- サロン平均
-
4.65
- 雰囲気
-
4.5
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.7
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
予約の際に要望欄へ希望を入力しておきましたが、読まれてないのか把握していないようで、結局口頭で説明しました。
また、左右で長さが違う部分や尖ってしまう部分があり、もっと丁寧に施術していただきたかったです。
【カット】メンズカット (スタイリング剤付いている方不可) ￥2700【戸塚】
[施術メニュー]
カット
Ancheri by flammeum 戸塚店【アンシェリ バイ フラミューム】からの返信コメント
先日は初めてのご来店いただきありがとうございます！
要望欄についてですが、再確認のためカウンセリングの際改めて希望のスタイルをお聞きしていくようにしてます！
また仕上がりには何度もtsuka様と確認をしてご納得していただいた様子でしたが、
このようなご意見いただいたのは残念です。
今後はよりチェックを行うこと、カウンセリングでご要望についてのご相談もさせていただきます。
担当 NAOKI
お店は落ち着いた雰囲気です。こちらの希望をしっかり聴いてくれました。カラーリング前の頭皮ケアもキチンとしていただいたので、安心してカラーができました。ありがとうございました。
カット＋艶カラー♪ (全体染め) ￥5900
[施術メニュー]
カット、カラー
Ancheri by flammeum 戸塚店【アンシェリ バイ フラミューム】からの返信コメント
マーブル先生様
素敵な口コミありがとうございます！
安心して施術を受けて頂けてよかったです！
これからも安心して通って頂けるように丁寧にカウンセリングやケアを意識して参りますのでよろしくお願い致します！
ありがとうございました！
担当 大野優太郎
曖昧なイメージのまま行ってしまいましたが、丁寧なカウンセリングから始まり仕上がりも良かったです。
ありがとうございました。
カット＋艶カラー♪ (全体染め) ￥5900
[施術メニュー]
カット、カラー
Ancheri by flammeum 戸塚店【アンシェリ バイ フラミューム】からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました!
丁寧な施術をいつも心掛けでやっています！
またのご来店お待ちしております
担当 杉本
ありがとうございました。
【縮毛矯正】カット+縮毛矯正+ハホニコトリートメント ￥10600【戸塚】
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Ancheri by flammeum 戸塚店【アンシェリ バイ フラミューム】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました！
仕上がりにご満足してくださりありがとうございます！
その後のスタイルはいかがですか？
スタイリング方法など分からないことがありましたら気軽に相談してください！
次回もご満足していただけるように努めます！
担当 NAOKI
リタッチなのにカットで予約してしまい、間違えたことを伝えると「大丈夫ですよ～」と変更してくれました。
仕上がりもとても良く、１ヶ月以上持ちそうな感じでとても良かったです。
【カット】カット＋アロマシャンプー【戸塚】 ￥3200
[施術メニュー]
カット
Ancheri by flammeum 戸塚店【アンシェリ バイ フラミューム】からの返信コメント
嬉しい口コミをありがとうございます！
ご予約内容の変更も問題なく対応でき、お仕上がりにもご満足いただけたようで安心いたしました。
1ヶ月以上持ちそうとのお言葉、とても嬉しいです！
今後もお客様のご希望に合わせた対応を心掛けてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
担当小川光洋
久しぶりに短くしました。満足いく仕上がりにしていただけて嬉しかったです。
【カラー】カット＋カラー＋ハホニコトリートメン￥7300【戸塚】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Ancheri by flammeum 戸塚店【アンシェリ バイ フラミューム】からの返信コメント
素敵な口コミをありがとうございます！
久しぶりの短いスタイルを気に入っていただけたようで、とても嬉しいです。
今後もご満足いただけるよう、丁寧な施術を心掛けてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
担当小川光洋
担当のスタイリストさんは丁寧な接客と分かりやすい説明をされる方で、希望通りの髪型にして貰えました。
お手入れについても分かりやすく説明して貰えました。
