- サロン平均
-
4.70
- 雰囲気
-
4.6
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.7
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
いつも可愛くしてくださりありがとうございます。
次もお願いしますね～！
【何度でも使える】フルカラー+カット￥5900
[施術メニュー]
カット、カラー
macaron 宇都宮店【マカロン】からの返信コメント
いっちー様
いつもmacaron宇都宮店にご来店いただきありがとうございます！
お客様からの温かいお言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。
お客様のご期待に応えられるよう、次回も心を込めて施術させていただきます。
毎回ご来店いただくたびに、さらに素敵になれるお手伝いを
させていただけることを楽しみにしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
またのご来店お待ちしております！ありがとうございました！
石和亜胡
丁度、人が沢山来られてる時間帯でバタバタしてたのもあったかもしれませんが、雰囲気はあまり良くはなかった。
アドバイスや技術は良かったが、総合的に店の雰囲気と接客は良いとは言えませんでした。
【新規のお客様限定】カット（シャンプー込）￥3500
[施術メニュー]
カット
macaron 宇都宮店【マカロン】からの返信コメント
あっきーさんこんにちは
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。混雑時における接客や雰囲気について、スタッフ一同真剣に受け止め、改善に向けて努めてまいります。お客様からいただいたアドバイスやご意見は、大変貴重なものであり、今後の店舗運営に生かしてまいります。お客様が心地よくリラックスして施術を受けられるよう、スタッフ一同努力いたします。再度のご来店を心よりお待ちしております。何かご要望やご意見がございましたら、お気軽にお知らせください。お客様の満足度向上に向けて、改善を進めてまいります。ありがとうございました。
他店舗での顔周りのカットミスを理想通りに直していただきありがとうございました！
カラーも凄く綺麗な色で、巻き方の説明も分かりやすかったです！
韓国カラー+韓国カット+Kトリートメント ￥7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
macaron 宇都宮店【マカロン】からの返信コメント
mal様先日はご来店ありがとうございます！
素敵なクチコミをありがとうございます！この度は他店舗でのカットミスをお直しでき、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お客様の理想に近づけるよう努めましたので、そのお言葉を頂けることが何よりの励みです。また、カラーもお気に召していただけて嬉しい限りです。巻き方の説明も分かりやすかったとのことで、今後もお客様がご自宅でも再現しやすいスタイルの提案を心がけてまいります。何かご不明な点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。またのご来店を心よりお待ちしております。
柴山
「★予約NO.１★カラー+カット+ハホニコ3Stepトリートメント ￥7900」のトリートメントですが、シャンプーのあとにつけて一瞬で洗い流して終了でびっくりしました。通常のシャンプーと何が違うんですか？これなら「【何度でも使える】フルカラー+カット￥5900」だけで十分です。
★予約NO.１★カラー+カット+ハホニコ3Stepトリートメント ￥7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
macaron 宇都宮店【マカロン】からの返信コメント
ころ様こんにちは。
macaron宇都宮店をご利用いただきありがとうございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後はより良いサービス丁寧な施術を提供できるよう努めてまいります。お客様のご満足度を向上させるために、スタッフ一同、改善に努めてまいります。
再度、お詫び申し上げます。お客様のご信頼を回復するために、誠意を持って対応させていただきます。何かお手伝いできることがありましたら、遠慮なくお申し付けください。
担当者
今の悩みを解決してくれました。
髪色も初めてやった色ですが、キレイで気に入りました。
ありがとうございました。
またよろしくお願いします。
【よくばり変身PLAN】縮毛矯正+カラー+カット+ハホニコトリートメント￥16900
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
macaron 宇都宮店【マカロン】からの返信コメント
口コミのご投稿ありがとうございます！
今のお悩みを解決できたこと、本当に嬉しく思います。初めての髪色も気に入っていただけて良かったです！新しいスタイルやカラーに挑戦するのはドキドキするものですが、満足いただけたようで安心しました。
これからも、お客様のご要望に応えられるように努めてまいりますので、何か気になることやご相談があれば、いつでもお知らせくださいね。またお会いできるのを楽しみにしています！
ありがとうございました。
佐久間
いつもお世話になっています。
もともと短めで段も入っていたので、今回はボブにしてもらうのは難しいだろうな～とダメ元でお願いしましたが、
イメージ通りにカットして頂けてビックリしました！
今回はカットのみでしたが、カットのみならず
いつもカラーも想像以上に綺麗な色にして頂き、
