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ルティア(Lutia)のお店ロゴ

Lutia

ルティア

  • 東京都新宿区西新宿7丁目4番地5号 ウエストスクエアビル3階
  • 新宿駅西口徒歩10分 西武新宿駅徒歩5分☆大江戸線新宿西口駅D5出口徒歩5分
サロン平均
4.77
  • 雰囲気
    4.7
  • 接客サービス
    4.7
  • 技術・仕上がり
    4.8
  • メニュー・料金
    4.8
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • いさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2025/10/18

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    シャンプーのときに爪が頭皮に当たって少し痛かったです
    前髪を切っていただたいたのですが帰ったら左右非対称?で左側が短くなりすぎていました…
    トリートメントはやって良かったですが、ずっとタメ口なのが気になりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【独自開発・髪質改善ヘアエステ】+カット¥14040→¥9900

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Lutiaからの返信コメント


    い様へ

    先日はご来店いただきありがとうございました。

    ご来店いただいたにも関わらずに技術面、接客面で満足いただけずに大変申し訳ございませんでした。

    改めて見直し改善していきます。

    担当者 室 優耶

  • ちゃぁさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2025/10/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーもカットも自分がやりたかった髪型にして頂き満足でした!髪質改善もして頂き髪が生き返りました!またお願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【独自開発・髪質改善ヘアエステ】+カット+カラー¥9900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • usakoさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/10/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    長く伸ばしすぎたので、久しぶりに思い切りカットしたくて希望をお伝えしながら整えて頂きました。結んでもおろしても丁度いい長さにして頂き、とても扱いやすいです。カラーも秋色に変更して大満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    0【5step髪質改善ヘアエステ】+カット+カラー¥12100

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Lutiaからの返信コメント

    usako 様
    いつもご来店頂きありがとうございます。
    担当の新井です。

    仕上がりに満足していただけてとても嬉しいです!

    また髪の毛が扱いづらくなりましたら是非ご相談ください!

    この度は嬉しい口コミをありがとうございました。
    usako様のまたのご来店心よりお待ちしております!

    担当 新井雅代

  • はるかさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025/10/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    3ヶ月越しに縮毛かけていただきました。いつもサラサラになって満足ですありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【独自開発・髪質改善ヘアエステ】+カット+ 縮毛矯正 ¥13200

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

  • りかさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/10/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カットもカラーもとても丁寧に仕上げていただきました!
    イメージをざっくり伝えただけなのに、想像以上に似合うスタイルにしてもらえて嬉しいです。
    お店の雰囲気も落ち着いていて、居心地よかったです。またお願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【独自開発・髪質改善ヘアエステ】+カット+カラー¥9900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Lutiaからの返信コメント

    りか様、先日はご来店いただきありがとうございました!
    いつもありがとうございます!
    今回もご満足していただけて嬉しいです!
    また次回も是非お任せください!
    またのご来店心よりお待ちしております!
    根本祐暉

  • わくのさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025/10/17

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    素早くかつ丁寧に仕上げてくださいました。
    「なるべく静かに過ごしたい」という事前の要望にも応えてくださったように感じます。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【独自開発・髪質改善ヘアエステ】+カット+ 縮毛矯正 ¥16500

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

  • kamiさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025/10/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    施術していただきありがとうございました!
    髪のボリュームが抑えられ、柔らかくなりました。
    最高の仕上がりでした!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【独自開発・髪質改善ヘアエステ】+カット+ 縮毛矯正 ¥13200

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    Lutiaからの返信コメント

    kami様

    先日はありがとうございました!

    嬉しいお言葉ありがとうございます!

    ぜひまたお待ちしております!

    担当者船生

  • Sさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025/10/16

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    アシスタントの方が髪の毛を洗ってくださったのですが、洗い方やシャワーの仕方、髪を毛を洗っている際の作業全般雑でとても不快な気持ちになりました。とにかく全体的に扱いが雑でした。
    もう行かないと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+シャンプー 【メンズも歓迎】¥3850

    [施術メニュー] カット

    Lutiaからの返信コメント

    s様
    先日はありがとうございました!

    担当しました。船生です。ご指摘ありがとうございます。
    この度はアシスタントの配慮、指導が足りず不快な思いをさせてしまい
    大変申し訳ございませんでした。
    以後無い様、店全体で見直します。


  • キョロさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/10/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても綺麗な色に仕上げていただきました!
    トリートメントで髪もウルサラです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【独自開発・髪質改善ヘアエステ】+カット+カラー¥9900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Lutiaからの返信コメント

    キョロ様

    いつもありがとうございます!
    またおまちしております!

