- サロン平均
-
4.75
- 雰囲気
-
4.7
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.8
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
希望の仕上がりになりました！ありがとうございます！
【超自然★】カット+縮毛矯正 +アミノ酸Tr￥9800
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
み 様
先日はLutia池袋店にご来店頂きありがとうございました！
担当しました 新谷です。
仕上がり満足して頂けて嬉しいです！
これからも綺麗にしていきましょう◎
またのご来店を心よりお待ちしております！
Lutia池袋 新谷真菜
初めて来店しました！スタイリストの方はたくさんいますが、落ち着いた雰囲気ですごくよかったです。接客サービスも言うことなしで、仕上がりも大満足です。また来たいと思いました！ありがとうございました！
【髪質改善ヘアエステ】＋カット＋縮毛矯正￥24840→￥13200
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
いつもいろいろとアドバイスをして下さりありがとうございます！
この調子でもう少し伸ばしていきたいと思います。
またよろしくお願いします♪
【髪質改善ヘアエステ】＋カット+カラー￥１2100
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
まるこ 様
先日はLutia池袋店にご来店頂きありがとうございました！
担当しました 新谷です。
いつもありがとうございます♪
これからも綺麗にしていきましょう◎
またのご来店を心よりお待ちしております！
Lutia池袋 新谷真菜
何度か通わせていただいてます。
今回も大満足の仕上がりです！
担当してくださった方が髪の毛を褒めてくれるので
もっとケアを頑張ろうとモチベが上がりました。
また、お願いします。
【髪質改善ヘアエステ】＋カット+ 縮毛矯正￥16500
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
めい様
この度はlutia池袋店をご利用頂きありがとうございました！
嬉しい口コミありがとうございます♪
また何でもご相談くださいね！
lutia池袋店 渡辺陸
理想のカラーになるよう丁寧にカウンセリングしていただき、とても可愛いカラーになりました！ただアシスタントの方のシャンプーがかなり痛かったのでもう少し優しくしていただきたいです... 雰囲気も良く満足です、ありがとうございました！
カット+カラー+アミノ酸Tr ￥6600
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
先日はありがとうございました！
広がっていた髪の毛がまとまって嬉しいです。
サラサラでいい感じです。
【髪質改善ヘアエステ】＋カット＋縮毛矯正￥24840→￥13200
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
いつも理想のカラーや仕上がりにしてくださりありがとうございます。今回もとっても可愛くして頂きました。
ですが今回洗い流しやトリートメントなどを担当してくださった方が結構乱暴でとても痛かったです。髪を掴まれているような感覚が何度がありビックリしました。
もう少し優しくして頂けると嬉しいです。
カラー＋アミノ酸トリートメント ￥7700
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
ひなの様
いつもご来店いただきありがとうございます。
久しぶりのカラーでご来店頂いたにも拘らずスタッフの技術不足によりご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後同様の問題が再発しないよう、スタッフ一同技術、サービスの向上に努め改善していきます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
美容室で心地良い時間をすごしていただけるよう改善に取り組み、再度ご来店いただける日を心よりお待ちしております。
新田葵
綺麗なストレートにして頂き、朝の準備がとても楽になりました。ありがとうございました！
【髪質改善ヘアエステ】＋カット＋縮毛矯正￥24840→￥13200
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
ありがとうございます。
【髪質改善ヘアエステ】単品SB込￥6600→￥４８００
[施術メニュー]
トリートメント
先日はありがとうございました。とっても髪の毛ツヤツヤで満足です。今日だけでなく明日も明後日も自分のケア次第でこの艶が続くのが最高です。技術もそうですが何より担当してくれたスタイリストさん、アシスタントの方々とってもみんな良い方で普段美容院いると疲れるのですがほぼ疲れなしでした:)
また機会があったらお願いしたいと思います！ありがとうございました。
【髪質改善ヘアエステ】＋カット＋縮毛矯正￥24840→￥13200
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
しんでいた髪の毛が生き返りました！
【髪質改善ヘアエステ】＋カット＋カラー￥22000→￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
