- サロン平均
-
4.47
- 雰囲気
-
4.4
- 接客サービス
-
4.4
- 技術・仕上がり
-
4.4
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
気になった点を箇条書きで失礼します。
・当日の朝予約時間を遅らせて欲しいと電話
（美容室の後予定があったので心配でした）
・ホットペッパーに載ってるクーポンを把握されてなく確認された
・カラーで出来る限り明るくと希望のカラーは伝えたが思ってた仕上がりにはならなかった
（以前も違う店で出来る限り明るくした事があるが、その時と比べてだいぶ暗かった）
・予約時にスキバサミの使用はやめて下さい！と書いていたけど使用された
色々、確認されてないのかな？と思いました！
気になるところが出て来たら自分でなおそうと思います！
【コスパNo.1♪】カット＋クオルシアカラー＋インピタリトリートメント￥6500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Agu hair zukka 竹の塚店【アグ ヘアー ズッカ】からの返信コメント
ラブ様、先日は御来店頂き誠にありがとうございました。
担当させて頂いた紺野です。
この度はお客様の希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。
ひとつづつご説明させて頂きます。
こちらの、都合で予約時間を遅らせてしまい誠にすみませんでした。
お客様の大切なお時間なので、お店でお待たせしてしまうのは大変申し訳ない気持ちでお電話させて頂きました。
カラーに関しましては、一番明るいカラーから、アディクシーカラーにメニュー変更のご希望されましたのでカラーチャートの見本にて、アディクシーカラーの一番明るいお希望のカラーをご一緒にご確認させて頂いたのですが、こちらのご説明をより分かりやすく伝えていればと思いました。
すきばさみの使用ですが、ご希望のヘアースタイルに少し軽さをとり入れなければそのスタイルになり立たないスタイルでしたので、一言確認させて頂いた記憶がこざいますが、こちらのご説明がきちんと伝えられていなかったのだと思います。
お客様の貴重な御意見を無駄になりませんよう、一つづつ見直しさせて頂き精進して参りたいと思います。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
大満足な仕上がりです！
今回伸ばす方向ではあるが、軽くしたい！というワガママにも応えて貰えたので嬉しいにつきます。
最後の最後まで丁寧にブローして下さったのが印象に強く残ってます。
ありがとうございました。
【平日＆女性限定】リタッチカラー(2センチまで)+カット￥5000
[施術メニュー]
カット、カラー
だいぶ前に通ったことはあるのですが、初めてスタイリストさんを指名して担当をお願いしました。10時頃に行きましたが落ち着いた雰囲気で別のアシスタントの人がカットやドライヤーに入ることもなく最後まで対応してくれていました。その時間のお客さんを大切にしている為、ゆったりと過ごせるVIPな感じもよかったです笑
なかなか他店ではイメージカラーや写真などを見せて説明しても、ブリーチしている髪色であるから難しいなど画像の色味を伝えきれず難しいと思っていましたが、カラーや色味の説明なども丁寧にしてくれて染めてもらった色合いがとても気に入りました！ありがとうございます♪
【コスパNo.1♪】カット＋クオルシアカラー＋インピタリトリートメント￥6500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ブロッキングもせずにカットされたのは初めてです。カットは10分程度で終わりました。雑です。そのため切り残しあり。
こんなスタッフさんいるんだなと勉強になりました。
デザインカット+シャンプー￥4000
[施術メニュー]
カット
Agu hair zukka 竹の塚店【アグ ヘアー ズッカ】からの返信コメント
あ様先日は御来店いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中お客様の貴重なご意見をご投稿いただき合わせて感謝申し上げます。
この度数ある店舗の中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご満足のいく仕上がりにすることが出来ず心からお詫び申し上げます。
ブロッキングに関しては、取るスタイルとスライスだけ取って施術するスタイルでわけていました。
ブロッキングを取らなくても切れるスタイルなら無駄な時間を省略したいからです。
しかしその説明をしないで不安にさせてしまい猛省しています。
切り残しも是非直させていただけたらと思います。
この度は大変申し訳ございませんでした。
今日は本当にありがとうございました。
カットも縮毛矯正もトリートメントも全部大満足です！
