- サロン平均
-
4.70
- 雰囲気
-
4.6
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.7
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
二度と行きません。
カラーを決める時も不安げで、これこら任せるのに大丈夫かな、という印象。
今まで色々な美容室に行ってきましだがあんなに痛い塗り方は初めて。ザクザクとハケで頭皮を削られてる気分。なのに仕上がりはマダラで意味がわかりません。
来週に結婚式の前撮りがあるので、おでこに染液が着いた時に｢拭いてもらっていいですか？｣と聞くと｢出来ません。後ででいいですか？｣と言われ、落ちなくなると嫌なので｢なら自分で拭くのでティッシュください ｣と言うと、｢後で専用の落とすやつ渡すので今は渡せません｣と言われ結局落ちず、首もおでこも汚く終わりました。
出てきたお茶が底2cmしか入ってなく、明らかにもっと入っていた線がコップの上の方にあり、誰かの飲みかけを疑いましたが量が少ないお店なのかなと思い口をつけましたが怖くなり聞くと｢あー、飲んでなくてこの量ですか、取り換えます｣と言われちゃんと量が入っているお茶が出され誰かの飲みかけだと分かりました。スチームの機械が壊れ｢変わりに超音波あてます｣と言われただ2回アイロンを通されただけ。まず壊れた時点で上の先輩に対応をどうするか確認を取るべきでは？
【綺麗のメンテナンス】カラー+プチケアトリートメント ￥6000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
macaron 宇都宮店【マカロン】からの返信コメント
テテちゃん様
先日はご来店頂いたのにも関わらず不快な思いを掛けてしまい大変申し訳御座いませんでした。
大事な催事が控えてる中で仕上がりにも問題が有った事を重ねてお詫び申し上げます。
カラーリング時の不快感を掛けてしまった事、仕上がりにもご満足頂けなかったことについて、大変申し訳なく思い深く反省しております。カラー剤が付着した際の対応についても、お客様のご要望にお応えできなかったことをお詫び申し上げます。大切な予定を控えている中で、ご不便をおかけしてしまったことを重く受け止めています。
また、お茶の件については衛生面での配慮が不足していたことをお詫び申し上げます。サービスの質向上に向けて、今後はより一層細心の注意を払って参ります。
全体を通し、私のお客様への配慮に欠ける部分、お客様を不安や困惑させてしまう言葉足らずな説明、度重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後このような事を起こさないよう、接客，技術を改めて見直し改善へ努めます。
カットカラートリートメントで予約しました。ひとつひとつ確認してくださり最初から最後まで丁寧に対応していただきました。仕上がり、料金ともに満足です。また次もよろしくお願いします。
★予約NO.１★カラー+カット+3Stepトリートメント ￥7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
macaron 宇都宮店【マカロン】からの返信コメント
めぐみ様
ご来店頂きありがとうございました！
カット・カラー・トリートメント、すべてにご満足いただけたようで安心しました。
仕上がりや料金にもご納得いただけたとのお言葉、とても嬉しいです。
これからも丁寧な対応を大切に、リラックスして過ごしていただけるよう心がけてまいります。
次回もぜひお任せくださいね！
またのご来店を楽しみにお待ちしております！
石和亜胡
雰囲気がとても良かったです！！会話もしてくれて、とても優しい人たちでした。最初に説明していただいた時に、しっかりと染められる限界を伝えてくださって、染めた後に残念な気持ち期待外れにならずありがたかったです！！通いたいと思います^^ありがとうございました。
【卒業＆新生活応援/学割U24】透明感カラー+カット+プチケアTR ￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
macaron 宇都宮店【マカロン】からの返信コメント
らん様
先日はご来店いただきありがとうございました！
嬉しい口コミありがとうございます♪
今回は初カラーということでなるべく明るくなるようなベージュ系で染めさせていただきました！
初カラーはできる色味が限られているのでベージュ系からですとできる色味がさらに増えるかと思いますので是非カラーのお色味を今後楽しんでみて下さい♪
また楽しく過ごせるようなサービスを提供できとても嬉しいです♪ありがとうございます！
またらん様に満足していただけるようなサービスをスタッフ一同努めて参りたいと思っておりますので是非またご来店いたけたら嬉しいです♪
何かお困りのことなどございましたら気軽にご相談下さい♪
次回のご来店もお待ちしております！
星野
この度は担当していただきありがとうございました！
家族の反応も良くて嬉しいです(^^)
またよろしくお願いします！
3Stepトリートメント+カット ￥5700
[施術メニュー]
カット、トリートメント
macaron 宇都宮店【マカロン】からの返信コメント
さき様
こちらこそご来店ありがとうございました！
