- サロン平均
-
4.60
- 雰囲気
-
4.6
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.6
- メニュー・料金
-
4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
初めてのメンズ美容室でしたが、とても丁寧な対応でメニューや髪型の提案をして頂きました。結果にとても満足しており、本当に行って良かったです。
カットだけでなく縮毛矯正やスパなどの施術も丁寧で安心してお任せできます。
仕上がりもバッチリです。ありがとうございました！
また来月もお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ
HIRO GINZA 池袋東口店【ヒロギンザ】からの返信コメント
今回は嬉しい口コミありがとうございます！
新しいヘアスタイルも気に入っていただけたようで良かったです！
またぜひお待ちしております！
HIRO銀座池袋東口店 トップスタイリスト 滝沢得弘
とても丁寧にご対応頂きました。
カットしていただいたヘアスタイルも、自分にとても合っていて、大変気に入っております。
またお世話になります。ありがとうございました。
＜理容室＞デザインカットコース45分 5720円【池袋】＜理容室＞
[施術メニュー]
カット、ヘアセット、その他
HIRO GINZA 池袋東口店【ヒロギンザ】からの返信コメント
担当させていただきました高橋です！
嬉しい口コミありがとうございます！
スタイル気に入ってもらえてよかったです！
その後やりにくいところとか出てきたら、次回また気軽に言ってください。
またタイミング見て、メンテナンスついでにでもぜひ。
次のご来店もお待ちしてます！
パーマもすごく綺麗にやってもらい、施術中の話も凄く面白かった
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ
HIRO GINZA 池袋東口店【ヒロギンザ】からの返信コメント
今回もご利用ありがとうございました。
パーマすごくお似合いになっておりましたのでまた是非とも宜しくお願い致します。
スタイリスト 深海真太郎
お店の雰囲気もよく、スタッフも明るく元気で凄く楽しい時間でした。カットも要望通りでセットの仕方などをアドバイスしてくれるので助かってます。
【人気No1】カットフルコース 5720円→5148円☆45分 シェービング/髭剃り込み
[施術メニュー]
カット、ヘアセット、その他
HIRO GINZA 池袋東口店【ヒロギンザ】からの返信コメント
この度御来店ありがとうございました！
またのご来店お待ちしております！
深海真太郎
元気な接客からはじまりカットも文句なしの仕上がりでした。
また指名したいと思います。ありがとうございました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HIRO GINZA 池袋東口店【ヒロギンザ】からの返信コメント
せーるさん
この度はご来店ありがとうございました！
またのご来店お待ちしておりますのでよろしくお願い致します。
パーマ特化型スタイリスト 深海真太郎
髪のはえぐせが強く思い通りの髪型にならないことが多かったのですが、担当スタイリストさんに対応してもらって以降は満足度100%です。
カットコース＋デザインパーマ
[施術メニュー]
カット、パーマ
白か染をして頂きましたが、1週間ほど色が落ちました。
お忙しいと思いますが、ちゃんとヒヤリングしないといけない。
【髪サラサラ♪】初回限定プラチナカラーカットコース11770円→10010円
[施術メニュー]
カット、カラー、ヘアセット、その他
いつも満足いく仕上がりにしていただいています。ありがとうございます！
＜理容室＞デザインカットコース45分 5720円【池袋】＜理容室＞
[施術メニュー]
カット、ヘアセット、その他
店員さんの接客態度は、すごくよかったです。担当の方はもちろん、それ以外の方も、入店する際も帰る際も、お声がけをしてくださり、すごくいい気分になりました。
シェービングは大満足です。私は、部分的に気にしているところがあり、何も言わなくてもそこを丁寧にシェービングしてくださり、感謝しています。他では、ここまでやってもらえません。普段から丁寧にやられているんだろうと思いました。シャンプーも丁寧でよかったです。
しかしながら、残念なのはカットです。髪の毛の濡らし加減が私には強すぎて、カットしてもらう時の、ザクっとした感覚が薄くなり、頭皮のベタっとした感覚が合わなかったです。私は、仕上がりもさることながら、快適さを求めているので、やや残念でした。但し、他でそういう話が出ないのであれば、私だけたと思います。一人の意見など聞いていたら大変だと思いますので、ご放念ください。
全体的には、カット後のシャンプー、シェービングがよかったので、総合的には満足です。ありがとうございました。
プレミアムシェービングカットコース 7920→7128円
[施術メニュー]
カット、ヘアセット、その他
HIRO GINZA 池袋東口店【ヒロギンザ】からの返信コメント
