かく希望を確認してくださり丁寧に感じております。
    カラーは色持ちも良く、傷みもほぼなしで、いつも満足してます。
    またよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    No,1イルミナorアディクシーカラー+カット+2ステップTr 11000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

  • ゆみこさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024/9/7

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    あいまいなリクエストだったのですが、しっかりお話を聞いてくださり、理想どおりの仕上がりにしてくださいました!

    予約時のクーポン・メニュー

    2ステップトリートメント+カット ¥5500

    [施術メニュー] カット、トリートメント、その他

  • あささん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024/9/7

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーとカットをお願いしました。
    いつもカラーは相談してから私に合った色を配合してくれて仕上がりは最高です!
    また次回お願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    Loungeカット+フルカラー ¥6600

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

  • ななこさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/9/7

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    気軽に通いやすいお店の雰囲気・接客対応で、価格も良心的なので、リピしてます。
    今回は今までとは別のスタイリストの方に施術していただきました。(お名前忘れてしまいました。すみません。)
    髪を伸ばす為に伸びかけのショートボブを整えていただきました。カットもシャンプーも大変手際よく、あっという間に素敵なヘアスタイルに仕上げていただきました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    Loungeカット+クレンジングシャンプー 4860円→3850円

    [施術メニュー] カット、その他

  • ひとみんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024/9/7

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧に仕上げて頂き感謝です。会話も楽しくあっという間に時間が過ぎました。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    イルミナカラーorアディクシーカラー+カット 8800円

    [施術メニュー] カット、カラー

  • さくらのママさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/9/7

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    美容室に行く日は楽しみしています。
    私にあった髪の毛のアドバイスが嬉しいです。
    前回のカラーのことをもとにアドバイスを頂き常に髪の毛の状態がベストです。ヘットスパも上手でいつも眠りに入りリラックス出来ています。
    カットの仕上がりも最高です。
    髪型で変わるんだど実感します。
    ありがとうございます。
    合間のお話しも楽しいです。
    また来月も行きます。どうぞ宜しくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    Loungeカット+フルカラー ¥6600

    [施術メニュー] カット、カラー、ヘッドスパ、その他

  • まるさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024/9/7

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    カラーでハイライトをお願いしました。
    細かいハイライトのおかけで白髪も目立たなくなりツヤ感も出てうれしいです。
    いつも丁寧に仕上げていただいてありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    オッジィオットトリートメント+カット+イルミナorアディクシー

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

  • エレンさん(女性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2024/9/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    普段静かに過ごす事が多い美容室ですが
    凄く会話が自然で楽しかったです!

    カットもカラーも凄く良くて気に入りました! 
    本当にありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    Loungeカット+フルカラー ¥6600

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

  • ゆうこりんさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2024/9/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    月一くらいでお世話になってます。
    今回はリタッチとエクステをお願いしました。

    前回明るめのブラウンカラーにしたお陰で、3週間~1ヶ月経っても生え際の白髪がさほど目立たなく、とてもモチが良かったので今回も生え際をより良く染めて頂きました。
    シャンプーもしっかり丁寧ですし、その時の髪の状態やアドバイスも教えてもらえるので助かります。

    金曜日の夕方でしたが、サロン内はいつもお忙しそうで人気店です☆

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

  • カオチャンさん(女性/60代/主婦)

    [投稿日] 2024/9/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    接客は程好い距離感で、お話しは楽しく、素敵に仕上げて頂きました。
    また次回もお願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    Loungeカット+フルカラー ¥6600

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

ラウンジ(Lounge)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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