- サロン平均
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4.62
- 雰囲気
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4.6
- 接客サービス
-
4.6
- 技術・仕上がり
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4.7
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
3回目ですが今回も素敵に仕上げていただきました！
またよろしくお願いします。
【美髪】カット＋イルミナカラー＋”TOKIOインカラミトリートメント￥11800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
(o^^o)様
いつもelenaにご来店いただきありがとうございます。
今回もダメージを抑えながらカラーさせていただきました♪
もうそろそろ湿気が多くなる時期になるので癖と広がりが出てきやすいので、少し重めのオイルをつけてセットしてあげてくださいね～
嬉しい口コミありがとうございました！
またのご来店楽しみにお待ちしております♪
honami
画像通りのカラーありがとうございました！
【外国人風☆コース】カット＋インナーカラー￥11900～
[施術メニュー]
カット、カラー
ひめか様
先日はelenaにご来店いただきありがとうございました！
またお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
こちらこそ、初ブリーチをお任せしていただきありがとうございました♪
ピンクお似合いでした！！
またのご来店もお待ちしてます☆
担当 tomoka
あまりにも残念だったのでコメントさせて頂きます。
席まで案内してくれた男性スタッフの方、サービスのドリンクだと思われるお水を黙って置いていかれました。一声かけて欲しかったです。
妊娠中でありましたが、施術中一度も配慮や声掛けが無かったことが残念でした。
仕上がりですが、私の確認不足や双方の認識の違いもあったとは思いますが提示していた画像とは違いすぎていて、気分が落ち込みました。
どうしようもないと分かっていましたが理想と異なっていたので思っていた仕上がりと違うことをお伝えしましたが、こちらに寄り添うような返答はなかったこと、ムッとした態度であったことが悲しかったです。
また、オンカラーを全頭カラーに変更したとはいえ時間が予定より1時間以上オーバーしていたのにも関わらず何も言われませんでした。もちろん時間が伸びる説明もありませんでした。
少し厳しいコメントになり申し訳ありませんが、改善して頂けたら幸いです。
【外国人風コース】カット＋バレイヤージュカラー￥14300
[施術メニュー]
カット、カラー
n様
先日はelenaにご来店いただきありがとうございました。
今回はお声掛けや配慮が足りず、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ありません。
またカウセリングの時にお話させて頂きましたが、画像よりも暗くなるかもしれないとお伝えはしておりましたが、こちらの説明不足でご満足いただけない仕上がりになり大変申し訳ございません。
今後、このようなことがないように精進いたします。
大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございます。
担当nene
数年ぶりに短めに切って頂きましたが、手入れしやすく楽です。ありがとうございました。
来月には、ストレートにする予定なので更に楽になるかなと。
これで梅雨や暑い夏を乗り切り、冬に向けてまた伸ばしていこうと思ってます。
いつも丁寧なご対応ありがとうございます。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー
まゆみ様
いつもご来店頂きありがとうございます！
ヘアスタイル気に入っていただきありがとうございます！
次回のストレートも任せてください！！
これからもお客様のご要望に添えるよう精進してまいります。
またのご来店もスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました！
担当 JIMMY
ありがとうございました！
【メンズ限定】似合わせカット ￥3000
[施術メニュー]
カット
ゆうちゃん様
先日はelenaにご来店いただきありがとうございました！
またお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
こちらこそありがとうございました！
色々お話もできよかったです♪
またのご来店もお待ちしてます☆
担当 tomoka
とても仕上がりよく大満足でした！
担当して下さった方のお名前聞くの忘れました。
【メンズ限定】スパイラルorツイストスパイラルパーマ＋カット￥10500
[施術メニュー]
カット、パーマ
たっきー様、先日はご来店いただきありがとうございました。
またお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
仕上がりなど気に入っていただけとても嬉しく思います。
パーマをかけてスタイリングもしやすくなったかと思います。
またのご来店お待ちしております。
kota
カラーの相談の時に今までやったことない色を提案して頂きました。初めてシルバー系をやったのですが仕上がりが本当に自分好みになって最高です。
