- サロン平均
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4.26
- 雰囲気
-
4.3
- 接客サービス
-
4.3
- 技術・仕上がり
-
4.3
- メニュー・料金
-
4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
困っていた前髪と髪の傷みががすごく気に入りました。
すごく熱心な方に施術して頂いてよかったです。
ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
トリートメント
entrance by Be-COOLからの返信コメント
mika様
先日はご来店いただきありがとうございました!
髪はとても印象を左右するものだとおもいますので色々なお悩みがあるかとおもいます。
その都度理想に近づけるよう一緒にお悩みを解決していきましょう!
またのご来店をお待ちしております。
宮田琉輝
予約して来店しましたが、40分以上待たされ、とても残念でした。
最初に、事情説明もなく急に「15分ほど待てますか?」と言われ、了承しましたが、結果的には40分待つことになりました。
また、25分ほど経過した時点で「あと2、3分お待ちください」と言われましたが、
その言葉から実際にはさらに15分ほど待たされました。
15分と案内されていた待ち時間が40分になること、
また「2、3分」と言われた時間が15分になることは、さすがに差が大きいと思います。
その都度異なる時間を伝えられたことで、対応に誠実さを感じられず、
待ち時間以上に不快でした。
正確な案内ができないのであれば、安易に短い時間を伝えるべきではないと思います。
それならば、最初から正直な説明をしていただきたかったです。
これだけ長時間待たせるのであれば、せめてドリンクサービスなど、最低限の配慮があっても良いと感じました。
過去の口コミにも40分以上待たされたという内容が見受けられますが、
同様の指摘があるにもかかわらず改善されていない点も含め、
安心して予約できる美容室だとは思えませんでした。
【初めての方限定☆お手頃プライス】 カット ¥3300→¥2500
[施術メニュー]
カット
entrance by Be-COOLからの返信コメント
R様
この度は大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
待ち時間が正確性に欠けていた事、それが一度ではなく二度も続いた事
大変深く反省しています…。
全ては私の仕事の組み立てが悪い為に起きてしまった事です。
再度改めて予約管理、施術時間の管理を徹底し、改善していきます。
ご迷惑をお掛けしまして大変すみませんでした。
田中宏樹
中学生の息子のカットをしていただきました。
今のヘアスタイルのたくさんある悩みを一つ一つ丁寧に考えて提案してくださり、息子も安心していました。
そして、何より、カットがすごく気に入って大満足で帰って来ました。
お話も優しく話してくださってそうで、緊張もほぐれたようです。
ありがとうございました!
【初めての方限定☆お手頃プライス】 カット ¥3300→¥2500
[施術メニュー]
カット
entrance by Be-COOLからの返信コメント
まつころ様
先日は、ご来店いただきありがとうございました!
嬉しいお言葉をいただき、大変励みになります!ありがとうございます!
初めての場所は緊張されたかと思いますが、リラックスしていただけたようで安心いたしました。
次回のご来店もお待ちしております!
式部颯斗
終始機嫌悪かったですか?
咳してたから体調不良でしたか?
