- サロン平均
-
4.18
- 雰囲気
-
4.1
- 接客サービス
-
4.3
- 技術・仕上がり
-
4.2
- メニュー・料金
-
4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
毎回美容室はここに通う程気に入ってたのですが、今回は初めて不快な気持ちでした。
いつもは要望を伝えると他の方は、親身に聞いてこうしたら？とか言ってくれるのですが、今回は方向性がわからないとか言われ、ただ横髪が落ちてこないように流したいと言ったのに方向性？
黙々と切られました。
気に入ってた美容室なのに残念です。
【土日祝用限定!!】 デザインカット+ブロー
[施術メニュー]
カット
TOTAL BEAUTY BREK PENTA【ブレイク ペンタ】からの返信コメント
ひろぽん様、先日はご来店頂きありがとうございました？
またいつもご利用いただいているにも関わらず、満足のいく仕上がりがご提供出来なく
大変申し訳ございませんでした。
意図を汲み取れるよう技術やカウンセリング等見直して行きたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。
ビックリです。めちゃくちゃ態度悪い！
質問に見下したような言い方しかしないし！接客業なのに何であんなに態度が悪いのか…
安いから仕方ないとぐっと我慢しましたが…
【BREK人気NO3☆】デザインカット＋カラー
[施術メニュー]
カット、カラー
TOTAL BEAUTY BREK PENTA【ブレイク ペンタ】からの返信コメント
ミント様 先日はご来店ありがとうございました。
以後気をつけます♪
全然知識のない私にカラーや手入れの仕方などすごく丁寧に説明してくださいました！
仕上がりも期待以上に綺麗で最高です！
【カラーで迷われている方へ】フルカラー☆長さ一律（シャンプーブロー込）
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
TOTAL BEAUTY BREK PENTA【ブレイク ペンタ】からの返信コメント
かえ様、先日はご来店頂きありがとうございました！
仕上がりも満足頂けて良かったです!
ハイトーンカラーはお家でのケアがとても大切になってくるので、
レクチャーしたポイントを思い出して是非実践してくださいね♪
またのご来店お待ちしております。
Jun
全てにおいて残念です。
星1の理由は以下
1.予約しているのにも関わらず25分待たされた。入店時に遅れているのが明らか状況であれば、その時に説明すべき。
2.カルテの存在をしらない。明らかに教育不足です。予約しているので最低限カルテには目をとおしておくべきです。それをやらないならカルテ不要ですね。
3.3cmくらいのカットをお願いしているのに、前髪が眉毛に被るくらいの仕上がりで、こちらのリクエストを理解していない。
4.予約時にシャンプーありと記載。席に座る後にもカット後のシャンプーをお願いしたにも関わらずカット後に会計へ誘導された。
5年くらいお世話になりましたが、もう行かないと思います。
気に入っていただけに本当に残念です。
【BREK人気NO2☆】デザインカット+ブロー
[施術メニュー]
カット、その他
TOTAL BEAUTY BREK PENTA【ブレイク ペンタ】からの返信コメント
けん様、この度はbrek penntaにご来店いただき誠にありがとうございます
今回はお時間お待たせしてしまい説明がなかった事と、カルテに目を通していなかった事
ご要望の仕上がりと違ったこと、シャンプーありの予約だったのにうっかり忘れていたことなど
もろもろ大変申し訳ございません。今後、必ずその様な事のないようにいたします。
またのご来店心よりお待ちしております。
久しぶりにショートヘアにカットしました。おさまりよくしていただいて助かりました！カラーの発色も気に入っています。
職場復帰のモチベーション上がります
体調無理されませんように自愛してください！
【BREK人気NO3☆】デザインカット＋カラー
[施術メニュー]
カット、カラー
TOTAL BEAUTY BREK PENTA【ブレイク ペンタ】からの返信コメント
もな様
この度はご来店ありがとうございます。
仕上がり気に入って頂けて大変嬉しく思います！
また、お子さんのお話たくさん聞くことができて楽しかったです！
仕事復帰されるとのことでしたので今回ショートカットにさせて頂きましたが
また髪のことでやりずらいところがありましたら、いつでもお待ちしております。
もな様のまたのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
担当 MIO
丁寧に対応してくださるので、通いやすいです！
スタイリングのコツなども教えていただけて、嬉しいです！
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、トリートメント
TOTAL BEAUTY BREK PENTA【ブレイク ペンタ】からの返信コメント
まゆ様、先日はご来店頂きましてありがとうございました。
また、仕上がり満足頂けたようで嬉しく思います^^
ご自身でのお手入れはいかがでしょうか？
また収まり悪くなってきたらカットでのご来店お待ちしております♪
Jun
カウセリングでどのくらいの明るさになるのか説明してくれて、とても分かりやすく、思った通りのカラーになって良かったです！
【カラーで迷われている方へ】フルカラー☆長さ一律（シャンプーブロー込）
[施術メニュー]
カラー
TOTAL BEAUTY BREK PENTA【ブレイク ペンタ】からの返信コメント
りなちゃん様
この度はご来店ありがとうございます！
その後、カラーの調子はいかがでしょうか。
色落ちしてくると根元との差が馴染んでくるので、
次染めるときはまたもう一段階明るくもできる可能性があります。
またしたい色があればいつでもお待ちしております！
りなちゃん様のまたのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
担当 MIO
接してくれたスタイリストさん全員丁寧に接してくれました。初めてで不安もありましたがとても満足行く仕上がりにしてもらえました!シャンプーもとても気持ちよかったです!ありがとうございました。
【フルチェンジ】デザインカット＋カラー＋縮毛矯正
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
TOTAL BEAUTY BREK PENTA【ブレイク ペンタ】からの返信コメント
みなみ様、先日はご来店頂きましてありがとうございました。
また、初めてのご来店でしたが、仕上がり満足頂けて良かったです。
縮毛矯正をかけて、癖は収まりましたが、髪の中には矯正や、カラーのダメージが
蓄積していきます。なので、お家でしていただくホームケアもとても大切になりますので
意識的に行っていけるといいですね^^
また、気になるところございましたら、いつでもお待ちしております♪
Jun
最近働いていた職員が全員いなくなってしまい、スタイリストさんの経験年数が浅くなった為、試しに一回切ってみてもらってダメだったら美容室を変えようとと思って予約しました。
上手に切ってもらえたので、これからも通い続けようと思います。
【BREK人気NO2☆】デザインカット+ブロー
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カット、その他
TOTAL BEAUTY BREK PENTA【ブレイク ペンタ】からの返信コメント
kaikai様、先日はご来店ありがとうございました。
スタッフが変わってしまい、ご迷惑をお掛けしました。
一新したPENTAで精一杯頑張っていきたいと思いますので
いつでもご来店お待ちしております！
Jun
手早く、キレイにカットしていただけました。最後のチェックで顔まわりを手直ししてもらいたいとリクエストしたところ、丁寧に対応して頂き満足しました。ありがとうございました。3週間ほど前にカラーを頂きましたが、まだまだ色落ちせず良い色合いのままです。次回もお願いします
【BREK人気NO2☆】デザインカット+ブロー
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カット、その他
TOTAL BEAUTY BREK PENTA【ブレイク ペンタ】からの返信コメント
ゆうちゃん様、先日はご来店頂きありがとうございます。
仕上がり満足頂けて嬉しく思います^^
どんな些細なことでも構いません。なんなりとお申し付けください！
またのご来店をお待ちしております♪
Jun
トータル ビューティー ブレイク ペンタ(TOTAL BEAUTY BREK PENTA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
