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  6. 口コミ
シュガートップ(Sugartop)のお店ロゴ

Sugartop

シュガートップ

  • 東京都東村山市本町2-4-103 眞和ビル1F
  • 西武新宿線東村山駅東口徒歩1分

※10件以下の口コミの平均点です。

サロン平均
3.89
  • 雰囲気
    4.0
  • 接客サービス
    4.0
  • 技術・仕上がり
    3.6
  • メニュー・料金
    3.8
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    ちびでっかさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/11/19

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    この年齢にして初めて美容院を変えたので、希望の髪型が上手く伝えられるか心配でした。私の説明に補足しながらイメージを引き出してくださり、納得のいく仕上がりにしていただけました。
    今回は急いで予約をしたのでカットのみでしたが、次回はパーマやカラーもお願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    <ご希望に合わせたオリジナルカット>デザインカット¥4950→¥3850

    [施術メニュー] カット

    Sugartopからの返信コメント

    口コミありがとうございます。

    初めて美容院を変えてドキドキしたと思いますが

    気にいってもらえたみたいで良かったです。

    何か気になることなど、聞きたいことはいつでも相談して下さい。

    またのご来店お待ちしております。

  • ふーやんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/3/1

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    幼児の娘のヘアカットをいつもお願いしています。4.5回は通っているので好み等わかっているかと思いましたが、今回見せた画像とはにてもにつかわないほど切られ過ぎました。ベリーショートとはお願いしましたが耳出しまではお願いしていません。
    ここ2回担当していただいたお兄さんは母親の私が見える席で途中もこれでいいか聞いてくれますが、今回担当していただいた方は席は真後ろの見えない席で、呼ばれたのは出来上がり時でした。あまりに変わった娘を見て絶句し何も言えませんでしたが、時間が経ってもモヤモヤと悲しみが消えずココに投稿します。
    あまりにも悲しすぎて、写真を撮れる気になりません。
    卒園式、入学式を控えていただけにショックが大きいです。
    何度も通っていたため、信頼した私が悪かったですが、相手は子供なので私に途中経過など確認してほしかったです。
    担当によって違い過ぎます。
    子供ですが、美容院をわざわざ選んで1000円カット等ではなく行っているんです。オシャレや可愛くしてもらいたいからです。雑にパーって切られるなら1000円カット行きます。
    切られた髪は戻ってこないですし、どうしようもないですが気持ちがおさまりません。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Sugartopからの返信コメント

    この度は、大切なお嬢様のヘアカットにおいて、ご期待を大きく裏切る結果となり、多大なるショックと悲しい思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

    また、カウンセリングや経過報告が不十分であった点、お母様から見えないお席で不安な思いをさせてしまった点についても、深くお詫び申し上げます。

    「オシャレに、可愛くしてあげたい」という親御様の温かいお気持ちを蔑ろにしてしまったこと、スタッフ一同、重く受け止めております。

    今回のご指摘を全スタッフに共有し、技術向上はもちろんのこと、特にお子様のカットにおける保護者様とのコミュニケーションの徹底を再教育してまいります。

    この度は、お忙しい中、貴重かつ厳しいご意見をいただき、誠にありがとうございました。重ねて深くお詫び申し上げます。

  • あんぱんちゃんさん(女性/60代)

    [投稿日] 2026/2/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    丁寧にカットしていただきありがとうございました。
    家でのセットも楽で大変助かっております。
    雰囲気もよく、対応が優しく丁寧で、本当にありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    <長持ちで普段のお手入れも簡単>カット+デジタルパーマ¥15950→¥12100

    [施術メニュー] カット、パーマ

    Sugartopからの返信コメント

    あんぱんちゃん様

    ご来店いただきありがとうございました。
    その後、髪の調子はいかがでしょうか。
    髪型や扱いやすさ、気に入っていただけたようで、たいへんうれしく思います。
    これからもよりよい技術を提供できるよう心がけてまいりますので、次回のご来店を心よりお待ちしております。

    浅井

  • イノーバーさん(男性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/2/11

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    いつもありがとう御座います。
    また宜しくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    <3ヶ月以内の再来様限定>デザインカット¥4950→¥4703

    [施術メニュー] カット

    Sugartopからの返信コメント

    いつもありがとうございます。口コミも嬉しいです。
    また楽しい話聞かせてください(笑)
    お待ちしております。

  • ジャッキーさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2025/11/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    きれいにカットしていただきありがとうございました。
    お店の人か優しくてお店も綺麗で良かったと娘が言っていました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】スクールカット¥4400OR¥3850→¥3630

