- サロン平均
-
4.18
- 雰囲気
-
4.1
- 接客サービス
-
4.3
- 技術・仕上がり
-
4.2
- メニュー・料金
-
4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
静かな雰囲気の美容室です。スタッフの方は優しい感じで、カットもいろいろと相談にのって頂いて、くせ毛であきらめて毎回同じ髪型していましたが20年ぶりに髪型を変えました。セットも楽で良かったです。
デザインカット+癒されヘッドスパ ¥3300
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
TOTAL BEAUTY BREK PENTA【ブレイク ペンタ】からの返信コメント
JN様
この度は当店BREK 各務原店をご利用いただきましてありがとうございます!
私どもはお客様一人ひとりの悩みや細かい要望にしっかりと向き合うことを心がけています。
今回、新しいヘアスタイルに挑戦してみて気に入っていただけたこと、大変嬉しく思います。
また、今までとは違うお悩みが出てくるかもしれません。
その時はいつでもご相談ください!
またのご来店、心よりお待ちしております!
担当 KOZUE
【BREK PENTA 各務原店】
住所/岐阜県各務原市蘇原東島町4-45
TEL/058-322-5535
営業/日~木 9:00~21:00
(カット最終受付20:30)
BREK PENTA
娘が縮毛矯正とカットをしてもらいました。ポイントを消費して予定料金が8800円だったので10000円を持たせましたが、おつりは550円でした。別に追加注文していないので変だなと思いながら帰宅したみたいです。レシートも発行されていないです。他店とくらべるとかなり安いので仕方が無いと言えばそれまでですが…細かい事ですが料金についての説明がしっかりされていないので今後子供だけで行かせるのは不安です。
【夏のダメージケア】デザインカット+縮毛矯正¥9500
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
TOTAL BEAUTY BREK PENTA【ブレイク ペンタ】からの返信コメント
たぼ様
この度はお子様のご利用ありがとうございました。
細かい料金説明がなく不安な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ご予約時の備考欄にも掲載させていただいていますが、土日祝日のご利用ですと、セットメニューでは+550円かかります。
ご理解いただけますと幸いです。
会計時にもきちんと説明できなかったことすみませんでした。
今後はこのようなことがないよう気を付けてまいります。
ご指摘、ありがとうございました。
担当 kozue
夜分遅くに失礼します。先日は、久しぶりに髪を切り綺麗に仕上げて下さいまして、有難う御座いました。髪型に満足しています!また、是非よろしくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
TOTAL BEAUTY BREK PENTA【ブレイク ペンタ】からの返信コメント
まぁちゃん様
嬉しい口コミいただきありがとうございます。
仕上がり満足していただきとても嬉しく思います。
またのご来店心よりお待ちしております。
今までの美容院が少し遠く駐車場も少し不便だった為、新しく美容院を開拓しようと価格や交通を考えてこちらで初めて主人のカット&シャンプー、小2の息子のカットをお願いしました。
仕上がりは悪くないものの、主人のシャンプー、息子のカット後の首周りや服に付いた毛の量になんだかガッカリで二人とも次は行きたくないとのこと。
久々のカットを楽しみにしていただけにガッカリ感が大きかった様子。
今回良ければ次はお姉ちゃんのカットもお願いしようと思いましたが無さそうです。
お忙しいとは思いますが、最後まで些細な気遣いがないと結果こうなるのかなと。
距離や駐車場が大変だけど以前の美容院に戻したいと思います。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
TOTAL BEAUTY BREK PENTA【ブレイク ペンタ】からの返信コメント
リン様
お忙しい中貴重な意見いただきありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後このような事がないよう努めてまいります。
いつもリクエスト通り仕上げていただいてます
お話も面白く良い時間を過ごさせて頂いております
またよろしくお願いします
【人気NO.3】カット+リタッチカラー(根本3cmまで) ¥5000
[施術メニュー]
カット、カラー
TOTAL BEAUTY BREK PENTA【ブレイク ペンタ】からの返信コメント
いつもご来店ありがとうございます。
今回髪の調子はいかがですか?
やりにくくないですか?
