- サロン平均
-
4.39
- 雰囲気
-
4.5
- 接客サービス
-
4.4
- 技術・仕上がり
-
4.4
- メニュー・料金
-
4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
来店してすぐのカウンセリングの時から、何か怒っているのか？と感じるような雰囲気で、今日この時間を予約したことを後悔しました。ブラシが2回ほど頭に落ちてきて当たっても、失礼しましたなどの一言も無く、驚きました。思い切りの良いカットで、なぜここに短い毛があるのか？と、適当感を感じざるを得ない仕上がりでした。美容院に綺麗になりに行っているのに悪化して帰ってきて、ただただ後悔です。美容院でこのような気持ちになったのは初めてだったので悲しかったです。立地とメニューが気に入っており、別の方の時は全くこのような思いをしなかったので、これからも通いたいと思っていましたが、当たり外れがあるのか、担当してくれた方が機嫌が悪い時だったのか、、わかりませんが、お互いに最低限のマナーは必要だと感じました。お金と時間を使って行ったのに残念です。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
aile by sion 【エルバイシオン】からの返信コメント
りさま、先日はご来店頂きありがとうございます。
口コミ拝見させて頂きご来店時に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。
ご指摘の内容のメンタル面や技術接客に対して今後このようなことがないよう改善していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
担当 千葉
髪色もカットもいい感じで最後に可愛くセットもしてくださってとても大満足です！
とても居心地の良い美容室ですし、お話も面白くて緊張がほぐれました。またよろしくお願いします！
【4月限定クーポン】カット+カラー+ハホニコTR ￥18150→￥【10450】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
aile by sion 【エルバイシオン】からの返信コメント
ココナッツ様、先日はご来店いただきありがとうございました！
仕上がりとても可愛いかったですね♪ご満足いただけてよかったです(^^)
なにかご不明な点がございましたら気軽にご相談ください！
ぜひまたお待ちしております(^^)
お忙しい中口コミの投稿もありがとうございました！
冨澤
丁寧な説明納得です！
【メディア話題】TOKIO or AujuaTR＋カット＋縮毛矯正 ￥20350
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
担当してくださった美容師さんは
とても対応もよく、何の不満もありません。
普段行ってる美容院が予約が取れず、
だいぶ日が空いてしまったので
とりあえずキレイになればいいなと
思ってほぼお任せで頼んだのですが、
他の男性従業員の態度が
気になってしまいました。
この年になるとやりたいものと
似合うものは、違うので、
初来店ですがお任せでと
頼みましたが、、帰ってきてから
口コミを見たらけっこう従業員の
態度については、書かれていたので
納得しました。
バックヤードで話してる事も
とても大きい声で話されていたので
全部聞こえてます。
言いたくなる気持ちも分かりますが
客の前で言わなくてもいいんじゃないかなと
思う内容でした。
駐車場もあるし、施設もきれいだし、
シャンプー台の中も落ち着く空間
で担当してくれた美容師さんも
よかったのでこんな事書きたくなかったですが
金額設定も他の美容院より高いですし、
総合的に見て、
ちょっと次回は、考えてしまいます。
ちなみにカット＋カラー＋ハイライト＋
一番安いトリートントで2万円でした。
夜遅くまでやってもらって
ありがとうございました。
【☆人気コース☆】カット+カラー+ハホニコ3stepTr ￥19250→￥12100
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
aile by sion 【エルバイシオン】からの返信コメント
みーちゃん様
先日はご来店頂きありがとうございました。
数ある美容室から選んで頂いたのにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後お客様が過ごしやすい空間、環境作りに取り組んでいきますので、また機会がありましたらご来店心よりお待ちしております。
お忙しい中貴重なお時間頂きありがとうございました。
Ruka
無理難題をお願いしてしまったのですが、説明も的確でとても親身になってくださりありがとうございました。
カラーの色も思ってた通りの色になり大満足です！
また次回もお願いしたいです。