ご家族の反応が良かったと聞けて、私もとても嬉しいです！スタイルが日常の中でも褒められると気分も上がりますよね。次回の施術では、季節や髪の状態に合わせたスタイル提案やホームケアのポイントもお伝えできればと思っていますので、気になることがあれば気軽にご相談ください！またお会いできるのを楽しみにしています！
佐久間
カラーとカットでお世話になりました。担当の方は丁寧に対応してくださってとても良かったと思っています。しかしながら、この評価を付けました理由がありまして、こちらをご覧になってどうお感じになるか分かりかねますが、こちらとしては色んな美容室でお世話になって初めてのことだったので敢えてコメントさせていただきます。
シャンプーが終わって乾かすタイミングで女性のアシスタントの方に代わったのですが、ドライヤーをあてても大分濡れた状態でして、その後、担当の方が来るまで数分間あって、その間寒くて寒くて仕方なかったです。こんなこと、違う美容室でも無かったし、初めてだったのでびっくりしました。
■グレイカラー（白髪染め）+カット￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー
macaron 宇都宮店【マカロン】からの返信コメント
酒猫様こんにちは。
お客様の貴重なご意見、誠にありがとうございます。担当のスタッフが丁寧に対応したことをお褒めいただき、大変嬉しく思います。しかしながら、シャンプー後のドライヤーの際にご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
私たちはお客様に快適に過ごしていただくことを最優先に考えておりますので、今回のご指摘は真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かして参ります。寒さを感じさせてしまい申し訳ありませんでした。次回のご来店時には、より良い体験を提供できるよう努めますので、ぜひまたお越しください。お待ちしております。
佐藤
カットもカラーもとても丁寧で、
綺麗に仕上げていただきました。
ありがとうございました！
【何度でも使える】フルカラー+カット￥5900
[施術メニュー]
カット、カラー
macaron 宇都宮店【マカロン】からの返信コメント
n様
嬉しい口コミありがとうございます！
カットもカラーもご満足いただけたようで、とても安心しました。
仕上がりも気に入っていただけて嬉しいです！
これからも丁寧な施術を心がけて、n様に似合うスタイルをご提案していけたらと思っています。
またぜひ気軽にご相談くださいね！
次回のご来店も楽しみにお待ちしております！
石和
とても綺麗に仕上げていただき感謝しております。
仕事帰りに通える場所と時間なのでまたお願いしたいと思います。
【何度でも使える】フルカラー+カット￥5900
[施術メニュー]
カット、カラー
macaron 宇都宮店【マカロン】からの返信コメント
先日はご来店頂きましてありがとうございました。
カラーの方はいかがだったでしょうか。色落ちの経過もみていただけたらと思います。
ご相談頂いたインナーカラーもとてもおすすめですので、機会があればチャレンジしても良いかと思われます。
平日でしたら遅い時間もやっていますので是非またご来店下さい！
またのご来店を心よりお待ちしております！
カット、カラーをお願いしました。
早くて、丁寧で値段もリーズナブルで
とても満足のいく仕上がりになりました。
マツエクも一緒にできるので
大変満足できるお店です
【何度でも使える】フルカラー+カット￥5900
[施術メニュー]
カット、カラー
macaron 宇都宮店【マカロン】からの返信コメント
かな様こんにちは。
macaron宇都宮店にご来店いただきありがとうございます。
カットやカラー、そしてマツエクの施術が気に入っていただけたことに嬉しく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております！
佐藤
先日はお世話になりました。
毎回丁寧にスタイリングの相談を聞いていただき、理想的に綺麗な髪にしてもらって満足しています。
また次回もよろしくお願いします。
韓国カラー+韓国カット+Kトリートメント ￥7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
macaron 宇都宮店【マカロン】からの返信コメント
mihon様
先日はご来店ありがとうございました！
今回も喜んで頂きとても嬉しいです！
定期的なメンテナンスありがとうございます！！
今後はブルー多めで染めていきましょう！！
また何かお悩みなどございましたらお気軽にご相談くださいね！
担当 浅川七海
髪型や髪色について悩んでいましたが、丁寧に対応して頂きありがとうございました。またお願いします。
カラー+カット+3Stepトリートメント ￥7500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
macaron 宇都宮店【マカロン】からの返信コメント
先日はご来店頂きましてありがとうございました！
大変嬉しい口コミをありがとうございます。
ラベンダー系のカラーはいかがだったでしょうか。
気に入って頂けてれば幸いでございます。
また機会がありましたら是非ご来店を心よりお待ちしております！
可愛い色にしてもらいました！
ありがとうございました！
【綺麗のメンテナンス】カラー+プチケアトリートメント ￥6000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
macaron 宇都宮店【マカロン】からの返信コメント