ダメージがひどくて心配でしたが、とても丁寧に施術してくださって、仕上がりも想像以上にきれいで感動しました。手触りもサラサラで、まとまりやすくなって本当に嬉しいです。
またぜひお願いしたいです。ありがとうございました！
カット+フルカラー+縮毛矯正＋インピタリトリートメント￥14500
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Agu hair zukka 竹の塚店【アグ ヘアー ズッカ】からの返信コメント
アイビー様
先日は御来店頂き誠にありがとうございました！
担当の紺野です！
嬉しいコメントして頂きましてとても嬉しいです！ありがとうございます！
その後も髪の調子よろしいですか？
また、痛んできたときは是非おすすめのトリートメントもございますので！
また、綺麗にしていきましょう！
次回も宜しくお願いします。
心よりお待ちしております。
AGU竹ノ塚スタイリスト紺野
縮毛矯正したのですが、帰宅した当日から指をいれると引っかかりがありました。予約した時には説明書無かったが、追加料金が4000円もあり驚きました。
カット+フルカラー+縮毛矯正＋インピタリトリートメント￥14500
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Agu hair zukka 竹の塚店【アグ ヘアー ズッカ】からの返信コメント
とわくん様
先日は御来店頂き誠にありがとうございます。
また、貴重な口コミを投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
料金に関しましてカウンセリングさせて頂いた際にお客様の髪に負担をかけない、ワンランク上段のお薬を提案させて頂き料金は2000円プラスになりますという説明と白髪染めは1000円プラスで
会わせまして３０００円プラスになりますがよろしいでしょうか？という確認をさせて頂いた事を、記憶にしております、その後も施術中に眉のカットもやって欲しいとのお客様からのご注文がございましたので、その際も、プラス1000円になりますがよろしいですか？と確認させて頂いた事を、記憶にしております。こちらの説明がわかりづらかったのでしょうか？大変申し訳ございませんでした。
今回は私の配慮が足らず結果として不信感を与えてしまううこととなりました。
この度のご指摘を真摯に受け止め、お客様が安心してサービスを受けていただけるよう、
カウンセリングの改善に取り組んで参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
初めて伺いましたが、残念に感じる点が多くありました。
来店直後から「かなり傷んでいる」「かなりブリーチしましたね」「トリートメントしないと絶対絡む」などの発言が短時間に何度もあり、事実であっても接客として配慮に欠ける言い方だと感じました。
「真っ黒にはしたくないが暗めにしたい」と希望しましたが、「暗めの用意があまりない」と1～2色のみ提示され了承。結果は真っ黒で、10日経ってもほとんど色落ちせず、黒染めではないかと感じています。
過去にブリーチ毛から暗めにしたことも複数回ありましたが、こんなに抜けないのは初めてです。
また、結婚式のために髪を伸ばしていると伝えただけで、「同棲は？」「家は？」「赤ちゃんは？」など私生活に踏み込んだ質問をされ、あまり心地の良いものではありませんでした。
さらに1月の夜に窓が開いたままで寒く、伝えると閉められた点も驚きました。接客面で改善を望みます。
同じような思いをする方が減ればと思い、投稿しました。
【ご新規様限定】カット＋トレンドアディクシーカラー￥6500
[施術メニュー]
カット、カラー
Agu hair zukka 竹の塚店【アグ ヘアー ズッカ】からの返信コメント
ふか様
先日は御来店頂き誠にありがとうございました。
この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、お客様のプライベートなところまで踏み込んでしまった事に重ねてお詫び申し上げます。
心よりお詫び申し上げます。カラーに関しては希望する暗くなりすぎないようにという事でしたが
希望に添えず申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受け止め
今後この様な事が二度と起こらないようにお客様への丁寧な対応と言葉使い、カウンセリング等これらの改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
この度は誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
仕上がりを決めずに来店しましたが、髪質や自分に合いそうなスタイルを提案してもらったので良かったです！仕上がりにも満足しています。
次もお願いしようと思います