【髪質改善】カット+縮毛矯正+カラー＋髪質改善トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
aile by sion 【エルバイシオン】からの返信コメント
みき様
先日はご来店頂きありがとうございました。
喜んで頂けて嬉しいです！
カラーの方もお似合いでした(^^♪
髪のお悩みなどありましたらいつでもお気軽にご相談ください！
またお待ちしております！
Ruka
初めて利用させていただきました
5センチほど切ってくださいとお願いしたのですが、10センチ弱切られてしまい、イベント前のためとってもショックです
レイヤーも入れていただいたのですが、家に帰ってくしでとかしてみると一部長さが整っていませんでした
料金と技術が釣り合ってないように感じました
【平日限定】学生限定デザインカット+シャンプー 学割U24 ￥3850
[施術メニュー]
カット
aile by sion 【エルバイシオン】からの返信コメント
ゆうか様
先日はご来店いただきありがとうございました。
また私の技術不足で悲しいお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
真摯に受け止め技術向上に努めて参ります。
もし可能でしたらヘアスタイルの修正や切りすぎてしまいました長さが伸びるまでサポートさせていた
だきたいので神野までご連絡頂けると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
また大変申し訳ありませんでした。深くお詫び申し上げます。
神野 碧衣
先日はカットして頂きありがとうございました！！
カラーについて色々とアドバイス頂き、仕上がりも大変満足できました。ヘッドスパも気持ちよく大変リラックスできました。またリピしたいと思います！
【メンズ限定＃眉カット追加OK】カット+カラー+クイックスパ ￥ 15950→￥9350
[施術メニュー]
カット、カラー、ヘッドスパ
aile by sion 【エルバイシオン】からの返信コメント
ゆーき様、先日は当店にご来店いただきありがとうございました！
かっこよく素敵に仕上がったのでご満足していただけてよかったです！
また何でもご相談ください(^^)
ぜひまたお越し下さい！お待ちしております。
冨澤
想像以上の髪型にしてもらえました。また行きたいです。
【デザイン/骨格調整カット】カット+シャンプー ￥7700→￥5500
[施術メニュー]
カット
aile by sion 【エルバイシオン】からの返信コメント
みみさん、先日はご来店頂きありがとうございます。
またお忙しい中口コミの返信ありがとうございます。
口コミ拝見させて頂きスタイル気に入って頂けてとてもよかったです。
またのご来店心よりお待ちしております。
担当 千葉
今回もすごくよかったです！
髪型かわいいって褒められました！
ありがとうございます！
髪型の提案だったり、悩み相談だったり色々話しやすくて毎回美容室行くのを楽しみにしています！
ヘアオイルも古いのは捨てて新しいの使ってみましたがいい匂いで使いやすくて最高です！
また次回もよろしくお願いします！
【デザイン/骨格調整カット】カット+シャンプー ￥7700→￥5500
[施術メニュー]
カット
aile by sion 【エルバイシオン】からの返信コメント
しほ様
先日はご来店頂きありがとうございました。
今回も嬉しい口コミ頂きありがとうございます！
喜んでもらえて嬉しいです！
いつもより少しさっぱりして今回の髪型もとても可愛かったです(^^♪
オイルつけるだけでツヤ感と動きがでるので毎日つけてあげてください！！
またしほ様のご来店楽しみにお待ちしております！
Ruka
髪の状態 痛み具合を考慮してメニューの提案をしてもらえず
チリチリになってしまいました(TT)
【4月限定クーポン】カット+カラー+ハホニコTR ￥18150→￥【10450】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
aile by sion 【エルバイシオン】からの返信コメント
モンチッチさん先日はご来店頂きありがとうございます。
口コミ拝見させて頂き、こちら側の配慮が至らずご満足頂けず大変申し訳ありません、以後ことようなこ
とが無いように改善し努めていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
担当 千葉
中々やりたい髪色が見つからなくて、写真でこんな感じにしたいと言っても全部否定的で、前回指名していた方が不在だったので指名無しで予約したのですが、カラー剤を作って、髪の上部分に少しカラー剤塗って、その後はアシスタントの人が全部塗ってくれました。塗ったあと、待ってる時間に色のチェックをすることなく、シャンプーもブローもアシスタントが担当。色の入りはムラがあり全然思っていた色とは違いました。アシスタントの人も付け爪をしていて乾かす時も顔にすごくひっかかるし、ほんとう残念。指名しないとこんなにも対応が違うのかとガッカリしました。もう行くことはありません。1番最初に担当して下さっていた女性の美容師さんには感謝してます。ありがとうございました。
