- サロン平均
-
4.73
- 雰囲気
-
4.7
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.7
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
ツヤツヤのストレートになりました！
いつもありがとうございます！
【Gishi指名限定】美髪縮毛矯正 ￥20000→￥15500
[施術メニュー]
縮毛矯正、トリートメント
Feria渋谷 髪質改善【フェリア シブヤ】からの返信コメント
まゆこ様
先日は、ご来店ありがとうございました。
ツヤツヤのストレート気に入ってもらえて良かったです。
扱いやすくもなると思います。
癖が気になったらまたいつでもお待ちしてます。
Feria渋谷Gishi
初めて来店しました。来店すると快く迎えてくれにこにこしていただきこちらも笑顔がポロっとでました。
お席に案内してくれて飲み物や雑誌、テレビもあり贅沢気分でした。
実際に始まるとカウンセリングからスタート。大まかな要望を伝えるとその要望に合った細かな対応を提案してくれました。
カラーについても髪質に合わせて色も決めてくれたりと細かなところへも提案頂き実際にそのようにカットカラーをしてもらえてとても満足です。
また細かな気配りもしてもらい気持ち良く過ごせました。終わったあともどのようにセットするかなどのアドバイスもしてもらえたので助かります。
会話も楽しく美容についての質問についても教えてくれたりとあっという間にカラーカットが終わっていました。
また行きますー！！
【新規限定髪質改善】大人気oggiotto11stepTr＋カットカラー ￥7300【渋谷】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Feria渋谷 髪質改善【フェリア シブヤ】からの返信コメント
ぐー 様
先日はご来店ありがとうございました
嬉しいクチコミありがとうございます！(^^)(^^)
またご来店の際はそう思って頂けるよう、サービス 技術 接客全て
継続させていくつもりなので
またお会いできたらと思います！
ご来店お待ちしております(^^)(^^)
Feria/ Tsuyuki
普段海外に住んでいるため
久しぶりに日本の美容室へ行き感動しました。
ガタガタだったバランスを全て整えてくださって助かりました。ありがとうございます。
【カット+極上ヘッドスパ+選べるナノスチートリートメント☆】￥9000→￥8000
[施術メニュー]
カット、トリートメント、ヘッドスパ
渋谷で結婚式があったので、式前のセット(施術時間30分程度)で利用しました。
余裕を持って来店をと記載があったので予約の10分前に到着しましたが、セットが始まったのは予約から20分後でした。(タイトめセット用のワックスなどがなかった？)
予定より15分オーバーで終了しました。最初に退店すべき時間の確認などもなかったです。
前髪や後毛を巻くか流すかなども聞かれず、終始無言でした。(私が時間を気にしていたので怖かったか？)
個人的には自分でやった方が良かったかと思いました。あまり慣れていないスタリイングのセットをお願いしてしまったのかと思いますが、仲の良い友人の結婚式だったのと安くはない金額だったので少し残念でした。
最後に待たせたことへの謝罪をいただけたのでそこは良かったです。
【☆カジュアル華やかパーティーヘアセット☆】 ￥4200
[施術メニュー]
ヘアセット
Feria渋谷 髪質改善【フェリア シブヤ】からの返信コメント
りさ様
この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、大切なご予定の前にご来店いただいたにもかかわらず、当日の対応に至らぬ点が多く、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご予約いただいていたお時間より施術開始が遅れてしまい、さらに予定よりも施術時間が延びてしまったことで、大切なご予定に支障をきたした可能性があることを深く反省しております。
また、施術前のスタイルの確認やご要望のヒアリングが不十分であった点、さらには施術中のコミュニケーションに欠けていたことに関しましても申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、技術・接客・時間管理を含め、再発防止に努めてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
担当 タイガ
久しぶりにお伺いしました。ニュアンスで相談しましたが、丁寧にヒアリングしていただき、希望通りのパーマに仕上がり大満足です。
髪質について気になっていたことも教えていただけて、とても参考になりました。リラックスした雰囲気で安心してお任せできました。
【デジタルパーマ+最高級ディープレイヤーTr】￥16500→￥14000
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
Feria渋谷 髪質改善【フェリア シブヤ】からの返信コメント
えば様
