ボンド(bond.)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2021/9/26
- キャンセル・ご変更について
キャンセルポリシー
【無断キャンセル】
ご連絡なしのキャンセル、ご予約時間を過ぎてのキャンセルは今後のご予約をお断りする場合がございます。
ご予約時間から15分経過した時点でご予約キャンセルをさせていただきます。
【当日キャンセル】
ネット予約ですと前日の23時59分までキャンセル手続きが可能です。
体調不良や急な予定変更等がございました場合は、可能な限り早めのキャンセル、または日時変更をお願い致します。
当日キャンセルを何度も繰り返されるお客様は、お電話での当日予約のみとさせていただきます。
【遅刻】
15分以上ご連絡がない場合は無断キャンセル扱いとなります。
ご連絡を頂けた場合は可能な限り対応させていただきますが、ご希望のメニューを承れない場合がございます。
【ご新規様 ご予約→キャンセルを何度も繰り返す方】
ご新規様に限り、何度もご予約→キャンセルを繰り返す方はご来店の意思がないものとみなし、
ご予約が入った時点でこちらからキャンセルをさせて頂きます。
最近、無断キャンセルや当日キャンセルが増えております。
当店は予約優先制となっております。
少人数のサロンになりますので一日にお迎えできるお客様が限られております。
無断キャンセルや当日直前のキャンセルをされてしまいますと、
そのお時間にお断りしたご来店頂けたはずのお客様にご迷惑をおかけしてしまいます。
また、サロンにも大変な損失となりますのでご遠慮いただくようお願い申し上げます。
当店をご利用くださっているリピーター様には
ご理解・ご協力をいただき誠にありがとうございます。
急な体調不良やお仕事のご都合などで、当日キャンセルがそやむを得ない場合などはご連絡を頂ければ大丈夫です。
可能な限り早めのご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
これからの円滑なサロン運営、サービス向上のため
何卒ご理解、ご協力をお願い申し上げます。
bond. スタッフ一同
投稿者
bond.
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