【メンズ限定】メンズカット+皮脂除去シャンプー￥4000
[施術メニュー]
カット、その他
カットもカラーも他店よりもお安いのに仕上がりは大満足でした。今まで広がりがちだったので結ぶ事が多かったのですがカット翌日は久しぶりに結ばずにお出かけ出来ました。
お任せして良かったです。
カット+カラー￥6000
[施術メニュー]
カット、カラー
Agu hair zukka 竹の塚店【アグ ヘアー ズッカ】からの返信コメント
りのあん様
先日はお来店頂き誠にありがとうございました！
嬉しいコメント頂きましてありがとうございます！
とても励みになります。
久しぶりに、髪を結ばないスタイルでお出かけされたんですね！その方がとてもお似合いにだと思います！
私もとても嬉しいです！
また、あん様のお似合いになるスタイル提案させて頂けたらとおもいます。
是非宜しくお願いします！
心よりお待ちしております。
agu竹ノ塚スタイリスト紺野
なりたいイメージや自分の髪の毛の悩みについて伝えたところ、様々な角度から提案をいただけてありがたかったです。
これまでにない髪型でしたが、似合うように仕上げていただき大変気に入っています。ありがとうございました。
【コスパNo.1♪】カット＋クオルシアカラー＋インピタリトリートメント￥6500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
先日はありがとうございました。
今回カラーメインでご相談させていただき、なるべくこちらの要望に寄り添ってカラー調整をして頂きました。元々の色味により希望通りのカラーまでは辿り着けず出来たが、近しいカラーにして頂き大変嬉しく思っております。
また、今回初めてレイヤーも入れていただき、こちらも希望を聞いてカットいただきありがとうございました。
また来店させていただきます。
【ご新規様限定】カット＋トレンドアディクシーカラー￥6500
[施術メニュー]
カット、カラー
いつも指名はしていませんが、どのスタッフさんに担当していただいても安定した仕上がりで満足しています。雰囲気も良く、リラックスして過ごせます
価格もお手頃で通いやすいので、今後も利用したい美容院です
カット＋リタッチカラー＋インピタリトリートメント￥6000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質にあったメニューをおすすめしてもらいました。仕上がりはとても満足です。
カット+フルカラー+縮毛矯正＋インピタリトリートメント￥14500
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Agu hair zukka 竹の塚店【アグ ヘアー ズッカ】からの返信コメント
まち様
先日は御来店頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中コメント投稿して頂きありがとうございます！
髪質に合った仕上がりでとても良かったです。
次回も髪質にあった素敵な仕上がりして差し上げたいと、思いますので！是非
また、宜しくお願いします！
いつも担当スタイリストさんにお願いしているのですが、毎回素敵な髪色にしてくれます。この価格でカラー・カット・トリートメントは大満足です◎トークもお上手なので、時間もあっという間です！
【コスパNo.1♪】カット＋クオルシアカラー＋インピタリトリートメント￥6500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
先日はありがとうございました。いつもしっかり染めていただいて、髪色も気に入ってます。
また、伺いますのでよろしくお願いします。
カット＋リタッチカラー＋インピタリトリートメント￥6000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
月一程度で通わせて頂いてます。
とにかくショートが得意な方を探していたところ、ご縁があり通わせていただくことになりました。
こちらの要望をしっかり汲み取ってくれて、技術力の高さを感じます。
遅い時間まで対応してもらえるのもありがたく、施術中の接客も丁寧で居心地が良いと思います。
安心してお任せできる美容室だと思います。
カット+カラー￥6000
[施術メニュー]
カット、カラー
自分のヘアスタイルの嫌な部分、苦手な部分を扱いやすくしてくださいました。
色味やカットなど何故こうした方がいいのか、何故この色なのかを事前に伝えて下さりすごく腑に落ちましたし仕上がりも満足でセットが楽しみになりました。
また次回もぜひお願いしたいです。
【コスパNo.1♪】カット＋クオルシアカラー＋インピタリトリートメント￥6500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
いつもお世話になっています。