【時間限定カラーコース】フルカラー＋2stepハホニコ ￥13200→￥9350
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
aile by sion 【エルバイシオン】からの返信コメント
あんちゃん様、先日はご来店頂きありがとうございます。
ご来店時にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません、スタッフ一同ご指摘の内容を真摯に受け
止め以後このようなことがないよう共有し改善していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
担当 千葉
想像通りにしてもらいました！
【新色最多！高彩度で色持ち◎】N.カラー+スチームハホニコ ￥12100→￥9900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
毎回綺麗な仕上がりで大満足です
トリートメントのおかげでサラサラになるし
最後に巻いてもらうのも
自分ではうまく巻けないので気分が上がります
ありがとうございます
【新色最多！高彩度で色持ち◎】N.カラー+スチームハホニコ ￥12100→￥9900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
aile by sion 【エルバイシオン】からの返信コメント
まいまい様
先日もご来店頂きありがとうございました。
喜んで頂けて嬉しいです！
お色ももちろん巻いたときの髪型もとてもお似合いでした(^^♪
お手入れ方法などわからないことがありましたら、お気軽にご相談ください。
毎回楽しくお話できて元気貰ってます！！
まいまい様のご来店またお待ちしておりますね！
Ruka
今回も可愛くして下さりありがとうございました！！
満足です！
また行きます！！
【3月限定クーポン】カット+カラー+ハホニコTR ￥18150→￥【10450】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
aile by sion 【エルバイシオン】からの返信コメント
き様
先日もご来店頂きありがとうございました。
喜んで頂けて嬉しいです。
今回も暗めなカラーとてもお似合いでした！
毎回色んなお話できて嬉しいです！また気になるタイミングでお待ちしてますね！
Ruka
初めてお伺いしましたが、お店の雰囲気も良く担当していただいた方を始め、関わってくださった方みなさん笑顔で丁寧に対応してくださりとても満足しています！
10数年ぶりに前髪を作るためドキドキでしたが丁寧なカウンセリングで安心してお任せすることができました！！
その他カラーやカットもこちらの希望通りに仕上げてくださり感謝しています！！
あまり期間が開かないように（笑）またお伺いします！！
ありがとうございました♪
≪30％オフ≫【外国人風3Dカラー】ハイライト+フルカラー ￥25300→￥17600
[施術メニュー]
カット、カラー
aile by sion 【エルバイシオン】からの返信コメント
まゆ様
先日はご来店頂きありがとうございました。
喜んで貰えて嬉しいです！
前髪もとてもお似合いでしたよ(^^♪
ハイライトも色落ち楽しんでみてください！
お手入れ方法など分からない事ありましたらお気軽にご相談ください。
まゆ様とまたお話出来るのを楽しみにお待ちしております！！
Ruka
お店の中がおしゃれで綺麗でした。
シャンプーされる部屋は落ち着く空間でした。
肝心の仕上がりも満足しました、良かったです。
また行かせていただきたいです。
【スペシャルクーポン】カット ￥4400
[施術メニュー]
カット
aile by sion 【エルバイシオン】からの返信コメント
ひさま
この度は嬉しい口コミありがとうございます。
これからもたくさんのお客様にご満足頂けるサロンを目指し精進して参ります。
今後ともお気軽にご利用頂けたら嬉しく思います。
ありがとうございました。
清野
4回目の利用でした。いつも楽しくお話ししてくださり、ありがとうございます！以前はロングで縮毛矯正をしていただきました。ふんわりストレートで保ちも良く気に入っています。今回はカットのみでしたが、レイヤーたっぷりこれも私のお気に入りです！次回は縮毛矯正に伺う予定です。また、よろしくお願いいたします！
【髪の栄養補給に♪】スチームハホニコ3step＋カット ￥12100→￥9350
[施術メニュー]
カット、トリートメント
aile by sion 【エルバイシオン】からの返信コメント