先日は、ご来店ありがとうございました。
久しぶりのパーマ満足していただいて良かったです。
またなんでも相談してください。
またのご来店お待ちしてます。
Feria髪質改善 Gishi
初めて伺いました。
悪い口コミも読んでいたのでドキドキしましたが、仕上がりが良かったのでホッとしました。
技術はあると思います。
お客さんをお姫様のように扱う美容室に慣れているとびっくりするかもしれません。
多分接客サービスには力を入れていないのでしょう。
終始こちらを信用していない感じや、言葉選びがストレートで人によっては気を悪くしそうだなと感じました。
私はそれよりも仕上がりとコスパを重視しているので、そういう人にはいいと思います。
髪を引っ張る癖があるみたいで、カラーを確認する時やシャンプーする時に何度かイタタタってなりました。強く引っ張るのはやめてほしいです。
【超音波アイロン使用】アディクシーカラーカット＋Tr￥16300→￥6800【渋谷】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Feria渋谷 髪質改善【フェリア シブヤ】からの返信コメント
tonika様
この度は初めてのご来店、誠にありがとうございました。
まずは施術中に不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
特にカラー確認やシャンプーの際に髪を強く引っ張るような動きがあり、痛みを感じさせてしまったとのこと、施術者として大変反省しております。今後はお客様の体への負担をより意識し、細心の注意を払って施術を行ってまいります。
また、接客面についてもご指摘いただきありがとうございます。
姿勢や言葉遣いにおいて、不快に感じられるような場面があったこと、真摯に受け止めております。お客様との信頼関係を築くべきところ、安心してお過ごしいただける空間づくりが至らず、大変申し訳ございませんでした。
そのような中でも、仕上がりにご満足いただけたこと、技術を評価してくださったことに感謝いたします。今後は技術だけでなく、接客面や施術中の配慮にもより一層力を入れ、すべてのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
担当 タイガ
髪の相談含めてリピート利用させていただきました。
もともとのなおしたいことをお伝えした上で施術を決めていただきましたが、要望とはズレた内容で行われたことを悲しく思います。
なぜ要望とは違うオーダーになったかは不明ですが結果論として自分はオーダー通りやった、オーダー部分は完璧だと言われてもそもそも要望とオーダーがズレたことには触れられませんでしたのでもうこちらもどうしようもありません。
素人に対して美容師任せしないで内容はわかってないといけないはなかなか強い言葉でした。何するのかを詳しく聞いて嫌な顔をされたくないので難しいです。
技術はあると思うのでだからこそリピートさせていただきましたが消化しきれておりませんので書き込ませていただきました。
【極上】最上級oggiotto11STEPトリートメントカラー＋カット￥9800【渋谷】
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Feria渋谷 髪質改善【フェリア シブヤ】からの返信コメント
くう様
この度の施術につきまして、くう様のご要望に沿うことができず、ご期待を裏切る結果となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご相談の上で施術を進めさせていただいたにもかかわらず、当初のご希望と異なる内容で施術を行ってしまい、大変残念なお気持ちにさせてしまったこと、深く反省しております。
そのズレについてきちんと向き合い、ご説明や確認を行うべきところ、曖昧なまま施術を進めてしまったことは、美容師として、また信頼関係を築く立場として大きな落ち度でした。
また、施術内容の理解についての発言に関しましても、不適切で配慮に欠けていたと痛感しております。くう様にとって、聞きづらい雰囲気を感じさせてしまったことも含め、真摯に受け止めております。お客様に安心してご相談いただける空気づくりもまた、私たちの大切な責任であると改めて認識いたしました。
技術を信じて再度足を運んでくださったにもかかわらず、このような形でご不満を残してしまいましたこと、本当に申し訳ございませんでした。
いただいたお言葉を無駄にせず、今後の対応に活かしてまいります。
担当 タイガ
ほんとうに素敵な仕上がりでした！いつもありがとうございます！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
Feria渋谷 髪質改善【フェリア シブヤ】からの返信コメント
か。 様
いつもご来店ありがとうございます！
喜んで頂けて良かったです(*^^*)
毎回かわいいカラーになって私も嬉しく思います♪
また次回のご来店も楽しみにお待ちしております！
福田沙也加
トリートメント、カット、カラーの施術をして頂きました。
薬剤に関する説明などしっかりとして頂き施術もとても丁寧で仕上がりも綺麗で気に入っております。