ご来店ありがとうございました。
接客やシェービング、シャンプーを気に入っていただけて、とても嬉しいです。
一方で、カット中の濡らし加減や感覚については、ご期待に沿えず申し訳ありませんでした。施術中の快適さを大事にされているというご意見、とても参考になります。今後の施術の中でしっかり意識していきます。
全体的にはご満足いただけたとのことで安心しました。
また気になることがあれば、ぜひ遠慮なくお声がけください。
ご来店、ありがとうございました、またのご来店をお待ちしております。
いつもお世話になっております。
お店の雰囲気も良くスタッフも明るく元気なのでいいと思います。
カットもいつも希望通りで助かります。
また行きます。
＜理容室＞デザインカットコース45分 5720円【池袋】＜理容室＞
[施術メニュー]
カット、ヘアセット、その他
いつもスタイルについて相談に乗ってくれて、理想通りの仕上がりにしてもらえています。
ありがとうございます。
＜理容室＞デザインカットコース45分 5720円【池袋】＜理容室＞
[施術メニュー]
カット、ヘアセット、その他
いつもお世話になってます。スピーディーで丁寧な仕上がりで満足してます。
＜理容室＞デザインカットコース45分 5720円【池袋】＜理容室＞
[施術メニュー]
カット、ヘアセット、その他
HIRO GINZA 池袋東口店【ヒロギンザ】からの返信コメント
こちらこそいつもありがとうございます！仕上がりを気に入っていただけて良かったです。今後もスピーディーで丁寧な施術を心がけますので、またぜひお越しください！
いつもお世話になってます。丁寧でスピーディーな仕上がりで満足です
＜理容室＞デザインカットコース45分 5720円【池袋】＜理容室＞
[施術メニュー]
カット、ヘアセット、その他
HIRO GINZA 池袋東口店【ヒロギンザ】からの返信コメント
嬉しいお言葉ありがとうございます！これからも丁寧な施術でご満足いただけるよう頑張ります。ご来店お待ちしています！
前回カットから伸びた分のカットをお願いしました。
長さもちょうど良くピッタリでした。
またお願いしたいです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HIRO GINZA 池袋東口店【ヒロギンザ】からの返信コメント
この度は高評価の口コミをいただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけて大変嬉しく思います。
次回も安心してお任せいただけるよう、より良い技術と接客を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
いろいろ話しかけてもらえて良かった
【人気No1】カットフルコース 5720円→5148円☆45分 シェービング/髭剃り込み
[施術メニュー]
カット、ヘアセット、その他
HIRO GINZA 池袋東口店【ヒロギンザ】からの返信コメント
ご利用頂きありがとうございました！
またのご利用お待ちしております！
スタイリスト 深海真太郎
定期的に利用してます。スピーディーで丁寧な仕上がりです。
＜理容室＞デザインカットコース45分 5720円【池袋】＜理容室＞
[施術メニュー]
カット、ヘアセット、その他
HIRO GINZA 池袋東口店【ヒロギンザ】からの返信コメント
高評価をいただき、ありがとうございます。
技術面を評価いただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も細かなニュアンスまで汲み取り、理想のスタイルを再現できるよう努めてまいります。
またのご来店をお待ちしております。
初めて伺いましたが、第一印象は店内の狭さとスタッフの元気の良さです。
活気がありいい雰囲気で接客していただきました。
しかしながら、肝心のカットが本当にひどかったです。
料金は安くはないのに。
全体的に長さが整っておらず(シルエットの中に長く飛び出した毛束がいくつも発生している)、鏡を見ながら自分で切ったような仕上がりでした。
すぐにいつもの行きつけにいきます。担当の方のリアクションが楽しみです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HIRO GINZA 池袋東口店【ヒロギンザ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご来店いただいたにも関わらず、仕上がりにご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。
技術面でのご指摘を真摯に受け止め、今後同様のことがないよう、スタッフ一同技術の見直し・改善に努めてまいります。
いつもかっこよくしてもらってます！
大満足です！
＜理容室＞デザインカットコース45分 5720円【池袋】＜理容室＞
[施術メニュー]
カット、ヘアセット、その他
HIRO GINZA 池袋東口店【ヒロギンザ】からの返信コメント
よしき様 いつもご利用いただきありがとうございます！
嬉しいクチコミもありがとうございます♪
