1. 総合トップ  >   
  2. 美容院・美容室・ヘアサロン検索トップ  >   
  3. 関東トップ  >   
  4. 練馬・ひばりヶ丘・所沢・飯能・狭山トップ  >   
  5. プリモ セレクト店(PRIMO)  >   
  6. 口コミ
サロン平均
4.48
  • 雰囲気
    4.6
  • 接客サービス
    4.6
  • 技術・仕上がり
    4.6
  • メニュー・料金
    4.2
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    harukaさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2025/12/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも安心して任せられる、信頼できる人です。
    担当スタイリストさんに会ってとても似合うようにしてくれていくのが毎回楽しみです。
    プロ魂を感じる素晴らしい方です。

    予約時のクーポン・メニュー

    人気【12月限定10%OFF】カット+ダブル炭酸スパ ¥7040→¥6600

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    PRIMO セレクト店からの返信コメント

    いつもPRIMOをご利用いただき、そして嬉しい口コミをいただき誠にありがとうございます。

    担当スタイリストへのお言葉、大変励みになります。
    毎回のスタイルづくりを楽しみにしていただけているとのこと、とても光栄です。

    これからも安心してお任せいただけるよう、技術・ご提案ともにさらに磨いてまいります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • ナーさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/3/3

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    2回目の来店。今回担当していただいたスタイリストさんも満足いく仕上がりにしてくれました。
    シャンプーの力加減がとても良かったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    《お手頃価格でキレイに》カット+カラー+前処理剤ケラフェクト¥15750→¥12000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    PRIMO セレクト店からの返信コメント

    この度はご来店頂き誠にありがとうございます。
    シャンプーとお仕上がりご満足いただけて良かったです^^
    ヘッドスパもオススメですので、是非次回やりましょう!
    更にクオリティーを上げられるように努めていきますので、また次回のご来店をお待ちしております。

  • ミホさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/3/2

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    毎月あまり変わらないオーダーしていますが、毎回しっかり染めていただき嬉しく思っています。
    またヘアスタイルについて相談させてください。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    PRIMO セレクト店からの返信コメント


    いつもご来店ありがとうございます!!
    口コミとても嬉しいです♪


    ヘアスタイルについてのご相談、是非聞かせてください!
    またのご来店心よりお待ちしております。

  • ももママさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/2/26

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    毎回期待以上の仕上がりで、大満足です。
    シャンプーもとても丁寧で、カットもカラーも、仕上げも。
    お店の雰囲気も空間の居心地も文句なしです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【2月限定】カット+クリスタルカラー(白髪染め)+Aujuaトリートメント10%オフ

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    PRIMO セレクト店からの返信コメント

    とても嬉しい口コミをありがとうございます。

    毎回大切なヘアをお任せいただけていること、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
    仕上がりはもちろん、シャンプーの時間や空間の居心地まで感じ取っていただけたこと、とても嬉しく思います。

    これからも「期待以上」と感じていただけるよう、技術・接客・空間づくりすべてに心を込めてまいります。

    次回のご来店も心よりお待ちしております。
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • poporobinさん(女性/60代)

    [投稿日] 2026/2/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    希望の写真と同じように仕上げていただきました。前髪の癖を相談したら、カバーできるようにカットして下さり、説明も丁寧でした。ありがとうございました。
    また伺います。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

  • ヴっちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/2/19

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    ヘッドスパとAujuaトリートメントをしました。
    最初の説明は色々言われて
    よく分からなかったです。
    ヘッドスパはもう少し
    しっかりやってほしかったかな...
    Aujuaはやっぱりサラサラにで良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] トリートメント、ヘッドスパ

    PRIMO セレクト店からの返信コメント

    この度はご来店頂き誠にありがとうございました。
    ご説明がわかりづらく、またヘッドスパもご期待に応えられず申し訳ございませんでした。

    Aujuaではダメージによる切れ毛を補修する【イミュライズ】と髪の水分を保つ毛髪内部の崩れを補修し、うるおいのあるまとまりを与える【クエンチ】というものを使わせていただきましたが、仕上がりの手触りのイメージが共有できておらずカウンセリング足らずだったと反省をしております。

    ヘッドスパについてもリラックスと頭皮ケアを兼ね備えているにも関わらずご満足いただけなかった自分の技術を見直し技術向上に努めていきます。

    お客様のご意見をもとにより一層技術力・接客力の向上に努めてまいります。
    この度は貴重なご意見をありがとうございました。

  • すぎさんさん(女性/60代/主婦)

    [投稿日] 2026/2/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も要望通りに仕上げていただきありがとうございました。生えグセを考慮してカットしていただいたのでブローしやすいです。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    PRIMO セレクト店からの返信コメント


    いつもご来店ありがとうございます!