前髪や顔周りのカット相談も丁寧にして頂き、希望の形にカットしていただけました。
ドライヤーやシャンプーのサポートの女性スタッフもとても感じが良く、シャンプーも上手でした。
デジタルパーマ後のシャンプー＆トリートメント時に4種類の香りから好きなものが選べて、とてもリラックス出来ました。
また行きたいと思えるサロンでした。
【パーマ】カットデジタルパーマハホニコトリートメント ￥10600
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
Ancheri by flammeum 戸塚店【アンシェリ バイ フラミューム】からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました
理想の髪型を叶える事ができとても嬉しいです！
次回も満足できるように頑張りますので
またのご来店お待ちしております！
担当 向原
ステキなスタイルに仕上げていただきありがとうございました。ドライヤーのかけ方も教えていただきセルフスタイリング時に試していきます。これからもよろしくお願いします(^ ^)
カット＋リタッチオーガニックカラー（白髪染）
[施術メニュー]
カット、カラー
Ancheri by flammeum 戸塚店【アンシェリ バイ フラミューム】からの返信コメント
れいちゃん様
ご来店ありがとうございました！
嬉しい口コミありがとうございます！
今回は結構切りました
スッキリしましたね
乾き安くなると思うます^_^
又のご来店ご利用心よりお待ちしております
担当 広川桃子
ショートでカットとカラーをしていただきました。色落ちも考えた素敵なカラーで、どうなっていくか楽しみです♪また伺います！
【トリートメント無料】カットカラー＋超音波ケアプロトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Ancheri by flammeum 戸塚店【アンシェリ バイ フラミューム】からの返信コメント
ゆみこ 様
先日はご来店くださりありがとうございました(*^u^*)
お気に召して頂けていたら幸いです。
トリートメントは他に３種類ございますので、お気軽にご相談くださいませ。
またのご来店お待ちしております。 担当 高橋
久しぶりの美容院でカットだけでもと楽しみに行きましたが
髪を梳かすにも力ずくのようで絡まっても無理やりとかれて痛かったです。シャンプーも顔に結構つくし、ドライ中は手が顔に何回か当たり不快でした。仕上がりも全く変わらず、ただ早く帰りたかったです。リフレッシュにと思いましたが残念でした。
【カット】カット＋アロマシャンプー【戸塚】 ￥3200
[施術メニュー]
カット
Ancheri by flammeum 戸塚店【アンシェリ バイ フラミューム】からの返信コメント
この度は、せっかくご来店いただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
施術中の配慮が足りず、リフレッシュを期待されていたのに残念なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、技術と接客の向上に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後の対応についてもぜひご相談いただければと思います。
担当小川光洋
同時に何人か担当されていてとても忙しそうでした。
仕上がりはとてもいい感じでした。
またよろしくお願いします。
【カラー】カットリタッチカラーハホニコトリートメント ￥6800【戸塚】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Ancheri by flammeum 戸塚店【アンシェリ バイ フラミューム】からの返信コメント
先日はご来店誠にありがとうございました。
お待たせしてしまう場面が多く、大変申し訳ございませんでした。
しかしながら仕上がりに満足いただきとても幸いです。
状況の詳細をしっかり説明し、お伝えする配慮が足りなかったと反省しております。
またの機会ございましたらお待ちしております。
季節によって髪の長さを調整してくれるので、暑さ寒さでを気にすることなく、いつも安心してお任せしています。お任せして失敗した事は一度も無く、いつも出来上がりに満足しています。
【カット】カット＋アロマシャンプー【戸塚】 ￥3200
[施術メニュー]
カット
Ancheri by flammeum 戸塚店【アンシェリ バイ フラミューム】からの返信コメント
ゆうじ様
ご来店ありがとうございました！
嬉しい口コミありがとうございます！
最近は少し涼しくなる日もちらほら出てきましたね
刈り上げが少し寒く感じる時になりました
気軽に声かけてください
又のご来店心よりお待ちしております
担当 広川桃子