長さ気になりましたらまたいつでもお待ちしております！
ヒロ銀座池袋東口店 小林
池袋駅から徒歩すぐの好立地で、立ち寄りやすいのが助かります。カウンセリングが丁寧で、施術もスピーディー。仕上がりにも満足しています。半個室の空間は落ち着いていて、リラックスできる雰囲気です。
＜理容室＞デザインカットコース45分 5720円【池袋】＜理容室＞
[施術メニュー]
カット、ヘアセット、その他
HIRO GINZA 池袋東口店【ヒロギンザ】からの返信コメント
高評価をいただき、ありがとうございます。
技術面を評価いただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も細かなニュアンスまで汲み取り、理想のスタイルを再現できるよう努めてまいります。
またのご来店をお待ちしております。
初めて伺いました。
大変残念ですが、オーダーしたヘアスタイルとは全く違う仕上がりとなってしまいました。
・襟足の長さについて
もともとパーマの残ったミディアムの長さで、「襟足は短くしたいが、残してほしい」と明確にお伝えしました。うなじの毛が濃くコンプレックスがあるため、それを隠したい意図でした。
担当の方と参考の写真も一緒に見て「襟足を少し残し、他は今のシルエットのまま短くする」と合意を取りました。
しかし、出来上がりは、写真よりも遥かに短く、襟足がほとんど残されていない状態でした。
・シルエットについて
頭の形を隠すため「今のウルフヘアのようなシルエットは維持したい」とお伝えしましたが、出来上がったものは頭の形がはっきりとわかるほど短いショートにされてしまいました。
結果として、コンプレックスを隠すどころか、強調される形になってしまいました。
切られた髪は元に戻せないため、自費でパーマをかけ直してシルエットをごまかすことになりました。
こちらの伝え方に問題があった可能性も考慮し、評価は☆2とさせていただきます。
大変残念な結果となり、今はただただ悲しい気持ちです。
【人気No1】カットフルコース 5720円→5148円☆45分 シェービング/髭剃り込み
[施術メニュー]
カット、ヘアセット、その他
HIRO GINZA 池袋東口店【ヒロギンザ】からの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました。
ご希望のスタイルと異なる仕上がりになってしまい、大変申し訳ございません。
カウンセリングの際に確認した内容と完成スタイルに差が出てしまい、ご不快な思いをさせてしまったこと、深く反省しております。
長さの確認や途中の説明・確認が十分ではなく、お客様のご希望に寄り添った施術ができませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はより丁寧な確認と施術を徹底してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます
当日予約にも関わらず、スムーズにご対応いただきまして、ありがとうございました。家族や友達に写真見せたらすごく良いねと褒めてもらえました。またお願いします！
＜理容室＞デザインカットコース45分 5720円【池袋】＜理容室＞
[施術メニュー]
カット、ヘアセット、その他
HIRO GINZA 池袋東口店【ヒロギンザ】からの返信コメント
アイス君さま ご来店いただきありがとうございます！
家族やお友達にも褒めてもらったこと大変嬉しく思います！クチコミもありがとうございます♪次回もかっこよくさせていただきますので長さ気になりましたらまたお待ちしております！
ヒロ銀座池袋東口店 小林
いつもお世話になってます。スピーディーかつ丁寧な仕上がりで良かったです。
＜理容室＞デザインカットコース45分 5720円【池袋】＜理容室＞
[施術メニュー]
カット、ヘアセット、その他
HIRO GINZA 池袋東口店【ヒロギンザ】からの返信コメント
こちらこそいつもありがとうございます！仕上がりを気に入っていただけて良かったです。今後もスピーディーで丁寧な施術を心がけますので、またぜひお越しください！
当日予約で対応して頂きましたが、接客・技術ともにとても満足です！ちょうど通えるところを探してたので、またお願いしようと思います。
【駆け込みカット大歓迎】シンプルカットコース 5720円→3960円☆30分
[施術メニュー]
カット、ヘアセット
HIRO GINZA 池袋東口店【ヒロギンザ】からの返信コメント
つじ様 先日はご来店いただきありがとうございます！
技術、接客に満足していただき大変嬉しく思います！嬉しいクチコミもありがとうございます♪
次回もかっこよくさせていただきますので、長さ気になりましたら是非またお待ちしております！
ヒロ銀座池袋店 小林
当日予約にも関わらず、スムーズにご対応いただきまして、ありがとうございました。
またお邪魔いたします。
【人気No1】カットフルコース 5720円→5148円☆45分 シェービング/髭剃り込み
[施術メニュー]
カット、ヘアセット、その他
HIRO GINZA 池袋東口店【ヒロギンザ】からの返信コメント
かに様
