- サロン平均
-
4.29
- 雰囲気
-
4.3
- 接客サービス
-
4.4
- 技術・仕上がり
-
4.4
- メニュー・料金
-
4.1
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
2ヶ月に一度程度の割合で利用させていただいております。毎回丁寧に染めていただきありがとうございます。
クーポン利用なし
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カラー
色染堂 西阿知店【シキセンドウ】からの返信コメント
この度のご来店、口コミ誠にありがとうございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
色染堂スタッフ
丁寧な対応でした。
サロンからのメッセージクーポン
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カラー
色染堂 西阿知店【シキセンドウ】からの返信コメント
この度のご来店、口コミ誠にありがとうございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
色染堂スタッフ
どうしても白髪が気になり
たまたま予約が空いていたのでいかせていただきましたが、スタッフの方もとても感じが良くて
丁寧にしてくださって大満足です
また伺いますね
クーポン利用なし
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カラー、ヘッドスパ
色染堂 西阿知店【シキセンドウ】からの返信コメント
この度のご来店、口コミ誠にありがとうございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
色染堂スタッフ
今回、少し明るめにしてもらいました。
仕上がりもとても良かったです。
ありがとうございました。
クーポン利用なし
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カラー
色染堂 西阿知店【シキセンドウ】からの返信コメント
この度のご来店、口コミ誠にありがとうございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
色染堂スタッフ
前回髪が軋んたのは全染めだったからかな。
今回根本だけだったから大丈夫でした。
クーポン利用なし
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カラー、ヘッドスパ
色染堂 西阿知店【シキセンドウ】からの返信コメント
この度のご来店、口コミ誠にありがとうございます。
重ねてのカラーはどうしてもダメージの原因になりますので、色落ちが許容範囲内であればリタッチをおすすめしております。
全体カラーをされる際はトリートメントで補修するだけでその後に格段の差が出ますので、またスタッフにご相談下さい。
またのご来店心よりお待ちしております。
色染堂スタッフ
かなり前からお世話になってます。前回伺ったときに、お会計のときにちらっとお店の、私のことがかいてあるカルテが見えてしまい、「子どもをつれてくる。動物園みたいににぎやか」のような表現で記載されていました。その時は確かに子どもがにぎやかにしてしまったにも関わらず、スタイリストさんは全員嫌な顔ひとつせず対応してくださいました。でも、他のお客様のことを考えるとやはりキッズルームがない場所に子どもを連れて行くのはやめようと思い、今回は子どもを留守番させて伺いました。カルテには何を書かれてもかまいませんが、本人に見られて嫌な気分になることが書いてあれば見えないように対応すべきと感じます。
今回、施術では、スタイリストさん１名で途中からもう１名来られましたがお客様は私を含め４名でした。スタイリストさんは２名ともとても優しく、お人柄も良いのであまり悪く書きたくないのですがカラーの後、他のお客様の対応に追われておりあまりにも長時間放置されたのはかなりきつかったです。来店して２時間半経過しても、まだシャンプーまで至ってませんでした。
クーポン利用なし
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カラー
色染堂 西阿知店【シキセンドウ】からの返信コメント
いつもお世話になっております。
カルテの件、時間が押してしまった件合わせてお詫び申しあげます。
メモについては必要のないメモですので取捨選択し、必要な部分のみ残し処分致します。
子供がいるスタッフも多く在籍しておりますので気兼ねなく引き続きお子様と一緒にご来店下さい。
時間が押してしまったのはスタッフ、運営サイド全体に共有し、同じ事が起こらないようオペレーションも見直します。
この度は誠に申し訳ございません。
2ヶ月に一度くらいの頻度で利用しております。いつも丁寧に仕上げてくださりありがとうございます
クーポン利用なし
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カラー
色染堂 西阿知店【シキセンドウ】からの返信コメント
この度のご来店、口コミ誠にありがとうございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
色染堂スタッフ
アクシデントがありましたが、
スタッフの方はとても感じがよかったです。
白髪染めスタンダード ￥2728
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カラー
色染堂 西阿知店【シキセンドウ】からの返信コメント
この度ご来店、口コミ誠にありがとうございます。
