- サロン平均
-
4.65
- 雰囲気
-
4.6
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.6
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
朝イチ９時に予約。前髪を重めに残して欲しい。サイドは軽くして欲しいと説明し、大体こんな感じと写真まで見せてカット開始。
話し方はすごく丁寧だが、なにやら終始急いでいるような雰囲気や素振りでカットが進んでいきました。ツーブロックを何ミリで行うかも聞かず刈りはじめ、すきバサミで雑にすかれ、注意して伝えた前髪の重さはなくなり前髪の半分がすけているような状態で終了。見せた写真もおでこを出すようなスタイルではないのに、スタイリングでなぜかおでこを出してそれっぽくみせてきました。
帰宅後髪を洗いどうセットしても伝えたことと違う状態過ぎてうまくいかず不愉快且つ、外出したくなくなった。
耳周りも、バリカンでしか整えてないからちょんちょん飛び出しています。最後に整えもしなかった。。
話し方は丁寧なのにやってることがこれですごく嫌な気持ちになりました。
前髪に関しては予約する際の要望欄にもわざわざ記入しています。ありえない。
シャンプー混みで３０分もたたず店から出されました。
こんなの１０００円カットじゃん
【メンズ★限定】 デザインカット+シャンプー ￥3000
[施術メニュー]
カット
TORANK’S 那覇【トランクス】からの返信コメント
先日のご来店並びにご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
私たちはお客様が満足できるサービスを提供することを常に目指しておりますが、この度はその目標を達成できず、大変申し訳ありませんでした。
あなたの体験を踏まえて、私たちはスタッフのトレーニングと教育を見直す必要があることを認識しております。特に、お客様の要望を正確に理解し、それに応じてサービスを提供することの重要性について、徹底的に教育を行う予定です。
また、お客様が不快な思いをされた件について、改善策を講じるとともに、再発防止に努めます。今後ともより良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
とても優しく丁寧に説明してくれてわかりやすかったです。
カラーの方もとても綺麗に仕上げてくれて有難うございます。
【平日限定】 イルミナカラーorアディクシー+カット+トキオTr ￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TORANK’S 那覇【トランクス】からの返信コメント
こんにちは。
先日はご来店ありがとうございました。
次回もお待ちしていますね(^^)/
豊見城
丁寧に対応してくれてありがとうごさいました！
良いカラーになりました^_^
が、一緒に対応してくれた担当の方がカラー塗ったときに雑で髪の毛引っ張られすぎて痛かったです。時間を考慮しての対応だと思いますが、雑すぎたので少し改善した方がいいと思いました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
TORANK’S 那覇【トランクス】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございます。
ご指摘していただいた事も含め、接客、技術面も含め、見直していきます。
次回もお待ちしています
豊見城
私の髪の履歴では不可能そうなことでも頑張ってくれました。
仕上がりも綺麗にカラーが入って素敵です。
前髪カットもとても綺麗にしていただけました。
数日間、髪質がとてもいい調子です。
【ケアブリーチ使用♪】 ハイライトorグラデーションorダブルカラー ￥12500
[施術メニュー]
カット、カラー
TORANK’S 那覇【トランクス】からの返信コメント
お客様のご満足と嬉しいお言葉に心から感謝いたします。
私たちは常にお客様の美しさと満足を最優先に考え、そのために可能な限り努力します。
今後も最高のサービスを提供し続けるために、お客様の期待を超えるよう努力いたします。またのご来店をお待ちしております。
すみません、担当していただいた方のお名前は忘れてしまいましたがとても良かったです。
飲んでいる薬の影響でほぼほぼ眠ってしまっていびきなどでご迷惑をおかけしたかと思いますが……ヘアスタイルの提案、お家での仕上げ方などもちろん髪型の仕上がりも含めてとても満足でした。
今回初めての利用でしたが、また2ヶ月を目処に利用させて頂きたいと思います。
【新規限定クーポン♪】 イルミナカラーorアディクシー+カット ￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー
TORANK’S 那覇【トランクス】からの返信コメント
お客様のご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。
そのようにお言葉をいただけて、スタッフ一同大変うれしく思います。私たちはお客様に満足いただけるサービスを提供することを目指しておりますので、お褒めの言葉は大変励みになります。
また、眠ってしまったことについては全く問題ございません。お客様がリラックスしてお過ごしいただけたのであれば、それが私たちの最大の喜びです。
次回のご来店を心よりお待ちしております。引き続き、お客様のニーズに合わせた最高のサービスを提供できるよう努めてまいります。
当日予約出来る美容室を探し、料金も安かったのでこちらにしました。カラーもカットもこちらの希望を聞いたうえで相談にのってくれ、全てにおいて満足しました。ありがとうございました。
【エリア最安値♪】 オーガニックカラー+デザインカット ￥5900
[施術メニュー]
カット、カラー
TORANK’S 那覇【トランクス】からの返信コメント
お客様の満足のお声をいただき、大変うれしく思います。
私たちは常にお客様の希望と要望を最優先に考え、最高のサービスを提供することを目指しています。またのご来店、心よりお待ちしております。ありがとうございました。
初めてのサロンでカット、パーマでしたが
担当のスタイリストさんがいろいろ気を使って
下さりイメージ通りの仕上がりで大満足です。
お店も居心地が良く大変有意義な時間を
過ごせました。
次回は指名でカラーにて伺う予定です！
【メンズ★限定】 デザインパーマ+カット ￥8900
[施術メニュー]
カット、パーマ
TORANK’S 那覇【トランクス】からの返信コメント
こんにちは。
先日はご来店ありがとうございました。
トークも楽しかったです。
また、お待ちしています。
豊見城
オープン当初から利用させてもらってますが、前々回と今回対応頂いた方については、美容室を変えるべきか悩むレベルの接客・仕上がりでしたので、レビューを書くことにしました。
