- サロン平均
-
4.78
- 雰囲気
-
4.6
- 接客サービス
-
4.8
- 技術・仕上がり
-
4.8
- メニュー・料金
-
4.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
机やゴムを置く小物入れに、ほこりやカットした際の髪の毛が残っていて不快でした。
また最初にシャンプーをしてもらった際も、水やシャンプーが何度も顔にかかっていたのですが謝罪はありませんでした。
シャンプー後に服にかけていたタオルを取ってもらったところ、短い髪の毛が服に所々ついていました。その時点で私はカット前だったので、他の方が使ったタオルを使い回されていたのだと思います。服から髪の毛をはらっていても担当の方から特に声掛けもなかったです。
ドライヤー中、濡れた髪の毛が顔に何度もぶつかるような乾かし方をされて、その度に髪の毛をはらっても同様の乾かし方を続けられて不快でした。
カットの際も私が意思疎通を上手くできていなかったのかもしれませんが、終始早く帰って欲しそうな態度をとられました。要望を聞かれることなく進められたし、「こうしてくれませんか」とお願いした際もかなり面倒臭そうな態度をとられて怖かったです。
何を言っても感じの悪い態度で返されるし、笑顔もあまりないのでこちらも早く帰りたいとしか思えませんでした。
こんな口コミを書くのは初めてです。
【お手入れ簡単♪】デザインカット＋シャンプー￥3500
[施術メニュー]
カット
STARS 渋谷 【スターズ シブヤ】からの返信コメント
いち様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、数々の不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
店内の衛生管理やシャンプー時の配慮、施術中の対応など、どれも美容室としてあってはならないことであり、ご指摘いただいた内容を真摯に受け止めております。
特に、顔や服への水・髪の毛の付着、スタッフの無表情な対応、そして要望をきちんとお聞きできなかった点につきましては、言い訳のしようもございません。本来であればお客様にリラックスしてお過ごしいただくべきところを、逆にご不快な思いをさせてしまったこと、深く反省しております。
今後は、スタッフ全体で共有し、衛生面・技術面・接客面すべてにおいて見直しを行ってまいります。どのお客様にも安心してご来店いただけるお店づくりを徹底してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、本当にありがとうございました。
マリナ
値段も手軽で色も素敵な色にしてくださりました。
施術中も無理に話しかけてこない感じがよかったです！
ブリーチ（リタッチ）＋透明感カラー＋TOKIO2STEPトリートメント￥10000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
STARS 渋谷 【スターズ シブヤ】からの返信コメント
まほ様
先日はご来店いただきありがとうございます。
口コミの投稿もありがとうございます！
仕上がりに満足していただけて嬉しいです(^^)
カラーも入れ直して、とてもお似合いでしたよ！
また、褪色が気になる頃にお待ちしています。
マリナ
今回もヘアカットをしていただきましたが、本当にとても気軽に話しやすく、私の希望してた髪型をそのまんましてくださいました！！自分でもこの髪型は過去１気に入っています！！友達もとても似合ってると言ってくださり大変満足してます！またよろしくお願いいたします！！
【お手入れ簡単♪】デザインカット＋シャンプー￥3500
[施術メニュー]
カット
STARS 渋谷 【スターズ シブヤ】からの返信コメント
かんづめ 様
先日はご来店と嬉しい口コミありがとうございます！
仕上がりに満足して頂きとても嬉しいです！
これからもより良い技術、接客を心がけて努めて参ります！
またのご来店心よりお待ちしております。
HIRAYAMA
難しい要望もしっかりと対応してくださりありがとうございました！
とっても満足しています。
【5番人気】【学割U24】カラー(フル)＋カット￥5000
[施術メニュー]
カット、カラー
STARS 渋谷 【スターズ シブヤ】からの返信コメント
もも 様
先日はご来店いただきありがとうございます。
嬉しい口コミの投稿ありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけていて嬉しく思います。
またのご来店をお待ちしております。
SUMI
いつも別の美容院では大体シャンプーに洗い残しがあるイメージなのですが、今回洗い残しなく丁寧にシャンプーして頂けたのでとっても気持ちよかったです！
カラーもカットもとても丁寧でした！！ありがとうございました！
透明感カラー＋カット＋資生堂サブリミックトリートメント￥7000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
STARS 渋谷 【スターズ シブヤ】からの返信コメント
歩くカルメ焼き様
先日はご来店いただきありがとうございました！
シャンプー気持ち良かったみたいで嬉しいです！
仕上がりにも満足していただけましたでしょうか(^^)
またいつでもお越しください。
楽しみにお待ちしています。
マリナ
1年半ぐらいずっと通わせていただいております。
いつも理想の髪色にしていただけるので大満足です！