ご来店いただいたタイミングでご迷惑おかけして申し訳ございません。
無事元通りになりましたのでまたのご来店心よりお待ちしております。
色染堂スタッフ
何回目も利用させてもらっています。
待ち時間もほとんどなくパッと行って素早くしてもらえるのでとても助かっています。
また利用させてもらいたいと思いました。
白髪染めプラチナ+トリートメント ￥4378
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カラー、トリートメント
色染堂 西阿知店【シキセンドウ】からの返信コメント
この度のご来店、口コミ誠にありがとうございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
色染堂スタッフ
白髪染めのカラーをお願いしました。白髪もしっかり染まって、大変良かったです。カラーは重ねるともっと色味が分かりやすくなるそうなので、またカラーでお願いしたいと思います。
白髪染めプレミアム ￥3828
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カラー
色染堂 西阿知店【シキセンドウ】からの返信コメント
この度のご来店、口コミ誠にありがとうございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
色染堂スタッフ
今回もしっかり染めていただきました。
染めた後数日経ちますが施術後から今も髪がきしみます。
いつもと同じコースですがいつもと違うような。
クーポン利用なし
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カラー、ヘッドスパ
色染堂 西阿知店【シキセンドウ】からの返信コメント
この度のご来店、口コミ誠にありがとうございます。
仕上がりに関して、いつもと同じグレードでの施術はさせて頂いてるのですが、
日々の積み重ねでのダメージは繰り返しカラーをされているとより起こりやすくなります。
次回ご来店時に髪質等々いつも見ているのですが、よりしっかり見させて頂いて白髪カバー、髪質改善の両面を考えながらメニューの組み合わせのご提案させていただければと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
色染堂スタッフ
染めたあとにトリートメントをして頂きました。
髪がすごく元気になって嬉しいです。
シャンプーやトリートメントのとても良い
物をお店で使われているんだなあと思います。
白髪染めプラチナ ￥3278
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カラー
色染堂 西阿知店【シキセンドウ】からの返信コメント
この度のご来店、口コミ誠にありがとうございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
色染堂スタッフ
いつもありがとうございます。
白髪染めスタンダード ￥2728
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カラー
色染堂 西阿知店【シキセンドウ】からの返信コメント
この度のご来店、口コミ誠にありがとうございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
色染堂スタッフ
担当してくださった女性の方はすごく良かったのですが、以前に比べてとても残念なお店になってしまいました。
せっかく予約をしても飛び込みで来店した方が優先になるのなら予約の意味はあるのでしょうか。
スタッフの方は気を遣って急いで施術して下さる様になるので技術的な面でも凄く不安になります。
スタッフの方にとってもお客さんにとっても何のメリットもありません。なぜこんな決まりになったんですか？
dポイントも使えなくなりました。
凄くお気に入りのお店だったのにお客さんには優しく無いお店になってしまいました。
白髪染めスタンダード ￥2728
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カラー
色染堂 西阿知店【シキセンドウ】からの返信コメント
めめここあ様
この度ご来店とコメントありがとうございます。
お客様に店舗内での本来のシステムとしてお知らせもしておりましたが、当初より当店は来店順になっております。その件で当時のスタッフとの共有が出来ていなかった事、その旨を全お客様にお伝えすることが出来ずにいた事にお詫び申し上げます。
ホットペッパーの予約に関しては当方としてはご来店の目安として受け取っております。より多くのお客様にご利用して頂き綺麗になって頂く為にはこちら都合の予約制は導入できませんのでご理解いただければと思います。価格を他店よりお安くお客様に提供する関係上、スタッフも通常サロンよりもお待たせに関しては気を使いながら仕事をしておりますこの事についてもご理解をいただければ幸いです。
またdポイントは以前から使用できません。この件に関してはご報告が急になってしまい申し訳ございません。今後、ご利用いただくお客さまにご迷惑のかからないように現場サイドと、運営本部との共有をしっかりしてまいります。
いつも、丁寧、迅速で助かってます
今後も長く利用させて頂こうと思ってます
白髪染めスタンダード ￥2728
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カラー
色染堂 西阿知店【シキセンドウ】からの返信コメント
この度のご来店、口コミ誠にありがとうございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
色染堂スタッフ