一つ一つの動作がとても丁寧で仕上がりも良く、前に通ってた美容院より良いなって思いました。
人気NO1【圧倒的☆艶感】カット+イルミナカラー ￥7800～
[施術メニュー]
カット、カラー
t.t様
先日はelenaにご来店いただきありがとうございます！
また大変嬉しい口コミありがとうございます！
仕上がりのお色気に入って頂けて大変嬉しいです！
気になることがありましたらお気軽にご相談ください(*^^*)
担当nene
混んでいましたが手際良くカットしてもらえました。
重くなっているところなども提案してすいてもらえて、満足です。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット
はじめ様、先日はエレナにご来店いただきありがとうございます。
仕上がりご満足していただき嬉しく思います！
また大変嬉しい口コミありがとうございます！
これからもヘアスタイルの事など何でもご相談ください！
taka
久しぶりにカットしに来店しました！綺麗に整えていただきありがとうございました！
【メンズ限定】似合わせカット ￥3000
[施術メニュー]
カット
ReCha様、先日はご来店ありがとうございました。
またお忙しい中口コミありがとうございます。
髪の毛を伸ばすに至ってメンテナンスをしてあげると広がりを抑えられて伸ばしやすくなるのでまた広がりや毛先の傷みなどが気になった際にはいつでもご来店お待ちしております^ ^♪
お久しぶりのご来店ありがとうございます！
またのご来店心よりお待ちしております。
担当Sarina
髪型について相談に乗ってくださりありがとうございます。
カラーについてもまた相談させていただければと思います。
よろしくお願いします。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット
aibo様
いつもご来店頂きありがとうございます！
ヘアスタイル気に入っていただきありがとうございます！
次回のカラーの際もご相談して決めましょう！
これからもお客様のご要望に添えるよう精進してまいります。
またのご来店もスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました！
担当 JIMMY
お店の雰囲気も会話も、とても居心地良かったです
説明が丁寧で、こちらの意思を確認しながら進めてくれるので、安心してお任せすることができました
髪もサラサラになって、感動してます！
ありがとうございました！
【mako指名限定】髪質改善縮毛矯正&似合わせカット
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
さくら様
先日は当店にご来店いただきありがとうございました(^^)
口コミの投稿もありがとうございます！
お仕上がり満足していただき嬉しく思います！
できるだけダメージを抑えて施術させていただきました！
お家でのお手入れも楽になると思います♪
気になるところなど出てきましたらお気軽にご相談くださいませ(^^)
またのご来店、ぜひお待ちしております！
mako
先日は突然の予約に対応していただきありがとうございます
丁寧な位上がりで大満足です
【カット＋白髪染めコラーゲン配合】￥6800
[施術メニュー]
カット、カラー
若紫様
先日はelenaにご来店いただきありがとうございました！
またお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
今回カットとカラーとトリートメントをさせていただきました。
伸びてきた部分が染まり、トリートメントでさらさらに仕上がりましたね♪
またのご来店もお待ちしてます☆
担当 tomoka
いつも、ありがとうございます。
【メンズ限定】カット＋フルカラー
[施術メニュー]
カット、カラー
ナカニシ様
先日は当店にご来店いただきありがとうございました(^^)
口コミの投稿もありがとうございます！
こちらこそいつもありがとうございます♪
今後も髪の毛の状態を見ながら
ご提案させていただければと思います！
またのご来店、ぜひお待ちしております！
mako
要望も伝えやすく、ご提案もいただくことができました。思った以上の髪型にしていただいたかと思います。大変満足することができました。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、その他
ふる様
先日はご来店頂きましてありがとうございました。
またお忙しい中口コミの投稿もありがとうございます。
イメージ通りご希望に添えて良かったです！
これから暑い時期に差し掛かりますので、
さっぱりイメージチェンジなどもお任せください！
またのご来店も心よりお待ち致しております。
担当 kouki
お忙しい中でやって頂きありがとうございます。
カット+サラツヤ縮毛矯正 ￥10000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
ゆうし様
先日はelenaにご来店いただきありがとうございました！
またお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
縮毛のリタッチをさせていただきましたが、その後いかがでしょうか？
また伸びてきて癖が気になってきた際はリタッチしましょう！
またのご来店お待ちしてます☆
担当 tomoka
要望を汲み取ってくださり、丁寧に対応していただけました。ありがとうございました。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、トリートメント
hayong様
先日はELENAにご来店頂きましてありがとうございました。