なるべくご希望に沿う様にやりますのでお気軽にお声掛けください。
またのご来店お待ちしております。
担当後藤
【BREK PENTA 各務原店】
住所/岐阜県各務原市蘇原東島町4-45
TEL/058-322-5535
営業/日~木 9:00~21:00
(カット最終受付20:30)
BREK PENTA
いつも、丁寧な対応ありがとうございます。また、よろしくお願いします。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カラー、トリートメント、ヘッドスパ
TOTAL BEAUTY BREK PENTA【ブレイク ペンタ】からの返信コメント
はもみん様
いつもご利用いただきありがとうございます。
これからも満足いく技術を提供できるように精進してまいります。
またご来店いただきますこと心よりお待ちしております!
店長 KOZUE
【BREK PENTA 各務原店】
住所/岐阜県各務原市蘇原東島町4-45
TEL/058-322-5535
営業/日~木 9:00~21:00
(カット最終受付20:30)
BREK PENTA
カットもカラーも少しずつ丁寧ですが、早くやっていただいて満足しています
一つ、お願いしたいといえば、カラーの後、額や襟足に付いてしまったカラー剤はシャンプーの時に気づくと思うので早めに拭いてもらいたいです。時間が経つと落ちにくいので気になりました。。。
また次はストレートで伺います!
【梅雨対策人気No.1】カット+カラー+酸熱トリートメント¥7200
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TOTAL BEAUTY BREK PENTA【ブレイク ペンタ】からの返信コメント
リエリエ様
貴重なご意見いただき、ありがとうございます。
ご指摘の部分について、しっかりと共有し改善を図ってまいります。
次回も満足していただけるよう努めてまいりますので
引き続きよろしくお願いいたします。
担当 Ryusei
久々のカラーをしました。
あまり明るくならないようにしたかったので、トーン10程度のカーキアッシュを依頼したところ、
毛先は想定範囲内の色味、根本はトーン7くらいの明るさでした。
仕上がりを見た時は窓際の席で『太陽光の加減で明るく見えているだけ?』と思っていましたが、翌日職場の方から明るすぎないかと言われました。
明るくしたくないと伝えた時に『カーキアッシュですから、逆に暗く見えますよ』と言われたのに、根本だけ明るい仕上がりでした。
他にも説明が不十分さを感じました。
今回と前回のカラーで納得のいく出来ではなかったので、カラーは別のところを探そうと思います。
【ツヤ潤いUP】デザインカット+プレミアムリタッチカラー(根本3cm)¥6100
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TOTAL BEAUTY BREK PENTA【ブレイク ペンタ】からの返信コメント
とり様
この度は満足のいく仕上がりにすることができず大変申し訳ございませんでした。
説明の不十分はとても不安な思いをしたと思います。
カウンセリングは満足のいく仕上がりには不可欠です。
お客様にとっても我々にとっても美容院で過ごす時間が有意義なものになるよう
見直してまいります。
もしもう一度カラーでもご来店いただける事がありましたら
誠心誠意接客させていただきますので、またご利用いただけますこと心からお待ちしております。
店長 kozue
正直に言うと、人生で初めての施術ミスではと思いました、、、。
私の髪はくせ毛で今は矯正をかけていると説明し、写真を見せて表面の痛みをカットと伸びてクセが出てきた時に広がらない配慮をお願いしましたが、髪の量が多いからと私の希望外に勝手に天頂近くの表面下の髪を根元からスキバサミで軽くされただけで写真と全く異なります。
天頂付近と根本からのスキバサミの使い方に驚き、もっとすいた方が綺麗だと言われましたが怖すぎて人生で初めて美容師さんにやめてくださいと断りを入れました。
私の毛が重たいのは毛量もありますが、どの美容院に行ってもくせ毛だから広がらないようにと今までご配慮いただいている結果です。
不安で家に帰り髪の表面をめくり確認すると、1センチから5センチくらいの短い毛が頭の半分から上部に大量にある状態に愕然としました、、、。
お風呂上がりは乾かしが早くなると言われましたが、それよりも短く切られた部分が重さがなくなりウネリとアホ毛と広がり出てしまって泣けます、、、。
この短すぎるカットされた毛に対して、どうしたら良いのかご配慮いただけると幸いです、、。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
TOTAL BEAUTY BREK PENTA【ブレイク ペンタ】からの返信コメント
あや様
この度はご希望に添えず、今までの苦労や数々の配慮を無駄にしてしまい、申し訳ございませんでした。
美容師としてお客様の悩みやお手入れのしやすさなどに耳を傾け、寄り添う事が大切だと思っています。
しっかりと指導、教育させていただきます。
現状のヘアスタイルの状況を見てからの判断になりますが、スタイリング剤やヘアアイロンなどを使って一時的にまとまりを持たせることも可能な場合があります。
もしお時間ありましたらご連絡いただけると幸いです。
誠に申し訳ございませんでした。
店長 kozue
ありがとうございました
【フルチェンジ】カット+リタッチカラー(根本3cmまで)+縮毛矯正 ¥11950
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
TOTAL BEAUTY BREK PENTA【ブレイク ペンタ】からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました。
その後髪の調子はいかがですか?
