- サロン平均
-
4.82
- 雰囲気
-
4.8
- 接客サービス
-
4.8
- 技術・仕上がり
-
4.8
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
いつも丁寧な対応していただいています。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ、その他
Raffune Yokohama【ラフューネ】からの返信コメント
かずや様
先日はRaffune Yokohamaにご来店いただき誠にありがとうございました。
嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます！
丁寧な対応をお褒めいただき嬉しく思います！
スタイリングのしやすいカットを心がけてカットしてるのでまたお悩みなどございましたらなんでもご相談くださいね♪
お忙しい中、素敵な口コミをありがとうございました♪♪
かずや様のまたのご来店、心よりお待ちしております。
担当スタイリスト 向井達希
終わった後髪がさらさらでずっと触っちゃいました！
雰囲気も良くて、最後には髪を巻いてもらったりと満足です！！
また行きたいです♪
カット＋Aujuaトリートメント＋超音波アイロン ￥10550→￥7500
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Raffune Yokohama【ラフューネ】からの返信コメント
うーちゃん様
先日は当店にご来店ありがとうございました。
お仕上がり喜んでもらえてとても嬉しいです！
お店の雰囲気や、仕上げの巻き髪まで満足していただけたようで本当に良かったです♪
次回のご来店も心よりお待ちしております！
担当 SAYA
いつも親身になって最適なプランを提案いただき、ありがとうございます。カラーの色味が良くて気に入っています。またよろしくお願いします！
カット+ブランドカラー+オージュアクイックTR ￥14500→￥9500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Raffune Yokohama【ラフューネ】からの返信コメント
ゆかり様
先日はRaffune Yokohamaにご来店いただき誠にありがとうございました。
嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます！
今回のカラーの仕上がりを気にいっていただき嬉しく思います！
今回も明るめではありますが綺麗なグレージュに染まりましたね。是非色落ちも楽しみにしていてくださいね♪
秋や冬には季節にあったカラーをまたご提案致しますのでそれも楽しみにしててください！
お忙しい中、素敵な口コミをありがとうございました♪♪
ゆかり様のまたのご来店、心よりお待ちしております。
担当スタイリスト 向井達希
理想のヘアスタイルに仕上げていく上でのカットのコツだったりアドバイスを沢山教えていただいたお陰でヘアケアのモチベーションが上がりました！仕上がりもバッチリで最高でした！！
いつもありがとうございます！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Raffune Yokohama【ラフューネ】からの返信コメント
ぽんちゃん様
先日は当店にご来店いただきありがとうございました！
また、口コミもありがとうございます(^^)
今回はやりたい髪型までのメンテナンスでしたね♪
伸ばしてく過程も楽しんでほしいのでスタイリング頑張りましょう☆彡
またのご来店も心よりお待ちしております。
担当 小池 ひかる
希望した通りの髪色になって可愛かったです！
【人気】カット＋ブランドカラー＋リケラTr ￥15500→￥11500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Raffune Yokohama【ラフューネ】からの返信コメント
もー様
先日は、Raffune Yokohama店をご利用いただきまして
誠にありがとうございました！
また、口コミのご投稿もありがとうございます。
今回カラーは、オリーブ系で染め
メンテナンスカットをさせていただきましたが
その後の状態はいかがでしょうか？？
トリートメントもさせていただきましたのでサラサラになりましたね(^^)♪
お仕上がりにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
またのご来店心よりお待ちしております。
宮本
とても丁寧でカラーも親身になっていただいて助かりました！
【ご来店3回目まで】カット+ブランドカラー+オージュアTR ￥17000→￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Raffune Yokohama【ラフューネ】からの返信コメント
ちーころ様
先日はラフューネ横浜にご来店いただき、ありがとうございました。
嬉しい口コミの投稿ありがとうございます。
高評価していただけて嬉しいです。
理想のスタイルについて分かりやすく説明していただけたので分かりやすかったです。
ありがとうございました。
スタイリングなど分からないことがありましたらいつでもご相談下さいね。