【1番人気】★極上艶髪★カラー＋カット＋TOKIO5STEPTr￥9500→￥7500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
STARS 渋谷 【スターズ シブヤ】からの返信コメント
みう 様
いつもご来店と嬉しい口コミありがとうございます！
今回も仕上がりに満足して頂きとても嬉しいです！
これからもより良い技術、接客を心がけて努めて参ります！
またのご来店心よりお待ちしております。
HIRAYAMA
希望通りの髪色にしていただき、大満足です！
また今後髪を伸ばしていくためのアドバイスなどもいただき親切にご対応していただきました。
またよろしくお願いします。
☆話題の透明感カラー☆(フル)＋カット￥6000
[施術メニュー]
カット、カラー
STARS 渋谷 【スターズ シブヤ】からの返信コメント
ひかり様
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
ご希望通りの髪色に仕上がったとのことで、大変嬉しく思います。
今後のヘアプランについてもご相談いただきありがとうございました。これからのヘアケアやスタイル作りも、しっかりサポートさせていただきます！
ぜひまたお気軽にご来店ください。次回もお会いできるのを楽しみにしております！
NATSUMI
ありがとうございました^ ^
またお願いします！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
STARS 渋谷 【スターズ シブヤ】からの返信コメント
M様
この度はご来店と嬉しい口コミありがとうございます。
これからもより良い技術、接客を心がけていきたいと思います！
またのご来店心よりお待ちしております。
TOMO
いつも素敵なカラーにしてくれるので、美容室を出た後は気分が上がります。施術中の会話も心地よくて、細やかな気配りも上手で感謝してます☆
ブリーチ（リタッチ）＋透明感カラー＋TOKIO2STEPトリートメント￥10000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
STARS 渋谷 【スターズ シブヤ】からの返信コメント
Jessica 様
いつもご来店と嬉しい口コミありがとうございます！
仕上がりに満足して頂きとても嬉しいです！
これからもより良い技術、接客を心がけて努めて参ります！
またのご来店心よりお待ちしております。
HIRAYAMA
自分の要望にしっかりと応えてくれて、理想のサラサラツヤツヤ髪になりました！
またお願いします！
【極上うる艶ヘアー】コスメ縮毛矯正+カット+TOKIO4STEPトリートメント￥14000
[施術メニュー]
カット、パーマ、縮毛矯正、トリートメント
STARS 渋谷 【スターズ シブヤ】からの返信コメント
あいらん 様
先日は、ご来店いただき誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉ありがとうございます！
理想のサラサラツヤツヤ髪に仕上がって、私もとても嬉しいです♪
これからもご希望にしっかりお応えできるよう努めてまいりますので、
ぜひまたお越しくださいね！
次回も楽しみにお待ちしております。
AZUSA .
いつもいいカラーにしてくれます！
【2番人気】☆話題の透明感カラー☆＋TOKIO2STEPトリートメント￥6000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
STARS 渋谷 【スターズ シブヤ】からの返信コメント
なな様
いつもご来店いただき、ありがとうございます！
カラーを気に入っていただけて、とても嬉しいです。
これからも季節や気分に合わせて、ぴったりの色をご提案していけたらと思います。
またのご来店を心よりお待ちしております！
NATSUMI
初めてのカラーでしたができる色、できない色を染める前に教えてくださったおかげで、綺麗な仕上がりになりました。しっかり明るくなって満足です。
カラーのお話もたくさん聞けてとてもよかったです。
【5番人気】【学割U24】カラー(フル)＋カット￥5000
[施術メニュー]
カット、カラー
STARS 渋谷 【スターズ シブヤ】からの返信コメント
ゆう 様
先日はご来店いただきありがとうございます。
嬉しい口コミの投稿ありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけていて嬉しく思います。
これからいろんなカラーを楽しんでくださいね。
またのご来店をお待ちしております。
SUMI
とても丁寧に相談に乗ってくださって安心してお任せできました。
最初はリタッチだけ、もしくは落ち着いた髪色にしようかと思っていたのですが、お話ししていくうちにやっぱり好きな赤系カラーに…サンプルも見せていただけたので、イメージしやすくて仕上がりにも大満足です！
湿気でまとまりにくい時期ですが、髪がツヤツヤになって気分も上がりました。ありがとうございました。
【1番人気】★極上艶髪★カラー＋カット＋TOKIO5STEPTr￥9500→￥7500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
STARS 渋谷 【スターズ シブヤ】からの返信コメント
みーたん様
先日はご来店いただきありがとうございました！
口コミの投稿もありがとうございます。
仕上がりに満足していただけたようでとっても嬉しいです！
赤系のカラーがとってもお似合いでした！！
何かあればなんでもご相談くださいね。
またいつでもお待ちしています。
マリナ