気になるところありましたらお気軽にお声掛けください。
またのご来店お待ちしております。
担当 後藤
【BREK PENTA 各務原店】
住所/岐阜県各務原市蘇原東島町4-45
TEL/058-322-5535
営業/日~木 9:00~21:00
(カット最終受付20:30)
BREK PENTA
中学生の娘のカットをお願いしました。癖毛で毛量が多いのですが、スッキリしかなり扱いやすくなったのと今風な髪型になれたので本人も大喜びでした。
娘を迎えに行くと美容師さんが色々説明してくださり、とても親切に対応してくださりました。
またここでカットしてもらいたい!と言っています。ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
TOTAL BEAUTY BREK PENTA【ブレイク ペンタ】からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございます。
気に入ってもらえて嬉しいです。
その後お手入れは楽になりましたか?
また気になるところありましたらお気軽にご連絡下さい。
担当 後藤
【BREK PENTA 各務原店】
住所/岐阜県各務原市蘇原東島町4-45
TEL/058-322-5535
営業/日~木 9:00~21:00
(カット最終受付20:30)
BREK PENTA
いつも行っているので、今回もお願いしたく伺いました。
結論から言いますと、あまりにもひどすぎるカットです。ウルフカットでお願いしましたが、インナーカラーは切らないようにと言ったのに完全に五センチ以上切られている。しかも、右側だけ。被さっている上の部分の髪も左右の長さがバラバラで、段が残りすぎている。横の髪は結びたいから長く残して欲しいと言ったのに、左側がすかれすぎていて、長さが違う。前髪は少しすいて欲しいと言ったのに、すかれすぎていて明らかに短い髪がある。
素人の母からみてもあまりにもひどすぎると言われ、急遽知り合いの方に切り直してもらいました。そしたら、もうどうしようもできないと言われました。ひどすぎるし、合わせるにはインナーカラーの部分も切らなくてはいけないと言われました。ずっと短くしてて、やっとここまで伸ばして、それをこんなひどい切り方されて。あんまりです。二度とカットはお願いしません。
ですが、いつもカラーは満足しているので、カラーのみで次回から利用させてもらいます。
またカラーのみ、よろしくお願いします
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
TOTAL BEAUTY BREK PENTA【ブレイク ペンタ】からの返信コメント
わかな様
この度は満足のいく技術を提供できず、大変申し訳ございませんでした。
いつもご利用いただいているにもかかわらず不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
カウンセリングも含め技術指導等、徹底してまいります。
今後もカラーでのご利用をしていただけることは大変嬉しく思っています。
二度とこのような思いをさせないように気をつけますのでご利用お待ちしております。
店長 kozue
今回はカットとシャンプーをお願いしました。
久しぶりのカットだったので、とてもさっぱりしました。
髪をすいて量を減らすことを勧めていただきましたが、そのとおりにしてよかったです。
過度な接客がなくてとても快適でした。ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
TOTAL BEAUTY BREK PENTA【ブレイク ペンタ】からの返信コメント
エミ様
ご来店誠にありがとうございました。
久しぶりのカットを気に入ってくださり、大変嬉しく思います。
定期的にメンテナンスカットをしていただきますと、より扱いやすくなると思います。
またのご来店心よりお待ちしております!