またお忙しい中口コミの投稿もありがとうございます。
毎度トリートメントして頂いているので
更に艶感のある髪質になりましたね！
またのご来店も心よりお待ち致しております！
担当 kouki
カットのみの予約で訪問。話もよく聞いてくださりあっという間の時間でした！
別のサロンでパーマをかけすぎて毛先がチリチリになってしまっていました。なのでバッサリいくつもりでしたが、「（パーマを）いかしますか？」と提案いただきプラン変更。どうにもならないと思っていた髪型をめちゃくちゃカッコよく仕上げていただきました！ありがとうございます！！
カット後も髪質改善のアドバイスをもらったり、イギリスで美容師のお仕事をされていた話を聞いたり、まだまだ話したりない！という感じでお店を後に。
カットも会話もスペシャルで、また来ようと思いました！
【ロング料金なし】スタイリングカット ￥3000
[施術メニュー]
カット
morita様
いつもご来店頂きありがとうございます！
ヘアスタイル気に入っていただきありがとうございます！
これからもお客様のご要望に添えるよう精進してまいります。
また接客面でもお褒めのお言葉ありがとうございます！次回のご来店もお話しさせてください！
次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました！
担当 JIMMY
気持ち良くてウトウト寝てしまいそうでした。あまりお喋りせず心地よい距離感で落ち着けました。前髪の相談をさせてもらったのですが、的確なアドバイスをいただけたのは流石だと思いました。
また利用します
【髪質改善】GMT弱酸性縮毛矯正＋カット￥11000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
みゆ様
先日はelenaにご来店いただきありがとうございました！
またお忙しい中口コミありがとうございます。
リラックスして頂けて、大変嬉しいです。
ご来店の際は気軽にご相談ください(*^^*)
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当nene
本日はありがとうございました。
丁寧にカラーや髪の説明をしてくれました。
カットとカラーどちらも満足のいく仕上がりになりました！
【メンズ限定】カット＋フルカラー
[施術メニュー]
カット、カラー
ゆーき様
先日は数あるサロンからELENAにご来店頂きましてありがとうございます。
また口コミの投稿もありがとうございます。
ご希望のスタイルに添えて気に入って頂けて良かったです。
明るめのオリーブアッシュ系もお似合いでしたね！
他にもやりたいスタイルなどございましたらお気軽にお申し付けください。
またのご来店も心よりお待ち致しております！
担当 kouki
丁寧に対応していただき、仕上がりも満足しております。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット
えいし様
先日はelenaにご来店いただきありがとうございました！
またお忙しい中口コミありがとうございます。
仕上がり気に入って頂けて良かったです(^-^)
またのご来店心よりお待ちしております。
担当nene
いつもお世話になっています。
カラーについて相談に乗っていただき、思った通りの仕上がりになりよかったです！またお願いします！
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー
甘味様、先日はelenaにご来店頂きありがとうございました。
仕上がり気に入って頂けて大変嬉しいです。
グレーの色味とても可愛かったです。
透明感もでてお似合いでした^ ^
お忙しい中、大変嬉しい口コミをご投稿頂きありがとうございました、
またのご来店を心よりお待ち致しております。
担当Reika
カットが上手で丁寧なので気に入ってます。
おしゃべりも気さくで楽しいです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
りえママ様、先日はエレナにご来店いただきありがとうございます！
仕上がりご満足していただきこちらも大変嬉しく思っております！
また大変嬉しい口コミありがとうございます！
これからもヘアスタイルの事など何でもご相談ください！
taka
髪の悩みに、親切に相談にのって頂きました！専門家のアドバイスは、心強かったです^o^
【elena☆コース】カット+カラー（リタッチ）+サラツヤ縮毛矯正 ￥13000～
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
はなちゃん様
いつもご来店頂きありがとうございます！
ヘアスタイル気に入っていただきありがとうございます！
これからもお客様のご要望に添えるよう精進してまいります。
またのご来店もスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました！
担当 JIMMY
スタイリストさんもアシスタントさんもシャンプーがとても上手で気持ち良いです
カラーもとても綺麗でいつも満足しています
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
れな様
先日はelenaにご来店いただきありがとうございました！
またお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
シャンプーが気持ちいいとのことでありがとうございます♪
ダブルカラーで長時間の施術ですが、少しでも心地よく過ごしていただけていたら嬉しいです！