な様
先日のご来店、嬉しい口コミありがとうございます◎
ピンクシャンプーよ残留を活かし、ピンクブラウンにしました！
とっても可愛いお色になって良かったです♪
すごくお似合いでした◎
またお待ちしておりますのでよろしくお願いします！
大栗
何年もこちらでお世話になってます。カットも希望通りで、縮毛矯正の仕上がりもとても良いです。いつもありがとうございます。
◆縮毛矯正+カット+3Stepトリートメント￥11900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
macaron 宇都宮店【マカロン】からの返信コメント
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます！
長年にわたりご利用いただき、心から嬉しく思います^_^
カットや縮毛矯正の仕上がりにご満足いただけているようで、とても嬉しいです。
これからも、お客様のご希望に寄り添いながら、丁寧な施術を心がけてまいります。
何かご相談やご希望がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
またのご来店を心よりお待ちしております！
石和
悩みにそって提案して下さり満足のいくカラーでした！また宜しくお願いします！
【何度でも使える】フルカラー+カット￥5900
[施術メニュー]
カット、カラー
macaron 宇都宮店【マカロン】からの返信コメント
まき様
先日は御来店ありがとうございました！
カラー喜んでくださりありがとうございます(^-^)
グレージュとてもお似合いでした！
嬉しい口コミありがとうございます！
また何かお悩みなどございましたらお気軽にご相談ください！！
またのご来店お待ちしております！
担当 浅川七海
初カラーブリーチなしでできる髪色だと地毛とほぼ変わらないだろうと思っていましたが、期待以上に明るくしてもらえて良かったです。
気さくでよく話しかけてくれたので、美容院が苦手な私も退屈せず施術を受けることができました。
★予約NO.2★カラー+カット+プチケアトリートメント￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
macaron 宇都宮店【マカロン】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました！
初めてのカラーをお任せ頂き、気に入って頂けたのであれば幸いです。
明るめのベージュカラーとてもお似合いでした！
お友達のご紹介もありがとうございました！
またのご来店を心よりお待ちしております！！
毎回丁寧に仕上げてくださってます。ありがとうございました！
外国人風イルミナカラー+カット+3Stepトリートメント￥10900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
macaron 宇都宮店【マカロン】からの返信コメント
まりな様
いつもご来店いただき、ありがとうございます！
丁寧な仕上がりにご満足いただけているようで、とても嬉しいです。
これからもお客様に安心してお任せいただけるよう、
丁寧な施術と心地よいサービスを心がけてまいります。
何か気になることやご希望がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております！
石和
早く安くで、カットも満足でした。
ありがとうございました！
【新規のお客様限定】カット（シャンプー込）￥3500
[施術メニュー]
カット
macaron 宇都宮店【マカロン】からの返信コメント
なお様こんにちは。
お客様の貴重な口コミ、誠にありがとうございます！カットにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご来店をお待ちしております。
佐藤
髪色や髪型の相談も丁寧に聞いてくださりました。
料金もリーズナブルで、
また次回もお願いしたいです！
★予約NO.１★カラー+カット+3Stepトリートメント ￥7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
macaron 宇都宮店【マカロン】からの返信コメント
な様
ご来店いただき、ありがとうございました！
髪色や髪型についてしっかりとご相談してできる範囲でご提案させていただきました。
料金にもご満足いただけて嬉しいです。
次回もぜひお任せください！
またのご来店を心よりお待ちしております！
石和亜胡
お店の外観が可愛らしいので最初少し気後れしましたが、スタッフさんたちが気さくでとても居心地が良かったです。
私は病後で、久々のカットでした。
スタイリングしやすくきちんと見えるようなカットを提案してくださって、助かりました。
家族にも評判が良かったです。
久し振りにゆったりする時間を過ごせました。
ありがとうございました。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー
macaron 宇都宮店【マカロン】からの返信コメント
ゆりかもめ様
先日は御来店ありがとうございました！
嬉しい口コミありがとうございます！！
久しぶりのカットお任せ頂きありがとうございます(^-^)
また何かお悩みなどございましたらお気軽にご相談くださいね！
またのご来店お待ちしております！
担当 浅川七海