【BREK PENTA 各務原店】
住所/岐阜県各務原市蘇原東島町4-45
TEL/058-322-5535
営業/日~木 9:00~21:00
(カット最終受付20:30)
BREK PENTA
梅雨時期の湿気で髪型が決まらず出かけるのも億劫になっていましたが、こちらでサラサラツヤツヤで、かつナチュラルな髪型に仕上げていただき満足しています。
接客は一見無愛想な雰囲気もありますが、無駄話をせず静かに施術を受けたい私の好みであり、手元に集中し、髪をキレイにすることに専念する、職人のような眼差しに安心感を覚えました。また利用したいと思います。
【髪質改善人気メニュー】カット+酸性ストレート ¥13900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
TOTAL BEAUTY BREK PENTA【ブレイク ペンタ】からの返信コメント
先日ご来店いただきありがとうございます。
その後髪の調子はいかがですか?
お客様の指摘された事は早急改善していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来店お待ちしております。
担当 後藤
【BREK PENTA 各務原店】
住所/岐阜県各務原市蘇原東島町4-45
TEL/058-322-5535
営業/日~木 9:00~21:00
(カット最終受付20:30)
BREK PENTA
いつもありがとうございます!
これからも通いたいと思います^_^
【人気NO.3】カット+リタッチカラー(根本3cmまで) ¥5000
[施術メニュー]
カット、カラー
TOTAL BEAUTY BREK PENTA【ブレイク ペンタ】からの返信コメント
くうちゃん様
いつもご来店いただき誠にありがとうございます!
こうして通いたいと思っていただけることが本当に嬉しく、スタッフ一同励みになっております。
今後もご期待に添える技術と接客を提供できるよう努めてまいりますので、何かご要望などございましたらお気軽にお申しつけください。
次回のご来店も心よりお待ちしております^_^
担当ko-ki
こちらの要望どおりにならず、確認なく、切られます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
TOTAL BEAUTY BREK PENTA【ブレイク ペンタ】からの返信コメント
xxx様
先日はご来店頂き、誠にありがとうございます。
お時間を割いてご来店していただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまったこと
大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。
以後、このようなことがないようしていきます。
カットは、親切に私の希望を聞いていただき、ありがとうございました。
カラーは、美容師さんと、アシスタントさんでしょうか?
お二方でやっていただいたのですが、左右で、染まり具合にムラがあり、右側のこめかみが白髪が染まりきらず、少し残念でした。
美容室全体が、もう少し明るくても、良いのかと思います。
今時の美容室は、どこも淡い照明が流行りなのだとは、思いますが。。。。
【人気NO.3】カット+リタッチカラー(根本3cmまで) ¥5000
[施術メニュー]
カット、カラー
TOTAL BEAUTY BREK PENTA【ブレイク ペンタ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございます。
カラー大変申し訳ありませんでした。
今後はこのようことがないようしっかりチェックしてミスがないよう心かけます。
色々指摘されたことも変えれるところは改善できるようしていきます。
またのご利用お待ちしております。
担当 後藤
【BREK PENTA 各務原店】
住所/岐阜県各務原市蘇原東島町4-45
TEL/058-322-5535
営業/日~木 9:00~21:00
(カット最終受付20:30)
BREK PENTA
いつも丁寧な対応ありがとうございます。
次回もよろしくお願いします。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
トリートメント、ヘッドスパ
TOTAL BEAUTY BREK PENTA【ブレイク ペンタ】からの返信コメント
はもみん様
嬉しい口コミありがとうございます。
次回も満足していただけるよう努めてまいります。
またのご来店心よりお待ちしております。
担当 Ryusei
初めて利用しました。すごく雰囲気のいいお店で、接客も丁寧で通いやすさを感じました。担当してくださった方も丁寧で、とても早くカットをしてくださり、それでいてカット代が他のお店より安かったので、また次も利用したいと思いました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
TOTAL BEAUTY BREK PENTA【ブレイク ペンタ】からの返信コメント
れんま様
この度は当店をご利用いただきましてありがとうございました。
お店の雰囲気、仕上がり気に入ってくださり大変嬉しく思います!!
気になることなどありましたら何でもおっしゃってください。
またのご来店心よりお待ちしております!