いつもカラーお任せしていただきありがとうございます！
またのご来店も楽しみにお待ちしてます☆
担当 tomoka
いつもお願いしています。
前髪のクセなど髪質をわかっていて下さっているので、安心感があります。
いつもありがとうございます！
【カット＋フルカラーコラーゲン配合】 ￥6300
[施術メニュー]
カット、カラー
えり様
いつもご来店頂きありがとうございます！
ヘアスタイル気に入っていただきありがとうございます！
これからもお客様のご要望に添えるよう精進してまいります。
またのご来店もスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました！
担当 JIMMY
初めて利用させていただきました。
店内は明るくて開放的な雰囲気で、手荷物は鍵付きロッカーで自己管理できる点がよかったです。
要望は大まかにお伝えして細かい部分はお任せでお願いしましたが、仕上がりにとても満足しています！
ありがとうございました！
【kouki指名限定】メンズスキンフェード＋シャンプー【池袋/池袋駅】
[施術メニュー]
カット、その他
だいき様
先日はELENAにご来店頂きましてありがとうございました。
またお忙しい中口コミの投稿もありがとうございます。
店内の雰囲気やご希望のスタイルに添えたこと嬉しく思います。
またいつでもお気軽にご来店ください。
この度はお任せ頂きありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ち致しております。
担当 kouki
曖昧な要望にも関わらず丁寧に仕上げてくださいました
【カット＋フルカラーコラーゲン配合】 ￥6300
[施術メニュー]
カット、カラー
あやめ様、先日はご来店ありがとうございました。
またお忙しい中口コミありがとうございます。
その後髪の毛の調子はいかがでしょうか？^_^
またご来店の際、些細なことでも良いのでなんでもご相談ください♪
またのご来店心よりお待ちしております。
担当Sarina
初回担当していただいたスタイリストさんがとても良かったので2回目の来店でした。
切りっぱなしボブで、裾に青のカラーをオーダーしましたが全体的に前回のクオリティにはならなかったなという印象です。
ボブ自体が見本とかけはなれすぎていて切り終わった瞬間から伸ばそうと決意しました。
髪質もあるし、結んだりアレンジでなんとかなると言い聞かせてます。
青のカラーを入れるには追加料金のかかる染料のほうが良いとオススメされそれならと了承しましたが、青入ってるのこれ？レベルでした。青は色落ちによるので経過を期待するしかありませんが、カラーをした後だというのに鏡を見てもテンションが上がらなかったです。
あと1000円と聞こえていたのが実際3000円でした。
お金に関わることなので電卓なり合計金額伝えるなり口頭だけでなくちゃんとして欲しいです。
全体的に難しいオーダーだったのかもしれませんが、諸々相談してこれかぁとなってしまいました。
1回目の女性の方はとても良かったので、もし次がある場合は指名しようと思います。
【外国人風☆コース】カット+グラデーションカラー+毛先カラー ￥11500～
[施術メニュー]
カット、カラー
もえ様
先日はELENAにご来店頂きましてありがとうございました。
今回ご希望に添えなかったこと、大変申し訳ございません。
カウンセリングでもご説明させて頂きましたが、
前回の赤の残留が残っており一回のブリーチでの最大限までリセットさせて頂きましたが、
暗めの青でないと発色が難しい為今回のトーンにさせて頂きましたが想像よりも暗くなってしまい申し訳ございません。
尚、ご料金に関しましては冒頭にもご説明させて頂きましたが、今回のクーポンのご選択の方がグラデーションカラーのクーポンになりますので、追加のご料金の方は上と下での塗り分け料金2000円と青に特化したカラー剤への変更1000円になります。
口頭でのご説明で申し訳ございません。
以後このような事がないよう技術的含め努めて参ります。
貴重なお時間とご意見をありがとうございました。
担当 kouki
いつもありがとうございます。
細かい要望にも応えて頂けるし、何より前回の内容を覚えて下さるので説明の手間が省けて嬉しいです。
【外国人風☆コース】カット+ハイライトカラー+ベースカラー ￥11500～
[施術メニュー]
カット、カラー
パピコ様
先日はELENAにご来店頂きましてありがとうございました。
またお忙しいなか口コミの投稿もありがとうございます。
今回は前回より色味を濃いめにさせて頂きましたが綺麗でお似合いでした！
カットも毛量がすぐ多くなってしまうのでなるべく収まるように、調整させて頂きました！
色味も調整もお気軽にご相談下さい！
またのご来店も心よりお待ち致しております！
担当 kouki
縮毛矯正明けでブリーチの痛みがある中でも、かわいいピンク色に染めて頂きました！
elenaには3年ほど通っていますが、毎回満足いく仕上がりに仕上げて頂けて嬉しいです！
話しやすくて、丁寧に接客して頂けたのでまたお願いしたいです！
【外国人風☆コース】カット+カラー+ブリーチカラー￥12000～
[施術メニュー]
カット、カラー
あかりん様
先日は当店にご来店いただきありがとうございました(^^)
また、口コミの投稿もありがとうございます！
お仕上がり満足していただき嬉しいです！
ピンクのカラー可愛かったですね♪
今後も丁寧な施術、接客を心がけてまいります！
またのご来店ぜひお待ちしております！
mako
エレナ(elena)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