希望通りの髪色でした！
ありがとうございます！
【髪質改善ヘアエステ】＋カット+縮毛矯正+全体カラー￥18700～
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
白髪ぼかしというのはどんなものか、可能なのか等いろいろ聞いて、予約したコースでは出来ない、髪へのダメージ等から普通の白髪がきちんと染まる色にしてもらいました。綺麗に染まって白髪は目立たなくなったけど、家に帰ったら眉毛に薬剤がベッタリ付いてたのと、やはりもう少し明るい方が良かったなと感じたのでこの点数にしました。
5ステップのトリートメントにしたけど、髪が傷み切っていたのかいつもの髪質改善の仕上がりではなかったような感じがしたのでまた近いうち行きたいと思っています。
【髪質改善ヘアエステ】＋カラー￥9900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
今回も要望通りの仕上がりでとても満足しました。この髪色で夏休みを満喫できそうです！また利用させていただきたいと思います。
カラー＋アミノ酸トリートメント ￥7700
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
いつもお世話になってます。今回は後ろを少し刈り上げてもらって短めにお願いしました。湿気が多くても広がらずに助かります。いつも相談に乗っていただきありがとうございます。
【髪質改善ヘアエステ】＋カット＋カラー￥22000→￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
eri様
この度はlutia池袋店をご利用頂きありがとうございました！
嬉しい口コミありがとうございます♪
また何でもご相談くださいね！
lutia池袋店 渡辺陸
当日にカラー追加をお願いしたにもかかわらず快く対応してくださいました。カウンセリングが丁寧でわかりやすかったです。いい意味で最低限、言うことなしの接客という感じでとても満足しました。縮毛矯正もカラーも期待通りです！ありがとうございました。
【髪質改善ヘアエステ】＋カット＋縮毛矯正￥24840→￥13200
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
深みのある落ち着いた色味でありながら、光の加減で色の変化が楽しめるダークトーンに仕上げていただきました！
素敵な仕上がりに大満足です！ありがとうございました！
カット+カラー+アミノ酸Tr ￥6600
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
今回も丁寧に接客して頂き満足しました。
機械のシャンプーも気持いいですが、疲れが溜まっていたので1100円かかりますが手シャンプーしてもらいました。
やはり気持ちいいです。
頭のマッサージ付きなので満足しました。
カット+カラー+アミノ酸Tr ￥6600
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
エツ様
嬉しい口コミありがとうございます！
ハンドシャンプーも喜んで頂けてとても嬉しいです。
今後のスタイルも是非ご相談ください！
増子祐太朗
初めて行きましたが皆さん優しくて施術も丁寧で良かったです！！理想通りの真っ直ぐさらさらの髪になって嬉しいです、また行きます！
【髪質改善ヘアエステ】＋カット＋縮毛矯正￥24840→￥13200
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
とても丁寧にやって下さり思い描いてた髪の毛になりました！
ありがとうございました！
【髪質改善ヘアエステ】＋カット＋縮毛矯正￥24840→￥13200
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
ぺ様
嬉しい口コミありがとうございます！
担当させて頂いた増子です。
今回は喜んで頂けて嬉しいです。
今後のスタイルも是非ご相談ください！
増子祐太朗
担当と言いつつ、スタイリストさんの作業はカウンセリングとアイロン伸ばしのみ。あとは全て女1人で、終始髪の毛を引っ張る。塗る時に根本からくしを通すため当たり前に髪が絡まる。とても痛いし抜けた。抵抗で頭を引っ張られている方に動かすが声掛けなどなくただ無理やり引っ張る。髪も伸びてぶちぶち抜かれ、くしにも抜けた髪がたくさんついていたのを見た。本当にショック。やっと洗ってくれると思ったらまさかの自動シャワー。予約する前に知りたかった。シャンプーとマッサージが好きで楽しみに行っているのに。全く気持ちよくないし顔周りのゴム？の部分の水っぽい、汗っぽい匂いが臭すぎる。少し頭に触れたと思ったら手袋をしていて髪が引っ張られとても痛い。触らないで欲しいレベル。右耳の隙間から顔にも臭い水がかかった。ドライもガシガシ引っ張られただ痛みに耐えた。また、担当スタイリストさんにイメージを見せなかったのがいけなかったのか一緒に決めた色よりとても暗く感じる。髪質も、ドライが下手なのかアイロンを通す前を髪質が改善されたとは思わなかった。この程度なら家でケアした時の方が綺麗。なぜこんなに人気なのか本当に謎。
【髪質改善ヘアエステ】＋カラー￥7700
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
みお様
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご期待に添えず、非常に不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