髪型とか本当は写真とか見せてこんな感じと言いたかったけど雰囲気悪くて伝えられず
すごい髪引っ張られるし引っかかってもお構いなし
髪洗う時も力強すぎて頭痛かったです。
写真の感じが雰囲気良さそうだったし
ブログとか見てもカラーとか髪型とか可愛いものばかりだったので楽しみに来店しましたが残念でした。
カラシャンのアドバイスはせっかく頂いたので試してみます。
《藤原指名限定》お得★カット+ダブルカラー+ホームケア【ミルボン&商品】付
[施術メニュー]
カット、カラー
entrance by Be-COOLからの返信コメント
あぴたん様
この度はご来店いただいたにも関わらず、私共の配慮不足により不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
終始雰囲気が悪く感じられたこと、カウンセリングでご希望を十分にお伺いできなかったこと、また施術中に力が強く、痛みやご不安を与えてしまったことを深く反省しております。
本来リラックスしてお過ごしいただくべき時間に、そのような思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
当日、咳をしておりご心配をおかけしてしまい申し訳ございません。咳については持病の喘息によるものでした。ただし、それが施術や接客の質に影響してよい理由にはならず、私の配慮と技術不足であったと受け止めております。
写真やブログをご覧になり、楽しみにご来店くださったお気持ちを裏切る結果となってしまったことを重く受け止め、今後はカウンセリング・施術ともにより丁寧に行うよう改善指導してまいります。
カラ―シャンプーの件につきましては、少しでもお役に立てましたら幸いです。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
entrance by Be-COOL責任者 田中
以前担当して頂いた方が退職されていた様だったので、一度は別の所にお世話になりましたがそちらの施術に納得出来ず、改めてこちらのサロンに再びお世話になりました。
仕上がりはとても良くて、気持ちが上がりました!
次も是非お願いしたいです!
《藤原指名限定》カット+ミルボンアンド トリートメント ¥4000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
entrance by Be-COOLからの返信コメント
ベル様
先日はご来店ありがとうございました!
以前担当させていただいていたスタッフの退職により、ご不便やご不安をおかけしてしまったかと思いますが、再び当サロンをお選びいただけたこと、大変嬉しく思っております。
仕上がりにもご満足いただけて、「気持ちが上がった」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同の励みになります。
これからもご期待にお応えできるよう、丁寧な施術と心地よい時間をご提供してまいります。
次回のご来店も、心よりお待ちしております!
藤原大志
クセや事後のことを考慮して、施術していただきました
ありがとうございます
【☆全員OK☆】カット+全体カラー+ミルボンアンド トリートメント ¥7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
entrance by Be-COOLからの返信コメント
たまごん様
この度は口コミ投稿ありがとうございます。
たまごん様の日頃のライフスタイルのひとつにでも役に立たせて頂けるなら何よりです。
髪のお悩みがあればまたいつでもご相談させて下さい!
次回のご来店お待ちしております。
田中宏樹
綺麗にカラーが入って、髪の毛サラサラになりました!
カット+カラー+オージュア超音波トリートメント使用 ¥9300
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
entrance by Be-COOLからの返信コメント
きたじま様
嬉しいご感想をありがとうございます!
カラーの仕上がりを気に入っていただけて、さらに手触りの良さも実感していただけたようで、とても嬉しいです。サラサラになった髪は気分も上がりますよね!
これからも髪の状態に合わせて、よりご満足いただける施術をご提供できるよう努めてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
藤原大志
デジタルパーマをかけたくて予約しましたが、今回もステイ・・・しかし、トリートメントの効果に大満足です。髪を洗ったときの手触りが今まで感じたことのないものでした。
前髪の矯正も満足です。
【☆全員OK☆】カット+超低温デジタルパーマ ¥10800
[施術メニュー]
カット、パーマ
entrance by Be-COOLからの返信コメント
パーマやカラーなどは履歴によって仕上がりが左右されるためお断りする形になりました。
これからもケアをしながらベストなタイミングでパーマをかけましょう!
お困りごと等ありましたらまたいつでもお待ちしております!