希望通りにカット頂けるのでとても満足です。また、スタイリストさんも接しやすく安心できます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Agu hair zukka 竹の塚店【アグ ヘアー ズッカ】からの返信コメント
しょうた様、
いつも御来店頂きありがとうございます！
今回縮毛矯正の効果はいかがでしょうか？
効果が長く持たせられるよう配合致しましたので、
伸びてもいい感じでいられると思います。
気になる事などありましたら遠慮なく相談して下さいね！
またの御来店心よりお待ちしております。
aguzukkaスタイリスト紺野
好みの色に染めて頂きました。
【コスパNo.1♪】カット＋クオルシアカラー＋インピタリトリートメント￥6500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Agu hair zukka 竹の塚店【アグ ヘアー ズッカ】からの返信コメント
はるか様
先日は御来店頂きありがとうございました。
COLORの方は今現在もいい感じでいられてますか？
気になる、やってみたいCOLORなどありましたら遠慮なく是非相談してくださいね！
またの御来店心よりお待ちしております！
agu zukkaスタイリスト紺野
いつも期待通りに仕上げてくれます。またよろしくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Agu hair zukka 竹の塚店【アグ ヘアー ズッカ】からの返信コメント
先日は御来店いただきまして誠にありがとうございました。
いつもありがとうございます。
また色々ご相談ください。
縮毛矯正をかけて前髪が真ん中でぱっくり割れてしまい
出来上がりに不満足です。それ以外はよかったです。
カット+フルカラー+縮毛矯正＋インピタリトリートメント￥14500
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Agu hair zukka 竹の塚店【アグ ヘアー ズッカ】からの返信コメント
えみ様
この度は、当サロンをご利用頂き、誠にありがとうございます。
担当の紺野でございます。
この度は縮毛矯正の仕上がりにご満足いただけず、特に前髪の分け目が割れてしまうという不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
せっかく綺麗になりたくて御来店いただいたにも関わらず、ストレスを与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいたパックリ割れつきまして、直ちに責任を持って修正させていただきます。
お手数おかけしてしまい大変恐縮ですが、一度御来店頂き髪の状態を拝見させていただけないだしょうか。
前髪の根元の薬剤の反応具合を修正し、自然に馴染むようお直しをさせていただきます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
丁寧な対応で話しやすく良い感じに切ってもらえました
また今後ともよろしくお願い致します
【メンズ限定】カット＋眉カット＋皮脂除去シャンプー￥5000
[施術メニュー]
カット、その他
Agu hair zukka 竹の塚店【アグ ヘアー ズッカ】からの返信コメント
小川様、先日は御来店頂き誠にありがとうございます！
今回は素敵なコメントありがとうございます！
ご満足して頂けてとても光栄です。
次回も是非お任せください！宜しくお願いします。
心よりお待ちしております。
わかりやすい説明と対応で助かりました！
お会計1000円多く払ってしまい、全く気づかずお忙しいところ走って届けてくださってすみません！
本当にありがとうございました！
色も気にいりました！またよろしくお願いします。
カット+カラー￥6000
[施術メニュー]
カット、カラー
Agu hair zukka 竹の塚店【アグ ヘアー ズッカ】からの返信コメント
ぴん様、先日は御来店いただきまして誠にありがとうございました。
素敵な口コミありがとうございます。
むしろお会計間違えてしまい申し訳ございませんでした。
また色々ご相談ください。どんどん素敵にします！
接客の対応も悪く、シャンプーも以前違う方がしてくれた時はトリートメントもしてくれたが、シャンプーのみでしっかりと洗って頂けず、髪を乾かす時もドライヤーが頭に近すぎて暑かった。切って頂いたあとも前髪を見たらギザギザになっていてとても不快でした。
【メンズ限定】メンズカット+皮脂除去シャンプー￥4000
[施術メニュー]
カット、その他
Agu hair zukka 竹の塚店【アグ ヘアー ズッカ】からの返信コメント
ロベル様、先日は御来店いただきまして誠にありがとうございました。
ご多忙のの中貴重な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