とても安心と信頼のできる美容師さんです！
いつもありがとうございます。
アシスタントの方もどの方も丁寧でご親切にしてくださって感謝しております。
【何度でも使える】フルカラー+カット￥5900
[施術メニュー]
カット、カラー
macaron 宇都宮店【マカロン】からの返信コメント
口コミのご投稿、そしていつもご来店いただきありがとうございます！
今回のボブスタイル、気に入っていただけて本当に嬉しいです！もともと短めで段が入っていたので少しチャレンジでしたが、ご希望に沿える仕上がりにできて良かったです。
カットだけでなく、カラーについてもお褒めいただきありがとうございます。お客様のイメージを超える仕上がりを目指しているので、そう言っていただけるととても励みになります。これからも安心してお任せいただけるよう、常に最高のサービスを提供していきたいと思います。
また、アシスタントたちのことも評価していただき、ありがとうございます。彼らもお客様からの温かい言葉にとても感激していました。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。何かご要望やお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。次回のご来店を心よりお待ちしております！
いつもありがとうございます。
佐久間
6年前からお世話になっています。いつ行っても店内はキレイで接客も丁寧にこちらの要望も聞いてもらっています。手際がよろしいのか時間も掛からず、料金的にもリーズナブルだと思います。
【メンテナンスですぐ行きたい】リタッチカラー+カット ￥4900
[施術メニュー]
カット、カラー
macaron 宇都宮店【マカロン】からの返信コメント
いつもご来店いただき、ありがとうございます！もう6年もお世話になっているなんて、本当に嬉しいです。
お店の清潔さや接客についてお褒めの言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。お客様のご要望をしっかりとお聞きして、満足していただけるよう心掛けていますので、その点を評価していただけてとても励みになります。
手際の良さやリーズナブルな料金にもご満足いただけているとのことで、これからもその期待に応えられるよう努力していきます。何かご要望や気になる点があれば、ぜひお知らせくださいね。
これからも末永くよろしくお願いいたします。次回のご来店を心よりお待ちしております！
佐久間
色々ありがとうございました！
まだよろしくお願いさせてください。
【今人気MENU】カット＋インナーカラー＋全体カラー￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー
macaron 宇都宮店【マカロン】からの返信コメント
S様先日はご来店ありがとうございました！
インナーカラーお似合いでした！
2回目以降のブリーチで理想のお色に近づけられると思いますのでまたお任せ下さい！！
またのご来店お待ちしております！！
担当 浅川七海
初めて訪問しました。縮毛矯正＋カットをして頂きました。とても綺麗に仕上がりこれからの梅雨の季節の髪の悩みがなくなり楽になりました。
また施術や料金も大満足です！
ありがとうございました。
◆縮毛矯正+カット ￥9900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
macaron 宇都宮店【マカロン】からの返信コメント
あらち様こんにちは。
macaron宇都宮店初めてのご利用ありがとうございます。
縮毛矯正とカットで綺麗に仕上げることができて、梅雨の季節の髪の悩みも解消されて嬉しいです。お客様の満足度が高く、施術や料金にもご満足いただけたようで、私たちもとても嬉しいです。またのご来店を心よりお待ちしております。ありがとうございました！
佐藤
アットホームな雰囲気です。
自分の要望や悩みもよく聞いてくださるので、髪質が曲がり角を迎えている年代の方にもおすすめのお店だと思います。
■グレイカラー（白髪染め）+カット￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー
macaron 宇都宮店【マカロン】からの返信コメント
クロちゃん様
いつもmacaron宇都宮店にご来店頂きありがとうございます。
今回も安定のショートで毛量調節してスッキリさせていただきました。
そしていつも楽しくお話してくださり、会えるのも楽しみにしております！
ありがとうございます^_^♪
これからも是非お任せくださいね！
またのご来店心よりお待ちしております！ありがとうございました！
石和亜胡
娘のカットをお願いしました。
毛量が多くてまとめるのに苦労していましたが、長さを保ちながらもちょうど良く減らしてもらえて、とてもスッキリしつつ、髪もちょうど良い感じで結べるようになりました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
macaron 宇都宮店【マカロン】からの返信コメント
口コミのご投稿ありがとうございます！お嬢さんのカットにご満足いただけて、本当に嬉しいです。
毛量が多い髪の扱いって大変ですよね。でも、ちょうどいい長さとボリュームに仕上げられたようで安心しました。スッキリしつつも、しっかり結べる感じにできてよかったです。
これからもお嬢さんの髪が扱いやすく、素敵に見えるようにお手伝いさせていただきますので、何か困ったことや気になることがあれば、いつでも言ってくださいね。次回のご来店も楽しみにお待ちしています！
ありがとうございました！
佐久間
今回はありがとうございましたm(_ _)m
理想通りとカットとカラーで大満足でした！！