毛量が多いのとダメージが気になっていたのですが改善され、普段のセットが本当に楽になりました。ありがとうございます…！
また是非宜しくお願い致します！
【新規限定髪質改善】大人気oggiotto11stepTr＋カットカラー ￥7300【渋谷】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Feria渋谷 髪質改善【フェリア シブヤ】からの返信コメント
かわさき様 先日はご来店ありがとうございました！
嬉しい口コミもありがとうございます♪ カウンセリング、説明は一番重要視しています☆
仕上がりや対応に満足していただけて嬉しいです！ レイヤースタイルとてもお似合いでした♪
今後もより良い技術、サービスが提供できるようにやっていきますのでまた是非よろしくお願いします(^^)
ありがとうございました！
Feria渋谷 代表 石田幸輔
とっても素敵なカラーにしていただきました。色持ちがよくなるホームケア方法も教えてくださり嬉しかったです。またよろしくお願いします！
【話題沸騰♪】☆業界最新☆イルミナカラー＋カット ￥8000【渋谷】
[施術メニュー]
カット、カラー
Feria渋谷 髪質改善【フェリア シブヤ】からの返信コメント
ゆみこ様
先日はFeria渋谷にご来店ありがとうございました！
カラーはシャンプーの回数だったり、濡れた状態などが褪色の原因だったりしますのでケアしながヘアカラー楽しんでください(^^)
またのご来店お待ちしております！
Feria 渋谷 タイガ
いつも可愛く仕上げていただいて、ありがとうございます！今回は１年ぶりにハイライトしたくて行きましたが、ハイライトの色が全然でなくて残念でした。ハイライト金額もあり、いつもより高かったのですが…普通のカラーにすればよかったです…
【立体感♪】大人気外国人風3Dハイライトカラー♪￥14500→￥10800【渋谷】
[施術メニュー]
カラー
Feria渋谷 髪質改善【フェリア シブヤ】からの返信コメント
mii様☆
いつもご来店ありがとうございます！
今回ハイライトでのスタイルで
希望のスタイルにならず申し訳ございませんでした。
カウンセリングの際にもっとイメージの共有ができていれば
よかったかなと思います。
以後気をつけてカウンセリングさせていただきます。
またのご来店お待ちしております。
Feria 渡邉悟
丁寧に施術いただきありがとうございました！
【新規限定髪質改善】大人気oggiotto11stepTr＋カットカラー ￥7300【渋谷】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Feria渋谷 髪質改善【フェリア シブヤ】からの返信コメント
まゆ様
先日はご来店頂きありがとうございました！
嬉しい口コミありがとうございます！
またのご来店をお待ちしてます！
Feria谷島
初めての来店でしたが、雰囲気もよく施術も思った通りの仕上がりでよかったです。ヘッドスパも至福のひとときでした。わたしの髪質をふまえてアドバイスしてくれたので、どうしていこうか？の方向性が決めやすかったです。
【至福の時間♪】カット+カラー+スチームTr+極上ヘッドスパ￥9800【渋谷】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
Feria渋谷 髪質改善【フェリア シブヤ】からの返信コメント
もも様
先日はご来店頂きありがとうございました！
嬉しい口コミありがとうございます！
扱いやすいよう、髪質なども考えて提案させて頂きました！ヘッドスパも満足頂けて良かったです！
またのご来店をお待ちしてます！
Feria谷島
今回も扱いやすく仕上げていただきました。ありがとうございました！
【3回目以降の方☆】カットカラー（リタッチ）＋前処理Tr￥6500【渋谷】
[施術メニュー]
カット、カラー
Feria渋谷 髪質改善【フェリア シブヤ】からの返信コメント
kanata様
いつもFeria渋谷をご利用いただきありがとうございます！
今回いあスタイルチェンジではなくメンテナンスカットでしたのでまとまりやすくなって良かったです (^^)
またのご利用お待ちしております！
Feria 渋谷 髪質改善 Director Sota Tawara
ゴワゴワしていた毛先がサラサラになりました。
他店で縮毛矯正をして日が浅かったので傷まないように考慮いただきました。
またよろしくお願いします。
【世界で話題の薬剤】プレミアム縮毛矯正＋５STEPTr￥18000→￥12500【渋谷】
[施術メニュー]
縮毛矯正、トリートメント
Feria渋谷 髪質改善【フェリア シブヤ】からの返信コメント
えな様
先日は、ご来店ありがとうございました。
縮毛矯正！！満足していただいた良かったです。
またいつでもお待ちしてます。
Feria渋谷Gishi
イメージを都度確認しながら丁寧に進めてくださいました。
披露宴で思いがけず前に出る場面があり、綺麗にヘアセットしていただいててよかったなあと思いました！ありがとうございました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