こちらの不手際でお客様に不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
なるべく早くお返しできるように急いでしまったせいか、雑に感じさせてしまい申し訳ありません。
前髪はぱっつんに切りたくなっかたので、揃わないように切って仕上げで確認させていただいたのですが、至らない仕上がりでしたら切り直させていただいますので、御遠慮なくご連絡ください。
この度は、不快な思いをさせて改めてお詫び申し上げます。
とても丁寧にカットしていただきました。
トリートメントの効果が他店よりすごくいい気がします。
お話も面白かったです。ありがとうございました！
【最高級５stepトリートメント】カット＋TOKIOトリートメント￥6500
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Agu hair zukka 竹の塚店【アグ ヘアー ズッカ】からの返信コメント
シホ様、先日は御来店いただきまして誠にありがとうございました。
トリートメントの浸透方法にもこだわっています。
カットにも自信あるのでまたご相談ください。
レイヤーカットがやりたくて沢山相談させて頂きました！
レイヤーと縮毛矯正の相性が良くない事を教えて頂き、カットのみにしてもらいました！
カット前に色々相談した時もカット中も細かく説明してくれて、カット中も色々確認してくれたのでやりたい事や気になってる事をとても伝えやすかったです！
心配だったセットの仕方とかも教えてくれて助かりました！
レイヤー失敗されやすいって周りから聞いてて心配だったんですけど仕上がりも超満足です！
仕上がりも良くてとても話しやすくて全体的にとても良かったです！また行きますありがとうございました！
デザインカット+シャンプー￥4000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Agu hair zukka 竹の塚店【アグ ヘアー ズッカ】からの返信コメント
はなっかっぱ様、先日は御来店いただきまして誠にありがとうございました。
初めてのレイヤーということで、絶対悲しませられないと思いながら、切りました。
とてもお似合いで素敵でした。
またのご来店心よりお待ちしております。
バランスよく切っていただきありがとうございました。
【メンズ限定】メンズカット+皮脂除去シャンプー￥4000
[施術メニュー]
カット、その他
Agu hair zukka 竹の塚店【アグ ヘアー ズッカ】からの返信コメント
ひろ様、先日は御来店いただきまして誠にありがとうございました。
やってみたいスタイルなどありましたら、ご相談ください。
またのご来店心よりお待ちしております。
いつもありがとうございます♪またよろしくお願いします！
【平日＆女性限定】リタッチカラー(2センチまで)+カット￥5000
[施術メニュー]
カット、カラー
Agu hair zukka 竹の塚店【アグ ヘアー ズッカ】からの返信コメント
はるか様
先日は御来店頂きありがとうございます！
いつも御来店頂きとても嬉しく存じます！
また、丁寧な施術と、綺麗な仕上がりを心掛けて参りたいと思います！
是非宜しくお願いします。
またの御来店心よりお待ちしております！
今回も不満なく、安心してお任せ致しましたm(_ _)m
やってみたい髪型や髪色の相談にも丁寧に答えて下さったので納得いく形で仕上げて下さり感謝してます！
また利用させて頂きますので、どうぞよろしくお願いします(*･ω･)*_ _))ﾍﾟｺﾘﾝ
カット+カラー￥6000
[施術メニュー]
カット、カラー
Agu hair zukka 竹の塚店【アグ ヘアー ズッカ】からの返信コメント
みい様、御来店いただきまして誠にありがとうございました。
お電話でもご相談を受けさせていただきますので、遠慮なくご連絡ください。
先日はありがとうございました。リタッチとカラーで伺いましたが、とても良い感じです。
しっかり染めていただいていつもありがとうございます。トリートメントも気持ち良くて、しかもサラサラになりました。当日はとても忙しそうでしたが、丁寧に対応してくださって申し訳なかったです。また伺いますので、よろしくお願いいたします。
【コスパNo.1♪】カット＋クオルシアカラー＋インピタリトリートメント￥6500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Agu hair zukka 竹の塚店【アグ ヘアー ズッカ】からの返信コメント
ゆう様、いつも御来店いただきまして誠にありがとうございます。
素敵な口コミまで恐れ入ります。
気になってるスタイルなどありましたら、遠慮なくご相談ください。
アグ ヘアー ズッカ 竹の塚店(Agu hair zukka)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