先日はご来店ありがとうございました！たくさんお話しさせていただき、こちらもとても楽しい時間でした！髪が伸びた頃に、またぜひお待ちしております♪♪
ヒロ銀座池袋東口店 小林
満足いく仕上がりでしした。
【人気No1】カットフルコース 5720円→5148円☆45分 シェービング/髭剃り込み
[施術メニュー]
カット、ヘアセット、その他
HIRO GINZA 池袋東口店【ヒロギンザ】からの返信コメント
嬉しいお言葉ありがとうございます！仕上がりにご満足いただけて良かったです。またのご来店をお待ちしております。
いつもお世話になってます。早くて丁寧な仕上がりに満足です。
＜理容室＞デザインカットコース45分 5720円【池袋】＜理容室＞
[施術メニュー]
カット、ヘアセット、その他
HIRO GINZA 池袋東口店【ヒロギンザ】からの返信コメント
いつもご利用いただきありがとうございます！仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです。これからも早く丁寧な施術を心がけていきます。またのご来店をお待ちしております！
イメージしたヘアスタイルに
ちゃんと仕上げてくれます。
マッサージも気が利いていて
安心です。
＜理容室＞デザインカットコース45分 5720円【池袋】＜理容室＞
[施術メニュー]
カット、ヘアセット、その他
HIRO GINZA 池袋東口店【ヒロギンザ】からの返信コメント
ひろ君様 いつもご来店ありがとうございます！イメージ通りのスタイルに仕上がり、安心していただけて嬉しいです。マッサージでもリラックスしていただけて良かったです♪次回もさらに満足いただけるように頑張りますので、またお待ちしております！
ヒロ銀座池袋東口店 小林
長く通っていました。
結婚式という大事なイベントの前のカットでお伺いしました。
今日どんな感じにしますか？と聞かれて、結婚式のためと伝えても反応が薄く、終始ご機嫌ななめなのか、残念な接客でした。
何回も通っているから慣れてるからもあると思いますが、私としては人生で最も大切な日のためのカットでした。
終わった後、少し長くすいてほしいお伝えたところ、言われたのが不満だったのかそれ以上切ると良くないと言われ、それでもすいてほしいと伝えたところ渋々やりますかという感じでした。
いつもそのような接客はされない方なので今回だけとは思いますが、その一回が今回となり、もう通わないと思いました。
店舗移動されるとのことでしたが、お伺いはしないと思います。
普段は技術もある方なので人気になるとは思います。
最後だけあって悲しかったです。
＜理容室＞デザインカットコース45分 5720円【池袋】＜理容室＞
[施術メニュー]
カット、ヘアセット、その他
HIRO GINZA 池袋東口店【ヒロギンザ】からの返信コメント
この度はご来店いただいたにも関わらず、
大切な結婚式前のカットで不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
人生で最も大切な日のためにご来店いただいたのに、
こちらの受け答えや表情、施術中の対応が至らず、
不安なお気持ちにさせてしまったこと、深く反省しております。
また、仕上がりについて追加でご要望をいただいた際の態度も、
配慮に欠けてしまい、ご不快に感じさせてしまいましたこと、
重ねてお詫び申し上げます。
これまで長く通っていただいていたにもかかわらず、
最後にこのような思いをさせてしまったことがとても心苦しく、
いただいたご指摘を真摯に受け止め、
今後このようなことがないよう改善してまいります。
これまでご来店いただき本当にありがとうございました。
今回のメニューで仕上がり時間が1時間はさすがに無理だろうと思っていましたが、お店を出て時計を確認するとほんとうに1時間ピッタリ！
多少の気になる点はありますが仕上がりはかなり満足ですし、この時間でこのクオリティーはまさに「職人」といったところでしょうか。
時間を大切にされている方にはうってつけのお店だと思います。
しいて悪い部分を挙げるとすれば、途中でドライヤーに入ってくれた方がずーっと頭にドライヤーの先端をぶつけてこられたので「わざとやってるのかな？」と思うくらいでさすがに笑ってしまいました。
また利用させていただきます。
ありがとうございました。
【夏のイメチェンクーポン】カットコース+顔剃り+パーマ14520円→11748円~
[施術メニュー]
カット、パーマ、ヘアセット、その他
カット、パーマといい感じにしてもらいました。またよろしくお願いします。
カットコース＋デザインパーマ
[施術メニュー]
カット、パーマ
HIRO GINZA 池袋東口店【ヒロギンザ】からの返信コメント
シンヤ様
この度はご来店いただきありがとうございます！
カット、パーマに満足していただき大変嬉しく思います！また嬉しいクチコミもありがとうございます♪ 長さ気になりましたら是非またお待ちしております！
ヒロ銀座池袋東口店 小林
ヒロギンザ 池袋東口店(HIRO GINZA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