終わった時間もものすごい早くてビックリしました((((；ﾟДﾟ))))笑
また宜しくお願いいたします(＞人＜;)
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
macaron 宇都宮店【マカロン】からの返信コメント
あやかさんこんにちは(^^)
お褒めの言葉、ありがとうございます！ご満足いただけて嬉しいです。早く仕上げられてよかったです！またのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました！
五十嵐
今回も綺麗に仕上げていただき
ありがとうございます。
リクエスト通りでいつも満足してます。
待ち時間もなくいつも時間通りなので
忙しい時は本当に助かります。
★予約NO.１★カラー+カット+ハホニコ3Stepトリートメント ￥7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
macaron 宇都宮店【マカロン】からの返信コメント
しむちゃん様こんにちは！
いつもmacaron宇都宮店をご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、とても嬉しいです。お客様のリクエストにお応えできていること、そして待ち時間なく施術できたこと大変うれしく思います。また、お忙しい時にもお力になれていることが助かっているとのお言葉をいただき、こちらこそ感謝しております。お客様の声に真摯にお応えし、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。引き続きご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。ありがとうございました
佐藤！
初めて伺いましたがありがとうございました。
またよろしくお願いします。
【今人気MENU】カット＋インナーカラー＋全体カラー￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
macaron 宇都宮店【マカロン】からの返信コメント
キャンちゃん様こんにちは。
macaron宇都宮店をご利用いただきありがとうございます。
前髪矯正インナーカラー カットでしたね！カラーのお色はいかがですか？
何かご要望がございましたらお気軽にお声掛けください。
またのご来店お待ちしております。
佐藤
いつも大変お世話になっております。
"安心"の人の良さが伝わる接客。
"絶対"の本物のプロとしての技術。
毎度感激しています。今後もよろしくお願い致します。
ヘッドスパ＋カット ￥7500→￥5700
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
macaron 宇都宮店【マカロン】からの返信コメント
かな様
いつもmacaron宇都宮店にご来店頂きありがとうございます。
今回も伸びた分をカットしてヘッドスパで頭皮クレンジングして
スッキリしだと思います！
いつも嬉しい口コミありがとうございます！
こちらこそよろしくお願いいたします。
またのご来店心よりお待ちしております。
石和亜胡
いつも親切にアドバイスしてくださってありがとうございます。手際が良く、予定の時間より早く終わるのもありがたいです！仕上がりや料金など、全てにおいて満足してます。また宜しくお願いします!
クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
macaron 宇都宮店【マカロン】からの返信コメント
よぅさんこんにちは(^^)
いつもありがとうございます！お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様が満足していただけるように努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします！
五十嵐
何度か縮毛矯正やカラーをして頂いていたのですが
今回は色々と残念でした。
今回は縮毛矯正だけだったのですが、アイロンが当たり
熱っ！となることが何度かあったり、アイロンやドライヤーのコードが顔に何度か当たっているにも関わらず、なにも気にせずにそのまま施術をされたのは初めてでした。
以前の方はとても丁寧に施術して頂いたので
差があり少し残念でした。
◆縮毛矯正+カット ￥9900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
macaron 宇都宮店【マカロン】からの返信コメント
まだほ様こんにちは。
いつもmacaron宇都宮店をご利用頂きありがとうございます。
お客様、ご意見ありがとうございます。お客様がご経験された内容について、私たちは非常に重要な問題として受け止めています。お客様にとって不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした
おっしゃるように、私たちは常にお客様の施術に最善を尽くすことを心掛けていますが、今回はお客様がおっしゃるように満足のいく結果を提供できなかったことを認識しております。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善策を見つけるために努力いたします。私たちのサービス向上のための行動計画を立て、今後同様の問題が再発しないように注意を払います。
再度、お客様にご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。今後ともより良いサービスを提供できるよう、努めてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。
担当者