またのご来店をお待ちしております。
宮田琉輝
はじめてでしたが担当の方も話しやすくて、カラーの提案や髪の悩みに対する手入れ法など丁寧に教えて頂きとても良かったです!ありがとうございました、またお願いしたいです
【田中宏樹指名】カット+リタッチカラー+白髪ぼかしハイライト +ホームケア付
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
entrance by Be-COOLからの返信コメント
あじゃりもち様
この度は当店をご利用いただきましてありがとうございました。
並びに口コミ投稿ありがとうございました。
普段のお手入れ方法など気になるところがあれば、気軽にご相談ください。
次回のご来店心よりお待ちしております。
田中宏樹
前回8月に同じお店でカットしたので、前回切った長さでお願いしますといったのにそれ以上に短くされ、イメージが全く違う感じになった。前髪も眉上でお願いしますといったのに額の真ん中まで切られてしまった。
【☆全員OK☆】カット ¥3300
[施術メニュー]
カット
entrance by Be-COOLからの返信コメント
ととろ様
この度はご来店いただいたにもかかわらず、ご希望と異なる仕上がりとなってしまい、大変申し訳ございません。
前回と同じ長さでとのご要望や、前髪の具体的な長さまでお伝えいただいていたにもかかわらず、イメージと大きく異なる結果となってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
せっかくお任せいただいたのに、ご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。
今回いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、カウンセリング時の確認方法や技術の見直しを徹底し、再発防止に努めてまいります。
Entrance by Be-COOL 責任者 田中宏樹
毛髪の悩み、希望するスタイルへのアドバイスなど丁寧に答えてくださるスタイリストさんです。
今回も満足できる仕上がりになりました。
【☆全員OK☆】カット ¥3300
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
entrance by Be-COOLからの返信コメント
松さん
この度の口コミ投稿ありがとうございました。
当店ではスタイリストが4名で営業していますが、スタイリストそれぞれこだわりみたいなのがありまして、
私は素材を大切にその人にあったデザインを提供させていただいております。ヘアスタイルはコンディションによって切りたくなったりもしますが、気持ちの部分が大きく影響すると思います。これからもコンディションと気持ちの部分を読み取ってベストなヘアスタイルを一緒に見つけて行きたいと思います!
またのご利用をお待ちしております。
田中宏樹
要望通り的確に切っていただいて満足です!
会話もなくてよかったです。
【初めての方限定☆お手頃プライス】 カット ¥3300→¥2500
[施術メニュー]
カット
entrance by Be-COOLからの返信コメント
きむ様
ご来店、そしてご感想をありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ご要望をしっかり反映できたこと、安心いたしました。
また、施術中も快適にお過ごしいただけたようで何よりです。今後もお一人おひとりのご希望に合わせた距離感や空間づくりを大切にしてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております!
藤原大志
新しいヘアスタイルで職場に行ったら、たくさんの方から褒めていただき、嬉しかったです!ありがとうございました!
【☆全員OK☆】カット+リタッチカラー¥6930
[施術メニュー]
カット、カラー
entrance by Be-COOLからの返信コメント
ゆり様
先日はご来店いただきありがとうございました!!
周りからの評判もよかったみたいで、こちらも嬉しいです!♪
またヘアスタイルなどでお困りでしたら気軽にご相談下さい、
またのご来店お待ちしております!
藤原大志
先日は、ありがとうございました。
とても気持ちのいい時間をすごし、わかりやすいアドバイスのおかげでカット・カラー共に満足させていただきました!
カット+カラー¥6900 (※Be-COOL新札幌の両店舗1年以上ご利用がない方もOK!)
[施術メニュー]
カット、カラー
entrance by Be-COOLからの返信コメント
かか様
先日はご来店ありがとうございました。
口コミ投稿ありがとうございます!
当店のご利用が良い時間となっていただき大変嬉しく思います!
年末か年始頃のご来店が最適かと思いますのでまたのご来店お待ちしております。
田中宏樹
昨日はありがとうございました。
色は全く不満はなく良かったのですが、家に帰って見たら色ムラが凄く少し残念な気持ちです。
青だから仕方ないのかもしれないですが、なんか染まってるところと染まっていないところの差が凄い気がします。
無理難題を言ったのは私なので仕方ないかもしれないですが…今度からは色についてもう少し相談します。
《藤原指名限定》お得★カット+ダブルカラー+ホームケア【ミルボン&商品】付
[施術メニュー]
カット、カラー
entrance by Be-COOLからの返信コメント
よしこ様
昨日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
このたびは仕上がりにムラが見られたとのことで、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
青のカラーは特に繊細で、光の当たり方や髪質によって発色に差が出やすいのですが、それをしっかりと調整できず心よりお詫び申し上げます。
次回は事前により丁寧なカウンセリングを行い、ご満足いただける仕上がりにできるよう努めます。
ご来店から10日以内でしたら責任もってお直しさせていただくことも可能なので、お手数お掛けしますが、ご連絡下さい。
今回のご意見をしっかりとスタッフで共有し、今後のサロンワークで活かして行きたいと思います。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
entrance責任者 田中宏樹
希望通りというかそれ以上の仕上がりでとっても満足です!!