    [施術メニュー] カット

    Sugartopからの返信コメント

    ジャッキー様

    ご来店いただきありがとうございました。
    その後、お嬢様の髪の調子はいかがでしょうか。
    タブレットで動画をご覧になりながら楽しんでいただけたようで、よかったです。
    これからもよりよい技術を提供できるよう心がけてまいりますので、次回のご来店を心よりお待ちしております。

    浅井

  • sa ’’さん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/8/5

    • 総合2
    • 雰囲気2
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金4

    10分ほど遅刻したからなのか子連れだったからなのか、入店直後近くにいた女性スタッフの挨拶はなく、スタッフさん同士も殺伐としている雰囲気で居心地が良くありませんでした。遅刻する旨を伝える電話もしたのですが…
    また子連れ歓迎のお店ということでしたが、お店自体がとても狭くベビーカーの置き場にも困ったほどでした。
    担当して下さった方は緊張されている様に見えましたが、子どもたちに色々と気遣って下さり何度か声掛けして頂きありがとうございました。
    ただカット後片側だけ物凄く跳ねるようになってしまいました。
    これまで色々な美容師さんにボブカットをお願いしましたが、今回はここまで跳ねることはないというくらい跳ねまくっていて娘の髪を見る度に気分が萎えます。
    ただ前髪はこちらの意図を汲み取り、短くして下さりありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Sugartopからの返信コメント

    口コミありがとうございます。
    スタッフの対応、雰囲気、技術面、すべての面で不快な思いを
    させてしまい申し訳ございません。
    今後この様なことがないよう技術向上、スタッフの指導、お客様への丁寧な対応
    をスタッフ一同で共有し改善していきたいと思います。
    貴重なご意見ありがとうございます。
    またのご利用をお待ちしております。

  • アリスさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/7/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    男性美容師が少しトラウマになっていたのですが、シャンプーの力加減がとても優しかったので、寝そうになりましたw
    行きつけになると思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    <頭皮の毛穴すっきりと>カット+炭酸泉シャンプー¥5500→¥4400

    [施術メニュー] カット、その他

    Sugartopからの返信コメント

    アリス様

    ご来店いただきありがとうございました。
    その後、髪の調子はいかがでしょうか。
    シャンプーが不安だとお母さまからお伺いしてりましたので、問題なかったようでしたらなによりでした。
    これからもよりよい技術を提供できるよう心がけてまいりますので、次回のご来店を心よりお待ちしております。

    浅井

  • ままちゃんさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/6/29

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    居心地の良い美容院でした。また利用させていただきます。

    予約時のクーポン・メニュー

    <ダメージレスな美髪が叶う>カット+オーガニックカラー¥10450→¥8250

    [施術メニュー] カット、カラー

    Sugartopからの返信コメント

    ままちゃん様

    先日はご来店ありがとうございました。
    居心地が良かったようで、嬉しく思います。
    その後髪の調子はいかがでしょうか。

    また伸びて気になった頃お待ちしております。

    平野 理緒

  • ゆりなさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/5/23

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    お店の人も感じ良かったし、仕上がりもすごくよかったです。ただ、カットしかしてないし髪に癖があるので、毎日整えるのが大変です。
    私は切ってもらった日に仕上がりがいいのは当然で、家でそれを再現出来るかが大切だと思っているので星一つへらしました。

    予約時のクーポン・メニュー

    <ご希望に合わせたオリジナルカット>デザインカット¥4950→¥3850

    [施術メニュー] カット

    Sugartopからの返信コメント

    口コミありがとうございます。
    自分で簡単にセットできなくて申し訳ないです。
    次回はもう少し自分でうまくスタイルを作れるように施術するのと
    髪のセットの仕方などアドバイスもしっかりお伝え出来たらと思います。
    またのご来店心よりお待ちしております。

  • こーさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/3/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もありがとうございました。娘が大満足していました。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Sugartopからの返信コメント

    口コミありがとうございます。
    満足していただけて嬉しい限りです。
    次回も満足して頂けるよう施術させて頂きます。
    ご来店お待ちしております。

  • はちこさん(女性/60代/主婦)

    [投稿日] 2024/12/25

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    希望どおりにカットしてくれます。

    予約時のクーポン・メニュー

    <3ヶ月以内の再来様限定>デザインカット¥4950→¥4703

    [施術メニュー] カット

    Sugartopからの返信コメント

    口コミありがとうございます。

    またご希望に添えるようにカットさせて頂きますので

    これからもよろしくお願いします。

    またのご来店お待ちしております。

  • しんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024/12/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もありがとうございました

    髪を染めるのは久しぶりだったのと
    市販のヘアカラーは合わなかったのとでドキドキでした
    実際やってみて痛くも痒くもなかったので
    これならいける!と

    またお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー

    Sugartopからの返信コメント

    しん様

    ご来店いただきありがとうございました。
    いつもうれしい口コミをいただき大変感謝しております。

    染めた後も特に問題がなかったならよかったです。
    また白髪が気になってきたり、色をかえたくなったら是非染めましょう!