またのご来店心よりお待ちしております。
担当 秋林燎人
いつも理想通りに仕上げてくださって、悩みに合わせてトリートメントの種類を決めてくれたり、とても優しく接してくださって良かったです！またお願いします。
【超音波付】カット+ブランドカラー+オージュアTR ￥17550→￥13500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Raffune Yokohama【ラフューネ】からの返信コメント
あや様
先日はご来店いただき、まことにありがとうございました！
また、口コミ投稿もありがとうございます(^^)
今回はツヤ感のでるカラーにさせていただきましたが、
その後はいかがですか？
トリートメントもダメージケアに特化したものをさせていただきました◎
定期的にしてあげると、カラーの持ちもよくなっていきますので、おススメです！
また、カラーの退色が気になる際には、またいつでもご相談下さいませ*
またのご来店、心よりお待ちしております。
担当 田中あずさ
2回目の来店です
今回は娘も連れて行ったのですが丁寧に施術して頂きすごくサラサラの状態にしてもらい大満足です
【期間限定】カット＋縮毛矯正＋超音波オージュアTr ￥20050→￥14900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Raffune Yokohama【ラフューネ】からの返信コメント
こてっちゃん様
先日はRaffune Yokohamaに娘様と一緒に
ご来店頂き誠にありがとうございましたm(_ _)m
今回は毛先以外をしっかり縮毛矯正させて頂きました！
その後はどこか気になるところはありませんか？
何かありましたらご相談くださいね(^^)、
大変嬉しい口コミの投稿ありがとうございます！
こてっちゃん様のまたのご来店心よりお待ちしております！
Raffune Yokohama MAO
仕上がり完璧で、接客もめっちゃ良かったです！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Raffune Yokohama【ラフューネ】からの返信コメント
そらち様
先日はRaffune Yokohamaにご来店頂き誠にありがとうございました！
その後はどこか気になるところはありませんか？
何かありましたらご相談くださいね！
大変嬉しい口コミの投稿ありがとうございます！
そらち様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Raffune Yokohama MAO
いつもお世話になっております。
今回はカット・カラー・縮毛矯正でお願いしました。
やはりカウンセリングや要望を丁寧に聞いてくださるので、安心して任せられるなと感じました！
次回もカラーをお願いすると思うのでまたよろしくお願いいたします！
カット＋ブランドカラー￥10500→￥9200
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
Raffune Yokohama【ラフューネ】からの返信コメント
やまよ先日はRaffune Yokohamaにご来店いただき誠にありがとうございました。
大変嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます！
カウンセリングや接客の丁寧さなどたくさんお褒めの言葉をいただきとても嬉しく思います。
やまよ様の雰囲気に合うようにカットしますのでまた色々とご相談くださいね♪
縮毛矯正してる効果もありとてもサラサラな髪で手触りもすごく良かったですね！
次回はかっこいいカラーを入れさせていただきます！
お忙しい中、素敵な口コミをありがとうございました♪♪
やまよ様のまたのご来店、心よりお待ちしております。
担当スタイリスト 向井達希
お店、初めてお邪魔しました。店内は、とてもきれいでリラックス出来ました。施術もとても丁寧で、こちらの「もう少し！」のお願いにも、快く答えてくださり、とても満足な仕上がりとなりました。是非、また、よろしくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Raffune Yokohama【ラフューネ】からの返信コメント
はあちゃん様
先日はラフューネ横浜にご来店いただき、ありがとうございました。
嬉しい口コミの投稿ありがとうございます。
仕上がりなど満足していただけて嬉しいです。
理想のスタイルを分かりやすく伝えていただけたので仕上がりのイメージがしやすかったです。
ありがとうございました。
スタイリングなど分からないことがありましたらいつでもご相談下さいね。
またのご来店心よりお待ちしております。
担当 秋林燎人
先日縮毛矯正をして頂きました！
直前に時間変更して遅れたにも関わらず丁寧に接客して頂いて嬉しかったです。朝起きてもサラサラのままで今までで1番効果を感じていて、またお願いしたいなと思いました！
ありがとうございました！
【プレミアム】カット+前処理+酸性縮毛矯正+超音波Aujua→￥17500
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Raffune Yokohama【ラフューネ】からの返信コメント