自己紹介などなかったので担当者の方は分かりませんが、メインで担当してくださった方の雰囲気はとてもよかったです。
自宅に帰って確認したところハイライトのところに全然色が入っておらず少し悲しくなりましたが、私の髪質のせいだなと思い自宅ケアを頑張ります。カットも思ったより重たく短くなっている気がしましたが伸びるし仕方ないかなぁと思いました。
店内は女性スタッフが多く入店時の目線が気になりました。接客業をしているため目線や笑顔などを見てしまいましたが、他のお客様を施術しているスタッフさんに見られて特に笑顔や挨拶もなく「？」となりました。
メインで担当してくださった方・ベースカラーを塗ってくださった方お二人の雰囲気はとても心地よかったです。ありがとうございました。
◆グラデーションorハイライト+カット ￥14900
[施術メニュー]
カット、カラー
macaron 宇都宮店【マカロン】からの返信コメント
m様
先日はご来店いただきありがとうございました。
ご感想を共有していただきありがとうございます。
ハイライトの色が思ったように入らなかったとのこと、大変申し訳ありません。髪質によっては色の入り方に差が出るためお客様との事前共有が不足していたため不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
次回以降もご希望に沿えるよう努めたいと思っておりますので遠慮なくご相談ください。
カットについても長さの共有はしていたつもりでしたがご希望をそえず重たく感じられたとのこと大変申し訳ございませんでした。
また店内のスタッフの対応についてご不快に感じられたこと、大変申し訳ございません。今後そのようなことがないようお客様にリラックスしていただけるようにスタッフ一同改善に努めます。
またお客様に心地がいいと少しでも感じていただけたこと大変嬉しく思います。
この度は大変申し訳ございませんでした。 貴重なご意見ありがとうございました。
担当者
本日はありがとうございました！希望通りの髪型にしていただきとても満足しています！
【卒業＆新生活応援/学割U24】透明感カラー+カット+プチケアTR ￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
macaron 宇都宮店【マカロン】からの返信コメント
ゆ様
この度はご来店いただきありがとうございました！
ご希望通りの仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです！
切りっぱなしボブとてもお似合いでした！
これからお仕事頑張ってください！！
またのご来店を心よりお待ちしております！
石和亜胡
カットとカラーでお世話になりました！
いつも最後綺麗に髪の毛巻いてセットしていただきありがとうございます！
また次回も楽しみにしています。
よろしくお願いします！
【今人気MENU】カット＋インナーカラー＋全体カラー￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー
macaron 宇都宮店【マカロン】からの返信コメント
ヒロ様
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます！
仕上がりを気に入っていただけて、とても嬉しいです。
安定のオリーブベージュで可愛く仕上げさせていただきました^_^
次回もご期待に添えるよう、心を込めて施術させていただきます。
こちらこそ、よろしくお願いいたします！
石和亜胡
想像通りの色味になりました！ほかのサロンでは追加オプションを勧められることが多かったのですが、ここのサロンは勧めてくることなく追加料金なしで決済出来ました！価格も丁度良かったので、またよろしくお願いします！
カラー+カット+プチケアトリートメント￥6500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
macaron 宇都宮店【マカロン】からの返信コメント
ハニワ様
先日はご来店いただきありがとうございました！
嬉しい口コミありがとうございます♪
今回は全体のトーンを変えずに明るめのベージュ系に染めさせていだき顔周りにレイヤーを入れさせていただきました♪
春らしい明るめのベージュ系はこの時期とても人気なのでより柔らかい印象になるかなと思いますのでハニワ様の雰囲気にとてもお似合いでした♪
また明るめの色味ですと根元が気になるかと思いますのでその際は是非ご相談ください♪
次回なにか気になることなどございましたら気軽にご相談ください♪
またのご来店お待ちしております！
星野
忙しい中リクエスト通りの髪型にしていただけて嬉しかったです！またよろしくお願いします
ヘッドスパ＋カット ￥7500→￥5700
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
macaron 宇都宮店【マカロン】からの返信コメント
みぃ様
先日はご来店いただきありがとうございました！
嬉しい口コミありがとうございます♪
今回は伸びた分のカットで前下がりボブにカットさせていただきました♪
前下がりボブは伸びてくるとサイドの長さが気になり跳ねやすくなってしまうので襟足の長さと毛量を調整するタイミングでサイドも少し長さを切ってあげると気になりづらくなるかなと思いますので是非今回のような形でご要望いただきヘッドスパもして癒しのサービスをさせていただればと思っておりますので是非次回も気になることやお困りのことなどございましたら気軽におっしゃってください♪