    担当者船生

  • あいりさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/10/15

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    理想通りにカットして下さいました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー+アミノ酸Tr ¥8800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Lutiaからの返信コメント

    あいり様

    先日はありがとうございました!
    ぜひぜひまたお待ちしております!

    担当者船生

  • nさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025/10/15

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金2

    私の悩みに合わせたというよりも自分のスタイルを押し付けるように感じました。またアシスタントの方にシャンプーなどをしてもらいましたが耳に水が入ったり雑な印象です。接遇をもう少した方がいいと思います。また行きたいとは思いませんでした

    予約時のクーポン・メニュー

    【5step髪質改善ヘアエステ】+カット+ 縮毛矯正 ¥15400

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    Lutiaからの返信コメント

    n様
    ご来店頂きありがとうございました。
    担当させて頂きました鶴田です。
    このたびはご期待に添うことができず、大変申し訳ございません。
    貴重なご意見を真摯に受け止め、カウンセリングや技術、接遇の面を見直し、
    今後はお一人おひとりのお悩みにより寄り添った対応を心がけてまいります。
    ご指摘いただきありがとうございました。  

  • 砂糖さん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025/10/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも通りキレイにしていただけて嬉しいです。またお願いします♪

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+アミノ酸Tr ¥7700→¥4800

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Lutiaからの返信コメント

    砂糖様

    いつもありがとうございます!
    またお待ちしております!

    担当者船生

  • かまちよさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/10/15

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    次回縮毛メンテお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【独自開発・髪質改善ヘアエステ】+カラー¥7700

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Lutiaからの返信コメント


    かまちよ様へ

    いつもご来店いただきありがとうございます!

    仕上がりに満足していただき大変嬉しく思います!

    今後も宜しくお願い致します!

    担当者 室 優耶

  • もるさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/10/15

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    毎回自然なストレートにしてくださり、とても気に入っています。定期的なメンテナンス、サボりがちですがちゃんとケアしていこうと思います。今回もありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【独自開発・髪質改善ヘアエステ】+カット+ 縮毛矯正 ¥13200

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    Lutiaからの返信コメント

    もる様

    先日はありがとうございました!
    定期的なメンテナンスとても大事になります!

    またお待ちしております!

    担当者船生

  • そらさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/10/14

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    髪の毛を乾かしたら、前髪がおでこにつかないくらい浮いてしまうようになり、
    毛先は縮れてる感じになってしまいました。
    前髪の横の流す毛もぼろぼろになりました。
    それ以外は問題無くさらさらになりました。

    前髪はオイル塗りまくってピン留めして寝たら、なんとか収まりました。

    ブリーチもしていなく、アイロンのダメージについて言及された。

    予約時のクーポン・メニュー

    【独自開発・髪質改善ヘアエステ】+カット+ 縮毛矯正 ¥13200

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    Lutiaからの返信コメント

    そら様
    ご来店頂きありがとうこざいました!
    担当させていただいた鶴田です。

    この度は仕上がりにご満足頂けず大変申し訳ございません。

    技術を見直し、お客様にご満足して頂けるように改善していきます。

    貴重なご意見ありがとうございました。

  • さくろんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/10/13

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    いつも希望通りの仕上がりで気に入っています

    予約時のクーポン・メニュー

    【独自開発・髪質改善ヘアエステ】+カット¥14040→¥7000

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Lutiaからの返信コメント

    さくろん様
    いつもご来店頂きありがとうございます。
    担当の新井です。

    仕上がりに満足していただけてとても嬉しいです!

    また髪の毛が扱いづらくなりましたら是非ご相談ください!

    この度は嬉しい口コミをありがとうございました。
    さくろん様のまたのご来店心よりお待ちしております!

    担当 新井雅代

  • ひかさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/10/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    産後初めて美容室に行きました!育児に追われる日々ですっかり伸び切った髪を綺麗にしていただき大満足です。カラーも髪型も大満足の仕上がりです。また是非よろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【独自開発・髪質改善ヘアエステ】+カット+カラー¥9900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Lutiaからの返信コメント


    ひか様へ

    いつもご来店いただきありがとうございます!

    仕上がりに満足していただき大変嬉しく思います!

    今後も宜しくお願い致します!

    担当者 室 優耶

  • ぴさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025/10/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも綺麗にしてくださり、ありがとうございます!
    またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【独自開発・髪質改善ヘアエステ】+カット+ 縮毛矯正 ¥13200

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    Lutiaからの返信コメント

    ぴ様
    ご来店頂きありがとうございました!
    担当させていただいた鶴田です。
    嬉しいクチコミありがとうございます!
    またのご来店お待ちしております!

  • あああさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/10/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になっております。今回もとっても綺麗な髪にしていただきました!
    元から美髪なんじゃないかと思うくらいここの縮毛矯正は自然で綺麗です!
    ゴワゴワアホ毛すごい髪質だったのですが、サラサラですごく綺麗になりました!
    薬剤を塗っていただいている最中と、家に帰って頭を洗う時に薬剤のツンとしたキツイ臭いがしないのが本当に嬉しいです!
    担当の美容師さんやアシスタントの方とのお話もとても楽しかったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【独自開発・髪質改善ヘアエステ】+カット+ 縮毛矯正 ¥13200

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

  • りなさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/10/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも綺麗に整えていただきありがとうございます!またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+シャンプー ¥4800

    [施術メニュー] カット

    Lutiaからの返信コメント

    りな様
    いつもご来店頂きありがとうございます。
    担当の新井です。

    仕上がりに満足していただけてとても嬉しいです!

    また髪の毛が扱いづらくなりましたら是非ご相談ください!

    この度は嬉しい口コミをありがとうございました。
    りな様のまたのご来店心よりお待ちしております!

    担当 新井雅代

  • ゆいさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025/10/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    具体的なスタイルの希望がないなか、スムーズに進めて素敵な仕上がりにしてくださいました。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【独自開発・髪質改善ヘアエステ】+カット+カラー¥9900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • るんさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025/10/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    最初から最後まで丁寧に対応していただきました!
    仕上がりも綺麗で大満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

  • すけまるさん(男性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/10/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    急な対応にも関わらず柔軟にスタイルをていあんいただきました。
    いつもと違う感じにしてみましたが、継続してお世話になってるので色々柔軟かつ丁寧にカウンセリングしていただけたと思います。

    また引き続きよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+シャンプー 【メンズも歓迎】¥3850

    [施術メニュー] カット

    Lutiaからの返信コメント


    すけまる様へ

    いつもご来店いただきありがとうございます!

    仕上がりに満足していただき大変嬉しく思います!

    今後も宜しくお願い致します!

    担当者 室 優耶

  • ひろたさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/10/12

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    総合的に良かった。

    予約時のクーポン・メニュー

    【独自開発・髪質改善ヘアエステ】+カット+ 縮毛矯正 ¥13200

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    Lutiaからの返信コメント

    ひろた様
    いつもご来店頂きありがとうございます。
    担当の新井です。

    仕上がりに満足していただけてとても嬉しいです!

    また髪の毛が扱いづらくなりましたら是非ご相談ください!

    この度は嬉しい口コミをありがとうございました。
    ひろた様のまたのご来店心よりお待ちしております!

    担当 新井雅代

  • amさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/10/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも天才的に理想通りのカラー・カットにしてくれて、
    大満足です!!!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー+アミノ酸Tr ¥8800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Lutiaからの返信コメント

    am様、先日はご来店いただきありがとうございました!
    今回もご満足していただけて嬉しく思います!
    いつも担当させていただきありがとうございます!
    また次回も是非よろしくお願いします!
    またのご来店心よりお待ちしております!
    根本祐暉

  • かりんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/10/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪がサラサラになりました。
    またぜひお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【独自開発・髪質改善ヘアエステ】+カラー¥7700

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Lutiaからの返信コメント


    かりん様へ

    いつもご来店いただきありがとうございます!

    仕上がりに満足していただき大変嬉しく思います!

    今後も宜しくお願い致します!

    担当者 室 優耶

  • さとうさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025/10/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    めっちゃサラサラにしてもらいました

    予約時のクーポン・メニュー

    【独自開発・髪質改善ヘアエステ】+カット+ 縮毛矯正 ¥13200

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

  • かんなさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025/10/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もありがとうございました!
    また綺麗なストレートに戻って嬉しいです!
    次回もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【独自開発・髪質改善ヘアエステ】+カット+ 縮毛矯正 ¥13200

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    Lutiaからの返信コメント

    かんな様、先日はご来店いただきありがとうございました!
    今回も綺麗にさせていただきましてありがとうございます!
    また気になることございましたらお気軽にお越しください!
    またのご来店心よりお待ちしております!
    根本祐暉

  • さとうさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025/10/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いましたが、接客がとても丁寧で安心できました。
    仕上がりも髪がサラサラになって大満足です。
    これからも続けて通いたいと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【独自開発・髪質改善ヘアエステ】+カット¥14040→¥7000

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • りさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025/10/11

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつも綺麗な仕上がりで感動してます!またお願いしようと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    【独自開発・髪質改善ヘアエステ】+カット+ 縮毛矯正 ¥16500

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    Lutiaからの返信コメント

    り様
    先日はありがとうございました!
    仕上がり感動していただけて嬉しいです!


    またお待ちしております!

    担当者船生

ルティア(Lutia)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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