てらだ様
先日は当店にご来店いただきありがとうございました！
また、嬉しい口コミもありがとうございます(^^)
今回は久々の矯正でしたがキレイに伸びて良かったです＊
暑い夏を快適過ごせることを祈っています(^^♪
次回、矯正をかけるタイミングは半年くらいが良いと思いますので
ご検討ください＊
またのご来店も心よりお待ちしております。
担当 小池 ひかる
雰囲気もお話も楽しくてよかったです。
技術もあって良いです。
【学割U24】メンズカット+眉毛カット+炭酸スパ￥7400→￥4400
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ、その他
Raffune Yokohama【ラフューネ】からの返信コメント
吉田様
先日はRaffune Yokohamaに初めてのご来店頂き
誠にありがとうございました(*^_^*)
今回はブリーチしてダメージしてる所を少しカットし
スタイル写真を持参して頂いたのでそちらに近づけるように
全体をカットしましたがその後はいかがでしょうか？
何かありましたらご相談くださいね(^^)
大変嬉しい口コミの投稿ありがとうございます！
吉田様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Raffune Yokohama MAO
初めての利用です。
店内はリラックスできる落ち着いた雰囲気で、敷居の高さは感じませんでした。
カウンセリングでは、不慣れな自分に対しても親身になってくださいました。一枚の参考写真に沿ってカットをお願いしましたが、思っていた通りに仕上げてくださり、気分が上がりました！
シャンプーもとても気持ちよかったです！
また利用させていただきます！
【学割U24】メンズカット+眉毛カット+炭酸スパ￥7400→￥4400
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ、その他
Raffune Yokohama【ラフューネ】からの返信コメント
hiroro様
先日はRaffune Yokohamaに初めてのご来店頂き
誠にありがとうございましたm(_ _)m
今回はお持ち頂いたスタイル写真を参考に
カットさせて頂きましたがその後はどこか
気になるところはありませんか？
何かありましたらご相談くださいね(*^_^*)
セットも練習して慣れてくると楽になると思います！
ぜひ練習してみてくださいね！
大変嬉しい口コミの投稿ありがとうございます！
またのご来店心よりお待ちしております。
Raffune Yokohama MAO
今回も素敵に仕上げていただき、大感謝です。
いつもヒアリングから丁寧にしていただけるので、安心して
任せられます。
いつもと少し雰囲気を変えたくてレイヤーを入れてもらったのですが、髪型も髪色も家族に褒められました！
お土産でもらったホームケアトリートメントが良すぎてビックリ！！続けて使っていこうと思います。
あと、担当スタイリストさんが着てたハムスターのTシャツ可愛かったです笑
またよろしくお願いします！
【ご来店3回目まで】カット+ブランドカラー+オージュアTR ￥17000→￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Raffune Yokohama【ラフューネ】からの返信コメント
べに様
いつもご来店いただきありがとうございます♪
今回も仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです！
雰囲気を少し変えたレイヤースタイルもとてもお似合いでした(^^)
ご家族にも褒めていただけたとのこと私もとても嬉しいです！
Tシャツにも触れていただきありがとうございます！
ハムスターをご自宅で飼われているとのことでしたので、おすすめです(^^)
次回のご来店も心よりお待ちしております。
担当 SAYA
やりたい髪色など色々相談して施術してもらってます。
今回もすごく綺麗に色が入って満足してます！
カット+ブランドカラー+オージュアクイックTR ￥14500→￥9500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Raffune Yokohama【ラフューネ】からの返信コメント
あやか様
いつもご来店いただきありがとうございます(^^)
口コミを投稿していただきありがとうございます♪
今回はカシスカラーに挑戦させていただきました^_^
発色のいいブランドカラーを使用した事で
とっても綺麗な仕上がりになりましたね☆
とてもお似合いでした！！
ご満足いただけて私も嬉しく思います☆彡
今後もご希望に添えるスタイルをご提供できたらと思います(^^)
あやか様のまたのご来店を心よりお待ち致しております
齋藤 志保
2回目の利用です。今回も良い仕上がりでした！
カット・カラー・トリートメントで利用しました。
髪色、前髪など自分の要望を伝えるのがなかなか難しかったのですが一緒に考えて丁寧にカウンセリングして下さったおかげでとても良い仕上がりになりました。
色味も髪型も最高の仕上がりです！
値段もこれまで行っていた美容院に比べ破格の値段でやっていただけるため最高です。