    口コミとても嬉しいです!!

    ブローのしやすさを実感していただけて良かったです!

    またのご来店心よりお待ちしております。

  • ミホさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/2/2

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつもありがとうございます。
    今回もリタッチでしたが毎回綺麗に染めていただいて嬉しく思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    PRIMO セレクト店からの返信コメント


    いつもご来店ありがとうございます!

    口コミとても嬉しいです。
    またのご来店心よりお待ちしております。

  • yukkyさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/1/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回は、カットとカラーを利用しました。カットも丁寧にしていただきました。カラーもヘアスタイルも希望どおりに綺麗に仕上げていただいてありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    1月限定30%OFF カット+艶カラー+選べるトリートメント¥8470~

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    PRIMO セレクト店からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございます!

    ピンクブラウンの髪色素敵でしたね♪
    お時間のある時はアイロンでアレンジも楽しんでみてください^^
    またお待ちしております。

    口コミいただきありがとうございました。

  • みかりんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/1/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧に仕上げてもらいました

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    PRIMO セレクト店からの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました。
    また嬉しい口コミもありがとうございます。
    またのご来店心よりお待ちしております。

  • ミホさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/1/6

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    髪の毛についてたくさん相談させて頂き丁寧な説明がわかりやすく、髪の毛もツルツルして良い感じにしあがりました。
    リタッチだけの時は指名はしていませんが(指名料金がかかるので)そこは割り切って!
    リタッチ以外の時は今後もスタイリストさんよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー、縮毛矯正

    PRIMO セレクト店からの返信コメント


    いつもご来店ありがとうございます!

    髪の毛つるつるになって良かったです!!
    なにかありましたらいつでもご相談下さい。

    またのご予約心よりお待ちしております。

  • けろよんさん(女性/60代)

    [投稿日] 2025/12/22

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    結べるまで髪を伸ばす予定でしたが、ハネがストレスでショートをお願いしました。
    ショートのお手入れも教えていただき、安定の髪型でとても気に入ってます!
    今回、初めてお願いしたヘッドスパはとても気持ちが良くて
    お願いして正解でした。
    またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    PRIMO セレクト店からの返信コメント

    この度はご来店頂き誠にありがとうございました。
    ヘアスタイル気に入っていただけて良かったです♪
    ヘッドスパも気持ちが良いですよね^^
    15分~30分とヘッドスパも種類があるのでほかのもお試しください!
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • ミホさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/12/7

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    値上がりされてからリタッチのみの時は指名はしていませんが、今回の方もとてもきれいに染めていただきました。
    ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    PRIMO セレクト店からの返信コメント

    先日はご来店頂き誠にありがとうございました。
    リタッチがきれいに染まって良かったです!
    また、何かございましたらご相談下さい。
    またのご来店をお待ちしております。

  • poporobinさん(女性/60代)

    [投稿日] 2025/12/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    施術も丁寧で仕上がりも満足しています。ヘッドスパも凝っているところを丁寧にして頂きとても気持ち良かったです。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    人気【11月限定10%OFF】カット+ダブル炭酸スパ ¥7040→¥6600

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    PRIMO セレクト店からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございました!
    カットとヘッドスパ喜んでいただけて嬉しいです♪
    外ハネ、内巻きどちらもアレンジ出来るスタイル楽しんでください^^
    伸びてきてスタイリングしずらくなったらまたお待ちしております。

    口コミいただきありがとうございました。

  • のぐのぐさん(女性/60代/主婦)

    [投稿日] 2025/12/4

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    シャンプー後、ドライヤーで乾かすだけで大丈夫でした。
    思ったより短かったけれど結果オーライで満足しました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【圧倒的満足度】小顔・立体補正ステップボーンカット 11,000円→7,700円

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    PRIMO セレクト店からの返信コメント

    この度は嬉しい口コミをありがとうございます。

    シャンプー後、乾かすだけでまとまったとのことで、仕上がりにご満足いただけて安心いたしました!
    長さも「結果オーライ」と言っていただけて、とても嬉しいです。

    これからも扱いやすく、毎日のスタイリングが楽になるヘアをご提案してまいります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • みかりんさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2025/12/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    とても丁寧にきれいに仕上げて頂き満足です。
    今度はカットをお願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カラー、ヘッドスパ

    PRIMO セレクト店からの返信コメント

    先日はご来店頂き誠にありがとうございます。
    仕上がりに満足して頂き良かったです!