今回は完全にお任せでお願いしましたが、とても良い感じになり気に入っています。
色落ちも楽しみです。
ありがとうございました！
【平山指名限定】1ブリーチ（ケアブリーチ使用）＋デザインカラー￥15500
[施術メニュー]
カット、カラー
STARS 渋谷 【スターズ シブヤ】からの返信コメント
ばっち 様
いつもご来店と嬉しい口コミありがとうございます！
お任せデザインカラー仕上がりに満足して頂きとても嬉しいです！
これからもより良い技術、接客を心がけて努めて参ります！
またのご来店心よりお待ちしております。
HIRAYAMA
カットはレイヤーをお願いし、カラーは暗めな色で、色落ちした時に、緑っぽい（アッシュ系）の色にならないようにとお願いしました。
今回もとっても可愛く仕上げていただきました！色落ちは早かったですが、ブリーチしているところにカラーをしているため仕方ないことなので、大満足です！
透明感カラー＋カット＋資生堂サブリミックトリートメント￥7000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
STARS 渋谷 【スターズ シブヤ】からの返信コメント
まあ様
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
レイヤーカットやカラーの仕上がりを気に入っていただけて、とても嬉しく思います。
色落ちについてもご理解いただきありがとうございます。ブリーチベースでも長く楽しんでいただけるよう、今後も色持ちやケアの方法などしっかりご提案させていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております！
NATSUMI
いつも綺麗な髪にしてくださいます！ありがとうございます！
【3番人気】☆光色☆透明感カラー+カット+TOKIO4STEPTr￥9500→￥7500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
STARS 渋谷 【スターズ シブヤ】からの返信コメント
J様いつもご利用ありがとうございます！
髪質のおかげでいつもいい色に仕上がってとても嬉しいです(^o^)
今回の暗めも透明感増し増しなので楽しんでみてください！
またいつでもお待ちしております！
hana
STARS渋谷は、東京時代からお世話になっている美容院で、今回も上京に合わせて担当スタイリストさんにカットしていただきました。いつも自分に最も合ったヘアスタイルを提案してくださるので、ふらっと気楽に立ち寄れる点も気に入っています。技術は勿論ピカイチです。良心的な価格設定も魅力の１つと感じています。次回もよろしくお願いします。
【メンズクーポン】デザインカット＋シャンプーブロー￥3500
[施術メニュー]
カット
STARS 渋谷 【スターズ シブヤ】からの返信コメント
ひろさん様
いつもご来店と嬉しい口コミありがとうございます。
これからもより良い技術、接客を心がけていきたいと思います！
またのご来店心よりお待ちしております。
TOMO
こちらの美容院は初めて伺いましたが、担当してくださった方が親身になって素敵な髪型にして下さりました。大変満足です！
【お手入れ簡単♪】デザインカット＋シャンプー￥3500
[施術メニュー]
カット
STARS 渋谷 【スターズ シブヤ】からの返信コメント
桃さま
先日はご来店いただきありがとうございます！
口コミの投稿もありがとうございます。
仕上がりに満足していただけてとっても嬉しいです♪
初めての方にも安心していただけるような
接客を心がけているのでそう言って頂けて励みになります。
またいつでもお越しください。
マリナ
会社帰りにいつも利用させてもらっています。
思い通りの仕上がりに満足しています。
【メンズクーポン】デザインカット＋シャンプーブロー￥3500
[施術メニュー]
カット
STARS 渋谷 【スターズ シブヤ】からの返信コメント
shu様
いつもご来店と嬉しい口コミありがとうございます。
これからもより良い技術、接客を心がけていきたいと思います！
またのご来店心よりお待ちしております。
TOMO
遅い時間でしたが、予約から実際のヘアカットまでスムーズに行われて良かったです。待ちの時間も無く、希望の仕上がりにもなりましたので良かったと思います。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
STARS 渋谷 【スターズ シブヤ】からの返信コメント
りー 様
いつもご来店ありがとうございます！
次回もしっかりとQ＆Aさせていただきまして
一番をご提供させていただきますので！
スターズでお待ちしてます！
しっかり要望を聞いてくださり、完成イメージを共有していただいたので安心して過ごせました。
【メンズクーポン】デザインカット＋パーマ￥7000
[施術メニュー]
カット、パーマ
STARS 渋谷 【スターズ シブヤ】からの返信コメント
ヒトミ 様
先日はご来店いただきありがとうございます。
口コミの投稿ありがとうございます。
ご満足いただけて嬉しく思います。
次回のご来店をお待ちしております。
SUMI
2年半ほど前に初めてこちらのサロンで担当していただいてからずっとお世話になっています。いつも理想通りの仕上がりにしてくださり大変満足しております(^^) 毎回丁寧な施術と優しいお心遣いにハッピーな気持ちでサロン帰りルンルンです。ありがとうございます。これからも宜しくお願いします♪