うかがった段階ではっきり理想像が決まっていなかったので、ふわふわとした情報しか伝えられなかったのですがそれでもこちらの希望を汲み取っていただいて、ありがとうございます。。カットとカラー、どちらも大満足です!
ありがとうございました!!!
《藤原指名限定》お得★カット+ダブルカラー+ホームケア【ミルボン&商品】付
[施術メニュー]
カット、カラー
entrance by Be-COOLからの返信コメント
あや様
先日はご来店いただきありがとうございました!
とても嬉しいお言葉をありがとうございます!
理想がまだはっきりしていない中でもお任せいただけて、本当に嬉しかったです。
カットもカラーも気に入っていただけて安心しました。
遠くに行かれてしまうのは寂しいですが、新しい場所でも素敵な毎日を過ごしてくださいね^_^
またいつかお会いできる日を楽しみにしています!ありがとうございました!
藤原大志
結べる長さで希望したのに結べないし長さバラバラ。上手さは人による。もういかない
【☆全員OK☆】カット ¥3300
[施術メニュー]
カット
entrance by Be-COOLからの返信コメント
あさみ0910様
このたびはご希望に添えない仕上がりとなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
「結べる長さ」とお伝えいただいたのにそうならず、さらに長さにもムラが出てしまい、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
せっかくご来店いただいたのに残念なお気持ちにさせてしまい、本当に申し訳ありません。
今回のご意見を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう技術とカウンセリングの両面で改善に努めてまいります。
今一度、カットに基礎技術を勉強し、今後の再発防止に取り組んで参りたいと思います。
entrance責任者 田中宏樹
丁寧に対応していただきありがとうございます
仕上がりも気に入っています
【☆全員OK☆】カット+全体カラー+ミルボンアンド トリートメント ¥7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
entrance by Be-COOLからの返信コメント
仕上がりを気に入っていただけて大変嬉しいです!
根本と毛先のカラーのつながりを考えますと、約2ヶ月ほどの周期でご来店いただくのが理想的です!
次回の目安としてご参考にしていただきたいです!
またのご来店を楽しみにお待ちしております!
宮田琉輝
何度か他のスタイリストさんで来店しており、今回初めて施術を受けました。今回はたまたまのタイミングでお願いすることになりましたので、こちらとしては「いつもは他のスタイリストさんなんです(すみません)…」という心持ちの中、丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。今回のヘアスタイル気に入ってます。
当日予約限定【☆全員OK☆】カット ¥2750
[施術メニュー]
カット
entrance by Be-COOLからの返信コメント
松さん様
この度はご来店いただき、そして担当させていただきありがとうございました!
いつもと違うスタイリストでご不安もあったかと思いますが、今回お任せいただけてとても嬉しかったです!
ヘアスタイルも気に入っていただけて安心しました!
またタイミングが合いましたら、ぜひお気軽にお越しくださいね。
お会いできるのを楽しみにしております♪
藤原大志
店員さんの雰囲気がとても良く、話しやすくて気軽に相談でき、希望通りの長さにカットして頂き大満足でした!
【メンズ限定】シャンプー無しカット ¥2750
[施術メニュー]
カット
entrance by Be-COOLからの返信コメント
ゆうき様
先日はご来店ありがとうございました。
大満足と言って頂けて嬉しいです!
ありがとうございます!