    是非、次はカットでのご来店お待ちしております!
    またのご来店をお待ちしております。

  • ジアンさん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2025/12/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    私好みの超ベリーショート、しかもバッチリ似合うようカットしていただきとても感謝しております。ヘッドスパも最高でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    人気【11月限定10%OFF】カット+ダブル炭酸スパ ¥7040→¥6600

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    PRIMO セレクト店からの返信コメント

    先日はご来店頂き誠にありがとうございます。
    スタイル気に入ってもらえてよかったです!
    オススメさせていただいた化粧水も是非お試し下さい^^
    またのご来店をお待ちしております。

  • すぎさんさん(女性/60代/主婦)

    [投稿日] 2025/12/1

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    お忙しそうではありましたが、ていねいにカットしていただき満足なスタイルに仕上がりました。自分でもブローしやすく絶壁もふんわりできています。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    PRIMO セレクト店からの返信コメント

    先日はご来店頂き誠にありがとうございます!
    絶壁部分もふんわり解消ができて良かったです!
    バタバタしてしまって申し訳ございませんでした。
    もっと落ち着いた雰囲気で過ごして頂けるように心がけます。
    またのご来店をお待ちしております。

  • ミホさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/11/10

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    いつも別のスタイリストさんが担当してくださっていますが予約時に時間が合わず今月は指名なしでの予約をしました。そこで担当スタイリストさん!
    丁寧な説明と接客がとても好印象でした。担当スタイリストさんありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    PRIMO セレクト店からの返信コメント

    ご来店頂きありがとうございました♪
    お褒めのお言葉ありがとうございます!

    今回Aujuaをさせて頂きましたが、その後のお髪のご様子はいかがでしょうか?
    お悩みに合わせて種類を変えられますので、次回ぜひご感想お聞かせください♪

    またのご来店お待ちしております!

  • サニィさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/11/7

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    ヘッドスパを毎回お願いしておりますが、担当スタイリストさんはもちろん、アシスタントの方もマッサージがとても上手なので、ヘッドスパをやめられなくなっています。
    これからもよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【口コミ投稿済みのお客様限定】全ヘッドスパ500円引き Googleも可◎

    [施術メニュー] カラー、トリートメント、ヘッドスパ、その他

    PRIMO セレクト店からの返信コメント

    この度はご来店頂き誠にありがとうございました。
    いつもヘッドスパをやっていただきありがとうございます!
    そう言って頂けるとアシスタントの励みにもなります^^
    これからも腕を磨いて満足して頂けるように努めていきます!
    またのご来店をお待ちしております。

  • けろよんさん(女性/60代)

    [投稿日] 2025/11/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    スタイリストの技術はもちろん、スタッフ全員が親切で気配りが行き届いており、リラックスして施術を受けることができました。
    希望通りの髪型になって大満足です!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【エレガンスカラー】カット+艶カラー+予防美容+ケラフェクト¥20130→¥15000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    PRIMO セレクト店からの返信コメント

    この度はご来店頂き誠にありがとうございます!
    ヘアスタイルにご満足いただけて良かったです!
    居心地の良い空間、サービスのご提供をこれからも努めていきます!
    またのご来店心よりお待ちしております。

  • ジアンさん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2025/10/8

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ヘッドスパはスペシャルに良かったです。疲れが一気に吹っ飛びました。もちろんカットの仕上がりも抜群です。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    PRIMO セレクト店からの返信コメント

    この度はご来店頂き誠にありがとうございます!
    お褒めの言葉ありがとうございます♪
    癒しの時間を提供できてよかったです^^
    またのご来店心よりお待ちしております。

  • タカさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/9/27

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    オーダー通りの髪型にしていただきました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定10%OFF】カット+ダブル炭酸スパ ¥7040→¥6600

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    PRIMO セレクト店からの返信コメント

    この度はプリモセレクト店をご利用いただきありがとうございました
    今回のスタイル気に入っていただき嬉しく思います
    またのご来店スタッフ一同お待ちしております

  • ナーさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/9/24

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    絡まずにクシが通るようになったのと毛触りもサラサラ柔らかになって良かったです!
    翌日のヘアスタイルも上手くできました!
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    新規美髪美容コース★カット+カラー+予防美容+ケラフェクトtr¥15,730→¥6,290

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    PRIMO セレクト店からの返信コメント

    先日は初めてのご来店いただきありがとうございました。
    口コミ投稿での貴重なご意見ありがとうございます。
    お仕上がりの髪の状態がかなり修復されていたので、スタイリングも上手くいったのだと思います。今も状態を維持できると良いですね。
    また、お時間ございましたら。お話しさせていただきましたボタニカルスパおすすめです♪
    また、お会いできるの楽しみにしております。

  • ママさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/9/22

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めての利用でした
    担当のスタイリストさんは親切に相談に乗ってくれて安心してお任せできました

    予約時のクーポン・メニュー

    新規美髪美容コース★カット+カラー+予防美容+ケラフェクトtr¥15,730→¥6,290

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    PRIMO セレクト店からの返信コメント

    ご来店いただきありがとうございました!
    久しぶりに肩ぐらいに切らせて頂きましたがその後のご様子いかがでしょうか?