店長 kozue
私がカットしてもらって良かったので、キッズメニューがあったので小学生の娘のカットをお願いしました。くせ毛ですが希望通り可愛くまとまるボブにしていただき、推しの子のかなちゃんみたいになれたと喜んでました。クラスの子からも好評だったようで良かったです。ありがとうございます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
TOTAL BEAUTY BREK PENTA【ブレイク ペンタ】からの返信コメント
あや様
いつもご来店いただきありがとうございます。また今回はお嬢様のカットもお任せいただき、大変嬉しく思っております。
くせ毛を活かしたボブスタイル、気に入っていただけて何よりです!「かなちゃんみたい」と喜んでいただけたこと、そしてクラスのお友達からも好評だったとのことで、私たちもとても嬉しい気持ちになりました。
今後もお子様にも安心して通っていただけるよう、丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
担当ko-ki
今回関店から来られてる方にカットと縮毛矯正をして頂きました。私がどの様なカットをしたいか確認仕合ながらカットして頂き凄く満足しました。シャンプーもとても上手く寝てしまう位でした。帰って家族や職場の方に若く見えるし凄く似合ってると褒めてもらいました。
とても気に入り写真を色んな角度から撮りました。
カット+縮毛矯正 ¥9900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
TOTAL BEAUTY BREK PENTA【ブレイク ペンタ】からの返信コメント
めぐ様
口コミありがとうございます。
仕上がりに満足して頂き嬉しく思います。
またのご来店をお待ちしております。
担当 Ryo
毎回カットをお願いしておりますが、短時間で仕上げて頂きありがとうございます。ただケープを掛けて頂いているのに、カットした髪の毛がTシャツの首周りなどに付いていて…チクチクしてました。もう少しちゃんと払ってほしいし、ケープの中に髪の毛が入らないようにしてほしいです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
TOTAL BEAUTY BREK PENTA【ブレイク ペンタ】からの返信コメント
まあちゃん様
いつもご来店いただき誠にありがとうございます。また、今回の施術で首周りに髪の毛が残ってしまい、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回はシャンプーなしのカットメニューでしたが、その分、髪の毛の払い方やケープの扱いにはもっと気を配るべきでした。今後はより丁寧に対応いたします。
もしお時間に余裕がありましたら、今後はシャンプー付きのカットメニューもご検討いただけたら幸いです。より快適にお帰りいただけるよう努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当ko-ki
カット+シャンプーをお願いしました。
カット(担当者さん)にはとても満足しています。ありがとうございます
でもシャンプーは。不慣れなのかもしれませんが予洗いもそこそこ…
襟足も撫でで終わり…流しも不完全…
耳裏が気持ち悪いと思って触ったら泡が残っている
プラスで料金を払っているのにこんな感じなら付けなければよかったと後悔しました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
TOTAL BEAUTY BREK PENTA【ブレイク ペンタ】からの返信コメント
みぃ様
口コミありがとうございます。
今後このようなことがないよう努めてまいります。
スピードが早く、イメージ通りにカットをしてくれた。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
TOTAL BEAUTY BREK PENTA【ブレイク ペンタ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございます。
その後スタイリングはうまくやれていますか?
またご要望などあればお気軽お伝えください。
またのご利用お待ちしております。
担当 後藤
【BREK PENTA 各務原店】
住所/岐阜県各務原市蘇原東島町4-45
TEL/058-322-5535
営業/日~木 9:00~21:00
(カット最終受付20:30)
BREK PENTA
カットの仕上がりがよく、気に入っています。またお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
TOTAL BEAUTY BREK PENTA【ブレイク ペンタ】からの返信コメント
チロル様
先日はご来店頂きありがとうございました!
仕上がりご満足頂けて大変嬉しく思います!
その後、髪の調子は如何でしょうか?
またどんな事でもご相談下さい!!
またのご来店心よりお待ちしております
担当Ko-ki
時間もあまりかからず丁寧にしていただきました
またお願いします
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
TOTAL BEAUTY BREK PENTA【ブレイク ペンタ】からの返信コメント
トシ様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます!
仕上がり満足いただけて嬉しいです。
また楽しくお話できる日を楽しみにしています!
次回もご来店お待ちしております!