    これからもよりよい技術を提供できるよう心がけてまいりますので、次回のご来店を心よりお待ちしております。

    浅井

  • まいまいさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2024/11/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    タイミングが合わず久しぶりにお願いしたのですが、以前と変わらずお店の雰囲気も良く、カラーや髪長さも細かく確認頂いて嬉しかったです。いつもだいたいのイメージで美容院に行くため、相談しやすいのも助かりました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Sugartopからの返信コメント

    口コミありがとうございます。

    髪の調子はどうですか?いつでも髪の事など相談して下さい。

    お店に来たいタイミングが合わないときもあると思いますが

    諦めないでご来店下さい!満足してもらえるようにこれからも精進します。

    スタッフ一同心よりお待ちしております。

  • しんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024/11/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もありがとうございました
    めっちゃサラサラで☆
    1人でシャンプーから全部…大変でしたよね



    カラーをどれにしたら良いか…
    選択肢が何個かあって悩みます

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    Sugartopからの返信コメント

    しん様

    ご来店いただきありがとうございました。
    いつもうれしい口コミをいただき、ありがとうございます!

    縮毛矯正のメニューは時間こそかかりますが、目に見えて達成感のある、個人的に楽しいと思えるメニューのひとつなので、お気になさらないでください!
    カラーは種類が多数あってわかりづらいと思いますが、カラーをするのが伝わればなんでも大丈夫です!
    こちらにいらっしゃった際に細かく相談しましょう!

    これからもよりよい技術を提供できるよう心がけてまいりますので、次回のご来店を心よりお待ちしております。

    浅井

  • カナミちゃんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024/11/3

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて来店させていただきました。可愛らしい店舗で、担当の方もとても可愛らしい方でした。カット前にしっかりカウンセリングをしてくださり、リクエスト通りの髪型にして頂きました。来店から最後まで同じ方が担当してくださり、全ての技術がしっかりしていると感じました。

    予約時のクーポン・メニュー

    <長持ちで普段のお手入れも簡単>カット+デジタルパーマ¥14850→¥11000

    [施術メニュー] カット、パーマ

    Sugartopからの返信コメント

    カナミちゃん様

    先日はご来店ありがとうございました。

    嬉しい口コミありがとうございます!
    技術に安心感を感じてもらい、希望の仕上がりになったようで嬉しいです。
    ご自宅でのお手入れはいかがでしょうか?
    短くなったのでやりやすくなっていれば嬉しく思います。

    また伸びて気になった頃、いつでもお待ちしております。
    この度は嬉しい口コミありがとうございました。


    平野 理緒

  • てるさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2024/9/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    清潔感のある優しい色使いのお店に、優しい声のトーンのスタッフの方達でとても居心地がよかったです。シャンプーは丁寧でカット・カラーもとても気に入っています。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    <ダメージレスな美髪が叶う>カット+オーガニックカラー¥10450→¥8250

    [施術メニュー] カット、カラー

    Sugartopからの返信コメント

    口コミありがとうございます。
    カットカラーも気に入ってもらえて嬉しいです。
    これからも居心地の良いサロン作りを心掛けていきたいと思います。
    髪が決まらなくなったら、またご来店ください。
    スタッフ一同お待ちしております。

  • ヤシチさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024/9/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    お店の雰囲気、スタッフさんの感じがとてもよかったです。
    シャンプー後のマッサージがとても気持ちよくてとても癒されました。

    予約時のクーポン・メニュー

    <ご希望に合わせたオリジナルカット>デザインカット¥4950→¥3850

    [施術メニュー] カット

    Sugartopからの返信コメント

    口コミありがとうございます。
    気に入ってもらえて嬉しい限りです。
    これからもよろしくお願いします。
    またいつでもいらして下さい。お待ちしております。

  • おみさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2024/9/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カットの時もシャンプーの時も丁寧に対応して下さり、話すことが得意ではない自分ですがとても安心していました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    <頭皮の毛穴すっきりと>カット+炭酸泉シャンプー¥5500→¥4400

    [施術メニュー] カット、その他

    Sugartopからの返信コメント

    おみ様

    先日はご来店いただきありがとうございました。

    嬉しい口コミありがとうございます!
    安心できる空間を提供できてとても嬉しく思います。
    クセを考慮しながらカットしましたが、
    その後のヘアスタイルはいかがでしょうか?
    毎日のお手入れが手軽にできるようになっていれば幸いです。