ヘアセット
Feria渋谷 髪質改善【フェリア シブヤ】からの返信コメント
るん様
先日はご来店頂きありがとうございました！
そうだったんですね！良かったです！
この度は嬉しい口コミありがとうございました！
Feria谷島
とてもサラサラになりました！
髪の乾かし方やセットの仕方なども丁寧に教えてくださってよかったです
【新規限定髪質改善】大人気oggiotto11stepTr＋カットカラー ￥7300【渋谷】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Feria渋谷 髪質改善【フェリア シブヤ】からの返信コメント
なのはな様
先日はFeria渋谷に初めてのご来店ありがとうございました！
今回のOggiottoトリートメントのおかげもありますが日々の乾かし方で髪を綺麗に保てますのでぜひ実践してみてください！
またのご来店お待ちしております！
Feria 渋谷 髪質改善 Director Sota Tawara
縮毛矯正で利用しました
前回やっていただいた時、細かいリクエストにも応えていただき、一カ所一カ所丁寧にやっていただき、仕上がりもツヤツヤになって感動したので同じ担当者様でリピートさせていただきました。
今回も、全く痛むことなくサラサラになりました！
縮毛矯正を、かける時は間違いないと思っています！
【新規限定♪】縮毛矯正＋ディープレイヤーTr￥14500→￥10500【渋谷】
[施術メニュー]
縮毛矯正、トリートメント
Feria渋谷 髪質改善【フェリア シブヤ】からの返信コメント
りん様
先日はご来店ありがとうございました！
嬉しい口コミありがとうございます！
今後も髪の綺麗のお手伝いが出来たらと思います！
またのご来店お待ちしてます！
Feria 谷島
こちらの悩みに真摯に向き合ってくださり、無理にメニューを勧めることなく、本当に必要なものだけをご提供してくださる点が素晴らしいと思いました。
ホスピタリティもよく、お話も気さくで、また利用させていただきたく思います。
【新規限定髪質改善】大人気oggiotto11stepTr＋カットカラー ￥7300【渋谷】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Feria渋谷 髪質改善【フェリア シブヤ】からの返信コメント
り 様
先日はご来店まことにありがとうございました(^^)
その時に本当に必要かどうかしっかりカウンセリングさせて頂いて
差し支えなければ理由もお伺いして一緒に悩みを解決するのが最適かなといつも思っております
今回も理由を聞くと「今ではない時期ではない」
と感じたので その理由をお伝えしてメニューを変更させて頂きました
結果それで満足して頂いて幸いです(^^)
カラーも結婚式が近くなったら一緒に考えていきましょう！
またのご来店お待ちしております！
Feria / Tsuyuki
今回初めての利用でしたがとても綺麗に仕上げていただき大満足です！施術中も担当の方が気さくに話しかけてくれて嬉しかったです。
【世界で話題の薬剤】プレミアム縮毛矯正＋５STEPTr￥18000→￥12500【渋谷】
[施術メニュー]
縮毛矯正、トリートメント
Feria渋谷 髪質改善【フェリア シブヤ】からの返信コメント
ゆん様
先日はご来店頂きありがとうございました！
その後いかがでしょうか！扱いやすくなっていたら幸いです！
嬉しい口コミもありがとうございます！
またのご来店をお待ちしてます！
Feria 谷島
仕事終わりに駆け込みにも快く対応してくださり、理想のカラーになるように細かく相談に乗っていただきました。
またヘッドスパ・シャンプーが抜群に気持ちよく、仕事疲れもしっかりほぐしていただきました！
想像していた以上に可愛いカラーにしていただき、大満足です。ありがとうございました。
【新規限定髪質改善】大人気oggiotto11stepTr＋カットカラー ￥7300【渋谷】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Feria渋谷 髪質改善【フェリア シブヤ】からの返信コメント
納豆キムチ様
先日はご来店頂きありがとうございました！
希望のカラー、スタイルになるようカウンセリングも重要視しています！
カラー、シャンプーなどたくさん褒めて頂きありがとうございます^ ^
またのご来店をお待ちしてます！
Feria 谷島
急なお願いにご対応いただきましてありがとうございました。カラーは初回の発色の方が良かったかなと感じております。ブローやケアについてご説明いただきましたのでホームケア頑張ってみます。又よろしくお願い致します。
【立体感抜群！】コントラストハイライト＋アディクシーカラー￥17800【渋谷】
[施術メニュー]
カラー
Feria渋谷 髪質改善【フェリア シブヤ】からの返信コメント
Yamaneko様☆
いつもご来店ありがとうございます！
今回はブリーチをしてのスタイルでしたので
抜け具合でご希望の色味に近づけなくて
申し訳ございませんでした。
回数を重ねてスタイルを作っていければと思います。
またのご来店お待ちしております！
Feria 渡邉悟