今まで美容院転々としてましたが、接客とお店の雰囲気が私にはとても合ってスタイリストさんを指名から1年経ちました！これからも宜しくお願い致します(^^)
韓国カラー+韓国カット+Kトリートメント ￥7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
macaron 宇都宮店【マカロン】からの返信コメント
まゆぽ様
先日はmacaron宇都宮店にご来店頂きありがとうございました。
私がまゆぽ様を担当して一年！いつもお任せいただきありがとうございます^_^！
色々お話も楽しいですし、リラックスできる空間になってると嬉しいです！
こちらこそこれからもお任せ頂けるよう技術を磨いて行きますので
よろしくお願いいたします^_^
またのご来店お待ちしております。ありがとうございました！
石和亜胡
今回、初めてメッシュをやってもらいました。初めてだったのでドキドキしましたが、いい仕上がりで満足でした。
ほんとにありがとうございました！
◆グラデーションorハイライト+カット ￥14900
[施術メニュー]
カット、カラー
macaron 宇都宮店【マカロン】からの返信コメント
ロコモカ様こんにちは。
macaron宇都宮店をご利用いただきありがとうございます！
初めてのメッシュでしたが、ロコモカ様に満足していただけて嬉しいです。お手伝いできて光栄です。
お客様のご要望にお応えできるよう、今後も技術を磨いていきます。またのご利用をお待ちしております。
どうぞよろしくお願いいたします。
佐藤
私の所要時間は約1時間くらいでしたが、30分経ったくらいで次の予約のお客さんのところへ行ってしまい、アシスタントの方がドライヤーの続きをしてくれました。ですが担当の方がやってくれた側をアシスタントの方も乾かしていたので、反対側は半乾きのままでした。途中で引き継ぐならちゃんと引き継いで欲しいです。
カット受けてる時はマスクをしていました。マスクの紐が少しだけ髪の毛を巻き込んでいて、その部分だけ切り残しがありました。左右どちらも。他の美容室でそういう経験はなかったので、雑さと適当さにビックリしました。
また、内側をすいてくれましたが、右側はいい感じなのに左側が短い毛がたくさんありました。すきすぎではないのでしょうか？左右の差がハッキリと分かりますし、本当にショックです。
わざわざベテランの方を指名したのに、このような結果になってしまって残念です。
マツエクの方ではこれからも通いたいので、書かせてもらいました！
美容室の方はもう行きません。
ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
macaron 宇都宮店【マカロン】からの返信コメント
口コミありがとうございます。お客様が不快な思いをされたこと、大変申し訳ございません。スタッフ間のコミュニケーション不足や技術面の問題があったようで、改善の余地があることをしっかりと受け止めさせていただきます。お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後同様の問題が起こらないよう、スタッフ教育やサービスの向上に努めてまいります。お客様にとって快適な空間で、満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。また、マツエクの方には引き続きご利用いただけること、嬉しく思います。何かお困りごとやご要望がございましたら、遠慮なくお知らせください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
初めての訪問でした。お店の雰囲気は可愛いの一言でした。
カラーもおすすめ色でキレイに染まって満足です。縮毛矯正もアシスタントの方も施術してくれ、ちゃんとチェックもしてくれたので安心してお任せ出来ましたし笑顔で接してくださって素敵な時間を過ごせました。カットもお手入れしやすそうで良かったです！これから梅雨入りの憂鬱がなくなりまひた。ありがとうございました。
【よくばり変身PLAN】縮毛矯正+カラー+カット ￥14900
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
macaron 宇都宮店【マカロン】からの返信コメント
なべっち様こんばんは。
初めてのご来店、口コミをいただきましてありがとうございます！
お店の雰囲気が可愛いと言っていただけて、とても嬉しいです。また、おすすめのカラーも気に入っていただけたようで、大変嬉しいです。
当店の縮毛矯正も、アシスタントの方が丁寧に施術し、チェックも行いましたので、安心してお任せいただけたようで良かったです。笑顔で接してくださり、お客様が素敵な時間を過ごせたことが何よりです。
また、お手入れしやすいカットも気に入っていただけたようで、大変嬉しいです。梅雨の憂鬱がなくなるお手伝いができたと思います。
お客様のご満足いただけたお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。今後もより一層のサービス向上に努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。ありがとうございました！
佐藤
ショートボブでお願いしました。
他のお客様の対応もあったみたいで、急いでいるような感じがして仕上がりに納得がいかなかったのですが、急かされている感じがしましたので、気になるところはないですか？と聞かれましたが言うに言いづらくそのまま帰宅しました。
こけしみたいな頭で外に出るのが恥ずかしいです。
左右のボリュームも違います。
最後のヘアオイルで誤魔化された感じです。
毎回お願いしているスタイリストさんがなかなか日程があわず指名できない為、前に1度施術していただいた方に今回お願いしましたが、前回はとてもよくしていただいただけあって残念でした。