指名しなかったためかわかりませんが、こちらの希望を深掘りしようという感じはなく、丁寧なカウンセリングとは程遠い内容でした。終始会話はほとんどありませんでした。(カットや希望についての会話）
トリートメントの内容について詳しい説明は無く一覧を見せられ、カットについても写真を見せましたが説明も提案もあまりなく、結果的にカット前とほとんど変わりませんでしたし、トリートメントとカットで30分で終わりました。
トリートメントでさらさらにはなりましたが、髪型的にはほとんど変わらず、悩みは解消されず、来た意味なかったなという感想です。
最後仕上がりを見せてもらった際、明らかに不服そうな態度をしてしまい、こういうふうにしたいと言ったら寄り添うような提案などなくこのままの長さじゃなきゃ無理と言われ、早く終わらせたい感を感じました。
【カット】カット＋オージュアトリートメント【戸塚】 ￥7700
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Ancheri by flammeum 戸塚店【アンシェリ バイ フラミューム】からの返信コメント
この度は、ご満足いただける施術を提供できず、またカウンセリングやご提案が不十分だったために、ご期待にお応えできなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
トリートメントやカットについても、お客様のお悩みを解消できず、申し訳ございませんでした。
施術中の説明不足や提案の少なさ、そしてお客様のご要望に寄り添う姿勢が欠けていたことを真摯に受け止め、今後改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後はより丁寧なカウンセリングとお客様のご希望に沿ったご提案ができるよう、精進いたします。
もし機会がございましたら、ぜひまたお越しいただければ幸いです。
担当小川光洋
ほぼ毎月お世話になっていますが、カラーも仕上がりもいつも満足です！
色持ちもいいので、これからも自宅でのケアを意識しつつ過ごそうと思います。
お話ももっとしたかったくらい楽しかったです！
またお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
Ancheri by flammeum 戸塚店【アンシェリ バイ フラミューム】からの返信コメント
れな様
素敵な口コミありがとうございます！
こちらこそ素敵な時間をありがとうございました！
満足して頂けてよかったです！
来月もお待ちしてますのでよろしくお願いします！
担当 大野優太郎
初利用しました。
口コミにカウンセリングが丁寧とあり予約しました。
この方のカウンセリングは実際は二言、三言でした。
WEBマガジンを勧められ見ているうちに、梳き鋏でドンドンカットされました。
気付いた時は後の祭り、短か過ぎ…
頭と髪を物の様に扱われとても不快でした。
カラー剤を塗布中もガンガン同様の扱いでした。
カラーのチェック時も無言で触られたので、驚きました。
鏡越しに見ていると「チェックしてます」と。
物ではないので、「失礼します」と他店では先に言われます。
触られたくない、と美容室で初めて感じました。
スタイルも違く、襟足に切り残しの毛があり自宅でカットしました。
フェイスライン、襟足にカラーが残っていました。
こんな仕上がりも初めてです。
普段は髪の為にカラー当日は家でシャンプーはしませんが、地肌が痒くなりシャンプーをしまた。この様な事も初めてです。
会計時「次回のカラーは…」と言い出し、この有り様で次回来店があると思っている事に驚きました。全て雑過ぎ。不快感のみで残念。
カット＋艶カラー♪ (全体染め) ￥5900
[施術メニュー]
カット、カラー
Ancheri by flammeum 戸塚店【アンシェリ バイ フラミューム】からの返信コメント
この度は、当店をご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。
カウンセリングの不足や施術中の配慮が欠けており、不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
また、仕上がりやカラーの残留、施術中の対応についてもご迷惑をおかけし、重ねてお詫びいたします。
今回のご指摘を真摯に受け止め、今後はお客様に対して丁寧で快適なサービスが提供できるよう、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
もし機会がありましたら、ぜひご相談いただければ幸いです。
担当小川光洋
担当して下さった方凄い良かったです。
自分が望んでるスタイルに希望通りにして頂きました
毎回、ちゃんと説明があり カラーも後3分後にシャンプーしますとか、他の方に何でお願いするのとか
忙しいと分かってでも ちゃんと説明して下さるので
不安じゃなかったです