引っ越してきてからいい美容院探しで苦戦していたのですがようやく落ち着きそうです。
またお願いします！
【平日】カット+カラー+2stepトリートメント￥11500→￥7500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Raffune Yokohama【ラフューネ】からの返信コメント
れー様
先日は、Raffune Yokohama店をご利用いただきまして
誠にありがとうございました！
また、口コミのご投稿もありがとうございます。
今回カラーはベージュ系で地毛に馴染むように染め、
カットはお顔周りなどご相談しながらメンテナンスさせていただきましたが
その後の状態はいかがでしょうか？？
最高の仕上がりとのお言葉大変嬉しく思います！
またのご来店心よりお待ちしております。
宮本
パーマとカットをお願いしました！ショートから少しずつ伸ばしていきたいとお願いさせていただき、髪のボリュームを減らしつつ伸ばしていけるような髪型にしていただいて大満足です！
また、子どものカットもお願いさせていただいたのですが、快くご対応いただけ、日々の子どものヘアアレンジも楽になりましたー！！
引き続きよろしくお願いします！
カット+パーマ+リケラTr￥17500→￥14500
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
Raffune Yokohama【ラフューネ】からの返信コメント
オラフ様
いつもご来店いただきありがとうございます(^^)
口コミを投稿していただきありがとうございます♪
今回はショートからミニボブまで伸びたスタイルに
パーマをかけさせていただきました^_^
いつもより違う動きをつけて
カッコイイと可愛い両方が味わえるパーマスタイルになりましたね^_^
とてもお似合いで長さも良かったですね♪
ご満足いただけて私も嬉しく思います☆彡
今後もご希望に添えるスタイルをご提供できたらと思います(^^)
オラフ様のまたのご来店を心よりお待ち致しております
齋藤 志保
色々相談に乗っていただきました。
仕上がりもとても満足しています。ありがとうございました。またお願いします。
【人気】カット＋ブランドカラー＋リケラTr ￥15500→￥11500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Raffune Yokohama【ラフューネ】からの返信コメント
み様
先日は当店にご来店いただきありがとうございました！
また嬉しい口コミもありがとうございます(^^)
今回は今後の計画の為のカラーでしたね(^^♪
頑張って伸ばしていきましょう♪
また、やってみたい髪型などありましたらご相談ください♪
またのご来店も心よりお待ちしております。
担当 小池 ひかる
こちらのイメージを汲んだ上でより良いものを提案してくださり、素敵な仕上がりになりました。長時間ありがとうこざいました。これからの色の変化も楽しみですし、次の髪色をどうするかも楽しみながら悩みたいと思います。
カット +ケアブリーチインナーカラー+オージュアTr ￥26400→￥18500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Raffune Yokohama【ラフューネ】からの返信コメント
ぽん先日はRaffune Yokohamaにご来店いただき誠にありがとうございました。
嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます！
イヤリングカラーの仕上がりを喜んでいただき嬉しく思います！
久しぶりにイヤリングカラーをしてみて表面に綺麗な色が入るだけで艶もでてイヤリングも際立ち、またインナーの部分は明るいベージュで華やかな雰囲気になりとても素敵でしたね♪
次回は褪色された時にまた違うカラーの色味を入れて可愛くいたしますね。
お忙しい中、素敵な口コミをありがとうございました♪♪
ぽん様のまたのご来店、心よりお待ちしております。
担当スタイリスト 向井達希
本日はありがとうございました。２回目の来店でしたが、とても良い仕上がりで満足しています。髪色はなるべく理想通りに近づけてくださり嬉しかっです。あとは髪のケア方法･アドバイスをいただきすごく参考になりました。またお願いしたいです。
【ご来店3回目まで】カット+ブランドカラー+オージュアTR ￥17000→￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Raffune Yokohama【ラフューネ】からの返信コメント
ぐ様
先日は当店にご来店いただきありがとうございました！
また、嬉しい口コミもありがとうございます(^^)
今回はオリーブ系に染めましたが髪質もいいので
綺麗に染まりましたね♪
喜んでいただけたようで安心しました☆彡
次回はもう少しグリーン多めでやってみましょう♪
またのご来店も心よりお待ちしております。
担当 小池 ひかる
対応がとても丁寧で、追加のお願いもしていただきとても満足です
クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
Raffune Yokohama【ラフューネ】からの返信コメント
ぎま様