いつもの方に予約も取りずらいので、次回から別のところでお願いしたいと思います。
今までありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
macaron 宇都宮店【マカロン】からの返信コメント
さな様
先日はご来店いただきありがとうございました。
お客様、ご不満をお詫び申し上げます。お客様が納得できない施術を受けてしまったこと、大変申し訳ございません。私たちはお客様の満足度を最優先に考えており、今回のご意見を真摯に受け止め改善に努めます。
お客様の髪型やスタイルに対するご要望をしっかりとお伝えできず、時間の制約や他のお客様の対応に追われてしまったこと、申し訳ございませんでした。お客様が希望するスタイルに仕上げることができなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
次回以降、お客様がご納得いただけるよう、十分なカウンセリングを行い、お客様の要望にしっかりとお応えできるよう努めてまいります。また、お客様のご希望に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め今後の施術に生かしてまいります。お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様の次回のご来店をお待ちしておりますが、他のサロンでのご利用も大変理解いたします。お客様にはいつもご愛顧いただき、誠にありがとうございました。
担当者
縮毛矯正で伺いました。ブリーチ毛が残っているためできる範囲の髪の毛だけをしてもらいましたがすごく満足です！
前髪も直毛すぎないようになど細かいことも丁寧にやってもらい本当にやって良かったと思いました！
また髪が伸びてきたら絶対ここでお願いしようと思っています。ありがとうございました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
macaron 宇都宮店【マカロン】からの返信コメント
さあちゃん様こんにちは。
macaron宇都宮店ご利用いただきありがとうございます。
口コミをいただき、ありがとうございます！縮毛矯正で満足していただけて嬉しいです。髪の毛の範囲や前髪のスタイリングにも気を配りましたので、直毛すぎないように仕上がっていたとのこと、とてもうれしいです。また髪が伸びてきた際には、ぜひご利用いただければと思います。ありがとうございました！
佐藤
ロング料金がなくて安いだけで、一人一人お客様ときちんと対応していない感じがある！最後のカットやスタイリングもせかせかとやられて納得いかないです。会話ははずまないし、目配り気配りがたりない！きちんと対応できないなら予約のお客様の人数を考えていれるべき！ポイントカードもLINEのがいいですと言われてポイントカードをポイッとされて特に説明もない！もういかないです
★予約NO.１★カラー+カット+ハホニコ3Stepトリートメント ￥7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
macaron 宇都宮店【マカロン】からの返信コメント
みぃ様こんにちは。
いつもmacaron宇都宮店をご利用いただきありがとうございます。
お客様からのご意見、口コミをいただき、ありがとうございます。お客様がご不満をお持ちになった点について、大変申し訳ございません。私たちはお客様一人ひとりに対して丁寧な対応を心がけておりますので、ご意見を真摯に受け止めさせていただきます。
お客様が最後のカットやスタイリングに納得いかなかったとのこと、また、会話や目配り気配りに不満を感じたとのご意見を頂戴しましたこと、重く受け止めております。お客様に対して十分なサービスを提供できなかったことをお詫び申し上げます。
予約のお客様の人数を考慮し、より効率的な対応を心掛けるようにいたします。また、ポイントカードについても、お客様にご説明不足があったことを反省しております。今後はより分かりやすくご案内させていただきます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。もし、再度のご利用の機会がございましたら、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひご検討いただけますと幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
担当者
担当の方は良かったのですがアシスタント？の男性の方がカラー、シャンプーをしてくださったのですが、髪を引っ張る力が強くて痛くて少し辛かったです。カラー中に液が飛び散って手の甲にかかりました。料金も安いし担当の方は良かったのでまた行こうと思いますが、アシスタントの方にはついて欲しくないです。
★予約NO.１★カラー+カット+ハホニコ3Stepトリートメント ￥7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
macaron 宇都宮店【マカロン】からの返信コメント
macaron宇都宮店にご来店頂きありがとうございました。
この度はアシスタントの件で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はご意見を受け止めてアシスタント教育を強化していきます。
どうしてもお客様を掛け持っているため、アシスタントに任せる部分が多くなるので
そこはご理解頂けるようよろしくお願い致します。
今後もより良いサロンにできるようご意見参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
定期的にカラーとトリートメントと縮毛矯正で伺っています。