毛量も凄く多くて大変だと思うので2カ月以内で来ていただけると嬉しいです。
美容室を新しく探しているところだと思うので、また是非お待ちしてます!
大平彩乃
いつも丁寧な接客をしてもらえてありがとうございます。
カラーの評判もいいです。
《藤原指名限定》お得!カット+デザインカラー+ホームケア【ミルボン&商品】付
[施術メニュー]
カット、カラー
entrance by Be-COOLからの返信コメント
サッチン様
いつもご来店いただき、こちらこそありがとうございます!
接客についてもそのように言っていただけて、とても励みになります。
カラーの評判が良いとのこと、嬉しいお言葉です!
また次回も素敵に仕上げられるよう努めますので、ぜひお気軽にいらしてくださいね!
藤原大志
仕事終わりのボロボロの状態で美容室に行ってしまったのですが、優しく接客してくださりとても楽しい時間を過ごせました( ; ; )カットのことも細かく確認してくださり、とても満足です!ありがとうございました。また行きたいと思いますo(^▽^)o
【初めての方限定☆お手頃プライス】 カット ¥3300→¥2500
[施術メニュー]
カット
entrance by Be-COOLからの返信コメント
こ~様
ご来店ありがとうございました!
お仕事終わりでお疲れのなか足を運んでいただき、ありがとうございます!
少しでもリラックスして過ごしていただけたなら何よりです( ; ; )
カットも気に入っていただけて安心しました!
またいつでもお気軽にいらしてくださいね!
お会いできるのを楽しみにしています!♪
藤原大志
初めて来店しました。
まず画像を見せ、このようにしてほしいとお願いしましたが、明らかに見本と違い、毛先もバサバサ。思ったより髪も全然短く、謝罪もなし。あなたは何を見ていたのだろうか。せっかく髪を伸ばしていたのに髪を縛れないくらい切られ、怒りと悲しみでいっぱいです。返金してほしいぐらい。
【初めての方限定☆お手頃プライス】 カット ¥3300→¥2500
[施術メニュー]
カット
entrance by Be-COOLからの返信コメント
ぽにょ様
先月は、ご来店いただき誠にありがとうございました。
この度は、数多くあるサロンの中からお選びいただきご来店くださいましたにもかかわらず、ご希望のヘアスタイルと異なるお仕上がり、ご期待を裏切る結果となってしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
毛先の仕上がりや髪の長さについてご要望を正しく汲み取れておらず、十分な説明や謝罪ができなかったこと、大切に伸ばしてこられたお気持ちを傷つけてしまいましたこと、重ねて心より深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが起こらぬよう、カウンセリング時の確認を徹底し、お仕上がりのイメージ共有をより丁寧に行ってまいります。
改めてこの度の不手際に心よりお詫び申し上げます。
藤原 大志
中学生の娘がお世話になりました。
たくさん話しかけてくれて娘は楽しい気持ちでいられたとのことです。丁寧に対応していただきありがとうございました。
【☆全員OK☆】カット ¥3300
[施術メニュー]
カット
entrance by Be-COOLからの返信コメント
みそら様
先日はご来店ありがとうございました!
私もたくさんお話出来て楽しかったです!
髪質的に癖もあり広がりやすいと思うので定期的に来ていただけると
保ちやすいかなと思うので、
またご来店お待ちしてます!
大平彩乃
何度かカットしていただいていますが、要望通りに行なっていただけ助かっております
来月また伺えると思いますのでその際はお願いします
【☆全員OK☆】カット ¥3300
[施術メニュー]
カット
entrance by Be-COOLからの返信コメント
シュン様
先日もご来店いただきありがとうございました!
ご希望に応えることができ良かったです。
次回もしっかりご期待に添えるよう頑張ります。
いつも遠くから来ていただきありがとうございます!
来月のご来店も心よりお待ちしております!