    カラーも明るめにお染めさせて頂きましたので、今後のゴールも次回の時に決めていけたらと思います◎

    またのご来店お待ちしております!

  • みかりんさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/9/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    相談にも丁寧にのってくださりありがとうございました。
    いつもよりパーマがかかり満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] パーマ、ヘッドスパ

    PRIMO セレクト店からの返信コメント

    この度はご来店頂き誠にありがとうございます!
    パーマのかかり具合ご満足いただけて良かったです^^
    取れやすいということでしたのでいつもより強めのお薬でかけさせて頂きました!
    今年も残りわずかとなっておりますが、またのご来店を心よりお待ちしております!

  • ミホさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/9/15

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    いつも、いろいろ相談にのって頂きとても参考になります。
    また次回もよろしくおねがいします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    PRIMO セレクト店からの返信コメント


    いつもご来店ありがとうございます!

    なにかありましたらご相談ください!

    またのご来店心よりお待ちしております。

  • ケンさん(女性/70代~)

    [投稿日] 2025/8/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    今回のカラーは、やはり赤すぎました。
    赤を控え、少しオレンジ色を入れたら
    次回 又、考えてみてください。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    PRIMO セレクト店からの返信コメント

    この度はカラーの仕上がりにつきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
    赤みが強く出てしまった点を踏まえ、次回は赤みを抑えつつ、オレンジを取り入れたカラーをご提案させていただきます。
    よりご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひお気軽にご相談ください。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • ジアンさん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2025/8/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎回、カットもヘッドスパも私のリクエストにぴったり応えてくださるので大変ありがたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定10%OFF】カット+ダブル炭酸スパ ¥7040→¥6600

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    PRIMO セレクト店からの返信コメント

    いつもご来店ありがとうございます!

    リクエストに応えられたようで良かったです。
    またのご来店心よりお待ちしております!!

  • しもさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/8/22

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    総合的に残念でした。
    希望のカラーは+1,500円のカラー剤ならとのことでしたが、ロング料金も加わると値段が上がってしまうのでそのままの料金で別のカラーを依頼したところ、提示金額は+1,500円のままでした。
    最初のカラーにしてもらえるなら…と結局そのままお願いしましたが、希望の色にはならずお直し依頼をしました。
    お直し当日に席に着く前に担当の方から「お母様からお直しのお電話をいただいたとのことで…」と言われ、何のことだろう聞き間違いかな?と思い特に反応しなかったのですが、座ってまた同じことを言われました。
    「お直し依頼の電話は母親からしていませんし自分で電話をしました。どういった意味ですか?」と聞いたところ、電話をした日に担当の方は休みで電話受付の方が「10代の娘のお直し依頼を母親がしてきたと勘違い(?)した」とのこと。情報の行き違いにしても2回伝えてくる意味が分かりませんし失礼だと思います。
    最初のレシートに指名していないのに指名料と記された金額が加算されていたり(ロング料金と間違えたとのこと)合計金額が300円ほど多くなっていたり、美容院でこのような気持ちになったのは初めてです。

    予約時のクーポン・メニュー

    新規美髪美容コース★カット+カラー+美容予防+ケラフェクトtr¥15,730→¥6,290

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    PRIMO セレクト店からの返信コメント

    この度は当店をご利用いただき、また大切なお時間を割いてご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    せっかくお越しいただいたのに、ご希望のカラーや料金のご案内に分かりづらい点があり、さらにお直しの際のやりとりでもご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    こちらの確認不足や説明不足により誤解を招いてしまったこと、また会計の点でも不備があったことを重く受け止めております。今後はスタッフ間での情報共有や料金説明の徹底を行い、安心して通っていただけるよう改善に努めてまいります。

    貴重なご意見をいただけたことに心から感謝申し上げます。これからもお客様に心地よい時間を過ごしていただけるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。

プリモ セレクト店(PRIMO)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

01
0
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doSet/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doDelete/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/bookmarkSalonWebApi/doSet/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/bookmarkSalonWebApi/doDelete/
운영자와 1:1 채팅