    また髪型が気になるようなった頃、いつでもお待ちしております。

    平野 理緒

  • いけちさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024/7/5

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    3歳の息子のカットをお願いしました。寝ながらでしたが素敵にカットしてもらえ本人も気に入っています

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Sugartopからの返信コメント

    口コミありがとうございます。
    途中から気持ちよさそうに眠っていましたが、本人も髪型を気に入ってくれて良かったです^^
    また伸びて来ましたらご来店ください。
    心よりお待ちしております。

  • しんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024/6/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ありがとうございました!
    髪は結んじゃうので、気づく人が少なくて(笑)
    洗うのも楽になりました
    長かった感覚がまだまだあって、シャンプー・トリートメントの量を間違えてます…
    またお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Sugartopからの返信コメント

    しん様

    ご来店いただきありがとうございました。
    いつもうれしい口コミをいただき、ありがとうございます!
    ばっさり切ってみて、その後扱いやすくなりましたでしょうか。
    夏の暑さを少しでも軽減できたのなら幸いです。
    これからもよりよい技術を提供できるよう心がけてまいりますので、次回のご来店を心よりお待ちしております。

    浅井

  • あやとりさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/5/31

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも小学生の娘がキッズカットでお世話になってますが、今回は初めての縮毛矯正でした。天パの強い髪で大変だったと思いますが、きれいにサラサラに仕上げていただき朝がラクになりました。娘も大喜びしてます。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    Sugartopからの返信コメント

    口コミありがとうございます。
    ストレートの調子はいかがでしょうか??
    また何かございましたらいつでも言ってください^^

    癖の気になるところがでてきたら部分のストレートもお勧めしてますので
    いつでも相談して下さい。

    ご来店お待ちしております。

  • Saaaさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024/5/3

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金5

    小2の娘のカットで伺いました。
    画像を見せふんわりとこんな感じでと
    お願いしあとは娘とやりとりして欲しいと
    お願いしました。お借りしたタブレットで
    退屈することなく施術していただきました。
    ありがとうございます。
    気になる点として
    予約時間10分前から待機→時間になっても呼ばれない
    →後から来た客が先に通される→こちらに特に声かけ無し。
    先に待ってる客がいるなら後から来た客を通すなら一言欲しい。
    お手洗いは凄く清潔感ありでソープもミッキー型に
    なるもので可愛かったです。手拭きペーパーには全脚の切った髪の毛がパラパラくっついていて不快感
    カット終わりクロス外してもらった後の娘の服、背中側切り落とした髪の毛がパラパラ付いていた。
    前髪も整えてと伝えたはずが長さが合ってない感じ。
    これなら自宅で前髪カットするのと変わらないといった印象持ちました。
    お店の方皆さん声のボリューム小さめ。
    聞き取りづらい。
    この店の特有なのかスタイリスト、アシスタント
    皆さんゆっくり行動するなぁと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Sugartopからの返信コメント

    Saaa様

    先日はご来店いただきありがとうございました。

    娘さんが退屈することなく過ごせて良かったです。

    たくさんの貴重なご意見ありがとうございます。
    ご案内の際に声掛けが至らず、
    仕上げの際髪の毛が残ってしまい申し訳ありませんでした。

    ご意見をもとにスタッフ全体でサービス、技術の向上に努め、
    お客様により良い時間を提供できるよう努力していきます。
    もし、お時間がありましたら前髪のお直しをさせていただければと思います。

    この度は貴重なご意見ありがとうどざいました。

    平野 理緒

  • れれさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024/4/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久しぶりに行きましたがお店の雰囲気もよくカットも希望通りに仕上げていただきました。またお世話になりたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、その他

    Sugartopからの返信コメント

    れれ様

    ご来店いただきありがとうございました。
    その後、髪の調子はいかがでしょうか。
    ばっさりと切ってみて扱いやすければ幸いです。
    ヘアスタイルや雰囲気を気に入っていただけたようでたいへんうれしく思います。
    これからもよりよい技術を提供できるよう心がけてまいりますので、次回のご来店を心よりお待ちしております。

    浅井

  • まちゃこさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/4/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてでしたけどすごく気に入りました。またお願いしたいと思ってます。

    予約時のクーポン・メニュー

    <ご希望に合わせたオリジナルカット>デザインカット¥4400→¥3300

    [施術メニュー] カット

    Sugartopからの返信コメント

    まちゃこ様

    先日はご来店いただきありがとうございました。
    カット気に入っていただけてとても嬉しいです。
    スッキリして頭も軽くなりますね!

    また伸びて気になった頃いつでもいらしてください。
    ご来店お待ちしております。

    平野 理緒

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シュガートップ(Sugartop)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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