初めてのグラデーションカラーでしたが、丁寧にヒアリングしていただき、可愛く仕上げてもらいました。
雰囲気も良かったのでまた訪れたいです。
【海外セレブ風♪ 】☆グラデーションカラー＋3Dハイライト☆ ￥18000
[施術メニュー]
カラー、その他
先日、特別な日のヘアセットで巻きおろしをお願いしました。
初めて伺ったのですが、担当の方がとても気さくに話しかけてくださり、リラックスして過ごせました。あっという間に仕上がり、今まで色々なサロンでお願いしてきましたが、過去一番かわいくしていただけて感動しました！
雨の日でしたが最後まで綺麗なまま保てて安心しました！
これからはもうこちらにお願いしたいと思うくらい良かったです！本当にありがとうございました！！
コテ巻き、巻き下ろしスタイル ￥2800
[施術メニュー]
ヘアセット
Feria渋谷 髪質改善【フェリア シブヤ】からの返信コメント
Sam様☆
先日はご来店ありがとうございます！！
また嬉しい口コミもありがとうございます！！
また東京に遊びに来る際など
ぜひお立ち寄りください♪
またのご来店お待ちしております！！
Feria 渡邉悟
サイドのカットを増やしてもらい動きが出る外ハネになりました。いつもカウンセリングをしっかりしてもらえるので安心してお任せできます！生え癖が強いのでブローのコツなども教えてもらえました。
【3回目以降の方☆】カットカラー（リタッチ）＋前処理Tr￥6500【渋谷】
[施術メニュー]
カット、カラー
Feria渋谷 髪質改善【フェリア シブヤ】からの返信コメント
smile様
いつもＦｅｒｉａ渋谷をご利用いただきありがとうございます！
今回はいつもと違って外ハネスタイルにスタイルチェンジお似合いでした(^_^)
前髪のはえ癖は浅野ドライヤーで直せますので実践してみてください！
またのご利用おまししています！
Ｆｅｒｉａ 渋谷 髪質改善 Ｄｉｒｅｃｔｏｒ Ｓｏｔａ Ｔａｗａｒａ
ライブ前にお世話になりました。
お任せでと言っても色々考えてくださりとても気に入って気分良くライブにいけました！
ありがとうございました！
【新規限定髪質改善】大人気oggiotto11stepTr＋カットカラー ￥7300【渋谷】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Feria渋谷 髪質改善【フェリア シブヤ】からの返信コメント
あゆみん様
先日はご来店頂きありがとうございました！
ライブ前に髪の毛が綺麗だとテンション上がりますよね！
この度は嬉しい口コミありがとうございました！
またのご来店をお待ちしてます！
Feria 谷島
いつもありがとうございます！！
【3回目以降の方☆】カットカラー（リタッチ）＋前処理Tr￥6500【渋谷】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Feria渋谷 髪質改善【フェリア シブヤ】からの返信コメント
とと様
こちらこそ、ご来店ありがとうございました。
またいつでもお越しください。
Feria渋谷Gishi
くせ毛で悩んでた髪を扱いやすく綺麗に丁寧に仕上げてくれました！
スタッフさんと共通点多くて楽しくお話出来ました！
本当にありがとうございました！！
【世界で話題の薬剤】プレミアム縮毛矯正＋５STEPTr￥18000→￥12500【渋谷】
[施術メニュー]
縮毛矯正、トリートメント
Feria渋谷 髪質改善【フェリア シブヤ】からの返信コメント
さやか 様
先日は初めてのご来店ありがとうございました！
ツヤツヤさらさらになって良かったです(*^^*)
たくさんお話できて楽しかったです♪
またぜひご相談させてください！
次回のご来店も楽しみにお待ちしております！
福田沙也加
初めて伺ったのですが、綺麗に施術していただき大変満足しております。ありがとうございました。
【髪質改善】サブリミックTr付き♪カット￥13800→￥9500【渋谷】
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Feria渋谷 髪質改善【フェリア シブヤ】からの返信コメント
くま様
先日はご来店頂きありがとうございました！
髪に柔らかさがでて綺麗になりましたね！良かったです！
この度は嬉しい口コミありがとうございました！
Feria 谷島
こちらの希望をよく聞いてくれて、詳しいアドバイスもしていだきましたた。
カットノ技術もとても高く、一を聞いて十を知る十を悟って下さり、安心しました。またお願いしたいです。
【本日限定☆】デザインカット＋カラー(リタッチ)前処理Tr付き￥4500【渋谷】
[施術メニュー]
カット、カラー
Feria渋谷 髪質改善【フェリア シブヤ】からの返信コメント
るるちゃん様
先日はFeria渋谷にご来店ありがとうございました！
満足していただけたら僕も嬉しい限りです！また分からない事などありましたら聞いてください(^^)
またのご来店お待ちしております！
Feria 渋谷 タイガ
フェリア 渋谷(Feria)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