カット＋艶カラー♪ (全体染め) ￥5900
[施術メニュー]
カット、カラー
Ancheri by flammeum 戸塚店【アンシェリ バイ フラミューム】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました！
仕上がりにご満足してくださりありがとうございます！
その後のスタイルはいかがですか？
スタイリング方法など分からないことがありましたら気軽に相談してください！
次回もご満足していただけるように努めます！
担当 NAOKI
コース料金や髪のケア方法など適切にアドバイスしてくださいました。
【カラー】カラーハホニコトリートメント☆白髪染ＯＫ ￥5900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Ancheri by flammeum 戸塚店【アンシェリ バイ フラミューム】からの返信コメント
べーさん様
先日はご来店ありがとうございました！
トリートメントはもう２種類ございますので、
悩みに合わせて選びたい場合はお気軽にご相談くださいませ。
またのご来店お待ちしております。 担当高橋
いつもありがとうございます！
アドバイスが的確なので、いつも安心してお任せできます。
技術もさることながら、丁寧で、お値段もリーズナブルなので、いつも利用させて頂いております。
【カラー】カット＋イルミナorアディクシー＋ハホニコトリートメント￥9000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Ancheri by flammeum 戸塚店【アンシェリ バイ フラミューム】からの返信コメント
you様
素敵な口コミありがとうございます！
いつもありがとうございます！
これからも信頼して頂けるよう丁寧を心掛けていきますのでよろしくお願い致します！
またよろしくお願い致します！
担当 大野優太郎
いつも親切な対応と丁寧な施術に感謝しています。今回は30年ぶり位のショートに挑戦、自分でもきちんと再現できました。気持ちも軽くなってこれからの外出が楽しみになりました！
【縮毛矯正】カット+ケラスターゼ縮毛矯正￥10100【戸塚】
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Ancheri by flammeum 戸塚店【アンシェリ バイ フラミューム】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました！
仕上がりにご満足してくださりありがとうございます！
その後のスタイルはいかがですか？
スタイリング方法など分からないことがありましたら気軽に相談してください！
次回もご満足していただけるように努めます！
担当 NAOKI
暖かい色味のカラーとスタイリングしやすいカット
にして頂いてとても気に入ってます
ありがとうございます！
ハニーの香りのシャンプーはいい香りで癒されました
またお願いします
カット＋リタッチカラー(根元3cmまで)【戸塚】 ￥5400
[施術メニュー]
カット、カラー
Ancheri by flammeum 戸塚店【アンシェリ バイ フラミューム】からの返信コメント
のん様
ご来店ありがとうございました
嬉しい口コミありがとうございます！
今回は、ハニーでしたね
あんまりハチミツ感は、ないてますが
何とも言えない、花を思わせる
癒しの薫りではあると思います
期間限定又楽しみにしてください
又のご来店ご利用お待ちしております
担当 広川桃子
先日は、お世話になりました。カットがとても気に入りました。ありがとうございました。
【カラー】カットリタッチカラーハホニコトリートメント ￥6800【戸塚】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Ancheri by flammeum 戸塚店【アンシェリ バイ フラミューム】からの返信コメント
MK様
ご来店ありがとうございました！
カット気にいって下さってありがとうございます
励みになります^_^
こらからも満足して頂けるよう
精進して参りますのでよろしくお願いします
又のご来店ご利用心よりお待ちしております
担当 広川桃子
初めて伺いましたが、説明がわかりやすくて良かったです。
残念だった点としては、切り残しが10本程あったのと、縮毛矯正で外はねしない長さに、という前提でしたが、結果外はねしていることです。
【縮毛矯正】カットケラスターゼ縮毛矯正ハホニコトリートメント ￥12000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Ancheri by flammeum 戸塚店【アンシェリ バイ フラミューム】からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました!