先日はラフューネ横浜にご来店いただき、ありがとうございました。
嬉しい口コミの投稿ありがとうございます。
仕上がりなど満足していただけて嬉しいです。
理想のスタイルについて分かりやすく説明していただけたり私からの質問にも明るく答えていただけて
ありがとうございました。
スタイリングなど分からないことがありましたらいつでもご相談下さいね。
またのご来店心よりお待ちしております。
担当 秋林燎人
ありがとうございました☆自分ではなかなかうまくセットは出来ないですが、しっかり染めてもらい、カットも要望通りしてもらったので何もしなくても家出れるようになりました！！
【期間限定】カット＋縮毛矯正＋超音波オージュアTr ￥20050→￥14900
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Raffune Yokohama【ラフューネ】からの返信コメント
アシぃ様
先日はRaffune横浜店にご来店いただきありがとうございました。
カラーやカットを気に入っていただき嬉しい口コミもありがとうございます。
お手入れが簡単で朝の準備が楽になったとのお言葉、大変励みになります。
またスタイルのことで気になる点などありましたら、いつでもご相談ください。
アシぃ様のご来店お待ちしております。
担当 冨田
今回はカラーとカットをお願いしました。
カットは、今自分がハマってるドラマの女優さん風にと、急な無茶ぶりにも対応していただき、ありがとうございます。翌日、職場の中国人がこっちのヘアスタイルの方がイイかもね、と言ってくれました。イメチェン成功かもです。あと、
予約時にヘアアイロンとシャンプーの購入をお伝えしていたので、事前に用意していただき、助かりました。キャンペーン中でお安くゲットできて助かりました。ヘアアイロンは、実際に使ってみて、コードレスなのに温まるのが早くて使った感じもいい感じです。
また、よろしくお願いします。
【土日祝】カット+カラー+2stepトリートメント￥11500→￥8000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Raffune Yokohama【ラフューネ】からの返信コメント
はる@先日はRaffune Yokohamaにご来店いただき誠にありがとうございました。
嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます！
カット、カラーの仕上がりを喜んでいただき嬉しく思います！
職場の方からも褒められてみたいでこちらとしてもすごく嬉しいです！
今までたくさんの前髪をやってきたと思いますが個人的にも今回の前髪がすごく雰囲気にあっていてとても素敵でした♪
今月のキャンペーンでシャンプーやヘアアイロンをご購入くださりありがとうございました。
コードレスのアイロンになってるのでこれからは職場に着いてもずっと素敵な1日を過ごせそうですね♪
ホームケアがとても大事ですので是非今回の商品でケアを頑張ってくださいね♪
お忙しい中、素敵な口コミをありがとうございました♪♪
はる@様のまたのご来店、心よりお待ちしております。
担当スタイリスト 向井達希
今回も、かわいく仕上げてくれてありがとうございます。カラーも、友達にきれいと行ってもらえて、うれしかったです。それと着いた時汗だくだったのに、全然嫌な顔されずうれしかったです。9月も楽しみにしてます。髪質もよくなってると言ってもらえて、うれしかったです。またよろしくお願いします
カット+ブランドカラー+オージュアクイックTR ￥14500→￥9500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Raffune Yokohama【ラフューネ】からの返信コメント
ゆかりん先日はRaffune Yokohamaにご来店いただき誠にありがとうございました。
嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます！
今回もカット、カラーの仕上がりを喜んでいただき嬉しく思います。
いつもとは少しだけ雰囲気を変えて夏っぽくカラーさせていただきました。お友達の方からも褒められた事すごく励みになります。
この異常気象の中ご来店いただいた事にすごく感謝しておりますので是非来店された際は全然気にせず体を休ませて過ごしていただけたら嬉しいです。
お忙しい中、素敵な口コミをありがとうございました♪♪
ゆかりん様のまたのご来店、心よりお待ちしております。
担当スタイリスト 向井達希
丁寧な接客で綺麗にしていただきありがとうございました。
お店の雰囲気も良くて、長時間の施術でも映画やドラマで退屈せずに過ごせました(^^)
【期間限定】カット＋縮毛矯正＋超音波オージュアTr ￥20050→￥14900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Raffune Yokohama【ラフューネ】からの返信コメント
あき様
先日はRaffune横浜店にご来店いただきありがとうございました。
嬉しい口コミもありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたようで安心しました。