まず、前々回と今回も、希望のヘアスタイルを見せた際に、否定的な発言(これは出来ません、これは〇〇なんで～等)を、こちらが話している途中に被せてくるので不愉快でした。
仕上がりについても、前々回は『赤味が出ないようにしたい』と伝えた上で、透明感のあるオリーブグレージュのカラー写真を見せましたが、全頭ブリーチまでして、ただの明るい茶髪になりました。
今回も、オリーブ強めのカラーか、暗めの黒(インナーカラー有)のどちらかで悩んでおり、2枚目の写真を見せた瞬間に『これは出来ないですね～』と被せて言われました。
カットは切りっぱなしボブにしたかったのですが、それを伝えてもどうせ否定的な事を言われるんだろうな～と思い、そこからは特に要望は伝えませんでした。
出来なくても構わないので、伝え方を改めていただきたいのと、話しを最後まで聞いてほしいです。
他のスタッフさんはいつも丁寧なカウンセリングと、説明・対応をして下さいます。
【憧れの髪質に♪】 コスメパーマ+オーガニックカラー+カット ￥13000
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
TORANK’S 那覇【トランクス】からの返信コメント
こんにちは。
返信が遅くなってすいません。
ご指摘ありがとうございます。
カウンセリングの仕方、技術、再度見直していきます。
美容室に滞在してる間、その後、不愉快な気持ちにさせてしまった事もすいませんでした。
豊見城
猫っ毛で雨天時はヘアスタイルがまとまらない悩みと、カラーについてもご相談させて頂き、思い通りの仕上がりで満足してます。
おかげで毎日気分良く過ごせてます♪
とても丁寧に対応して頂きありがとう御座いました
相談しやすい人柄と、優しい話し方でリラックスもできました！
ありがとうございました～
またお願いします!
★白髪染め★ オーガニックグレイカラー+カット ￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー
TORANK’S 那覇【トランクス】からの返信コメント
あなたのご意見をいただき、誠にありがとうございます。
あなたが私たちのサービスに満足していることを知ることができて、我々は非常に喜んでいます。
私たちは常に最高のサービスを提供することを目指しており、あなたのようなお客様からのフィードバックは、私たちがその目標を達成していることを確認するのに役立ちます。
次回もあなたのご来店を心からお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
カットもカラーも大満足な仕上がりでした！
またお願いしたいです♪
ありがとうございました！！
【新規限定クーポン♪】 イルミナカラーorアディクシー+カット ￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー
さいきょーです！
カウンセリングしっかりしてくれて、
いつも満足な仕上がりです！
安すぎてびっくりです
いつもありがとうございますー！！
【ブラウン味のない透明感カラー♪】 イルミナカラーorアディクシー ￥6000
[施術メニュー]
カラー
丁寧にありがとうございました
とっても気に入っています
【憧れの髪質に♪】 コスメパーマ+オーガニックカラー+カット ￥13000
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
ありがとうございました
【艶感＆髪強化】 オーガニックカラー+3ステップTr ￥6000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
久々にボブしました。
毛量多いのにまとまってて気に入ってます。
ありがとうございました。
【髪質改善♪】 デザインカット+TOKIOトリートメント ￥4500
[施術メニュー]
カット、トリートメント
とても素敵な雰囲気に仕上げてくれました♪
次もよろしくお願いします！
【1番人気♪】 イルミナカラーorアディクシー+選べるTr ￥8000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
TORANK’S 那覇【トランクス】からの返信コメント
こんにちは。
嬉しい口コミありがとうございます(^^)/
豊見城
担当のスタイリストさん名前覚えてなくてすみません。
カット・カラーでやってもらいました！
接客はこれ以上ないくらい丁寧でカラーやカットに関しても細かく説明してくれてとても助かりました！
仕上がりめっちゃ満足です！リピ確定です！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
TORANK’S 那覇【トランクス】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
ご相談のうえで 急遽 ブリーチ込みのヘアカラーカットへ 変更ありがとうございました
できるだけ痛みの少ないように
希望色の ワインレット系のヘアカラーへ イメチェンさせていただきました
あいり様の雰囲気におにあいでとても素敵でした
仕上がり 満足いただけて とてもよかったです♪
ぜひ カラーシャンプーも手に入れてつかってくださいね♪
Toranks担当 我那覇
いつも丁寧で満足な仕上がりにしていただきありがとうございます。楽しい時間が過ごせました。次回もよろしくお願いします。
【髪質改善♪】 デザインカット+TOKIOトリートメント ￥4500
[施術メニュー]
カット、トリートメント
TORANK’S 那覇【トランクス】からの返信コメント
こんにちは。
いつもご来店ありがとうございます。
次回も短めのショート切るの楽しみにしてますね。
豊見城
とてもきれいに縮毛矯正してもらいました！
ありがとうございます!!!!!
クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
髪の毛が細い方なので、ゴム手袋（？）で髪がキュッキュッと痛くて、抜けたり切れたりしてないかだけ心配でした。
トリートメントはとても丁寧にやってくれている感じがして良かったです。
【艶感＆髪強化】 オーガニックカラー+超音波トキオTr ￥8000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
カットの相談にのってもらって大満足の仕上がりになりました！ありがとうございます♪
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、トリートメント
TORANK’S 那覇【トランクス】からの返信コメント
さち様先日はご来店ありがとうございました！
仕上がり気に入ってもらえてよかったです(^▽^)/
また次回もよろしくお願いいたします。
口コミありがとうございました！
ＴＯＲＡＮＫＳ那覇 西銘 翔耶
トランクス 那覇(TORANK'S)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