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません
このようなことがないようまた気をつけて行きます。
担当 杉本
カット上手すぎます！またお願いします！
【カット】メンズカット (スタイリング剤付いている方不可) ￥2700【戸塚】
[施術メニュー]
カット
Ancheri by flammeum 戸塚店【アンシェリ バイ フラミューム】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました！
仕上がりにご満足してくださりありがとうございます！
その後のスタイルはいかがですか？
スタイリング方法など分からないことがありましたら気軽に相談してください！
次回もご満足していただけるように努めます！
担当 NAOKI
カット、パーマをお願いしました。
人生で初めてのパーマだったので、最初はドキドキしていましたが、髪質などを見ながら、自分に合った方法を一緒に考えてくださり、要望通りに仕上げていただきました。とても満足しています。
またかける時は、同じスタイリストさんにお願いしたいなと思います。
【パーマ】 カット＋デジタルパーマ 7900円
[施術メニュー]
カット、パーマ
Ancheri by flammeum 戸塚店【アンシェリ バイ フラミューム】からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました!
嬉しい口コミありがとうございます！
また分からないことなどあったら気軽にご相談下さい
担当 杉本
いつも楽しいお話ありがとうございます。
次は来年1月の2週目くらいですね。よろしくお願いいたします。
カット＋オーガニックミルフィーユカラー（白髪染）
[施術メニュー]
カット、カラー
Ancheri by flammeum 戸塚店【アンシェリ バイ フラミューム】からの返信コメント
おき 様
いつもありがとうございます(*^u^*)
毎度楽しくお話してくださり嬉しいです。
また来年お待ちしておりますね！ 担当 高橋
今回も綺麗に染まって、艶が出て、満足しています。色のもちも良いようです。
また次回もよろしくお願いします。
カット＋ヘアマニュキア ￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー
Ancheri by flammeum 戸塚店【アンシェリ バイ フラミューム】からの返信コメント
口コミありがとうございます！
今回もカラーの仕上がりにご満足いただけて大変嬉しいです。
色の持ちも良さそうで何よりです！
また次回もさらにご満足いただけるよう、丁寧に施術させていただきます。
ご来店を心よりお待ちしております。
担当小川光洋
細やかで丁寧な対応でした。
また次もお願いしたいです。
【カラー】カット＋イルミナカラーorアディクシーカラー ￥7000【戸塚】
[施術メニュー]
カット、カラー
Ancheri by flammeum 戸塚店【アンシェリ バイ フラミューム】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました！
仕上がりにご満足してくださりありがとうございます！
その後のスタイルはいかがですか？
スタイリング方法など分からないことがありましたら気軽に相談してください！
次回もご満足していただけるように努めます！
担当 NAOKI
娘のカットお願いしました。髪の量が多くてセットが大変でしたが、量も調整してもらってスッキリ。とても気に入って喜んでいました。
【カット】カット＋アロマシャンプー【戸塚】 ￥3200
[施術メニュー]
カット
Ancheri by flammeum 戸塚店【アンシェリ バイ フラミューム】からの返信コメント
さくらこ様
ご来店ありがとうございました
嬉しい口コミありがとうございます！
長さと量をいっぱい取りました
まだ学生さんなので
むすんだ時にまとまりやすい長さです。
気軽にご相談くださいね
またのご来店心よりお待ちしております
担当 広川桃子
いつも丁寧に仕上げていただけるので、安心しております。
カラーの色もとても気に入っております。
値段設定も良心的で、大変満足しております。
【カラー】カラーハホニコトリートメント☆白髪染ＯＫ ￥5500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Ancheri by flammeum 戸塚店【アンシェリ バイ フラミューム】からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました!
嬉しい口コミありがとうございます！
またのご来店お待ちしております
担当 杉本
とても丁寧なカウンセリングをしてくださり、見せた画像通りにしてくれました。
【カット】カット＋オージュアトリートメント【戸塚】 ￥7700
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Ancheri by flammeum 戸塚店【アンシェリ バイ フラミューム】からの返信コメント
みみ 様
先日はご来店ありがとうございました(*^^*)
お気に召して頂けていたら幸いです。
オージュアトリートメントは髪の悩みに合わせて
お薬を選べるので、私も愛用しております♪
是非またのご来店お待ちしております。 担当高橋
アンシェリ バイ フラミューム 戸塚店(Ancheri by flammeum)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