今日はいつもより従業員さんも多く新しい人ばかりでした。
色々と話しかけてくれてフレンドリーな感じでした。
白髪染も綺麗にして頂きました。
また来ます。
白髪染めスタンダード ￥2728
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カラー
色染堂 西阿知店【シキセンドウ】からの返信コメント
この度のご来店、口コミ誠にありがとうございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
色染堂スタッフ
こちらのサロンは、予約制、予約優先ではなく、来店順に施術する、という内容の貼紙がしてあるし、以前スタッフの方にも同様の説明を受けました。ですが今回、予約せず14時頃に行くと、「予約で埋まっているので15時半までできません」と言われました。私の前に待っている方はいませんでした。「来店順だと聞いていたんですけど変わったんですか？」と尋ねると「基本、予約優先なので」と言われました。いったん帰って15時半の予約を取って行きましたが、ホットペッパーの予約画面では14時半も15時も予約可となっていました。なぜ追い返されたのか納得できないままです。
白髪染めプラチナ ￥3278
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カラー
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amy様
この度のご来店とコメントありがとうございます。
今回の件は、大変申し訳ございませんでした。改めて全スタッフとの共有を図り改善してまいります。
当日担当したスタッフとも話をして今後の対応を共有しております。
今後も何かありましたらコメント頂けますようよろしくお願いいたします。
PS 寒暖の差がまだあり体調も崩れやすい時期でありますお体ご自愛ください。
株式会社 BABY FAMILY 代表
いつも丁寧に対応&仕上げていただき、気に行って通っています。
白髪染めスタンダード ￥2728
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カラー
色染堂 西阿知店【シキセンドウ】からの返信コメント
この度のご来店、口コミ誠にありがとうございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
色染堂スタッフ
お客は1人。スタッフは２人。新人さん同士なのか施行時間はいつもの倍。カラー剤が顔に付いたり（指摘するまで気づいてもらえず）、根元染なのに肝心の根元が染まっておらず…。保護クリームは拭き取ってもらえずそのまま。何度も通っていますが今後は考えます。
白髪染めスタンダード ￥2728
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カラー
色染堂 西阿知店【シキセンドウ】からの返信コメント
りんご様
この度のご来店にて不手際があったことお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた件については当人に確認し、指導改善いたします。
二度と同じようなことが起こらないよう全体に共有、再確認いたします。
期間内でしたらお直しもさせていただくのでご連絡いただければ幸いです。
小銭がない状況で一人の対応だったけど丁寧にきっちり仕上げてくれてありがとう。
サロンからのメッセージクーポン
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カラー
色染堂 西阿知店【シキセンドウ】からの返信コメント
この度のご来店、口コミ誠に有難うございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
色染堂スタッフ
２カ月ごとにお世話になってます。
とても丁寧にカラーをして頂いてありがとうございます。
また、よろしくお願いします。
白髪染めスタンダード ￥2728
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カラー
色染堂 西阿知店【シキセンドウ】からの返信コメント
この度のご来店、口コミ誠にありがとうございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
色染堂スタッフ
いつも違う店員さんです。
今回は、しっかり染めてもらってよかったです。
白髪染めスタンダード ￥2728
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カラー
色染堂 西阿知店【シキセンドウ】からの返信コメント
この度のご来店、口コミ誠にありがとうございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
色染堂スタッフ
根元までしっかり染めて頂きありがとうございます。
神経痛があるためシャンプー台が寝るタイプだと首に負担がかからず助かるのですが。
倒れるタイプでしたら次回からお願いしたいです。
白髪染めスタンダード ￥2728
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色染堂 西阿知店【シキセンドウ】からの返信コメント
この度のご来店、口コミ誠にありがとうございます。
仕上がり気に入って頂けてなによりです。
フルフラットに倒れるシャンプー台を使用している系列の店舗もございますので
ぜひお問合せ下さい。
色染堂スタッフ
色染堂 西阿知店の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