次回のご来店も心よりお待ちしております♪
星野
初めて来店しましたが仕上り満足してます。
また2ヶ月後くらいに伺いたいと思います。
【新規のお客様限定】カット（シャンプー込）￥3500
[施術メニュー]
カット
macaron 宇都宮店【マカロン】からの返信コメント
ご来店いただき、誠にありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
また2ヶ月後のご来店を心よりお待ちしております。
次回もご期待に添えるよう努めてまいりますので、よろしくお願いいたします！
石和
ヘアスタイルに迷っていたが、相談しながらスタイルを提案してくださいました。待ち時間も少なく、とても過ごしやすかったです。またお願いしたいです！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
macaron 宇都宮店【マカロン】からの返信コメント
あかり様
先日はご来店いただきありがとうございました！
嬉しい口コミありがとうございます♪
今回は前回よりも短めのショートスタイルにカットさせていただきがらっとイメージも変わりとても可愛いかったです♪
ショートスタイルですと定期的なメンテナンスが必須になってくるかと思いますので是非メンテナンスカットのクーポンを使っていただき良い状態を維持していけるようにご利用いただけたらと思います◎
また何か気になることなどございましたら気軽にご相談ください♪
次回のご来店もお待ちしております！！
星野
予約時間より少し早く着きましたが、殆ど待たずに施術して頂きました。髪の癖の悩みにもアドバイス頂き助かりました。またよろしくお願いします！
ヘッドスパ＋カット ￥7500→￥5700
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
macaron 宇都宮店【マカロン】からの返信コメント
SUZU様こんにちは。
口コミありがとうございます！早めにお越しいただき、施術もスムーズに行えたとのことで嬉しく思います。髪の癖についてのアドバイスがお役に立てたようで良かったです^_^
またのご来店お待ちしております。
佐藤
安心と信頼の高い技術を提供していただいてます。
最近は洗い流しの時はご担当者様以外の方のご対応が続いていますが、ご指名をしていなくても私たちお客さんの事をしっかり覚えていただいて、必ず一言いただきます。
私たちお客さん側はスタッフ皆様を把握しているのが普通かと思いますが、スタッフ様が担当以外のお客さんまで把握していることに驚きと嬉しさがありました。
個人の意識の高さと企業努力が合わさった素敵なお店だと思います。ありがとうございました。
また機会があれば差し入れさせていただきます。
外国人風イルミナカラー+カット ￥8900
[施術メニュー]
カット、カラー
macaron 宇都宮店【マカロン】からの返信コメント
かな様
心温まる口コミをありがとうございます！
安心と信頼を持っていただけていること、
そしてスタッフ一同の対応にもお喜びいただけたようで、大変嬉しく思います。
お客様とのつながりを大切にしながら、
より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
お気遣いもありがとうございます！
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
石和亜胡
満足いく色に染めていただきました！
当日予約にもかかわらずしっかり対応していただけて有難かったです。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー
macaron 宇都宮店【マカロン】からの返信コメント
み様
先日はご来店ありがとうございました！
お色味喜んで頂きとても嬉しいです！
当日予約も大歓迎ですのでまた何時でもご来店くださいね！(^^)
嬉しい口コミありがとうございます！
またのご来店お待ちしております！
担当 浅川七海
バリカンを行った際に痛く、翌日も痛がゆいような点があった為、少し点数を低くしました。
仕上がり自体は問題ありませんでしたのでありがとうございました。
【新規のお客様限定】カット（シャンプー込）￥3500
[施術メニュー]
カット
macaron 宇都宮店【マカロン】からの返信コメント
Y様こんにちは。
口コミをいただき、ありがとうございます。バリカン後に痛みやかゆみがあったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後もより良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
佐藤
いつもお世話になってます。大体のニュアンスで伝えると、ほぼ希望通りにカット&カラーをしていただけて助かります！
【何度でも使える】フルカラー+カット￥5900
[施術メニュー]
カット、カラー
macaron 宇都宮店【マカロン】からの返信コメント
りんご様こんにちは。
お世話になっております！口コミをいただき、ありがとうございます。ご希望に近いカット&カラーを提供できたとのことで、とても嬉しく思います。今後とも、より良いサービスを心がけて参りますので、ぜひまたのご来店をお待ちしております！
佐藤
マカロン 宇都宮店(macaron)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