大平彩乃
こんなに扱いやすい髪型は久しぶりです。
癖毛のためほぼ毎日アイロンしていますが、ドライヤーでほぼまとまとまりました。
髪にかける時間が減りました!
本当にありがとうございます。
次回もよろしくお願いします
《藤原指名限定》カット+ミルボンアンド トリートメント ¥4000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
entrance by Be-COOLからの返信コメント
さき様
この度は嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます!
日々のお手入れが楽になったとのこと、とても安心いたしました。
癖毛を活かしながら扱いやすいスタイルをご提案できたことを喜ばしく思っております!
次回もご期待に添えるよう、丁寧に施術させていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします!^_^
藤原大志
リタッチとフルカラーをお願いしましたが、仕上がりがマダラになっており、最後に後ろの髪色を確認させてもらえなかったのが残念でした。
また、洗髪中や櫛で髪をとかれる際に強く引っ張られ痛みを感じました。さらに、洗髪中に何も説明がないままブリーチをつけ足され、目に沁みてとても不安になりました。
お会計後に金額の間違い(ポイントが使われていなかった件)について電話で謝罪をいただきましたが、施術した方からではなかったのも残念です。
今後、技術や接客が改善されることを願っています。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
entrance by Be-COOLからの返信コメント
たかちゃん様
先日は、ご来店いただき誠にありがとうございました。
この度は、数多くあるサロンの中からお選びいただきご来店くださいましたにもかかわらず、ご満足いただけるお仕上がりやサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでした。
施術中多大なご不快・ご不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
技術・接客ともに、配慮と確認が足りなかったことを猛省しております。
また、ポイントをご利用でしたのにお会計時に引き忘れてしまいましたこと、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
折返しのお電話をいただきありがとうございました。その際、私から直接ではなく、他のスタッフからのご説明・謝罪となり、誠意を欠いた対応となってしまいましたこと、重ね重ね深くお詫び申し上げます。
今回いただきましたご指摘を真摯に受け止め、技術・接客面の両方において改善に努めてまいります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
藤原大志
今回の色もすごく綺麗でお気に入りです!トリートメントまで付いてきて最高すぎました!
ありがとうございました。
またよろしくお願いします。
《藤原指名限定》お得★カット+ダブルカラー+ホームケア【ミルボン&商品】付
[施術メニュー]
カット、カラー
entrance by Be-COOLからの返信コメント
A様
嬉しいお言葉をありがとうございます!
カラーを気に入っていただけて何よりですし、トリートメントの仕上がりもご満足いただけたようで大変嬉しく思います!
これからも「最高」と思っていただけるように努めてまいります!^_^
次回のご来店も心よりお待ちしております。
藤原大志
丁寧な仕上がり、ありがとうございました
髪色、ツヤ等希望以上でした
またよろしくお願いします
【☆全員OK☆】カット+全体カラー+ミルボンアンド トリートメント ¥7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
entrance by Be-COOLからの返信コメント
たまごん様
先日はご来店いただきありがとうございました。
ご希望にお応えでき良かったです!
次回も期待以上の仕上がりをご提供出来るよう努力いたします。
また次回のご来店もお待ちしております!
大平彩乃
いつもカットカラーを担当スタイリストさんに丸投げしてしまうのですが優しく丁寧な対応をありがとうございます。
今はカラーで遊ぶのがたのしみです
《藤原指名限定》お得!カット+デザインカラー+ホームケア【ミルボン&商品】付
[施術メニュー]
カット、カラー
entrance by Be-COOLからの返信コメント
サッチン様
いつもご来店いただき、本当にありがとうございます!
大切なヘアスタイルをお任せいただけること、とても嬉しく思っています。
カラーで遊ぶ時間を楽しんでいただけているのも、担当させていただく私にとって大きな喜びです!^_^
これからも新しいカラーやスタイルを一緒に楽しんでいきましょう!
次回もお会いできるのを心より楽しみにしています!
藤原大志
エントランス バイ ビークール(entrance by Be-COOL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー