コパン(Hair Atelier Copin)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2025/11/1
- カウンセリングを大切にしている理由
- こんにちは＾＾Hair Atelier Copinです♪
美容室で仕上がった時に、
「思ってたイメージとちょっと違う…」
そんな経験はありませんか？
そのほとんどは、カウンセリングの時間がうまく取れていないことも原因であったりします。
私たちは“仕上がりをキレイにすること”以上に、
“お客様の理想をきちんと理解すること”を大切にしています。
【カウンセリングで大切にしている2つのこと】
１.「話しやすい空気づくり」
最初から専門的な話ばかりではなく、
「どんな雰囲気が好か？」「普段のスタイリングは？」など、
話しながら本音を引き出せるよう心がけています。
お客様がリラックスして話せることで、
“本当になりたいスタイル”が見えてきます。
２.「なりたいイメージ＋髪の状態を両立」
たとえ理想の写真があっても、
髪の状態やクセ、ダメージによっては難しいこともあります。
だからこそ、私たちは「できること」「今は控えた方がいいこと」を
正直にお伝えしながら、最善の提案をしています。
「無理です」ではなく、
「こうすれば近づけます」という**“代案提案”**を大切にしています
【お客様の“納得”を大切に】
私たちが理想とするのは、
「お客様が納得して笑顔で帰っていただけるカウンセリング」。
お互いにしっかり話をして、信頼関係をつくることで、
次回からのスタイル提案もよりスムーズになります
【最後に】
私たちはお客様の想いを丁寧に受け取りながら、
毎回ベストな提案ができるようにしっかりカウンセリングを行っています。
「こんな感じにしたい」「なんとなく雰囲気を変えたい」
どんな小さなことでも、ぜひ気軽にお話しください。
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