レターバイノベル(letter by novel)のその人らしさと安心を軸に、一人ひとりの人生に寄り添うサロン。

• こだわり1
• こだわり2

その人らしさと安心を軸に、一人ひとりの人生に寄り添うサロン。

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  STEP1

  その人らしさに寄り添うカウンセリング/言葉の奥にある気持ちまで丁寧に受け取るカウンセリング

  ノベルのカウンセリングは、希望のスタイルを聞くだけではありません。話すスピード、声色、間（ま）、日々の生活リズム、好き嫌い…お客様の背景そのものを丁寧に受け取り、その上で似合わせを考えます。言葉にしづらい気持ちも、安心してお話しください。「あなたらしさが自然と伝わるデザイン」を、一緒に見つけていきます。

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  STEP2

  安心できる空気と、人としての丁寧さ/当たり前のことを、当たり前に大切にするサロン。

  挨拶・気配り・清潔な空間・言葉遣い・約束を守る姿勢。人として良いと感じる基本を丁寧に積み重ねることで、自然と安心が生まれます。サロンの空気はスタッフの所作からつくられます。初めての方でも構えなくて良い、柔らかい時間をご提供します。

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  STEP3

  未来の毎日が楽になる再現性の高いデザイン/今日より明日のあなたが心地よくなるヘアデザイン。

  サロン帰りの仕上がりよりも、明日・明後日の扱いやすさを重視しています。髪質、生活習慣、セットにかけられる時間まで考慮し、無理なく再現できるデザインをご提案。毎日のストレスが減り、自然と気持ちが前向きになるようなヘア体験を。

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  STEP4

  正直に向き合い、誤魔化さないカウンセリング/できること・できないことを誠実に伝えるのがノベルの約束。

  「できます」と言えば喜ばれるかもしれない。しかし正しくないことはしない。それがノベルのポリシーです。髪の状態や今後のリスクは丁寧に説明し、必要であれば別のアプローチを提案します。誠実さが信頼につながり、その信頼が美しさを育てます。

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  STEP5

  学び続けるチームで進化する技術を提供/挑戦と学びを止めず、技術も人間力も磨き続ける。

  美容は止まった瞬間に古くなる世界。ノベルは常に学び、技術も知識も更新し続けています。ただし、目的は流行の再現ではありません。お客様の人生にフィットするデザインの実現のために学ぶ。その姿勢が、安心して任せられる理由のひとつです。

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  STEP6

  お客様を一人にしないチーム体制/誰が担当しても安心できるチームで支えるサロン。

  担当者の不在時でも、他のスタッフが自然にサポートできるよう、日頃から共有・連携を徹底しています。ノベルは個ではなくチームでお客様を支えるサロン。困っている人を一人にしない文化があるから、初めての方でも安心してご来店いただけます。

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  STEP7

  背景から読み解く似合わせ設計/見た目だけでなく、価値観に寄り添う似合わせ。

  　似合わせは骨格だけで決まりません。仕事・趣味・ライフステージ・大切にしている価値観。その方の人生そのものがデザインに影響します。表面的な流行ではなく、あなたの内側から自然に馴染むスタイルを提案します。

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  STEP8

  喜びも不安も分かち合う関わり方/美容は技術だけではなく、人と人との関係で完成する。

  嬉しい気持ち、不安、迷い。お客様が抱えるあらゆる感情に寄り添い、分かち合う姿勢を大切にしています。美容師とお客様ではなく、人と人として関わる。その関係が深い安心につながり、心まで整う時間が生まれます。

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  STEP9

  髪・心・未来を守るカウンセリングと提案/その場しのぎではなく、未来の美しさまで見据えた提案。

  目先の仕上がりより、半年後・一年後の髪の健康を優先します。無理な施術は行わず、必要であれば改善プランをご提案。「長く通えるサロン」を目指すのではなく、「あなたの未来を一緒に育てるサロン」でありたいと考えています。

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  STEP10

  心がほどける、やさしい時間づくり/話したい日も、静かに過ごしたい日も、尊重する空間。

  お客様の今日の心の状態を最優先に接客を行います。話したい日には寄り添い、静かに過ごしたい日はそっとそばにいる。気を遣わせない空間・距離感を大切にしながら、心の緊張がふっとほどける時間をご提供します。