思い通りに毎回仕上げて頂いていて満足しているのですが、気になったことがあります。
私は、トリートメントをオージュアでお願いしているのですが、前回のデータとか無いのでしょうか？
私も毎回同じ内容でお願いしているので、今回の施術の確認をされた時に「前回と同じで」といつも言ってしまうのですが、毎回「オージュアは何にしますか」と聞かれて「前回と同じで」と答えると「前回は何を使われましたか？」と聞かれるのですが、正直覚えてなくて…。
今回はアシスタント？の方に聞かれたのですが…
お店ではカルテみたいなのは無いのかなぁ？と思って…。
お客様も沢山いて、データ見る時間がないかもしれませんが…。
あと、洗い流している時スチームをする時としない時があるのでしょうか？前回はスチームをしていたのですが、今回は無かったのですが…。
そこだけが少しあったので、接客サービスを普通にさせていただきました。
【よくばり変身PLAN】縮毛矯正+カラー+カット+ハホニコトリートメント￥16900
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
macaron 宇都宮店【マカロン】からの返信コメント
リーママ様こんにちは。
お客様からの貴重なご意見、誠にありがとうございます。満足していただいているとのこと、大変嬉しく思います。
トリートメントについてのデータ管理に関してですが、当店ではお客様一人ひとりの施術履歴をカルテとして記録しております。ただ、施術内容によっては、毎回の確認が必要な場合がございます。お手数をおかけして申し訳ありませんが、次回からは前回の施術内容をご記入いただければ、スムーズにご案内できるかと思います。
また、スチームの使用についてですが、施術内容やお客様の髪の状態に応じて異なる場合があります。スチームがあると、トリートメントがより浸透しやすくなるため、状況に応じて使わせていただいております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、何かお気づきの点があればお気軽にお知らせください。引き続き、よろしくお願い申し上げます。
まあまあ
【綺麗のメンテナンス】カラー+プチケアトリートメント ￥6000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
macaron 宇都宮店【マカロン】からの返信コメント
ねさん、こんにちは！
いつもご利用ありがとうございます！！
重ねて明るい色で染めて頂いているので、だんだんと明るくなってきましたね(^^)
また何かお悩み等ございましたらお気軽にご相談ください！
心よりお待ちしています(^^)
五十嵐
良くも悪くも普通の美容室って感じ！
店員さんはバタバタしてて忙しそうだったけど静かで落ち着いた雰囲気でした。
【よくばり変身PLAN】縮毛矯正+カラー+カット+ハホニコトリートメント￥16900
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
macaron 宇都宮店【マカロン】からの返信コメント
はるな様
先日はmacaron宇都宮店にご来店いただきありがとうございました。
バタバタしているような雰囲気を感じさせてしまい申し訳ございません。
今後もより良いサロンになるようご意見参考にさせて頂きます。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
またのご来店お待ちしております。
いつも可愛くしてくださりありがとうございます！
次回もお願いしますね～！
【何度でも使える】フルカラー+カット￥5900
[施術メニュー]
カット、カラー
macaron 宇都宮店【マカロン】からの返信コメント
いっちー様
いつもmacaron宇都宮店にご来店いただきありがとうございます！
今回も安定のオリーブベージュカラーにして可愛く仕上がりましたね^_^♪
オリーブ系はなんともいえないくすみ感が可愛くていっちー様にとても似合います！
これからも可愛くしますのでお任せください！！！
また次回も心よりお待ちしております！ありがとうございました！
石和亜胡
カットの途中に、隣のお客様のところに接客に行って、待ってた時間が長かった。帰ってきたら、何も言わずにカットの続きを始めて、待ってたのに、、と思いました。
★予約NO.１★カラー+カット+ハホニコ3Stepトリートメント ￥7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
macaron 宇都宮店【マカロン】からの返信コメント
口コミありがとうございます。お客様が待たされたこと、大変申し訳ございません。お客様の時間を尊重し、お客様一人一人に丁寧な対応を心がけているはずが、今回のような事態が発生してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様が不快な思いをされたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後同様の問題が起こらないよう、スタッフ教育やサービスの向上に努めてまいります。お客様にとって快適な空間で、満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
お客様には再度ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。何かお困りごとやご要望がございましたら、遠慮なくお知らせください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
マカロン 宇都宮店(macaron)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