すぎさん、先日はご来店頂きありがとうございます。
またお忙しい中口コミの投稿もありがとうございます。
いつもスタイルなど満足して頂きありがとうございます。
まだ４回しか担当してなかったの！？って思いました、なんか4回じゃなく何年も担当してるような安心
してやらせてもらっています。
またのご来店心よりお待ちしております。
担当 千葉
大満足の仕上がりになりました！
セルフケアについても色々と
アドバイスしていただきありがとうございました。
ぜひまたよろしくお願いいたします！
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、その他
aile by sion 【エルバイシオン】からの返信コメント
Kao様
先月はご来店いただき誠にありがとうございました。
ヘアスタイル気に入っって頂いて嬉しく思います。セルフケアも力入れるとより見た目も手入れもいい感じになりますので頑張ってみてください。
またのご来店心よりお待ちしております。
担当 河埜
イメージ通りに仕上げていただきました
【メンズ限定＃眉カット追加可】カット＋ニュアンスパーマ 15690→【11000】
[施術メニュー]
カット、パーマ
aile by sion 【エルバイシオン】からの返信コメント
ああああさん、先日はご来店頂きありがとうございます。
またお忙しい中口コミの返信ありがとうございます。
スタイル気に入って頂けてとてもよかったです、ありがとうございます。
使うスタイリング剤やスタイリング剤をつけるタイミングによって色んな雰囲気なると思いますので色ん
なスタイル楽しんでくださいね。
またのご来店心よりお待ちしております。
担当 千葉
髪色、顔周り、毛先全てが大満足の仕上がりです！施術中も気さくにお話してくださり退屈することなく過ごすことが出来ました。ありがとうございました！
≪32％オフ≫【透明感】ブリーチ＋フルカラー＋ハホニコTr ￥27500→￥18700
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
aile by sion 【エルバイシオン】からの返信コメント
りの様、先日は当店にご来店いただきありがとうございました！
とてもかわいく仕上がったので気に入っていただけてよかったです(^^)
また何か気になることなどございましたら気軽にご相談ください！
ぜひまたご来店いただけたらと思います♪お待ちしております(^^)
冨澤
綺麗になりました！ありがとうございます！！
顔周り縮毛矯正+カット+ハホニコ1STEP ￥15950→￥11550
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
aile by sion 【エルバイシオン】からの返信コメント
なごみさん、先日はご来店頂きありがとうございます。
またお忙しい中口コミの返信ありがとうございます。
カットと縮毛矯正満足頂いてよかったです。伸ばしていくと言うことでしたのでダメージコントロール
しっかりしてケアも一緒に頑張っていきましょう。
またのご来店心よりお待ちしております。
担当 千葉
イメージ写真のように素敵にしていただきありがとうございます！
また次回よろしくお願いします。
【長持ちパーマNo1!】ハホニコＴｒ+デジタルパーマ+カット ￥20900→￥13200
[施術メニュー]
カット、パーマ
aile by sion 【エルバイシオン】からの返信コメント
りえ様
先日はご来店頂きありがとうございました！
喜んで頂けて嬉しいです！
バッサリ切ってパーマもとてもお似合いでした！
お手入れ方法など分からないことがあればお気軽にご相談ください(^^)
またりえ様のご来店楽しみにお待ちしております。
Ruka
素敵にカットしていただきました！
セットの仕方も説明いただいて満足です！！
【人気の保湿ケア】2stepハホニコTr+カット+カラー ￥18700→￥11550
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
aile by sion 【エルバイシオン】からの返信コメント
ゆきな様
先月はご来店いただき誠にありがとうございました。ヘアスタイル気にって頂けたようで嬉しく思います。
また違うヘアアレンジも紹介出来ますので、是非またお越しください。
またのご来店心よりお待ちしております。
担当 河埜
見せた写真と全然違いました
【髪の栄養補給に♪】スチームハホニコ3step＋カット ￥12100→￥9350
[施術メニュー]
カット、トリートメント
aile by sion 【エルバイシオン】からの返信コメント
ななみさん、先日はご来店頂きありがとうございます。
スタイルの件申し訳ございませんでした。
貴重なご意見真摯に受け止め精進していきたいと思います。
無料でのお直しいていますのでご都合よろしければ連絡お待ちしております。
担当 千葉
いろんなサロンを試してきましたが、一昨年ここのサロンで受けた施術が1番良く、また通い続けたいと思っています。
施術中の会話も楽しくあっという間だと感じます。お店の雰囲気もとても良いです。
【メディア話題】TOKIO or AujuaTR＋カット ￥12100
[施術メニュー]
カット、トリートメント
aile by sion 【エルバイシオン】からの返信コメント
結菜様
先日はご来店頂きありがとうございました。
喜んでもらえて嬉しいです。
前髪も作ってとてもお似合いでした！
4月からお仕事も頑張ってくださいね(^^♪
またお話出来るの楽しみにお待ちしております。
Ruka
仕上がり大満足です！いつもありがとうございます！
毎回いろんな話も聞けて楽しさもらえているので感謝しています♪一緒にカラー、シャンプー、ドライしてくれた
アシスタントのお姉さんも丁寧で終始声かけがあり、心遣いが嬉しくあたたかい気持ちになりました。
また次回よろしくおねがいします！
【うるツヤ☆透明感】イルミナカラー+スチームハホニコ2step ￥11000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
真っ直ぐ過ぎてピンピンの扱いにくいストレートになりました。おでこから浮いていて不自然です。アイロンの頻度を減らすために縮毛を当てましたが、かえって増えそうです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
aile by sion 【エルバイシオン】からの返信コメント
かのん様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また前髪の件申し訳ありませんでした。
お悩みにあったご提案ができるように心がけて参ります。
毛先少し伸ばしてからならお直しできますので2週間ほど経ってからもし可能でしたらお電話頂けたらと思います。
大変申し訳ありませんでした。
清野
理想のカラーにしていただき、ありがとうございました！
【平日限定】カット+カラー+プレミアムTOKIO or AujuaTR ￥14850→￥12650
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
aile by sion 【エルバイシオン】からの返信コメント
ゆぅい様、いつも当店にご来店いただきありがとうございます！
ご満足いただけてよかったです(^^)
色も綺麗でとても似合ってましたね♪
次回のご来店も楽しみにお待ちしております(^^)
冨澤
何度も利用しています。カットをお願いしている方にはいつもよくしていただいているのですが、今回はシャンプーとブローを別の方に担当されました。
シャンプーは水飛沫が顔にかかり、耳に水が入るほど雑な作業。ブローは慣れているとは言えない手つきで時間をかけて乾かし、カウンセリングで伝えていた髪の立ち上がりや癖っ毛の悩みを強調させるような仕上がりでした。
いつもの方に後ほど乾かし直してもらいましたが、非常に残念な体験でした。
【平日限定】学生限定デザインカット+シャンプー 学割U24 ￥3850
[施術メニュー]
カット
aile by sion 【エルバイシオン】からの返信コメント
ある様
この度はご指摘いただきありがとうございました。
私含め、まだまだ未熟でございますので今後とも精進して参ります。
また技術不足、伝達不足等改善し今一度指導をしていきます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
清野
いつも楽しいお話で、施術時間を退屈することなく過ごすことが出来ます。こちらの希望も理解してくださり、丁寧に仕上げてくれるので、満足しています。
ただ今回は途中でシャンプーが別の方に変わったのですが、洗い方がやさしめで弱い感じがしたので、もう少ししっかりやって欲しかったかなと感じました。
【2月限定クーポン】カット+カラー+ハホニコTR ￥18150→￥【10450】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
aile by sion 【エルバイシオン】からの返信コメント
MUMI様
返信遅くなりまして申し訳ございません、見落としておりました。
仕上がりに満足して頂いて嬉しく思います。また、いつも楽しく興味深いお話をお聞きできて嬉しいです。
今回はシャンプーの強さが弱ったとのことで、満足して頂けなく申し訳ありませんでした。
今後、もう少し確認を取りながら、お客様の要望に応えられるように注意していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来店心よりお待ちしております。
担当 河埜
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