施術の過程での不適切な対応、およびシャワーやドライの際のご不快感については、店内での指導を徹底し、今後このような事がないよう努めて参ります。
スタイルのイメージ共有に関する部分も、お客様が求める仕上がりをお届けできず申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただける施術を提供できるよう、技術見直し行っていきます。
貴重なご意見本当にありがとうございました。
増子祐太朗
今回も前回と同じメニューでした。髪の状態を教えて頂けるので次のメニューが決められて助かります。
カット＋全体カラー【ロング料金なし】
[施術メニュー]
カット、カラー
レイヤーカットをしてもらったのですがとても可愛くして貰えて満足しました。店員さんが優しくてリラックスして過ごせました。髪の毛に関する色々な話を教えて貰えて良かったです。
カット＋アミノ酸トリートメント
[施術メニュー]
カット、トリートメント
新規、初めて伺いました。
担当の方、とても丁寧に施術して頂き
ありがとうございました！
サラサラです！大満足です！
カットも細かく相談しながら切ってくださり
ロングの髪の長さも理想通りでした。
また行きたいと思います！
【髪質改善ヘアエステ】＋カット＋縮毛矯正￥24840→￥13200
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
いつもカットありがとうございます
またお願いします！
カット+アミノ酸Tr ￥7700→￥4800
[施術メニュー]
カット、トリートメント
サイマヨ様
この度はlutia池袋店をご利用頂きありがとうございました！
嬉しい口コミありがとうございます♪
また何でもご相談くださいね！
lutia池袋店 渡辺陸
今回も綺麗に仕上げていただきました！
【髪質改善ヘアエステ】＋カラー￥7700
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
担当スタイリストさんと最初にシャンプー等していただいた女性スタッフさんのご対応はとても丁寧でした！初めての縮毛や機械によるシャンプーもしっかり説明していただいたので安心して受けられました！
ただ、最後トリートメントの後のブローで入ってくださった若い男性のスタッフさんの対応が凄く雑で、挨拶や終わった後の声掛けもなく無言で去っていってしまったのが残念でした。（あったかもしれませんが、相手に伝わらない声掛けは意味ないと思うので..）
初めてだったので、去る前に一言、次は何しますとだけでも説明を入れていただきたかったです。夜の最後の時間で面倒だったんだろうな、という態度が目に見えすぎて（自分が接客業なので早く店閉めしたい気持ちはわかりますが）まだ閉店時間も過ぎてるわけではないし遅刻したわけでもないのに、何故かこちらが申し訳ない気持ちになりました。無理にでも愛想良くしておけば、またお願いしたいという客がつくかもしれないのに...
担当スタイリストさんと女性のアシスタントさんの対応が最後まで明るくて良かったので、あの男性がいなければまたリピートさせていただきたいと思いました。長々と申し訳ございません。
【髪質改善ヘアエステ】＋カット＋縮毛矯正￥24840→￥13200
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
くらら様
この度は貴重なご意見をいただき、大変感謝いたします。
スタイリストと女性スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
しかし男性スタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。そのように感じさせてしまった理由を従業員にも伝え、今後の接客向上に繋げて参ります。
全てのスタッフが一貫して丁寧な対応ができるよう努めてまいります。
ご意見をお寄せいただき、本当にありがとうございました。
とても満足しました。カウンセリングから施術まで丁寧にやっていただけました。
【髪質改善ヘアエステ】＋カット＋縮毛矯正￥24840→￥13200
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
サラサラツヤツヤに仕上げていただき大満足です。傷むのがいやで縮毛矯正は10年以上ぶりでしたがもっと早くやればよかったです。トリートメントも丁寧にやっていただきました。またぜひお願いしたいです。
【超自然★】カット+縮毛矯正 +アミノ酸Tr￥9800
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
はな様
嬉しい口コミありがとうございます！
担当させて頂いた増子です。
今回は喜んで頂けて嬉しいです。
今後のスタイルも是非ご相談ください！
増子祐太朗
ほぼアシスタントさんがやってくださることに、こんなものなのかなと思っていましたが、スタイリストの名前で予約してもらっている以上やっぱり違う気がしてしまいました。私もGoogleの口コミを全く見ていなかったのですが正直驚いています。今回ブラッシングやシャンプーで髪の毛を引っ張るアシスタントさんが担当で、とにかく色々不快でした。
【髪質改善ヘアエステ】＋カラー￥9900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
ルティア 池袋(Lutia)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