お店の雰囲気や動画サービスもリラックスしていただけたようで嬉しいです！
これからも丁寧な接客と心地よい空間づくりを心がけてまいりますので、ぜひまたお気軽にお越しください。
あき様のご来店お待ちしております。
担当 冨田
希望通りのスタイリングをしていただきました！
美容室、美容師さんたちの雰囲気がとても良いので、また行こうと思います！
【Men's】カット+ブランドカラー+眉Cut+炭酸ケア ￥12900→￥8000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Raffune Yokohama【ラフューネ】からの返信コメント
みらい様
先日は当店にご来店いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉とても嬉しいです！
次回もスタイル等お気軽にご相談ください。
またのご来店も心よりお待ちしております。
担当 SAYA
スタイルを大体相談しながら決めるのですが、参考画像を一緒に探してくださったり丁寧に希望を聞いていただけるのでありがたいです！
またよろしくお願いします！
【髪と頭皮のメンテナンス】カット＋Aujuaスパ ￥8000→￥7200
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
Raffune Yokohama【ラフューネ】からの返信コメント
すんすん様
先日はラフューネ横浜にご来店いただき、ありがとうございました。
嬉しい口コミの投稿ありがとうございます。
仕上がりなど満足していただけて嬉しいです。
理想のスタイルについて写真などで分かりやすく説明していただけたので分かりやすかったです。
ありがとうございました。
スタイリングなど分からないことがありましたらいつでもご相談下さいね。
またのご来店心よりお待ちしております。
担当 秋林燎人
帰り際にロッカーの鍵がないことに気づき、恐らくクロスを着脱する際に取れてしまったのではないかと担当スタッフに伝えた。時間が遅かったこともありウトウトしていた自分も悪いが、終始100%こちらが悪いと言いたそうな態度を取られ非常に不快だった。結果、切った髪と一緒にゴミ箱に入っていた。落ちた髪を処理するのはスタッフであるためスタッフにも非があると思ったが、こちらが何度も謝るのに対し一度も謝罪の言葉はなかった。スキルを磨くより先に接客態度を改めた方がいいと思う。二度と行きません。
【Men's】メンズカット+炭酸スパ+￥7400→￥4950
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
Raffune Yokohama【ラフューネ】からの返信コメント
つばさ様
この度はRaffune Yokohamaをご利用いただきありがとうございました。
当店店長をつとめさせていただいております高田と申します。
また、貴重なお時間を使ってご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
ご来店の際には、ロッカーの鍵の紛失に加えて、スタッフの対応によってご不快な思いをさせてしまったこと、店長として心からお詫び申し上げます。
本来であれば、こちらが責任を持って管理・対応すべき場面であり、謝罪の言葉すら十分にお伝えできなかったことは、接客の基本を見直すべき大きな課題だと受け止めております。
今回いただいたお声は、スタッフ全員と共有し、再発防止に向けてしっかり改善に取り組んでまいります。
サロンとしても、技術だけでなく、人として安心して任せていただけるような接客を大切にしていきたいと改めて感じさせられました。
このたびは、ご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ありませんでした。
率直なお声をいただけたことに感謝しております。
誠に勝手ではございますが、つばさ様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Raffune Yokohama
店長 高田
いつもお世話になっております。
綺麗な色に染めて頂き、白髪もしっかりと染まりました。ヘッドスパ気持ち良かったです。
またよろしくお願いします。
【癒し】カット＋ブランドカラー+クイックSPA+4step Tr ￥18000→￥12500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
Raffune Yokohama【ラフューネ】からの返信コメント
メグ様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました！
また、口コミ投稿もありがとうざいます(^^)
今回は柔らかい印象になるようなカラーをさせていただきましたが、
その後はいかがですか？
ヘッドスパもいつも定期的にされてるので、
頭皮環境もとてもいいかんじですね*
ぜひこのまま続けてあげるのも、おススメです！
また気になる際は、いつでもご相談下さいませ◎
またのご来店、心よりお待ちしております。
担当 田中あずさ
ラフューネ ヨコハマ(Raffune Yokohama)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