【1番人気】★極上艶髪★カラー＋カット＋TOKIO5STEPTr￥9500→￥7500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
STARS 渋谷 【スターズ シブヤ】からの返信コメント
MIKU 様
いつもご来店と嬉しい口コミありがとうございます！
今回も仕上がりに満足して頂きとても嬉しいです！
これからもより良い技術、接客を心がけて努めて参ります！
またのご来店心よりお待ちしております。
HIRAYAMA
値段は安かったのですが、値段以上の仕上がりでびっくりしました！
【メンズクーポン】デザインカット＋パーマ￥7000
[施術メニュー]
カット、パーマ
STARS 渋谷 【スターズ シブヤ】からの返信コメント
ぶたさん 様
先日はご来店いただきありがとうございます。
嬉しい口コミの投稿ありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけていて嬉しく思います。
またのご来店をお待ちしております。
SUMI
久しぶりの縮毛矯正で大満足です！
毎回かわいい髪色ありがとうございます！
今回初めてレイヤーを入れて頂いて、とても気に入りました！またぜひお願い致します。
コスメ縮毛矯正＋カラー＋カット￥14500
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
STARS 渋谷 【スターズ シブヤ】からの返信コメント
さや 様
いつもご来店ありがとうございます。
久しぶりの縮毛矯正、お任せいただきありがとうございました。
髪色も気に入っていただけてとても嬉しいです！
初めてのレイヤースタイルもお似合いでしたよー！！
また季節に合わせたヘアスタイルのご提案もさせていただきますので、
ぜひ次回もお任せください♪
お会いできるのを楽しみにしております！
AZUSA .
すごく丁寧で、カウンセリングも悩みや髪の毛のくせを加味しながらカラーを決めました！
ステキな髪色になり大満足です！
ありがとうございました！
透明感カラー＋カット＋資生堂サブリミックトリートメント￥7000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
STARS 渋谷 【スターズ シブヤ】からの返信コメント
ぽんぽん様、先日はご来店ありがとうございます！
クチコミありがとうございます！とても嬉しいです。
髪色もとても似合ってました(^o^)
またいつでもお待ちしております！
hana
軽くて涼しい髪型になったのでとても嬉しいです！要望なども聞いてくださってとても相談しやすかったです！ありがとうございました！
☆満足度NO1☆デザインカット+TOKIO2STEPトリートメント￥4500
[施術メニュー]
カット、トリートメント
STARS 渋谷 【スターズ シブヤ】からの返信コメント
蝶々 様
先日はご来店いただきありがとうございます。
嬉しい口コミの投稿ありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけていて嬉しく思います。
暑い日々を乗り切ってくださいね。
またのご来店をお待ちしております。
SUMI
イメージ通り素敵にしていただきました！いつも心地よく過ごせます。ありがとうございました！
【2番人気】☆話題の透明感カラー☆＋TOKIO2STEPトリートメント￥6000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
STARS 渋谷 【スターズ シブヤ】からの返信コメント
さくら様
先日はご来店いただきありがとうございます！
口コミの投稿もありがとうございます。
とっても素敵になりました！お似合いですー！
またやりずらくなったら、いつでもお越しください。
マリナ
本日はありがとうございました。またご縁がありましたらよろしくお願いします。
【学割U24】【メンズ限定】カット＋シャンプー￥3000
[施術メニュー]
カット
STARS 渋谷 【スターズ シブヤ】からの返信コメント
りょう 様
いつもご来店ありがとうございます！
次回もしっかりとQ＆Aさせていただきまして
一番をご提供させていただきますので！
スターズでお待ちしてます！
いつも通りお任せで綺麗にしていただいてありがとうございました！
【1番人気】★極上艶髪★カラー＋カット＋TOKIO5STEPTr￥9500→￥7500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
STARS 渋谷 【スターズ シブヤ】からの返信コメント
いつもご来店ありがとうございます！
今回もお任せいただけて嬉しかったです！綺麗に仕上がってご満足いただけたようで安心しました。
次回もリラックスしてお任せいただけるよう、しっかり施術させていただきますね。またお会いできるのを楽しみにしております！
倉澤一彦
とっても可愛い色に染めていただき気に入っています！
ありがとうございました！！
透明感カラー＋カット＋資生堂サブリミックトリートメント￥7000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
STARS 渋谷 【スターズ シブヤ】からの返信コメント
ree様、先日はご来店ありがとうございます！
気に入っていただきとても嬉しいです！
オリーブベージュとても似合ってました！
またいつでもお待ちしております！
hana
スターズ 渋谷(STARS)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