担当 kozue
いつも丁寧にしていただきありがとうございます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
TOTAL BEAUTY BREK PENTA【ブレイク ペンタ】からの返信コメント
ひなくま様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
また気になることがありましたら遠慮なくお申し出ください。
次回もご来店お待ちしております!
担当 kozue
いつもありがとうございます。
お値段も高くなく満足しています。
今回長い時間でしたが、お手洗いもタイミングで声をかけてくれたりと、良かったです。
また宜しくお願いします。
【フルチェンジ】カット+リタッチカラー(根本3cmまで)+縮毛矯正 ¥11950
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
TOTAL BEAUTY BREK PENTA【ブレイク ペンタ】からの返信コメント
あゆみ様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます!
今回も仕上がりに満足していただき大変嬉しいです。
また次回もご来店お待ちしております!
店長 kozue
初めてのカラーだったのですが、
丁寧に分かりやすく説明していただき、
満足のいく仕上がりになりました。
しかし、帰ってから鏡を見ると
前髪の一部分がなかったり
長さが揃ってなかったりで
カットが少し残念な仕上がりでした。
それ以外は大変満足してます。
ありがとうございました。
【人気NO.3】カット+リタッチカラー(根本3cmまで) ¥5000
[施術メニュー]
カット、カラー
TOTAL BEAUTY BREK PENTA【ブレイク ペンタ】からの返信コメント
ふりゅう様
大変申し訳ございませんでした。
気になる箇所は1週間以内でしたら無料でお直しできますので
一度ご連絡いただけると幸いです。
カラーは気に入っていただけてよかったです。
細部まで丁寧な施術を今一度心がけてまいりますので
機会がありましたらまたご来店いただけると嬉しいです。
この度は誠にありがとうございました。
担当 kozue
【BREK PENTA 各務原店】
住所/岐阜県各務原市蘇原東島町4-45
TEL/058-322-5535
営業/日~木 9:00~21:00
(カット最終受付20:30)
低価格でカットだけだと時間も短くずっと通っていた美容院。今回は縮毛矯正でお願いしたが次の日にはうねっていて、お直しをお願いしたが、結局直した後もうねりは変わらなかった。「朝を楽にしたい」とお願いしていたのに、「短くしてもストレートなら大丈夫」という言葉を信じ、髪を短くしたせいで毎朝今までの倍以上の時間がかかり、より大変になった。
お直しの時に前と同じ人が担当なのもどうなのか、案内された椅子の上は他人の髪の毛まるけ、アシスタントで入った人にドライヤーで耳をやけどさせられた。もう一人のアシスタントの人が冷タオルを持ってきてくれたりはしたが、本人の謝罪はその場の1回限り。帰る時にも本人や別のスタッフが出てくるわけでもなく普通に帰された。腫れたりするほどではなかったが、耳が赤くなり数日ヒリヒリと痛かった。なんか色々モヤモヤしました。
【髪質改善人気メニュー】カット+酸性ストレート ¥13900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
TOTAL BEAUTY BREK PENTA【ブレイク ペンタ】からの返信コメント
Maaaaa様
先日はご来店頂きありがとうございました。
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
髪の長さですが、カウンセリング時に悩まれていたため、扱いやすさと普段のお手入れ状況を踏まえ、長さを残す提案をさせていただき、ご了承の上施術に入りました。その後、短くされたいとのことでカットしましたが、軽くなりすぎた部分や生えぐせの扱いが難しくなることはお伝えしたつもりでしたが、私の力不足でうまく伝えきれておらず申し訳ありません。
矯正についてもセルフカラーや以前の施術によるハイダメージの影響、跳ねやすい長さであることなどもお伝えしましたが、ご期待に添えず申し訳ありません。
お直しは基本的に施術の経緯や意図を把握している同じ担当が行います。他の美容院も同じとこが多いです。別の担当をご希望の際は事前にお申し付けください。
ドライヤー施術では、未熟なアシスタントを施術に入れた全て私の責任です。
またそうせざるを得ない予約状況にも改善が必要だと深く感じます。
私の技術不足、配慮不足が何よりの原因です。
ご指摘を真摯に受け止めて誠意を持って精進してまいりたいと存じます
担当 Ko-ki
トータル ビューティー ブレイク ペンタ(TOTAL BEAUTY BREK PENTA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー